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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los autores de las opiniones han tenido una experiencia excelente con esta empresa. Los consumidores están muy satisfechos con la calidad de los productos y el servicio que reciben. La gente destaca que los productos son buenos y a un precio adecuado. Además, el servicio de entrega suele ser rápido y eficiente, aunque algunos usuarios han experimentado retrasos. Los consumidores también valoran la atención al cliente, resaltando la capacidad de la empresa para resolver problemas y ofrecer soluciones rápidas. En general, la gente está contenta con la experiencia de compra y la recomendaría a otros.

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

La verdad que todo bien de precio, la única pega q tardo un poquito más de lo esperado, pero vamos, todo llegó bien embalado

Valorada con 4 estrellas sobre 5
Verificada

Hola ya rectifique la reseña anterior y puse que estaba de acuerdo con la resolución de la incidencia, gracias.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Siempre viene todo muy bien embalado, esta vez tardo debido a la empresa de transporte. A pesar de ello, nunca me fallan. Recomiendo esta empresa, porque es responsable y cuida a los clientes.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Todo perfecto. Enviaron rápido y todo correcto. Son muy simpáticos y profesionales. Tienen buenos productos y buenos precios

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Me gusta por ejemplo que os preocupéis por nosotros preguntando nuestra experiencia. Por lo demás no puedo decir gran cosa ya que fue la primera vez que pedí con vosotros. No habrá sido la última vez... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

El descubrimiento de estas infusiones. Asido mi descansa. El té de relas me baja mucho las revoluciones de mi corazón y el té de descanso me hace dormir profundamente.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola tengo que decir que si tienes algún problema lo resuelven y solucionan, gracias por vuestro servicio, volveré a comprar.

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

Con la compra estoy contento, lo que no me ha gustado es el envío. Tarda una semana o mas y la empresa de transporte y el seguimiento, ha veces no funciona. Y por consecuencia no se puede hacer seguim... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Rapidez y la verdad que me guíe por los comentarios positivos y estaba en lo cierto gama muy amplia de productos y muy fiable

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Muy buena atención al cliente y buen tiempo de respuesta ante culaquier incidencia

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Estamos muy contentos con la página además probamos varias cosas y todo está buena calidad 👍👍👍

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Estuvo bien, al principio faltó un producto pero se soluciono rápido y lo enviaron.

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

Los productos de categoría, pero tardan mucho en llegarme, más de una semana

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Sitio genial gente seria y responsable entrega garantizada y buen material sin duda lo recomiendo

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

La entrega fue muy rápida, el producto está bien

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Valoro positivamente al vendedor, todos los pedidos que he hecho llegan perfectamente , seguiré haciendo más pedidos

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

Todo perfecto, a excepción de que me tardo el envío un mes.

La empresa ha respondido

Comprobamos las opiniones


Información sobre la empresa

  1. Tienda de cannabis
  2. Tienda de cosméticos
  3. Tienda de hierbas
  4. Tienda de animales
  5. Tienda de vaporizadores
  6. Tienda de vitaminas y suplementos

Acerca de Canatura

Escrito por la empresa

Canatura is a specialist in hemp products for you, your loved ones and your pets.

Our online shop offers more than 6 000 products for a healthy lifestyle, wellness, and vaping. We also have a wide range of smoking accessories. Our aim is to make hemp available, help you pick the best products that would suit your needs and contribute to a happier, healthier and harmonious life.

In our online store, you can find various products containing cannabinoids CBD, CBG, CBN, CBC, 10-OH-HHC, 10-OH-HHCP, 8-OH-HHC, HHCPM, H4CBD, THCV, HHCPM, CBG9, and CBDP. Choose the product tailored to your preferences: oils and drops, flowers, extracts and concentrates, capsules, liquids, edibles, patches, vapes and cartridges, cosmetics (body, hair, skincare) and hemp food.

Last but not least, we have a range of CBD and hemp snacks, antiparasitics, cosmetics and supplements to improve the life of your dog and cat.

We are always happy to help you with your selection.

Find us at CANATURA.COM

Canatura | Hemp For Life

Escrito por la empresa

Hemp products specialists
As an online shop specialised in hemp products for healthy lifestyle and vaporization equipment for the best experience of using medicinal herb we always strive to exceed your expectations and make you satisfied. That's why we are more than happy to advise you and help you pick the best products that would suit your needs and desires.

Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 76% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana


Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

La entrega fue muy rápida

La entrega fue muy rápida, el producto está bien

6 de julio de 2025
Logotipo de Canatura

Respuesta de Canatura

Hola,

¡Gracias por tu reseña positiva 😊
Nos alegra saber que la rapidez en la entrega te ha satisfecho y que estás contento/a con nuestro producto.

Tu satisfacción es la mejor recompensa para nosotros.

Con un cordial saludo,
El equipo de Canatura 💚

Valorada con 1 estrellas sobre 5
Verificada
Logotipo de Canatura

Respuesta de Canatura

Hola,

gracias por tus comentarios. Lamentamos que el producto no haya cumplido con tus expectativas. La reacción a los cannabinoides puede variar de una persona a otra, por lo que cada uno puede percibir sus efectos de manera diferente.

Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos a través del correo support@canatura.com.

Un cordial saludo,
Equipo de Canatura

Valorada con 3 estrellas sobre 5
Verificada

Calidad y tardanza en recibir

Los productos de categoría, pero tardan mucho en llegarme, más de una semana

19 de mayo de 2025
Logotipo de Canatura

Respuesta de Canatura

Hola,
gracias por su reseña y por sus amables palabras sobre la calidad de nuestros productos lo valoramos mucho. Sin embargo, lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado.

A veces, los plazos de envío pueden verse afectados por la capacidad de los transportistas o retrasos en la logística, pero entendemos que la espera puede ser molesta.

Le agradecemos que nos haya informado gracias a ello podemos seguir mejorando. Si tiene cualquier otro comentario o consulta, no dude en escribirnos a support@canatura.com.

Le deseamos un buen día,
Equipo Canatura

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Great

I've got every item in a couple of days. Everything was well packed and discreet.

14 de mayo de 2025
Logotipo de Canatura

Respuesta de Canatura

Hello,
thank you very much for your wonderful feedback! 😊 We’re delighted to hear that your order arrived quickly and that you appreciated our careful and discreet packaging 📦.

Your satisfaction means a lot to us
Best regards,
Canatura team

Valorada con 2 estrellas sobre 5
Verificada

No me gusta el waper

No me gusta el waper, destroza la garganta porque rasca muchísimo y no hace nada de nada. No volveré a comprarlo.

21 de mayo de 2025
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Respuesta de Canatura

Buenos días,
muchas gracias por su compra y su reseña. Lamentamos que el producto no haya sido de su agrado. Puede probar productos de otras marcas y quizá encuentre lo que busca.
Atentamente,
Magdalena, Canatura

Valorada con 1 estrellas sobre 5
Verificada

Envío y atención al cliente

Pagué 15€ de envío esperando un servicio rápido y eficaz, pero ha pasado más de una semana y sigo sin recibir nada. Mientras tanto, otras tiendas como Canapuff ofrecen envíos gratis y mucho más rápidos. ¿Qué sentido tiene pagar tanto si ni siquiera cumplen con los plazos?

Además, no existe atención al cliente real. No hay forma de contactar con ellos directamente, y lo poco que tienen es una plataforma llamada retino.com, que solo permite devolver el pedido completo (pagando tú los gastos, claro) en caso de problema. Si te falta un producto o algo llega dañado, no hay opción de reclamar de forma justa.

Sinceramente, me siento estafado. El servicio es caro, lento y sin respaldo alguno. Con la cantidad de tiendas serias que hay hoy en día, CANATURA es una de las peores experiencias que he tenido comprando online

1 de mayo de 2025
Logotipo de Canatura

Respuesta de Canatura

Hello,
Thank you for your purchase and review. I have looked into your case thoroughly and here is the result:
Shipping cost €7.91 from the Czech Republic to Spain.
You placed your order on 1 May (a public holiday) and it was delivered on 7 May.

Otherwise, our website clearly lists the following email addresses: support@canatura.com and contact@canatura.com, as well as several phone numbers you can use to speak with us personally. Retino is only for product complaints.
I am sorry to hear that you are dissatisfied, but I sincerely believe that your complaint is unfounded.
Best regards,
Magdalena, Canatura

Valorada con 1 estrellas sobre 5
Verificada

Hice un pedido hace un mes y aun no me…

Hice un pedido hace un mes y aun no me ha llegado ni sé nada de él

29 de abril de 2025
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Respuesta de Canatura

Buenos días, gracias por su compra y por su reseña. Lamentamos mucho las complicaciones relacionadas con su envío, que se ha perdido.
El transportista ha aceptado nuestra reclamación y le devolveremos el dinero a su cuenta.
Lamentamos mucho que el envío no haya llegado.
Atentamente,
Magdalena, Canatura

Valorada con 2 estrellas sobre 5
Verificada

Muy flojita la kanna 20:1 a penas se…

Muy flojita la kanna 20:1 a penas se nota algún efecto

1 de marzo de 2025
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Respuesta de Canatura

Hola,
Muchas gracias por su compra y su comentario, sentimos mucho su insatisfacción con los productos. Si los productos no cumplieron con sus expectativas, puede devolverlos. Póngase en contacto con nosotros en support@canatura.com. Creo que encontraremos la manera de compensarle.
Un cordial saludo,
Magdalena, Canatura

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nombres inventados

Recomiendo no comprar en esta tienda. Venden todo tipo de productos con nombres inventados y que seguramente sean cannabinoides sintéticos (no semisintéticos y relativamente conocidos como el hhc). Hay experiencias de gente que se tira vomitando durante 3 días con cannabinoides como el "T9HC". Otro ejemplo es el THC+. Tampoco ofrecen analíticas, por lo que uno no sabe que lleva el producto.

31 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Bien

Estuvo bien, al principio faltó un producto pero se soluciono rápido y lo enviaron.

18 de diciembre de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5
Verificada

Hhcpm

Eh comprado anteriormente vape de hhc en otra tienda y los efectos súper potentes y ahora eh comprado aquí que supuestamente es 10 veces más potente un vape de hhcpm y prácticamente es nada 0 efecto no eh sentido nada fue tirar €38 a la basura. Lo siento

10 de diciembre de 2024
Logotipo de Canatura

Respuesta de Canatura

Hello,
Thank you for your purchase and review. We are very sorry to hear about your bad experience. Unfortunately, there seems to have been a misunderstanding, but HHCPM is a completely different cannabinoid than HHC. Stronger than HHC is HHCP, but that is completely different than HHCPM.
We are very sorry for this disappointment and misunderstanding.
With warm regards and best wishes for the New Year,
Magdalena, Canatura

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Verificada

Gente seria y de fiar.

Gente seria y de fiar.
La calidad de los productos de 10 al menos para mi gusto, también me gusta la cnidad de variedad que tienen.
Es mi tienda de cabezera

22 de noviembre de 2024

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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