CDON Danmark - Nordens største markedsplads! Reviews 22,975

Reply from CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Nov 25, 2025

Hello,

Thank you for sharing your experience – we completely understand that receiving products that do not match your expectations can be frustrating. We can see that you and the store have an ongoing case regarding this issue, and the store will assist you further to resolve the situation. If you do not receive the support you need from the seller, you are always welcome to contact us directly via our customer service here: https://cdon.dk/kundeservice/
, so we can help. We take your feedback very seriously and are following up internally to improve our processes and prevent similar issues in the future. We appreciate you taking the time to share your experience 🙏 and look forward to providing you with a better experience on future purchases.

Kind regards, CDON Customer Service

Reply from CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Nov 14, 2025

Hej,

Tak for, at du deler din oplevelse – vi forstår virkelig, at det kan være frustrerende, når prisen på en vare ændres kort tid efter købet. 😕 Hos CDON er det sælgerne, der selv fastsætter priserne, og derfor kan priserne variere fra dag til dag. Vi har desværre ikke mulighed for at ændre allerede gennemførte køb eller tilbyde prismatch. Vi tager dog din feedback meget alvorligt og vil følge op internt for at se, hvordan vi kan gøre processen tydeligere for vores kunder. Vi vil altid gerne forbedre vores service og sætter stor pris på alle kommentarer, der kan hjælpe os med det. Hvis du har yderligere spørgsmål eller kommentarer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang, du handler hos os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.

Med venlige hilsener,
CDON Kundeservice

Reply from CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Nov 4, 2025

Hello,

Thank you so much for your feedback! 😊 We truly appreciate that you shop with us and support local manufacturers 🙌. We look forward to welcoming you back soon and hope to continue offering products you enjoy.

Best regards,
CDON Customer Service

Reply from CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Nov 3, 2025

Hello,

We are very sorry to hear about your experience and understand how frustrating it is not to have received your watch strap 😔. We can see that you haven’t contacted our customer service yet, and we would be happy to help resolve this. Please reach out here: https://cdon.dk/kundeservice/
so we can investigate your order and take the necessary steps. We also follow up internally to prevent similar situations in the future. Thank you for your feedback – it helps us improve.

Best regards,
CDON Customer Service

Reply from CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Oct 28, 2025

Hello,

We completely understand your frustration that your Halloween outfit has not yet been shipped, and we sincerely apologize for the delay 😔. As CDON is a marketplace, delivery times can sometimes be affected by the individual sellers, which may result in longer waiting periods than expected. We have requested more information from you via Trustpilot so that we can properly follow up on the case. Your feedback is very important to us, and we always review such situations internally to improve our processes moving forward. We hope we can work together to find a solution that feels fair. If you have any further comments or questions, you are always welcome to contact us. Thank you for taking the time to share your experience.

Best regards,
CDON Customer service

Reply from CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Sep 10, 2025

Hi,

Thank you for sharing your experience – we completely understand your frustration with the shipment being stuck and not receiving the support you expected. In this case, there were unfortunately delays with the carrier that were outside both our and the seller’s direct control, and we sincerely regret the inconvenience this caused. We can see that your case has since been followed up and that you and the seller agreed on a solution where you have been refunded. We are also taking your feedback internally to ensure clearer communication in similar situations going forward. Your input helps us improve so that future customers won’t have to go through the same experience. We truly appreciate that you took the time to write to us and we welcome any further feedback that can help us get better. Even though this order didn’t turn out as it should have, we hope we’ll have the chance to give you a better experience next time.

Best regards

Reply from CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Aug 27, 2025

Hello,

Thank you for sharing your experience. We understand how frustrating it is that your package hasn’t arrived after 10 days and that only part of your order seems to have been shipped. Sometimes shipments are split or delayed, which unfortunately has affected your experience. We also noticed that you haven’t contacted our customer service yet — please don’t hesitate to reach out so we can assist you promptly. We take your feedback seriously and will follow up internally to improve both our communication options and delivery processes. Your experience matters to us, and we hope to provide a smoother service moving forward. Feel free to share any further comments so we can keep improving. Thank you for your patience, and we look forward to helping you resolve this! 😊

Best regards

Reply from CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Aug 15, 2025

Hi,

We sincerely apologize for the frustration and uncertainty caused by the delivery issues with your package. It is never our intention to cause unnecessary delays or communication difficulties, and we understand how long response times and language barriers can be very frustrating. We have requested more information from you through Trustpilot to thoroughly investigate your case and provide the best possible assistance. We take your feedback seriously and will follow up internally to prevent similar situations in the future. We appreciate you sharing your experience and hope to regain your trust. Please feel free to reach out with any further comments so we can continue to improve.

Kind regards

Reply from CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Aug 14, 2025

Hello,

Thank you for taking the time to share your experience — we truly appreciate it. We completely understand your frustration regarding the unclear tracking information and the difficulty in reaching our customer service team, and we apologize that this caused unnecessary concern. The issue with the incorrect tracking link and the lack of clarity around pickup delivery is something we’re reviewing internally to prevent it from happening again.

We’re glad to hear that your order arrived safely and was correct in the end, but we take your feedback seriously and will use it to improve the experience moving forward. Please don’t hesitate to reach out with any further suggestions — we’re always listening.

Best regards

Reply from CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Aug 7, 2025

Hej,

Tak for din feedback, vi forstår, at situationen har været frustrerende for dig. Vi kan bekræfte, at vi har fundet din sag og har besvaret den tidligere i dag. Vi vil fortsat hjælpe dig videre for at finde en løsning så hurtigt som muligt. Din feedback er vigtig for os, og vi arbejder aktivt på at forbedre vores processer, så lignende situationer undgås fremover. Tøv ikke med at kontakte os igen, hvis du har flere spørgsmål eller kommentarer.

Vi værdsætter din tålmodighed og ser frem til at give dig en bedre oplevelse fremover 😊

Med venlig hilsen
CDON

Reply from CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Aug 6, 2025

Hej,

Tak fordi du har delt din oplevelse med os. Vi forstår, at situationen med projektoren HY300 har været frustrerende, især når produktet ikke levede op til beskrivelsen og forventningerne om apps som Netflix og Prime. Vi har bemærket, at sælgeren har forsøgt at kontakte dig via kundeservice for at finde en løsning, men at du endnu ikke har svaret. Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og opfordrer dig til at vende tilbage til os, så vi kan undersøge sagen nærmere.

Vi tager din feedback meget alvorligt og vil følge op internt for at forhindre lignende situationer fremover. Tak fordi du hjælper os med at blive bedre gennem din ærlighed. Vi håber at kunne give dig en bedre oplevelse fremover.

Med venlig hilsen
CDON

Reply from CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Aug 5, 2025

Hej,

Tak fordi du deler din oplevelse – vi forstår din frustration over forsinkelsen og den manglende kommunikation fra vores side. Vi har nu fundet din sag og kan se, at leveringen til sidst er sket, men vi beklager, at det tog så lang tid, og at du ikke fik den støtte, du havde brug for under processen. Forsinkelsen kan skyldes problemer hos vores eksterne leverandør, hvilket vi løbende arbejder på at forbedre. Vi tager din feedback meget alvorligt og følger op på sagen internt for at sikre bedre information og hurtigere håndtering fremover. Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at fortælle om dine oplevelser, og håber, du kontakter os igen, hvis du har flere kommentarer eller brug for hjælp. Din feedback hjælper os med at blive bedre, og vi vil gerne vise, at vi virkelig bekymrer os om vores kunder.

Vi håber, din næste oplevelse med os bliver mere gnidningsfri, og takker for, at du hjælper os med at udvikle os. 😊

Med venlige hilsner
CDON

Reply from CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Aug 4, 2025

Hello,

Thank you for sharing your experience with us. We truly understand your frustration regarding the long delay, lack of tracking updates, and difficulties reaching our customer support. Sometimes delays in the delivery chain affect tracking information, but it is certainly not acceptable to leave you without answers. We have requested more information from you via Trustpilot so we can investigate your case further and ensure we assist you in the best possible way. Internally, we continuously work to improve both communication and delivery processes to prevent similar situations in the future. We appreciate your feedback and encourage you to reach out with any additional comments so we can keep improving.

We hope to provide you with a better experience moving forward.

Best regards
CDON

Reply from CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Aug 5, 2025

Hi,

Thank you for sharing your experience. We understand how frustrating it must have been to receive a cancelled order and then have the item arrive without notice. We've located your case and can confirm that the refund has been processed.

We take your feedback seriously and are following up internally to prevent similar situations in the future. We're sorry for the lack of communication and appreciate you taking the time to let us know.

Best regards,
CDON

Reply from CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Jul 30, 2025

Hej,

Tak fordi du delte din oplevelse – vi forstår virkelig din frustration, især når en gave ikke leveres til tiden, og de oplysninger, som sælgeren har givet, opfattes som mangelfulde. Vi tager mistanke om forfalskede produkter alvorligt og handler i overensstemmelse med vores politik, når sådanne tilfælde rapporteres. I dette tilfælde har butikken forsøgt at kontakte dig angående sagen, og vi har også kontaktet dig separat gennem vores kundeservice for at kunne hjælpe – men vi har endnu ikke modtaget et svar.

Vi vil gerne afklare situationen og løse eventuelle resterende problemer, så hvis du stadig har brug for hjælp, bedes du kontakte vores kundeservice igen. Samtidig følger vi op på dette internt for at sikre, at vores kvalitetskontrol og procedurer for sælgers overholdelse af regler fortsat udvikles.

Vi sætter stor pris på din feedback – det hjælper os med at forbedre os fremadrettet. ✨

Med venlig hilsen

CDON

Reply from CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Jul 29, 2025

Hej,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi forstår godt, at det er frustrerende at modtage et produkt, der ikke lever op til dine forventninger. Vi har gennemgået din sag og kan se, at du har fået pengene tilbage, hvilket vi med glæde bekræfter. Samtidig beklager vi, at du ikke modtog et rettidigt svar fra sælgeren, og at det produkt, du modtog, ikke levede op til de oplysninger, der blev præsenteret ved købet.

Vi tager denne type feedback meget alvorligt og har rejst dette yderligere. CDON samarbejder med mange eksterne sælgere, og vi arbejder konstant på at forbedre vores kontrol, så du som kunde kan føle dig tryg ved det, du bestiller.

Tak fordi du bemærkede os – dit input er vigtigt for, at vi kan forbedre os fremadrettet! 💡

Med venlig hilsen

CDON

Reply from CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Jul 29, 2025

Hej,

Tak fordi du delte din oplevelse – vi forstår virkelig, hvor alvorligt det er at modtage et produkt, der ikke lever op til forventningerne, især hvis det opfattes som falsk. Vi har undersøgt din sag og kan se, at du har fået pengene tilbage, hvilket vi med glæde bekræfter. Samtidig er det tydeligt, at du ikke oplevede processen som tilstrækkelig klar eller støttende, hvilket vi beklager dybt.

CDON er en markedsplads, og sælgere er ansvarlige for deres produkter, men vi har også et ansvar for at handle, når et produkt mistænkes for at være forfalsket. Derfor følger vi op på sådanne sager internt og tager skridt mod sælgere, der ikke opfylder vores krav. Din feedback er blevet delt med vores kvalitetsteam og vil hjælpe os med at forbedre vores procedurer og informationsflow.

Vi håber, at du vil give os en chance til at vise, hvad en sikker shoppingoplevelse bør være 🌟

Med venlig hilsen

CDON

Reply from CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Jul 25, 2025

Hej!

Tak fordi du delte din oplevelse – vi forstår virkelig godt, at du er skuffet og frustreret over situationen. CDON er en markedsplads, hvilket betyder, at ordrer kan sendes direkte fra eksterne sælgere, i dette tilfælde Teknikproffset. Vi beklager, at leveringen blev forsinket, og at returforsendelsen til Sverige er forbundet med en høj omkostning.

Din feedback er vigtig for os, og vi vil tage den i betragtning i vores fortsatte arbejde med at forbedre kundeoplevelsen. Vi håber at få mulighed for at give dig en bedre oplevelse i fremtiden 🌟

Med venlig hilsen

CDON

Reply from CDON Danmark - Nordens største markedsplads!

Jul 24, 2025

Hej,

Vi forstår, at det er frustrerende, når en ordre er forsinket, og der ikke er nogen kommunikation – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give dig. Efter at have gennemgået din sag, kan vi se, at du har fået refunderet pengene, hvilket vi håber, du er blevet informeret om. Forsinkelsen skyldtes uforudsete problemer i lagerstyringen, og vi arbejder aktivt på at forbedre vores processer for at undgå lignende situationer i fremtiden.

Vi tager din feedback meget alvorligt og følger op internt for at sikre bedre service og hurtigere svartider. Du er velkommen til at kontakte os med yderligere kommentarer – dit input hjælper os med at forbedre os.

Tak, fordi du tog dig tid til at dele, og vi håber på en bedre oplevelse næste gang!

Med venlig hilsen

CDON 🙏