Haier Bewertungen 1 828

Kühlschrank nach 8 Monaten defekt. Kundendienst ist nur über App erreichbar. Es meldet sich niemand.

Kurios wie andere hier auch davon berichten das nach 3 Jahren die Waschmaschine den F7 Fehler anzeigt wie bei uns. Auf einmal geht nichts mehr. 10 Jahre Teile Garantie für'n anus wenn man sich nicht registriert hat.
Drecks Marke. Bloß nicht kaufen.

Haben eine Haier Waschmaschine seit etwas mehr als einem Jahr, schon dreimal Probleme, Kundendienst ist extrem langsam, zwei Wochen ohne Waschmaschine. Nie wieder.

Nahch knapp 3 Jahren Fehkermeldung F7 (Motorschaden). Laut Kundenservice gilt die auf dem Gerät beworbene 10 Jahre Teilegarantie nur, wenn man sich unmittelbar nach Kauf bei Haier registriert. Kosten für den Kundenservice wären 170 Euro plus Anfahrt pus Ersatzteil (wenn es denn reparierbar ist). Der Motor kostet wohl 150 Euro falls es tatsächlich der sein sollte. Nach kurzer Recherche scheint das recht geläufig zu sein, nachdem bei ebay mehrere Haier Maschinen mit gleichem Fehlercode verkauft werden. Es kann immer was sein, aber nach nichtmal drei Jahren einen wirtschaftlichen Totalschaden da stehen zu haben und von seiten des Kundenservice kann "man da nichts machen" finde ich dann doch schwach. Würde in Zukunft immer andere Hersteller wählen!

Hatte einen Milbensauger mit Garantie eingeschickt Nach 10 Wochen ewigem hin und her dann aus "Kulanz", was auch noch hervorgehoben wurde, habe ich ein neues Geräte erhalten.Kundendienst absolut mangelhaft und über die kontaktierten Mitarbeiter möchte ich lieber keine Bewertung abgeben. Gerät sehr gut -Kundendienst mangelhaft.

Wir haben vor mehr als 3 Monate ein Kühlgerät von Haier über Amazon bestellt. Immer wieder wird der Liefertermin verschoben. Haier reagiert auf keine Anfrage. Amazon sagt, Haier stellt keine Geräte bereit. Also ein großer Betrug.

Titel: Enttäuschung pur – Nach 14 Monaten defekt und keinerlei Hilfe von Haier!

Wir haben unsere Haier-Geschirrspülmaschine im Jahr 2022 gekauft – in der Hoffnung auf ein zuverlässiges Gerät. Leider war das Gegenteil der Fall. Bereits nach kurzer Zeit ließ das Spülergebnis stark zu wünschen übrig: Geschirr kam schmutzig, feucht und teilweise sogar mit Rückständen heraus. Nach mehreren Versuchen, das Problem zu lösen, wurde schließlich ein Austauschgerät bereitgestellt.

Doch anstatt einer Verbesserung folgte das nächste Ärgernis: Beim Einbau des Ersatzgeräts verursachte die von Haier beauftragte Einbaufirma einen erheblichen Wasserschaden in unserer Küche. Dieser Schaden musste über unsere Versicherung abgewickelt werden – mit einem Eigenanteil, den wir selbst tragen mussten.

Trotz mehrfacher schriftlicher und telefonischer Reklamationen (insgesamt über 14 Monate ging dieser Kontakt per E-Mails/ Telefonat mit dem Kundendienst) ist das Problem bis heute nicht behoben. Die Maschine zeigt weiterhin Fehlfunktionen welche seit beginn an waren und spült nicht ordnungsgemäß. Nach NUR 14 Monaten Diskussion, erklärte Haier dann, dass die Garantie abgelaufen sei und man nicht mehr zuständig sei – obwohl der Defekt eindeutig schon während der Garantiezeit aufgetreten war.

Der Kundenservice zeigt keinerlei Entgegenkommen, keine Kulanz und keine Lösung. Stattdessen wird man von Ansprechpartner zu Ansprechpartner weitergereicht, ohne Ergebnis.

Fazit:
Schlechte Produktqualität, unzuverlässiger Service, und als Kunde bleibt man auf Kosten und Ärger sitzen.
Wir haben nicht nur einen Wasserschaden und unnötige Zusatzkosten, sondern auch noch eine defekte Spülmaschine in einem 5 Personen Haushalt.

Unser Fazit nach dieser Erfahrung:
Einmal Haier – nie wieder Haier!

Haben einen Haier Geschirrspüler gekauft uber Media Markt inkl. Einbau und Entsorgung des Altgerätes.

Leider hat der geschickte Subunternehmer unseren Küchenschrank beim Einbau beschädigt und beim ersten Testlauf auch die Küche geflutet.

Wir mussten dann mit dem Unternehmer und seiner Versicherung Korrespondieren um einen neuen Schrank zu bekommen. Zum Schluss sind wir auch ca. 120€ sitzen geblieben, weil es ein Zeitwert war.

Aber dem nicht genug, wir haben immer noch keinen funktionierenden Geschirrspüler, den von Haier meldet sich niemand. Obwohl wir fast wöchentlich anrufen, eine 4 köpfige Familie mit kleinen Kindern ohne Geschirrspüler ist nicht so schön.

Das war mit Abstand der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Absolut unfreundlich und null Kundenorientierung. Statt Lösungen zu bieten, wurden mir Dinge unterstellt, die schlicht nicht stimmen. Ich habe noch nie eine derart schlechte Erfahrung mit einem Unternehmen gemacht – besonders, wenn es um etwas so Grundlegendes wie eine Waschmaschine geht. Ich werde ganz sicher nie wieder bei Haier bestellen.

Kühlschrank für 1000 Euro von Haier gekauft. Nach 2 Jahren und 9 Monaten Totalschaden wegen Konverter Defekt.

Keine Hilfe durch den Kundenservice. Jetzt hab ich nur noch Elektroschrott da sich laut Fachmann die Reparatur nicht lohnt.

Nie wieder Haier

Habe 22 einen Waschtrockner gekauft. Mein Bauchgefühl sagte mir nimm mal lieber ne Garantieverlängerung. Wie ich doch Recht hatte.....Trockner defekt. Hab an Hauer geschrieben. Kam auch prompt en Antwort ich soll mich an einen externen wenden.
Gesagt getan . Alles in die Wege geleitet. Und gewartet. Nach vier Wochen jetzt Mal nachgefragt. Bekomme ich die Antwort "ohja ist untergegangen. Dass wir kommen und den Fehler feststellen kostet. Bar zu bezahlen. Bestätigung bitte.

Nach 2 Jahren defekt , Garantie gerade abgelaufen , angeblich Heizung defekt , wäre normal ???
Sehr schlechter Service.
Nie wieder Haier !!!

Also 1 Stern ist zu viel! Habe eine Spülmaschine gekauft. Diese ist nach 3 Wochen kaputtgegangen. Dies ist in der Zwischenzeit 4 Monate her und Haier ist nicht fähig einen Techniker zur Reparatur zu senden. 5 vereinbarte Termine (zwischen 8-17.00h, was schon eine Frechheit an sich ist) und alle! Termin wurden zum Tag des Termins abgesagt. Eine Begründung war: das ist mir zu weit zu fahren. Das ist kein Service, das ist gottlos was da bei Haier abläuft. Auf keinen Fall von dieser Marke kaufen! Wenn der nächste Termin nicht passt gehe ich zum Verbraucherschutz

I-Pro Serie 7 HW80-B14979
im April 2024 über den Händler A... gekauft und im September 2025 Fehlermeldung F4! Maschine wäscht nur noch mit kaltem Wasser.
Über A... einen Reparatur Zu Hause beantragt, Kundenservice von Candy/Hoover/Haier hat sich gemeldet mit der Anweisung einen Reset zu machen und falls das Problem weiterhin bestünde, sich nochmals zu melden. Dann soll man die Rechnung, das Typenschildfoto und ne Telefonnummer schicken, der Techniker würde sich dann zwecks Terminvereinbarung melden. Bis heute NICHT!!!
Wenn man den Vorrezensenten glaubt, meldet der sich erst in Wochen oder gar nicht?!? Auf Nachfrage beim KS keine Antwort.
Ich kann also nun die Wäsche, die hygienisch rein gewaschen werden muss und deshalb täglich anfällt, nicht waschen, wir sind ein 6 Personen Haushalt!
Ich muss mir also eine neue Waschmaschine kaufen um die Zeit bis zur Reparatur der alten zu überbrücken !?!Unfassbar sowas.

Side by Side Kühlschrank vor 2 1/2 Jahren gekauft.
12 Monate nach Kauf kompletter Ausfall Displayanzeige und Kühlschrank.
Nach vielen Telefonaten, da auf Schreiben nicht reagiert wird, wurde ich an eine externe Firma wegen Reparatur verwiesen. Hier bekam ich 14 Tage später einen Termin!!!! Davor musste ich etliche Fragen beantworten, um den Fehler einzugrenzen.
Mechaniker kam wie vereinbart und hatte eine komplette Tür dabei.
Er sagte gleich zu Beginn, dass der Fehler bei HAIER lange bekannt ist, aber keine Abhilfe geschaffen wird. Ich würde sagen das ist mehr als Kundenverarsche.
Der bekannte Fehler liegt an der Verlegung der Kabel durch den oberen Teil der Türe. Dagegen kann man nichts machen, außer die Türe NICHT öffnen.
Türe eingebaut.... 7 Monate später gleiches Problem. Angerufen und reklamiert... kein Ersatz auch nicht kulant. Kann den Auftrag selbst bezahlen und müsste ca. 700 EURO dafür hinlegen.
Das ist Abzocke und für mich eindeutig NIE MEHR HAIER....

Wir haben einen neuen wärmepumpentrockner gekauft, nach kurzer Zeit zeigte das Gerät die Fehlermeldung F7 an trocknet nicht mehr. 2 mal waren Techniker für die Reparatur bei uns die Techniker sind nicht pfleglich mit dem Gerät umgegangen. Alle Schrauben wurden rund gedreht da nicht das passende Werkzeug verwendet wurde der trockner hat mehrere Kratzer Schrammen Beulen und teilweise gebrochene Stellen. Der trockner funktioniert weiterhin nicht. Mit dem hersteller zu sprechen hilft nicht weiter unser Geld bekommen wir nicht wieder oder geschweige denn ein neues Gerät. Ich würde nie wieder ein Gerät von haier kaufen empfehlen würde ich es ebenfalls nicht.
Die Herrschaften die den trockner versucht haben zu reparieren waren auch sehr unfreundlich und putzig.

Ich habe im März 2023 eine Haier 14636 gekauft, war grundsätzlich zufrieden, bis sie jetzt ihren Geist aufgegeben hat. Zufälligerweise knapp nach Ablauf der 2Jahres-Garantie. Mein zugewiesener Kundendienst ist knapp 2 Stunden entfernt und müsste nur für die Anfahrt wenigstens 120€ kassieren. Die beschriebenen Geräusche sprechen für den kompetenten Monteur für einen Lagerschaden, der natürlich nicht in der 10-Jahres-Garantie beinhaltet ist. Eine Reparatur würde mit mehreren 100€ zu Buche schlagen.
Für die Gesamtsumme kaufe ich mir eine neue Waschmaschine. Das nenne ich nachhaltig. Ich bin sehr enttäuscht und werde Haier nicht mehr kaufen.

Wäschetrockner nach 8 Monaten Defekt !
Montier sagt kann nicht Repariert werden muss neu.
Dann Anruf bei Haier die sagen Mechaniker sagt Maschine OK. Seit 3 Monate nichts Passiert.

Haier nie wieder China Schrott .

Die telefonische Registrierung am 28.08.2025 war okay, ein nettes Gespräch- aber das war das wirklich einzig positive.
Erworben habe ich die reduzierte Waschmaschine HW70-BP14929- anhand der guten Bewertungen und der herabgesetzte Preis waren der Ausschlag dazu.
Als ich mich mit der Bedienungsanleitung beschäftigt habe ist mir folgendes mehr als nicht nachvollziehbare aufgefallen:
Es gibt ein Programm "Eco 40-60" wo keine Temperatur eingestellt werden kann.
Und es kommt noch besser denn in der Bedienungsanleitung sind unter Verbrauch 3 Eco 40-60 aufgelistet mit 25,26 und 30Grad sowie Laufzeiten von 2:38,2:42 und 3:28h aufgeführt zumal man gar keine Temperatur einstellen kann und wer wäscht bitte von 2,5h bis 3,5h Wäsche bei auch noch so niedrigen Temperaturen?
Wie dem auch sei, da in der Bedienungsanleitung sonst nichts weiter über dieses für mich ominöse Programm erwähnt.
So versuchte ich den Kundenservice anzurufen und erlebte die nächste Enttäuschung.
Nach einigen Ansagen wurde ich endlich mit einem Mitarbeiter Verbunden und ich hatte noch nicht Mal zu Ende geredet als dieser einfach auflegte.
Nach zwei weiteren Versuchen kam nach den Zeitaufwendigen Ansagen immer nur noch ein Freizeichen und dann nichts mehr.
Als letztes habe ich per Kontaktformular meinen Unmut und um Erklärung gebeten und die Automatische Antwort:

Sobald es Neuigkeiten zu Ihrer Anfrage gibt, werden wir Sie mit einer E-Mail darüber informieren.

Bis heute warte ich vergebens auf "Neuigkeiten" und ein Wolle-Programm besitzt diese Wama auch nicht- vermutlich heute nicht mehr notwendig.
Und es ist wirklich mehr als Schade, dass dieses nicht akzeptable Verhalten scheinbar niemanden interessiert und Firmen immer mehr ohne Konsequenzen machen können was sie wollen!
Reinecke Fuchs

Schreckliches Gerät und noch schlechterer Kundenservice.

Die Waschmaschine hat nach einem halben Jahr den Geist aufgegeben, somit im Gewährleistungs- und Garantiezeitraum. Daraufhin haben wir uns an den Kundendienst gewandt und nach ungefähr 1 Monat endlich einen Termin für eine Reparatur bekommen. Die Waschmaschine hat ein neues Teil bekommen und hat daraufhin für ungefähr 2 Wochen funktioniert.
Wir haben uns wieder an den Kundendienst gewandt und uns wurde ein Austausch versprochen. Nach 2 Monaten mit konstantem Herumtelefonieren wurde endlich ein Mitarbeiter vorbeigeschickt, der die Waschmaschine mitgenommen hat. Nun ist wieder 1 Monat vergangen und wir haben weder eine neue Waschmaschine bekommen, noch Information von der Reparatur.

Wir haben inzwischen eine neue Waschmaschine angeschafft und ich werde rechtliche Schritte einleiten. Zum Konsumentenschutz gehören eben auch Gewährleistungsrechte des Konsumenten, welche bei dieser Firma nicht ernst genommen werden.