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Die Fototour mit Bryan war toll! Wir haben nicht nur wunderschöne Fotos erhalten, sondern haben während der Tour viel über Havanna erfahren und haben viel gesehen! Die Stimmung war gelöst und es ha... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
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War erstaunt wie sicher und zuverlässig alles geklappt hat. Sowohl Airport Shuttle als auch Viñales-Tagestour. Sehr freundliche Leute. Auch die Abwicklung über die Website alles sehr gut. Vollste Empf... Mehr ansehen
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Ich bewerte nicht civitatis, Sondern den Reiseführer Ramiro toll gemacht, ein 1 No se lo doy a civitatis, se lo doy al gis turístico Ramiro, él se lo ha ganado Civiratis no
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Sehr gute Erfahrungen während meiner Reise in Ägypten, das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, die Bezahlung ist sicher und der Service ebenfalls. Ich empfehle, die Dienste als Reiseführer i... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Civitatis
Vom Unternehmen geschrieben
Civitatis es la compañía líder en reserva online de visitas guiadas, excursiones y actividades en español en todo el mundo, con más de 70.000 actividades en más de 3.150 destinos internacionales.
Apasionados, competitivos y muy orientados en facilitar al cliente las mejores experiencias, desde su nacimiento en 2008, más de 10.000.000 clientes han llenado su viaje con Civitatis.
Kontaktinformationen
Coloreros, 2, 28013, Madrid, Spanien
- +34 91 078 05 07
- reservas@civitatis.com
- civitatis.com
4,5
Hervorragend
171.695 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
Das haben sich andere Leute angesehen
Verifiziert
Verifiziert
War erstaunt wie sicher und zuverlässig…
War erstaunt wie sicher und zuverlässig alles geklappt hat. Sowohl Airport Shuttle als auch Viñales-Tagestour. Sehr freundliche Leute. Auch die Abwicklung über die Website alles sehr gut. Vollste Empfehlung.
7. November 2025
Verifiziert
Gute Bewertung für Reiseführer nicht für civitatis
Ich bewerte nicht civitatis,
Sondern den Reiseführer Ramiro toll gemacht, ein 1
No se lo doy a civitatis, se lo doy al gis turístico Ramiro, él se lo ha ganado
Civiratis no
6. November 2025
Verifiziert
Absolute Empfehlung! When in Havana…
Die Fototour mit Bryan war toll!
Wir haben nicht nur wunderschöne Fotos erhalten, sondern haben während der Tour viel über Havanna erfahren und haben viel gesehen! Die Stimmung war gelöst und es hat uns wirklich viel Spaß gemacht. Ich bin überaus glücklich dass wir das gemacht haben! Wir haben großartige Momente erlebt und können sie uns dank der tollen Fotos auch immer wieder in Erinnerung rufen! Absolute Empfehlung!!!
Die Fotos sind übrigens qualitativ absolut hochwertig! Mega Auflösung! Bryan hatte eine tolle Kamera und super Ideen! Zudem ein Traumauto! Vielen Dank dafür!!!
28. September 2025
Verifiziert
Sehr gute Erfahrungen, Ich empfehle, die Dienste
Sehr gute Erfahrungen während meiner Reise in Ägypten, das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, die Bezahlung ist sicher und der Service ebenfalls. Ich empfehle, die Dienste als Reiseführer in Anspruch zu nehmen.
26. Oktober 2024
Verifiziert
Fácil reservar y guia excelente.
20. September 2025
Verifiziert
Fantastico
31. August 2025
Verifiziert
Tollsten Ausfugen für Paris
Wir haben mit dieser Agentur drei Ausflüge nach Paris unternommen und alle drei waren positive Erfahrungen. Unsere Guides waren pünktlich, kompetent, höflich und freundlich. Ohne Ihre Agentur wäre unser Aufenthalt in Paris nicht so vollständig gewesen. Danke
15. Dezember 2024
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Verifiziert
Wir waren etwas enttäuscht nachdem wir…
Wir waren etwas enttäuscht nachdem wir eine Führung in Madrid hatten. Wir hätten uns mehr Informationen und weniger Legenden gewünscht.
Die Führerin war aber freundlich.
28. September 2024
Antwort von Civitatis
Hello Heike,
thank you for trusting us during your visit to Madrid.
At Civitatis we strive to always provide the best possible customer experience.
Even so, we know we can continue to improve.
We hope your feedback will help us to do so.
Verifiziert
Alles bestens
- einfache Buchung mit direkter Bestätigung und Voucher
- sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- alle Informationen zu dem Ausflug lagen bei Anreise im Hotel vor
- Ablauf und Inhalt des Ausfluges sehr gut
3. April 2024
Nicht zu empfehlen
Intransparente Stornierungspolitik. Keine Antwort auf Anfragen. Dann wurde unsere Tour mit neuen Kunden belegt und wir sollten trotzdem 110€ zahlen 🤣 Finger weg! Lieber vor Ort buchen.
8. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Civitatis
Hallo,
danke für die Rückmeldung.
In der Beschreibung der Aktivität, sowie auf dem Gutschein, geben wir die Stornierungsbedingungen der Aktivität an. Unser Kundenservice ist immer gerne bereit, Ihnen zu helfen. Es tut uns leid, wenn das Erlebnis nicht so war, wie Sie es erwartet haben. Wir werden dies berücksichtigen, um uns weiter zu verbessern.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Verifiziert
Muy bien! Gracias por todo Mohamed! Nefertuto Hamza
10. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verifiziert
Unzuverlässig
Ich habe eine Tour gebucht zu dessen Ablauf ich keinerlei Informationen erhalten habe. Als ich zwei Tage vorher nachfragen, wie der Ablauf ist, wurde mir das Event storniert. Nie wieder Civitatis.
10. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Civitatis
Hello JD,
thank you for leaving us your comment.
We are sorry to know that the booked activity had to be cancelled for some reason. Of course, our goal is that our customers enjoy the activities booked. We are sorry for the inconvenience.
Eine bezahlte Tour findet angeblich nur…
Eine bezahlte Tour findet angeblich nur mit 2 Personen statt und ich sollte stornieren oder doppelt bezahlen. Trotz Storno gibt es kein Geld zurück.
Eine gebuchte freewalkingtour wird 45min vor Beginn storniert.
Niemand sollte bei civitatis buchen, es findet eh nichts statt.
7. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Civitatis
Hello Gunnar,
thank you for your comments.
As specified on our website, this activity requires a minimum of 2 participants. Due to this, the provider cancelled the activity as soon as they could not get more participants. The corresponding refund was made. We regret that it was not to your liking.
We remain at your disposal.
Civitatis in Florenz = nicht verlässlich
Die Kommunikation zwischen Civitatis und den durchführenden Fremdenführer ist in Florenz nicht optimal. Wir haben uns via Civitatis für eine Führung angemeldet & auch bezahlt. Am angegeben Treffpunkt und zur angegebener Zeit war unsere Anmeldung unbekannt.
Das Fremdenführer-Büro am Treffpunkt organisierte dann ohne Civitatis eine Führung mit Führer. Ein Lob diesem Fremdenführer-Büro.
13. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Civitatis
Good morning,
thank you for your comments.
First of all, we truly regret for the inconvenience caused in relation to your activity. From Civitatis we strive to offer a unique experience, and in your case it could not be so.
However, with all the information you have provided us, we cannot find any incident connected to your booking. If you have any doubts, please contact our customer service. We will be happy to help you.
We remain at your disposal.
Verifiziert
Danke für die schönen Tage in Patagonien
Unsere letzten Ausflüge in Argentinien auf der Insel Valdes, haben wir hier auf civitatis gebucht. Alles hat bestens geklappt. Pünktlich, super Driver und kompetente und freundliche Guides. Die Ausflüge waren so wie im Beschrieb! Leider mussten wir auch einmal kurzfristig absagen. Kein Problem, freundlich, kompetent und innert kürzester Zeit kam sogar die Bezahlung retour. Toll, wir buchen nur noch bei civitatis!!!!
29. Oktober 2022
Verifiziert
Schöne Tour, sehr informativ
Schöne Tour, sehr informativ, viele Fotos gemacht, hat mir gut gefallen!
17. Oktober 2022
Verifiziert
Die besuchen waren sehr gut und…
Die besuchen waren sehr gut und interessiert ! Beide personnen haben uns viel gelernt une waren sehr freundlich. Vielen Dank
6. September 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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