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Après 2 déplacements en agence, parce qu'il fallait la présence du détenteur du compte pour commander une carte de crédit moins coûteuse, on apprend que la demande n'a pas été enregistrée !?!?! Résultat : elle va perdre plusieurs clients par effet de bouche à oreille. Quel gâchis ! La banque postale, c'est l'arnaque totale.

CLIENT CHEZ LA BANQUE POSTALE DEPUIS 2009
LES PRODUITS QUI VOUS PROPOSE COMME PROTECTION JURIDIQUE + ASSURANCE + POSTE MOBILE +ASURANCE NOMADE+
UNE FOIS VOUS ETES SOUSCRIT .
IL FAUT VOUS DEBROUILLER AVEC LES PRODUITS VENDUS PAR LA BANQUE POSTALE ..
ET POUR LES APPELER IL FAUT PAYER 0.15 ftc EUROS LA MINUTES ET ATTENDRE 6 VOIR PLUS EN ATTENTE ET 70% DES CONSEILLER SONT PAS AIMABLE CENTRE D'APPELLE ....
J'AI DONNE DEUX ETOILES POUR LES 30 % CONSEILLERE OU CONSEILLER

Service clientèle impossible à joindre au 3639 ont nous fait perdre du temps pendant 10 minutes pour raccrocher après et mettent près d'une semaine à répondre par messagerie sécurisé quand ils répondent ....par contre quand c'est pour nous dire que l'on est à découvert et qu'ils vont prendre des frais souvent 1 ou 2 jours avant que le salaire passe ils perdent pas de temps

Je suis très déçue de mon échange avec le service crédit à la consommation. Lors d’une simulation de rachat de crédit avec un conseiller qui s’est montré peu agréable et expéditif. La réponse été négative ce que je peux comprendre, mais quand j’ai demandé ce qu’il serait possible d’améliorer dans ma situation pour être acceptée à l’avenir il m’a répondu que ce type d’information « ne se fournissait pas » La conversation s’est arrêtée là sans aucune explication ni accompagnement. J’avais pourtant précisé que j’envisageais de devenir cliente chez eux si le rachat était possible, mais le conseiller s’est contenté d’ajouter que « ce n’est pas ce service-là » J’aurais apprécié un minimum d’écoute et de conseils, surtout de la part d’un professionnel censé accompagner les clients dans leurs démarches. Cette expérience me laisse une impression très négative du service et ne me donne pas envie de poursuivre mes démarches auprès de leur établissement.

Bonjour,
J'avais demandé la résiliation de mes livrets A et LDD dans un courrier du 04/11 pour fermeture au 02/12. Rien n'a été fait en ce jour du 08/12. Malgré ce courrier et malgré trois 3 appels à vos conseillers la semaine dernière.
Je suis extrêmement mécontent.
Je suis en plein projet immobilier et si je n'ai pas cet argent sur mon compte crédit agricole d'ici la fin de cette semaine, mon achat va être compromis par votre faute.
Ce sont là des méthodes commerciales inacceptables.
Si l'argent n'est pas viré d'ici mercredi 10 décembre, je prendrai les mesures légales nécessaires.

Seule dans mon quartier à être assurée par LBP assurances, je suis aussi seule à ne pas avoir été indemnisée alors qu'il y a eu un arrêté de CATNAT.
Ma maison continue de se fissurer et tôt ou tard, si je ne meurs pas sous les décombres, je me retrouverai à la rue. Honte à eux !

Fuyez !
Cette banque vous empêche litttéralement de faire des opérations avec votre argent. Et si vous voulez la quitter elle va vous mettre des bâtons dans les roues de toutes les façons possibles.

virment instantané normalement 5 min depuis le 4/12/2025il ma dit ta reçu le mardi le 9/12/2025
je perdeu mon travail acause problem technique et propriétaire il fermde mon appartement . merci la banque postal service 0.00000

De nombreuses années que je suis chez eux. C’est la première fois que je rencontre un problème d’achat internet non livré. Ils m’ont répondu que c’était un achat conscient donc qu’ils ne pouvaient rien faire. J’ai fait une demande à visa également et ils ne veulent pas traiter cette demande. Cela m’inquiéte pour la suite au point que je pense changer de banque car mon entourage effectue les chargeback avec leurs banques dès qu’il y’a le moindre problème. C’est ça qu’il me faut car j’achète beaucoup sur le net.

J'ai dû aller ce jour en bureau de poste pour effectuer une procuration de pouvoir pour les comptes de mon fils nouvellement majeur. Nous sommes restés près d'1h avec l'agente (très gentille), sans compter les personnes qui attendent et s'impatientent !! Une procuration ne peut hélas pas se faire en ligne.... Pourquoi ????!!! Je ne comprends absolument pas !! On nous fait ouvrir des comptes avec des signatures électroniques, des transmissions de documents et j'en passe et tout cela en ligne et une procuration non ce n'est pas possible !!!! C'est vraiment du n'importe quoi !! On accapare un agent pendant un long moment !!! C'est inadmissible !! Il faudrait vraiment modifier certaines choses !!! A minima en prise de rdv et le mieux serait en ligne!!!!

Probablement la pire des banques.
Les opérations n'apparaissent dans le site que à J+1.
Il faut 3 jours pour encaisser un chèque.
Les intervenants en bureau de poste ne sont pas compétents.

cette fausse banque résume l"incompétence de notre pays un pur scandal

Frais de rejet 20€ a la banque postale service catastrophique je compte partir de cette banque qui sert à rien un conseil fuyez

Cela une semaine que je suis balader de gauche à droite.par vos services qui ne tiennent pas leurs engagements. Ma ligne téléphonique résilié étant actuellement a l'étranger je ne puis accéder a mon compte avec votre certicode . et vos services me balade j'attend toujours le rdv téléphonique avec MBOU**** conseillers et merci au service technique pour les fausses informations sur la soit disant adresse mail de Me la conseillère glad*****

il y a t"il un cerveau qui gère cette banque, je reçois à chaque fois des alertes sur mon mail m'invitant à me connecter pour lire des messages sans aucune importance pourquoi ne pas les envoyer directement sur mon e-mail leur publicités, grille tarifaire ou bien consignes de sécurité généraliste pour ne pas se faire piéger, je suis tellement dégoûté de perdre mon temps à chaque fois pour rien qu'un jour je vais passer à coté réellement d'un message important car je n'aurais plus envie de vérifier on voit que c'est une banque made in France en tout cas

Un service client déplorable et une expérience plus que désagréable. J'appelle le service client après un mois à patienter pour la MAJ de mes informations. Car j'ai eu l'honneur d'apprendre que j'avais 2 comptes sur 2 espaces clients différents. Pourquoi ? Je ne l'ai appris que bien trop tard après plus d'un mois à patienter, 2 visites en agence et 2 appels au service client. Mon nom de famille avait mal été orthographié !!
Premier appel au service client, une standardiste plus que désagréable qui n'a pas l'air de comprendre le problème. En effet lorsque je lui exprime ma problèmatique, elle me demande machinalement mon numéro de compte et mon adresse et là suprise ça ne correspond pas ! Je lui réponds que c'est normal et que ça doit être relié à mon ancienne adresse lorsque je lui donne l'autre adresse et elle me dit que ce n'est pas ça et qu'elle n'a pas le droit de me donner l'adresse pour des raisons de confidencialité (ce que je peux comprendre mais dans mon cas c'était la bonne adresse). Elle finira par m'orienter vers un service censé m'aider à trouver la solution et me dire de raccorcher sèchement après avoir terminé son speech. J'appelle le numéro en question et je me retrouve au service des problèmes budgétaires, ce qui n'a strictement rien à voir avec mon problème. Le comble de l'incompétence.
J'ai donc recontacté le service client, j'ai pu avoir réponse à mes questions avec plus de compréhension mais avec toujours avec beaucoup de difficulté.
Pour conclure, je vous déconseille formellement de souscrire un compte chez la Banque Postale. Comme je l'ai dit au début de l'avis, le service client est plus que médiocre. Fuyez !
MAJ : J'ai été recontacté par une dame très compétente qui a su faire le nécessaire en 2 minutes...

je suis a la banque postale j ai fait une commande sur internet j ai jamais reçue ma commande . j ai fait une déclaration a la banque postale en ligne pour déclarer mon litige ayant payer par carte bleu avec assurance alliatys plus pour non reçu mon colis étant assurer . a ce jour la banque postale me refuse de me rembourser a quoi sert l assurance alliatys plus

Cliente depuis 35 ans, je demande pour la première fois un prêt pour le permis à 1 euro. Hallucinant. On me demande jusqu'à ma taxe foncière et mon bulletin de paie d’il y a un an ! Toute ma vie passée au crible pour un malheureux micro prêt censé permettre l'accès plus facile au permis. Limite si je ne dois pas mettre ma chemise au clou !
Ne parlons pas de l'insistance à me refourguer des produits d'assurance à chaque instant. Tout y passe. Il me reste deux jours pour me rétracter et changer de banque et cela me démange sérieusement. À fuir !!!!!

Gestion de compte pitoyable... j'envoie de l'argent sur PayPal ont me les retire et ensuite ont me les rend et ont rejette... ensuite mon salaire est versé le 31 et la banque me donne l'argent 3 jours après. C'est un salaire.....

Plutot satisfait de l'ensemble, mais il est vrai que pour avoir un interloctuteur c'est très compliqué et très long !