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Des recettes simples et délicieuses, des ingrédients frais et de qualité, livrés chez vous
Frankreich
3,8
32 598 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
Ich nutze Hello Fresh, weil ich mir so gut wie keine Gedanken mehr um meine Essensauswahl für die nächste Woche machen muss. Man kann die vorgeschlagenen Gerichte nehmen oder auch austauschen. Bisher war alles extrem lecker! Und was mich am meisten überzeugt: ich muss keine Lebensmittel mehr wegwerfen - es wird genau die Menge geliefert, die ich für 2 Personen brauche. Bei uns passt das ganz genau!
Ich finde die Rezepte sehr Nudel lustig, aber ansonsten sehr lecker. Das einzige was mich wirklich stört ist das Lieferungssystem. Ich will keine Lieferung wenn ich nichts bestellt habe und dann auch noch essen was ich nicht essen kann. Das finde ich kein so guten Service. Ich will mich auch nicht alle 4 Wochen dran erinnern um es zu ändern. Wenn ich mal was von Hellofresh bestellen möchte dann gehe ich in die App und tue es. Ansonsten finde ich es zu aufdringlich und nicht kundenorientiert die Art und Weise. Sie können mir ja Werbung schicken mit leckeren Rezepten zum bestellen aber nicht einfach das Geld abziehen und liefern. Ich bin auch nicht immer im Lande, als oft im Ausland z.B. NO GO!!
Lieferung ist nicht erfolgt keine Rückerstattung bei der Lieferung muss immer zu Hause sein da ohne Kühlakkus geliefert wird dann man sich den ganzen Tag frei und es wird nicht geliefert
Antwort von HelloFresh France
Hallo Christian, es tut uns leid, deinen Kommentar zu lesen und wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen.
Könnten Sie uns mehr erzählen, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden, der 7 Tage die Woche erreichbar ist, indem Sie über den folgenden Link https://www.hellofresh.fr/contact-page/ einen Chat eröffnen, damit Sie Ihre Erfahrungen teilen können und wir Ihnen helfen können Du?
Beste Grüße, Julia 🥝
Antwort von HelloFresh France
Bonjour Friederike, merci pour les 5 étoiles ! Bien à vous, Jade🍇
Moin ich will ab sofort Arbeit bei Heller Frech. LG KUNKA
Antwort von HelloFresh France
Bonjour, merci pour votre message. Je vous invite à bien vouloir remplir le formulaire suivant : https://airtable.com/shrzRht7n13tuwPnP. L'équipe en charge vous contactera dans les plus brefs délais, selon les besoins. Belle journée, Burhan 🍍
Antwort von HelloFresh France
Bonjour jean-Michel, nous sommes ravis de constater que vous appréciez le concept HelloFresh! Ravis de continuer l'aventure avec vous ! Bonne journée, Jade🍇
Im großen und ganzen sind wir zufrieden, außer dass ab und an der Salat oder Gemüse nicht mehr zu gebrauchen ist!
Antwort von HelloFresh France
Hello, thank you for taking the time to share your review and thank you for the rating. We will report the remark to the department concerned in order to improve the service for all our customers. Have a nice day, Matt from HelloFresh
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