Proshop a/s Bewertungen 57 105

Guter Preis, mehr aber auch nicht. Die Rücksendung muss man selbst zahlen (7 Euro). Die Kopfhörer waren in einem einwandfreien Zustand, trotzdem sagt man mir in einer Copy Paste Nachricht, dass sie beschädigt sein. Also keine vollständige Rückerstattung. Ich denke mal, dass das eine Masche ist. Ich würde woanders kaufen nächstes Mal

2 Sterne für die eigentlich schnelle Bestellabwicklung ABER hat man dann ein Problem.. Ich habe keine Ware erhalten. DPD meldete das Paket als an mich Persönlich zugestellt nur war ich gar nicht Zuhause. Smart klingeln haben garkein Klingeln erfasst und es gibt da eine Unterschrift die nicht von mir sein kann. Ich als Kunde stehe nun gebeutelt da eine Neulieferung ging nicht und trotz Widerruf hab ich mein Geld nicht zurück bekommen.

Bei Proshop merkt man sofort, dass hier Profis am Werk sind. Der Kundenservice ist freundlich, hilfsbereit und kennt sich bestens aus. Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und sicher verpackt geliefert. Für Technik- und IT-Produkte ist Proshop für mich die erste Wahl.

Schlechter Service. Anstatt Reparatur oder Austausch eine Rücküberweisung auf das falsche Konto.
Übler laden!

Katastrophale Erfahrungen mit dem Support, sehr unprofessionelle Dame aber darum geht's hier nicht.
Habe 2 mal dort bestellt und es waren immer angeblich nur 2- 3 Werktage Lieferzeit.... ! Am aa auf meine letzte Bestellungen musste ich 3 Wochen warten ! Und auf die Bestellungen die ich am Montag aufgegeben habe wurden 2 Tage Lieferzeit angegeben und es gab wieder Probleme. Nun hieß es dass es erst am 25.Mai geliefert werden kann in zwei und halb Wochen, habe direkt meine Bestellungen storniert und bei Alternate bestellt !
Hier wird nie wieder bestellt! Erste Bestellungen waren 1000 Euro und jetzt ein Monitor für 900. So verliert man zahlende Kunden. Preise sind verlockend aber der Rest Katastrophal

Bestellungen wurden immer ordnungsgemäß verarbeitet. Wenn es aber zu einer RMA kommt, ist der Kundenservice dahin. Unser Fall:
Monitore bestellt. Versendung erfolgte in Umverpackung der Monitore, nicht im Karton. Äußerlich keine Schäden erkennbar. Das Gerät wurde dann zum Kunde gebracht und vor Ort ausgepackt. Dort wurde ein Displayschaden festgestellt. Nun lehnt man die Erstattung/Regulierung vollständig ab, weil wir uns zu spät gemeldet haben. Also: Kaufen darf jeder, reklamieren am besten niemand.

Verspätete Lieferung (um 10 Tage), ansonsten alles in Ordnung.

Edit: Ich habe aus Dänemark bestellt.

Ich habe dort ein Produkt gefunden das als B-Ware deklariert war und entsprechend günstiger war. Deshalb war ich anfangs skeptisch zumal ich vorher nie von dem Shop gehört habe. Allerdings bin ich über den sehr schnellen Versand und das angekommene Produkt sehr zufrieden. Alles ordentlich verpackt und das Produkt war genau was ich wollte und hat trotz der Deklarierung ‚B-Ware‘ wie neu ausgesehen und funktioniert einwandfrei! Kann den Shop nur empfehlen.

Die Ware kam wesentlich später als angegeben.

Es handelte sich dann um gebrauchte Ware. Der Karton war geöffnet, zerrissen, und von einem Laien wieder verschlossen worden.

Das kann man nicht zu Weihnachten verschenken.

B-Ware als Neuware zu verkaufen ist betrug

Ich habe schon öfters bei PROSHOP bestellt und es war immer zu meiner Zufriedenheit.

Am 20.06.2024 bestellt, am 21.06.24 bereits in Schleswig-Holstein (2:50 Fahrtzeit von Frederica) per DPD geliefert.
SUPERB!!

Bis jetzt noch nie probleme gehabt. Einfache Website, gute Preise und Lieferungszeit ist auch sehr gut.

Leider war der Bestellvorgang schon schlecht. Trotz der Anzeige von noch vorhandenen Produkten auf der HP während des Bestellvorgangs, musste ich 3 Wochen warten bis das Produkt vom Hersteller neu geliefert wurde.
Der 2. negative Aspekt war das Paket in dem das Motherboard an mich gesendet wurde. Der original Karton wurde lediglich von Pappe umwickelt und oben und unten durch Umwicklung mit Paketband geschlossen (das erwartet man von privat Verkauf, nicht von einem Shop).

Die Gewährleistung war leider mangelhaft, ich wollte kein Geld zurück sondern den Austausch des Produktes. Der beschriebene Fehler wurde überhaupt nicht nachgestellt und das Produkt zurückgeschickt. Auch wird auf keinerlei E-Mails mehr geantwortet. Das schlimmste ist, bei der Überprüfung der Hardware ist ein Plastikteil angebrochen, habe ich auch mit Bild per Mail an diesen Shop gesendet. Wieder keine Antwort. Ich kann nur sagen Finger weg."

An die Antwort von Proshop.
Ich habe schon mehrere E-Mails an die angegebene Adresse geschrieben, ich erhalte jedoch keine Antwort.
Weitere Änderung, beim Test der Hardware hatte der Techniker einen Schaden verursacht. Auch dies wurde nicht mit dem Kunden kommuniziert. Ich habe bis zum Freitag Zeit für eine Stellungnahme gegeben, danach geht das ganze an den Anwalt. Ich kann den Vorfall über Bilder und deren Metadaten sehr gut beweisen.

Vorsicht, vor diesen Onlineshop keine Vorauskasse leisten! Wir haben mit Kreditkarte über 900 € bezahlt keine Ware erhalten ! Für uns nie wieder !!! mus

Sehr schnelle Lieferung. Absolut empfehlenswerter
Shop. Klare Empfehlung!!

1A-Kundenorientierter Service bei Versand UND Reklamation. Ich hatte kurz vor Ende der Garantiezeit ein Problem mit meiner Whitings ScanWatch-Uhr, das zu einem Totalausfall führte. Die Reklamation führte zielgenau zu Anweisungen und Übersendung. Emailverkehr mit echten Mitarbeitern, keine KI oder systembasiert. Meine Uhr wurde von einem Techniker kontrolliert und dann an das Hersteller-Werk geschickt. Resultat: Umtausch gegen ein neues Modell mit erneuter Garantie. Ich bin super zufrieden und empfehle diesen Shop gerne weiter.

Die Licker Statue aus Resident Evil 2 ist bestens verpackt und schnell bei mir angekommen. Sehr guter Internet Shop. Bin sehr zufrieden. :)