Kave Home  Bewertungen 37 011

unheimlich schöne und hochwertige Produkte. Super schnelle Lieferung! Alles tip top!

Schwierig ist, dass es keinerlei Möglichkeit gibt, Fragen zu stellen, den Lieferumfang betreffend. So haben wir ein Lavabo bestellt, konnten aber weder im Artikelbeschrieb ausmachen, ob Ablaufeinsatz und Verschlussventil dabei ist und konnten diese Frage auch nicht stellen. Auch die FAQ‘s beinhalteten nicht diese Fragestellung. Der Chat funktioniert auch nicht.
Also die Kunden- und Anwendungsfreundlichkeit hat noch viel Luft nach oben - zumindest in der Schweiz.

Sehr nette Bedienung, extrem bemüht und hilfsbereit.

Rücksendung funktioniert nicht, Kundenservice lediglich KI-Bot, der einem nicht weiterhilft. Es heißt zwar immer, es wird weitergeleitet, aber passieren tut nichts. Nie wieder!

Nicht ganz so schnelle Lieferung, daher nicht 5 Sterne, jedoch top Qualität der Möbel. Holztisch und Sessel bestellt. Alles einfach und fix zusammenzubauen.
Hatte schon vor 2 Jahren bestellt und war auch sehr zufrieden.

Alles war wirklich super!
Bestellung ging einwandfrei, hatten zuerst eine Rückfrage - die wurde sehr schnell beantwortet. Lieferung kam in angegebener Zeit, Zusammenbau für mich alleine ohne Probleme! Auch die Lampen gingen easy zu montieren. Einer der Kartons war leider beschädigt und auch ein Stuhl dadurch etwas zerkratzt usw.. Reklamation beantragt, wurde super schnell beantwortet und zusammen eine für alle passende Lösung gefunden. Bin wirklich total begeistert und wir werden bestimmt wieder bestellen. Es gibt nichts was man beanstanden könnte, so sollte Kundensupport aussehen. Danke!

Bestellt wurde ein Tisch und 8 Stühle, folgendes möchte ich dazu anmerken:
- die Stühle wurden aus nicht ersichtlichem Grund storniert, sodass ich sie neu bestellen musste - kann passieren, hierzu keine Kritik
- die Qualität der Ware ist eher schlecht, billigstes Grundholz, manche Teile nicht abgeschliffen, Produktionsmarken, schlechte Verklebungen
- bei den Stühlen teilweise Kleber, abgeplatzte Farbe

- die Kommunikation ist unterirdisch, zieht sich über Monate und nicht effektiv
- immerhin: es gab Rabatt, der teilweise jedoch nur versprochen, aber nicht rückerstattet wurde
- Rücksenden der Ware hat gut funktioniert

Fazit: leider bietet Kave bei Holz und Stühlen nur sehr mindere Qualität, schlechter Kundenservice, leider nicht wieder

Ich war sehr verunsichert von den Bewertungen hier, aber in meinem Fall hat alles super geklappt und die Produkte (4 Barhocker, wo leider die Stofffarbe bei mir nicht gepasst hat, ansonsten wirklich schön) wurden innerhalb von einer Woche wieder abgeholt und die Gutschrift wurde bereits 2 Tage nach der Abholung ausgelöst).

Ich habe Stühle bestellt, die wirklich hübsch sind, aber die Verpackung war eine Zumutung. Natürlich verstehe ich, dass Möbelstücke geschützt werden müssen, damit sie heil ankommen. Aber was mir da entgegengesprungen ist, war kein Schutz, sondern ein Endgegner: gefühlt 200 Schichten Schaumstoff und straff gespannte Frischhaltefolie, als hätte man versucht, die Stühle für die Ewigkeit einzumotten.

Das Ganze ist nicht nur ein ökologischer Albtraum, sondern auch ein körperlicher Kraftakt. Zum Glück bin ich noch einigermaßen fit, aber wenn meine Oma diese Stühle bestellt hätte, wären sie wohl auf ewig eine Plastikmumie. Für fünf Stühle habe ich sage und schreibe 50 Minuten gebraucht, nur um sie auszupacken. Das ist ein Zeitaufwand, den ich wirklich nicht einsehe, und eine Plastikverschwendung, die mir erst recht sauer aufstößt. Daran kann und sollte man meiner Meinung etwas ändern.

Ich würde gerne auch gar keinen Stern geben, da die Ware nie angekommen ist, der Kundenservice ist ausschließlich KI generiert, es wird auf meine Nachfrage nach der Rückzahlung nicht geantwortet, immerhin geht es um über 200 Euro.
Hätte ich nicht andere Bewertungen gelesen, würde ich denken, ich bin auf einen Betrug reingefallen. Nach nunmehr 2 Wochen unbeantworteter (oder Antworten, die nicht weiterhelfen) Anfragen bin ich skeptisch.

Ich hatte einen Balkontisch und zwei Balkonstühle bestellt. Die Lieferung traf pünktlich ein, der Lieferservice von Hermes bis an die Wohnungstür super (hat etwas mehr gekostet, aber das war es mir wert). Aufs Auspacken der Ware folgte dann die Ernüchterung: Beide Stühle sind schlecht verarbeitet, fleckig, mit deutlichen Farbunterschieden innerhalb der Stühle. Auf dem einen Sitzpolster des einen Stuhls befindet sich zudem ein Fleck wie von Klarlack. Im Kundenportal auf der Kave-Home-Website habe ich das mit Fotos reklamiert und um einen Austausch der Stühle gebeten. Drei Tage später schrieb Kave mich an und bat mich, auch noch Videos von den Stühlen zu schicken. Das habe ich am 28. Juli getan. Und seitdem - nichts mehr! Habe Kave noch mehrfach an cliente@ und reklamation@ angemailt, aber nichts. Dieses nicht Reagieren scheint ja Methode zu haben, wenn man andere Bewertungen hier liest. Na klar, dem Kunden in Deutschland kann man ja B-Ware schicken und sich dann tot stellen, der Kunde ist ja weit weg, passiert nichts. Und derweil läuft die Rückgabefrist ab. Das ist unlauter und unverschämt

Sehr schöne Produkte. Meine Blumentöpfe kamen leider durch den Transport kaputt an, nach kurzer Kommunikation mit dem Kundenservice wurden sie mir aber direkt neu und besser verpackt verschickt. Eine sehr gute Erfahrung.

Esstisch Nahala und Pouf Neom getrennt bestellt alles zeitnah und einwandfrei angekommen. Preis ist nicht günstig aber Qualität stimmt. Kann mich null beschweren

Ich habe über einen lokalen Händler (goodform) einen Gartentisch bei Kave bestellt. Als ich diesen montiert habe ist mir aufgefallen, dass die Tischplatte in der Mitte leicht durchgebogen ist. Dies ist optisch unschön. Da der Tisch schon stand und gross und schwer ist, habe ich mich gegen eine Retoure entschieden und meinen Händler kontaktiert. Dieser hat mit Kave Rücksprache genommen und mir einen Rabatt von 20% gewährt. Das ist in meinen Augen eigentlich zu wenig, der Tisch hätt so kaum verkauft werden können. Ich werde in Zukunft keine Produkte mehr von Kave kaufen.

Bin sehr zufrieden mit dem Produkt aber erhalte jetzt seit 5 Tagen keine Antwort auf die Frage nach der Rechnung. Wirkt auf mich leider unseriös. Ich werde die Bewertung nach Zusendung gerne entfernen.

Wir haben im Dezember 2024 insgesamt 7 Stühle bei Kave Home gekauft. Die Qualität ist grundsätzlich in Ordnung & das Preis-Leistungs-Verhältnis passt soweit. Leider wurden uns für 4 Stühle jedoch zu wenige und vor allem falsche Schrauben geliefert. Seitdem stehe ich in wiederholtem Kontakt mit dem Kundenservice und habe noch immer kein vollständiges Schraubenset erhalten! Die Stühle sind deshalb nur halb brauchbar und wackeln stark (auf Grund der falschen Schrauben vermutlich). Ich kann Kave Home leider nicht empfehlen!

Taugt qualitativ nicht! Der Tisch Bona sah neu sehr schön aus. Jetzt, nach 7 Monaten, geschützt und überdacht, zeigt sich die sehr schlechte Qualität des Holzes (Tischler bestätigte dieses).. Es kommen Flecken aus dem Untergrund hervor, billigste Struktur. Ich schleife nun und behandle neu in der Hoffnung, etwas retten zu können.
Ein reines Show-Möbel. Keine Kaufempfehlung!

Ich habe meine Bestellung im Anfang April abgegeben nun ist bereits ende Juni. Auf Kontaktanfragen kommen nur Phrasen. Jetzt habe ich den Logistiker kontaktiert, der mir sagt, dass die Einfuunterlagen nicht passen weshalb die Sendung nun zurückgeht. Über das Produkt kann ich nichts sagen, nach mehr als 10 Wochen ist es immer noch nicht da.

Sechs Wochen vergangen und immer noch das Geld nicht zurück bekommen. Lieferung ist nicht gekommen. Per Mail antwortet keiner und Anrufe funktionieren auch nicht. 2500€ weg… + keine Möbel.

Ich habe im Sommer 2020 Gartensessel mit Bespannung und Polster für meine Terrasse gekauft. Im Winter stehen sie grundsätzlich im Keller, im Sommer immer überdacht auf meiner Terrasse. Gestern ist die Bespannung beim ersten durchgebrochen - bei normaler Belastung mit 65 kg. Natürlich ist die Gewährleistung abgelaufen und ich kann jetzt sehen, was ich damit tue. Der nächste Sessel hat auch schon angefangen zu reißen. Für den Preis finde ich die Qualität inakzeptabel. Ich werde nie wieder Produkte dieser Firma kaufen.