Minga London Bewertungen 1.677

TrustScore 3.5 von 5

3,6

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Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft
  2. Damenmodengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

MINGA LONDON® is an independent brand, born in East London in 2014. We create for those who embrace their weirdness and express themselves without limits. Minga is more than fashion—it’s a movement, a rebellion against the ordinary, a space where you can be unapologetically you.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1677 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice flop

Habe bestellt und direkt 10 minuten danach wollte ich stornieren.
Mir wurde auch zurück geschrieben, dass geschaut wird das sie es auch nocj schaffen bevor das Paket los geschickt wird.. dann keine Antwort mehr.
Ich habe noch einmal geschrieben.
Rückantwort „es geht an eine höhere stelle die kümmert sich darum“
Eine minute später nachricht „paket wurde los geschickt“ super.
Bekomme jetzt keine antwort mehr auf die frage, ob sie den versand zurück zumindest übernehmen.
Ich sehe es absolut nicht in meiner schuld das ich mich nicht gemeldet habe oder sonst was, sondern einfach am der schlechten Kommunikation des service teams.
Ich warte jetzt seit donnerstag vormittag auf eine Rückantwort, welche noch nicht gekommen ist.
Ich bin super enttäuscht und werde hier nicht mehr bestellen!

2. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Support oder Rückerstattung

Ich habe 2 Artikel bestellt, beide erhalten und beide auch wieder zurück geschickt mit einer Eingangsbestätigung. Erstattet bekommen habe ich nur eins wobei beider bestätigt wurde und auf jegliche Support Anfragen wurde bis heute nicht geantwortet. Werde da nicht mehr bestellen und möchte entweder mein Geld oder den Artikel zurück was soll das denn. Hatte Hoffnung in euch aber werde auch jedem abraten da zu bestellen. Von einer Brand geghostet werden ist schon hart.

1. Oktober 2025
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Antwort von Minga London

Hi Melli,

We’re really sorry to hear about your experience. Due to the high volume of inquiries, sometimes messages can be missed or filtered, so we kindly ask you to send us a message again at help@mingalondon.com with your order details. Our team will make sure to review everything and get back to you as quickly as possible.

Thank you so much for your patience!

Best,
Minga London Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Etwas ausgefallene Mode mit richtig…

Etwas ausgefallene Mode mit richtig guter Qualität. Versand ist schnell mit DPD. Rückversand ist unproblematisch (kostet 4,95€). Wir haben einen neuen Lieblingsstore!

16. August 2025
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Antwort von Minga London

Hi Stefanie,

Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear you love the style and quality of our pieces and that shipping and returns have been smooth for you. It means a lot to know we’ve become one of your favorite brands 🖤

Best,
Minga London Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr sehr schnelle lieferung meine…

Sehr sehr schnelle lieferung meine bestellung wurde direkt losgeschickt und war danach nach 1 tag schon bei mir. die Produkte sind alle auch sehr toll, gibt es sonst so nirgendwo anders in dem Style, trifft meinen komplett. Werde auf jedenfall nochmal hier bestellen.

29. Juli 2025
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Antwort von Minga London

Hi M,

Thanks so much for your lovely feedback! 🖤

We’re so glad to hear your order arrived quickly and that you love the products, it means a lot to us. Hearing that our style fits you so well honestly makes our day.

Can’t wait to have you shop with us again!

Best,
Minga London Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

3 Artikel bestellt

3 Artikel bestellt, einen muss ich leider zurückgeben (sweat jorts in XL) da sie leider VIEL zu klein ausgefallen ist…
Aktuell hoffe ich noch auf eine problemlose Rückgabe und Rückgelderstattung.
Die anderen beiden Artikel fühlen sich sehr gut und hochwertig an.
Wenn die Retoure ohne Probleme geklappt hat, werde ich wieder dort bestellen!

LG

Louisa <3

7. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kann man nicht meckern

Ich bin sehr mit der Qualität der Produkte und mit der Lieferung zufrieden. Über Retouren kann ich keine Auskunft geben da bisher alles gepasst hat. Die einzige Sache ist das mir Ohrringe die ich von Minga gekauft habe schnell kaputt gegangen sind da das Metall sehr weich ist und sich die Ösen verbogen habe, wodurch der Anhänger verloren gegangen ist, ich würde deshalb eher die Kleidung und Taschen als den Schmuck empfehlen.

11. Juni 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Qualität ist leider nicht gut

Service top, Lieferung top aber Qualität ist eher schlecht. (Zumindest bei der Hose die ich kaufte) Hose mit integriertem großen Gürtel: Leider ist der Gürtel nach paar mal tragen und waschen kaputt gegangen. In zwei Teile wird es bald brechen. :( sehr schade weil die Klamotten eigentlich sehr schön sind, aber für den Preis ist es zu teuer.

18. Mai 2025
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Antwort von Minga London

Hi Dilara,

Thank you for taking the time to share your feedback — we're really sorry to hear about the issue with your trousers. That’s definitely not the standard we aim to deliver.

While we’re happy to know you were satisfied with our service and delivery, we completely understand how disappointing it must be when an item doesn’t hold up as expected. If you haven’t already, please feel free to reach out to our customer care team with your order number and some photos of the damage — we’d love to take a closer look and help make things right.

Thanks again for your honest review — it helps us improve.

Best,
Minga London Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich mag die Klamotten aber der…

Ich mag die Klamotten aber der Kundenservice ist grauenvoll. Entweder ich werde ignoriert oder sie gehen nicht richtig auf das Problem ein. Warte seit Dezember auf fehlendes Retouregeld und bekomme auch von einer Februar Bestellung kein Rücksendeetikett. Ich finde es sehr schade weil ich mir eigentlich noch ein paar Klamotten holen wollte aber das wird dann wohl nichts.

28. April 2025
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Antwort von Minga London

Hi Fabienne,

Thank you for your feedback — we're really sorry to hear about your experience and the delay in resolving your return issues.

That’s definitely not the level of service we aim to provide. Our customer support team strives to respond within 12–24 business hours, but occasionally messages may be missed or filtered — something we’re actively working to improve. If you're still missing your refund or return label, please reach out again through our contact form with your order number so we can prioritise your case.

Best,
Minga London Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

sehr schlechte erfahrung

sehr schlechte erfahrung! ich hab eine rücksendung von einem monat zurückgeschickt und bisher hab ich mein geld nicht zurückbekommen. Ich musste mich an das Kundendervice wenden und die meinten dass die mir das geld nur zurückgeben können wenn das paket ankommt. Die frau Barbara von Kundenservice meinte auch zu mir dass es keine movements mehr von dpd von meinem rücksendung gibt. es ist nicht meine schuld dass dpd das paket verloren hat. Die kommunikation zwischen kundenservice ist schrecklich ich muss ständig das gleiche wiederholen und bisher hab ich mein geld nicht erhalten. Ich werde nie wieder von dieser marke kaufen und werde meine friends auch davon abhalten!

3. März 2025
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Antwort von Minga London

Hi Johana,

Thank you for sharing your experience, and we’re truly sorry for the frustration and delay you've faced.

We completely understand how upsetting it is when a return goes missing, especially when you’re left waiting for a refund. While we do rely on the parcel arriving back at our warehouse to process refunds, we know how disappointing it is when a courier doesn’t deliver as expected.

Please know that we’re actively reviewing all such cases and doing our best to liaise with DPD in situations like this. If you’re still waiting for a resolution, feel free to follow up with your order number — we’ll make sure it’s looked into as a priority.

Thank you again for your feedback!

Best,
Minga London Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Qualität hat nachgelassen.

Also es ist so eine Hass-Liebe mit Minga London. Sie haben eine so tolle Auswahl an Looks, aber für die Qualität ist es einfach zu teuer. Ich habe dort jetzt schon 3 Mal bestellt und wirklich jedes mal..waren die Sachen einfach zu klein. Ich habe mich beim ersten Einkauf an den Größen der Models orientiert und musste meine komplette Bestellung zurückschicken, da mir nichts gepasst hat. Bei der zweiten Bestellung habe ich L und XL gewählt und das hat gerade so gepasst. (habe eigentlich S aber will natürlich den Oversize Look). Also wenn ihr dort bestellen wollt, sucht euch nur Sachen mit Baumwolle raus und Finger weg von den Angaben der Modelmaße.

10. Januar 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Qualität stark abgenommen

Ich habe seit Jahren gerne bei Minga London bestellt, aber die Qualität hat extrem abgenommen. Was einmal hochwertige Klamotten waren, ist mittlerweile Polyester. Auch fraglich ist, ob die Kleidung wirklich ethically made ist, wenn sie made in China ist? Die Kleidung ist den Preis auf keinen Fall wert, vor allem, da die Größen mittlerweile so zufällig ausfallen, dass man dropshipping vermuten könnte.

18. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam Website

Ich habe 4 Artikel bestellt
3 davon waren extrem billig produziert für den Preis
auf der Website wo man eine Rücksendung beantragt gab ich meine Sendenummer an und es erschien ein Error
dann hab ich beim Support das Formular ausgefüllt und die Situation geschildert
ich habe keine Antwort bekommen

10. September 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechter Kundenservice

Ich habe immer wieder gerne bei Minga London bestellt, aber werde es in Zukunft nicht mehr tun, da der Kundenservice einfach grottig ist.

Die Klamotten sind teuer, aber zumindest aus guter Qualität. Nur leider ist das Sizing selbst innerhalb einer Klamottenkategorie unfassbar eigenartig: Jeans A, Größe S, fällt locker aus wie eine Größe M, während Jeans B, Größe S, oben riesig ausfällt, dafür die Beinlänge viel zu kurz ist.
Wenn das Sizing dermaßen komisch ist, müsste doch dann das Rückgeben geschmeidig ablaufen, oder? Ja, eben auch nicht.

Nachdem meine Rücksendung Anfang November ankam (Trackinglink), bekam ich selbst nach der 14-Tage-Frist keine Rückmeldung. Also musste ich mich selbstständig an den Kundenservice wenden und die Kommunikation verlief unfassbar schleppend. Immer wieder musste ich eine Antwort erfragen und bereits genannte Informationen ständig wiederholen. Nach über einem Monat erhielt ich dann mein Geld, aber das wird auf jeden Fall mein letzter Einkauf gewesen sein. Meinen Freunden werde ich von dieser Marke auch abraten.

19. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I love Minga!

I love Minga!
Especially the Zipper is fitting so well & I love the quality

29. Dezember 2022
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Antwort von Minga London

Hi Lu,

Minga loves you too 💗💗💗 Thank you for the sweet review!

Best xx
Minga London Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Love it 💖🍄✨

Die kleidung ist hicjwertig und ihren preis auf jedenfall wert.Perfekt! Ich liebe es, Lieferung hat ca 2 wochen gedauert wegen corona halt

30. April 2021
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