UPS Bewertungen 30.074

Mieser geht es nicht!!!
Jedes Mal bricht das Gespräch plötzlich ab!! Und zwar immer dann, wenn man das Telefonat nicht aufzeichnen lässt!!

Zustellungstermine werden online im Tracking bekannt gegeben, es kommt aber nie jemand!!!! 4 Tage warte ich jetzt auf die Zustellung, jedes Mal wird behauptet es war nicht niemand zu Hause!

UPS Fahrer kommt bis vor die Haustür , um ein „nicht angetroffen“Zettel einzuwerfen ohne zu klingen.
Beschwerde per Mail hat nichts gebracht

Es wird immer schlimmer mit dem „Schweineladen..“!
Die Fahrer kommen nicht, obwohl man zu Hause ist, habe gerade denen einen „ Einlauf“ verpasst!
Katastrophale Zustände, Fahrer, die keine Lust haben, braucht das Land nicht…😡😡😡

Katastrophaler Website. Passwort rücksetzung völlig Unmöglich.Passt allerbesten zu dieser Firma. Wàre langsam an der Zeit etwas User freundliches einzustellen.

Das Päckchen war doch da. Es war aber etwas versteckt, so dass ich es nicht gleich gesehen haben.
Die vorige negative Bewertung habe ich daher gelöscht.

Einfach eine Katastrophe! Ich verstehe nicht, warum so viele renommierte Unternehmen in Europa mit einem so schlechten, amerikanischen Lieferunternehmen zusammenarbeiten müssen und ihren Ruf damit ruinieren. Dabei haben wir sehr gute Dienste der hiesigen Post, die man stattdessen nutzen sollte. UPS weiß einfach nicht, was sie tun. Sorry!

Ich habe mit UPS eines der frustrierendsten Liefererlebnisse überhaupt gehabt. Zuerst wurde mein Paket mehrfach unnötig hin- und hertransportiert – teilweise durch komplett andere Städte – bevor es überhaupt in die Nähe meines Wohnorts kam.

Die UPS-App sagte zuerst, es würde an einem bestimmten Tag geliefert werden – nichts kam. Dann wurde die Lieferung um einen Tag verschoben – wieder nichts. Später bekam ich die Info, dass das Paket an eine Myflexbox geliefert wurde – mit einer Kontrollnummer, mit der ich es abholen sollte.

Ich wollte es gerade abholen, da kam die nächste Mail:

"Zustellung an Access Point storniert. Empfänger nicht anwesend. Neuer Zustellversuch an Heimatadresse."

Ich war den ganzen Tag zu Hause. Kein Zettel, kein Klingeln – nichts. Das Paket war auch nie wirklich in der Myflexbox. Die Info war schlichtweg falsch oder das Ganze wurde nicht korrekt abgeschlossen. Der Fahrer hat wohl einfach behauptet, dass ich nicht da war.

Der Kundenservice? Völlig nutzlos. Am Telefon wurde ich abgewimmelt, es gab keine Hilfe. In der App konnte ich keine Optionen ändern. Das angeblich hilfreiche "My Choice"-System ist eine Farce – es zeigt nur Benachrichtigungen, aber keine echten Steuerungsmöglichkeiten.

Fazit: Mehrere widersprüchliche Statusmeldungen, keine Zustellung, kein Support – und völlige Intransparenz darüber, was mit meinem Paket gerade passiert.
Ich werde künftig alles daran setzen, dass keine meiner Bestellungen mehr mit UPS geliefert wird.

Eigentlich kein Komentar, der Postbote Stiel mein Paket im wert von 2,5k

In unserem Mietshaus leben ca 20 Parteien, wobei ich keiner von denen weiter trauen kann als ich einen Elefanten zu werfen vermag.
Der Zusteller hat gerade mein Paket sozusagen zum Mitnehmen für alle in den Hauseingang gestellt. Da fehlt eigentlich nur noch ein kleiner Zettel obendrauf: »Zu verschenken«.
Eine vertrauensbrüchige und unseriöse Arbeitsweise für ein Zustellungsunternehmen.

Trackingnummer JJD000390019142824639

schlimmster Laden.
So oft mit UPS zusammengearbeitet und fast immer hat der Kopf vor Ärger geglüht.

Vor fast einem Jahr haben wir eine größere Sendung aufgegeben. (Wir sind ein kleines Unternehmen mit Online-Shop) Vor drei Wochen wurden wir kontaktiert, dass die Zahlung nie eingegangen sei. Tatsächlich hat UPS unsere PayPal-Zahlung damals scheinbar verweigert. Nachdem wir gefragt haben, wieso das passiert ist, wurden wir zwei Tage später (an ein Inkasso-Büro weitergeleitet, das nun 60 Euro draufschlägt. Einfach so. Dabei war es doch UPS, die 1. nicht fähig waren, das Geld abzubuchen und uns 2. erst fast ein Jahr danach zu kontaktieren versuchten. Nie wieder UPS!

Als Ersatz für DPD hat Hello Fresh uns zum dritten mal mit UPS, Deutschlands schlechtesten Lieferdienst beliefern lassen. Unpünktlichkeit ist schon mal Standard bei UPS. Eine Sendungsverfolgung ist bei UPS ein Fremdwort. Nun ist auch noch das letzte Paket kaputt gewesen, ich vermute die Mitarbeiter hatten Hunger. Wie auch immer, es geht in Deutschland bergab.

Ich habe versucht, Pakete von Frankreich in die Schweiz zu versenden und dabei eine äußerst enttäuschende Erfahrung gemacht. Hier meine Zusammenfassung:
1. Unzureichende Informationen über Versandanforderungen:
Obwohl ich die Pakete online aufgegeben und die Etiketten korrekt gedruckt hatte, wurden die Pakete bei der Abholung nicht mitgenommen, da angeblich eine Zollrechnung fehlte. Weder die Website noch die Hotline hatten mich im Vorfeld darauf hingewiesen, welche Dokumente erforderlich sind. Erst nach eigener Recherche beim Schweizer Zoll konnte ich die notwendigen Unterlagen vorbereiten.
2. Unzuverlässige Abholung:
Der Fahrer erschien zweimal entweder zu früh oder hielt sich nicht an die Anweisung, mich anzurufen, wie ich es deutlich auf einer Notiz an der Tür vermerkt hatte. Beim dritten Versuch wurde mir nachträglich mitgeteilt, dass die Pakete wegen ihres Inhalts (Gebrauchtwaren) überhaupt nicht versendet werden können. Warum wurde mir das nicht von Anfang an gesagt?
3. Schlechter Kundenservice:
Die Hotline war extrem mühsam zu erreichen. Die automatische Ansage verstand meine Angaben oft nicht, und die Mitarbeiter sprachen kaum Deutsch, was die Kommunikation zusätzlich erschwerte. Anstatt hilfreiche Lösungen anzubieten, schien der Fokus der Mitarbeiter eher auf einer guten Bewertung am Ende des Gesprächs zu liegen. Trotz wiederholter Rückfragen wurde mir nicht klar mitgeteilt, dass der Versand meiner Pakete problematisch ist.
4. Missmanagement und Intransparenz:
Als der Fahrer mich schließlich kontaktierte, wurde ich aufgefordert, einen Betrag in bar zu zahlen, da keine Kartenzahlung möglich sei. Nachdem ich das Geld geholt hatte, entschied die Zentrale in einem Telefonat mit dem Fahrer, die Pakete dennoch nicht mitzunehmen, da es sich um Gebrauchtwaren handelt. Diese Entscheidung hätte von Anfang an kommuniziert werden müssen.

Fazit:
Ein extrem schlechter Service, der mir Zeit, Geld und Nerven gekostet hat. Fahrer waren zwar freundlich, aber schlecht informiert. Der Kundenservice ist ungenügend und schlecht erreichbar. Ich hätte mir klare, transparente Informationen zu den Anforderungen und Richtlinien gewünscht – vor allem, bevor ich die Versandkosten gezahlt und alles vorbereitet habe. Leider kann ich diesen Dienstleister nicht weiterempfehlen.

-Extrem unfreundlicher Lieferungsfahrer.
Statt "Guten Tag"...... "Sie müssen erstmal was zahlen"....
-Vorher keine Info über diese Tatsache, darum kein Bargeld da
-KEINE KARTENZAHLUNG MÖGLICH
-Lehnt es ab, daß ich eben Geld hole.
Das hätte zwei Minuten gedauert und ist schon wieder rausgerannt eh ich noch was fragen kann.
-Sagt ich könnte dann um 18 Uhr die Lieferung an der Station abholen.
Die ebenfalls extrem unfreundliche Hotline teilte mir aber mit, das sei gar nicht möglich. Der abwimmelnde Tonfall ist absolut unverschämt.
UPS haben mit gerade vor 8 Wochen Ware im Wert von 2400 Euro kaputt gemacht und nur 510 Euro erstattet.
mir reicht es mit dieser Firma.

Was soll ich mit eine Paketverfolgung die eh nicht eingehalten wird. Sehr schlecht

UPS ist das Letzte. Ich werde nichts mehr bei Firmen bestellen, die mit UPS versenden. Erstens liefen sie nicht nach Hause, sondern nur an einen Access Point. Dann bekommt man unzählige Mails, bei denen nichts funktioniert, was man anklickt. Dann, wenn das Paket endlich da ist, was auch unverhältnismäßig lange dauert, bekommt man zwar eine SMS, allerdings ohne Nummer oder Code, mit denen man die Box öffnen kann. Dann muss man anrufen, kommt dort wieder nur zu einem Computer, der 25 x die Sendungsverfolgungsnummer nicht versteht. Sobald man sie mit der Hand eintippt, passiert überhaupt nichts. Ich habe schon ein Magengeschwür von dieser vermaledeiten Firma, die gehört sofort zugesperrt und der Schlüssel weggeworfen. Mein Paket kam gestern an, ich hätte es übers Wochenende gebraucht, weil ein Geburtstagsgeschenk enthalten ist, und auf meinen heutigen Anruf (Samstag) bekomme ich die Meldung, dass ich am MONTAG !!!!! die Nummer bekommen werde, um diese Box zu öffnen, da am Wochenende dort niemand arbeitet. Ich könnte in die Luft gehen vor lauter Ärger, und auf mindestens 10malige Nachfrage, WARUM bei den Mails und den SMS die Abholnummer bzw. der Code nicht mitgekommen sei, bekommt man keinerlei Antwort, außer: "es tut mir leid, aber dafür bin ich nicht verantwortlich". Ja bitte, wer den sonst wenn nicht UPS???? Ich kanns nicht oft genug wiederholen: UPS IST DER SCHLECHTESTE PAKETDIENST; GÄBE ES MINUSSTERNE, WÜRDE ICH MINDESTENS 10 VERGEBEN. ALSO: FINGER WEG VON UPS, IHR ÄRGERT EUCH NUR GRÜN UND BLAU!!!!!

Man wird von der APP und dem Kundenservice einfach nur verarscht.
Paket sollte gestern ausgeliefert werden. App zeigt auch an, dass es im Zustellerfahrzeug ist und springt auf einmal 3 Tage weiter. Soll laut App noch auf dem Fahrzeug sein. Kundenservice meint, das würde nicht stimmen. Wen wollt ihr verarschen? Von der Zuverlässigkeit her, seit ihr nicht besser als GLS.

FIXEN Sie sofort ihre APP und ihr Scansystem. Scheint ja nicht zu funktionieren.

Adresse bei My Choice funktioniert ebenfalls nicht. Was soll dieser Schwachsinn? Wie kann man nur so eine beschissene Software haben und auch noch verlangen, dass man sich registriert und dann funktioniert es nicht mal?

Ich muss mich sogar korrigieren. UPS ist der schlimmste Haufen von Paketzustellern! Selbst 1-Stern ist zu viel!

E-Rezept Belieferung ( gegen persönliche Unterschrift )
1x nicht zuhause, beim zweitenmal behauptet UPS,
die Annahme sei verweigert worden !!

Was soll man sagen..
Für UPS Express mit GARANTIERTER samstags Zustellung 30€ Aufpreis bezahlt. Donnerstag losgeschickt Aus Hamburg und nun liegt das Paket seit 2 Tagen in Köln 300KM entfernt von mir rum und wartet auf einen Weitertransport, das war das Letzte mal dass ich bei UPS ein Paket versenden lasse. Mittlerweile haben wir Samstag 20:00 Uhr und das Paket liegt immer noch in Köln. Bei der Letzten Express Sendung hatte ich genau den gleichen Sch....

Dann kommt noch diese Utopisch schlechte Website, abstell okay geben? NEIN du musst ein Konto Erstellen dann einloggen dann deine Email für ein Werbeformular angeben damit du zugriff auf die Funktion mit der Angabe des Abstellortes hast. Hast du das Erledigt FUNKTIONIERT ES TROTZDEM NICHT, ich bin eingeloggt und habe meine Mail dort Verifiziert und ich bekomme immer die Nachricht dass ich mich Registrieren muss um zugriff auf die Abstell Option zu bekommen trotz eingeloggt sein und Verifikation. Brutal wie so ein Unternehmen so Unterirdisch schlecht sein kann.