DPD Bewertungen 187

Ein Stern ist noch zu viel. Ich kann mich meinen Vorrednern leider nur anschließen, miesester Service ever. Ewige Wartezeiten, unklarer Aufenthalt des Paketes, fadenscheinige Begründungen , warum das Paket nicht zustellbar ist. Schon das zweite Mal, dass ich mit DPD Ärger habe. Ich hoffe, ich muss nie wieder ein Paket über diesen Zusteller empfangen. Ich kann mich generell nicht an Zuverlässigkeit in Verbindung mit dem Zustellunternehmen erinnern, aber in den letzten Monaten ist es einfach unterirdisch was geboten wird. Von der Zuverlässigkeit über die telefonische Erreichbarkeit bis zur ausbleibenden Lösung der Zustellproblematik - grottenschlecht!!!

Tag 1:
Wieso behauptet der Zusteller vor 30 Minuten online, er hat mich nicht angetroffen gerade? Ich bin zu Hause!!!! Und warte auf mein Paket.
Das ist nicht das 1. Mal. Jedes Mal muss ich Pakete aus einem Paketshop abholen, obwohl niemand bei mir zu Hause war. Ich bin immer zu Hause oder die Nachbarn. Es hat nicht geklingelt und ein Auto war auch nicht da. Ich sehe meine Einfahrt aus dem Küchenfenster!
Der Zusteller schafft wahrscheinlich abends die Pakete alle in den Shop und macht sich einen schönen Tag. Unverschämtheit. Das sind die Fachkräfte, die unser Land braucht🤦🏻.
Ein Stern ist für dieses Unternehmen noch zu viel!!!

Tag 2:
Guten Morgen,
Bis gegen 10.30 Uhr sollte nun das Paket nach Leipzig kommen.
Seit über 1 Stunde steht es nun in der Nähe von Krostitz. Wahrscheinlich ist es extrem schwer und der Bote bekommt es nur schrittweise zum Kunden 🤔. Oder aber es gibt in Krostitz einen guten Bäcker, wer weiß. Vielleicht schafft er auch nur alle Pakete der Umgegend in den Paketshop zur Selbstabholung. Das sind sicher einige, das dauert.

Ich werde vermutlich auch einen Bescheid bekommen, dass ich in den Paketshop muss, weil ich nicht da war...
Tatsächlich muss ich heute 11 Uhr weg, nachdem ich gestern ewig gewartet habe.
Schönen Tag noch.

Das Drama geht weiter: nachdem ich gegen 11 Uhr heute einen Termin hatte und jetzt, 16.16 Uhr, wieder zu Hause bin, ist das Paket immer noch nicht da. In der Meldung in der App steht, dass ich nicht angetroffen wurde und dass es die Adresse nicht gibt.

Dass ich nicht da war nach 11 Uhr ist korrekt, bis dahin sollte das Paket auch langst da sein oder in den Paketshop Mercato abgegeben werden.

Die Adresse steht richtig in der App - lediglich die 2 Punkte vom ö fehlten in Krönerstr., die PLZ war ok. Das ist wahrlich schwer zu finden 🤦🏻. Die arme Fachkraft 🤮.

Bisschen lesen lernen und denken wäre eine gute Übung mal für alle Fachkräfte. Dafür gibt's die App und letztendlich auch den Paketshop und möglicherweise auch meine Nachbarn, wo man ein Paket abgeben kann.

Ich bin gespannt , ob das Paket womöglich morgen hier oder im Paketshop ankommt...

Übrigens steht der Standpunkt des Lieferfahrzeuges immer noch bei Krostitz seit heute morgen. Ein Schelm, der Böses dabei denkt 😖

Angelika Hofmann

DPD ist wirklich der schlechteste Paketdienst den ich kenne. Wenn ein Paket per DPD kommt dann nie zuverlässig. Aktuell soll ich zwei Pakete von DPD geliefert bekommen. Das erste ist schon 10 Tage überfällig und anscheinend verschwunden und das zweite ist nachdem es die letzten zwei Tage in Zustellung war nun auch im Nirvana unterwegs. Bei der Sendungsverfolgung tut sich gar nichts mehr. Ich bin gespannt ob überhaupt noch ein Paket jemals ankommt.

Schön, dass man das "Rentier" DPD-Auto online verfolgen kann, bringt aber nichts, wenn dann anstatt Hausnummer 6 die Nummer 3-5 angefahren und das Paket als nicht zustellbar klassifiziert wird! Nachschulung wäre angebracht!

DPD ist mit Abstand der schlechteste Anbieter dieser Art. Wenn möglich breche ich mittlerweile Bestellung ab, sofern die Zustellung über DPD erfolgen soll.
Wir bekommen eher selten Pakete von DPD und wenn, dann grundsätzlich nie ohne Probleme. Der Klassiker ist "nicht daheim gewesen zu sein" als die Lieferung hätte zugestellt werden sollen. Lustig ist dann wenn weder die Benachrichtigung vorhanden ist die angeblich hinterlegt wurde noch die Kameras etwas aufgezeichnet haben... Davon dass man daheim war natürlich abgesehen. Gerade gestern wieder passiert

Wenn euer Paket damit versendet wurde … dann gibt einfach auf

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich eine Reklamation über den äußerst unzufriedenen Ablauf der aktuellen Lieferung über DPD einreichen.
Seit drei Tagen befindet sich mein Paket im Paketzentrum Neu-Ulm. Die aktuelle Sendungsnummer lautet XXXXXXX. Täglich erhalte ich über die Sendungsverfolgung die Meldung, dass das Paket „heute zugestellt wird“ und dass „Ihre Sendung in das Zustellfahrzeug geladen wurde“. Im Verlauf des Tages folgt jedoch erneut die Information, dass das Paket doch nicht zugestellt werden kann.
Die angegebenen Begründungen sind dabei völlig unakzeptabel:
An einem Tag wurde mir mitgeteilt, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, weil im Fahrzeug kein Platz war.
Heute lautete die Meldung sogar, der Fahrer habe keine Zeit mehr gehabt zu liefern. Da es sich um einen Juwelierbetrieb handelt und ich mich im Weihnachtsgeschäft befinde, verzögern sich meine Werbemaßnahmen durch Ihre Firma immer wieder erheblich.
Dieses wiederholte, unzuverlässige und unprofessionelle Vorgehen führt zu erheblicher Verzögerung und unnötigem Ärger.
Ich bitte Sie dringend, den Vorfall zu prüfen, mir eine nachvollziehbare Erklärung zu geben und sicherzustellen, dass mein Paket nun ordnungsgemäß zugestellt wird.
Zusätzlich möchte ich darauf hinweisen, dass bereits die letzte Lieferung Ihres Unternehmens die gleichen Probleme aufwies. Diese Sendung trug die Sendungsnummer XXXXXXX. Damals wurde behauptet, die Adresse sei falsch – eine aus meiner Sicht völlig unzutreffende Aussage, zumal es sich um ein Einkaufszentrum handelt, das seit über zehn Jahren besteht. Daher werde ich künftig keine Bestellungen mehr auslösen, sofern der Lieferservice über DPD erfolgt.
Zusätzlich ist es nicht einmal möglich, das Paket selbst abzuholen.

Versendet mit DPDDE
Trackingnummer 09446750830368
Du siehst dieselben Informationen zum Bestellstatus, auf die unsere Kundendienstmitarbeiter (CSA) zugreifen können.
Donnerstag, 27. November
16:39
Paket zugestellt und Unterschrift erhalten.
Hengersberg, DE
Wie geht das bei meiner Abwesenheit.
Anruf bei DPD Hengersberg.
25 Min in der Warteschleife am 1.12.2025 von ca 17.50 bis 18.15
Keiner erreichbar ...
Schlechtester Lieferservice ...

Zum wiederholten Male Pakete an einen Paketshop in Bremen geliefert.
Ich wohne 750km südlich davon.
Einfach unglaublich wie unfähig der Laden ist

Ich wollte die Abstelloption ändern. Dafür habe ich sogar die App installiert. Leider kann man sich auf der App nicht registrieren. Die Suchfunktion über Sendungsnummer endet damit dass die Nummer gelöscht wird und nichts passiert. Die Suche nach einem Pick Up Paketshop endet im Nirvana. Die offizielle Dpd Website hat zwar ein Suchfenster dafür aber auch dieses funktioniert nicht. Es ist als ob man mit einer Briefkastenfirma zu tun hat. Wenn ich nicht ab und zu Dpd Fahrzeuge sehen würde wäre ich überzeugt dass es ein Fakeshop ist.

Ich warte auf meinen 3D-Drucker, der seit 3 Tagen im Versand ist, aber nicht an Land kommt. Die Sendungsverfolgung täuscht eine Aktualität vor, die so nicht existiert. Sehr nervig.

Bestellt bei Gummibärenland und bezahlt im Voraus.
Das Abstell-Ok habe ich gegeben, da ich nachmittags beruflich einen Termin hatte. Ich bekam dann aber, bevor ich ging, eine E-mail, dass das Paket abgestellt worden sei - wollte es noch holen ... nix da, weit und weit.
Auch nach der Arbeit nirgends ein Paket. Rückmeldung vom Verkäufer "Gummibärenland": Sie können nichts machen. Rückmeldung von DPD: Sie habe ja das Abstell Ok gegeben und das Paket wurde um .... zugestellt. Also - Selber Schuld, wenn man das Abstell OK gibt. Und ich bezahle das Ganze. Das ist DPD - und Gummibärenland versendet über DPD und ich werde nie wieder ein Abstell OK geben und nie wieder bei Gummibärenland bestellen. Und immer vorher nachfragen über welchen Paketdienst versendet wird.

Am angekündigten Zustellungstag wurde der Zustelltermin fünfmal verschoben von 13 Uhr bis 18 Uhr.
Ohne weitere Informationen wurde am nächsten Tag um 7:28 Uhr ein Zustellversuch getätigt. Obwohl ich einen Ablageort angegeben habe wurde das Paket nicht abgelegt sondern als nicht zustellbar markiert.
Das habe ich bisher so bei noch keinem Zustelldienst erfahren, das zwei Tage lang ein Paket angekündigt wird das nicht kommt bzw trotz Ablageort angeblich nicht zugestellt werden kann. Unterirdisch.

Immer dasselbe! Nach 2. Zustellung hat es geklappt. Weitere Zustellungen haben wir uns verpasst. Komischerweise habe ich kein Klingeln gehört und auch kein Mensch bzw Auto gesehen/gehört. Meistens macht der Paketfahrer halt im Wendekreis und geht keine Schritte weiter bis zum Hauseingang. Und ich erhalte nur die Nachricht "Wir haben uns verpasst!"

Untetschriften werden ständig vom fahrer gefälscht und Pakete einfach irgendwohin gelegt.
Bei Nachfrage heisst es: "wurde doch zugestellt ", obwohl es nie meine Unterschrift war und ist.
Ich hoffte, dass FPD das klärt... Fehlanzeige, Beschwerden werden ignoriert.
Nun werden Staatsanwaltschaft und Polizei ermitteln, wegen Dokumentenfälschung, Unterschlagung, Betrug und Diebstahl.

DPD hat mein Paket zurückgeschickt, ohne jemals an meiner Tür

gewesen zu sein. Sie haben gelogen und behauptet, ich wäre nicht zu Hause, obwohl ich den ganzen Tag gewartet habe. Man muss den ganzen Tag zu Hause bleiben, weil sie keine genaue Uhrzeit nennen, nur ein Datum - und selbst das halten sie

nicht ein.

Die Webseite ist nutzlos, der Kundenservice existiert praktisch nicht und niemand hilft einem weiter.

Ich werde nie wieder eine Lieferung mit DPD akzeptieren. Der schlechteste Lieferservice, den ich je erlebt habe

an meiner Haustür befindet sich ein ausdrücklicher schriftlicher Hinweis, die Klingeln zu benutzen........
Statt dessen wird die Sendung einfach vor die Tür gestellt - ohne irgendeine Nachricht.... Für jeden Passanten sichtbar....
Wie faul dürfen Ihre Zusteller sein, bis da mal reagiert wird???
Ich werde künftig online Käufe vermeiden, wenn mit DPD verschickt werden soll und Verkäufer um Alternativen bitten...

Ansolut dreist , was DPD sich leistet. Es wird der DPD Myflex Box Service angeboten , der allerdings nicht funktioniert , da die Boxen über Solarstom laufen und lediglich im Sommer funktionieren. Das Problem ist DPD bekannt , aber dennoch werden weiterhin Kunden abgezockt , anstatt , dass man diesen Service endlich einstellt.

Sendung aus Spanien nach Deutschland, wird nach einmaligem Zustellversuch, im Pickup Store, retourniert an den Versender. ???? Danke für nix DPD. Eine Schande für die Umwelt.

Es wird einfach nicht besser!
Jetzt habe ich zugestimmt das mir das Paket direkt an der Wohnungstür EG Mitte abgestellt werden soll.Aber der Paket Dienst hat nach dem öffen das Paket direkt an der Eingangstür hingeworfen.