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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los usuarios han tenido una experiencia excelente con esta empresa. Los clientes destacan la amabilidad y el conocimiento de los guías, mencionando nombres específicos y resaltando su capacidad para hacer que las visitas sean inolvidables. Los viajeros también valoran la eficiencia y utilidad de la plataforma, especialmente la facilidad para reservar entradas y la disponibilidad de atención al cliente a través de WhatsApp. Además, los consumidores aprecian la variedad de excursiones ofrecidas y la flexibilidad para cancelar actividades. Algunos mencionan experiencias positivas específicas, como excursiones a destinos populares y la posibilidad de encontrar cupones de descuento. Sin embargo, algunos usuarios reportan problemas con el idioma de los guías y la calidad de algunas actividades, así como inconvenientes con los horarios y la organización de las excursiones.

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Hola. El traslado del aeropuerto a la dirección de destino fue perfecto. No entiendo como no me ofrecieron servicio de retorno al aeropuerto. Intenté averiguar como podía volver y para ello debía ira... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Su intervención en los problemas con las reservas de las actividades que ofrecen es bastante aceptable , en cambio, no puedo decir lo mismo de la seriedad de las actividades que ofrece, pues algunas c... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

He reservado 2tours en español, y el guia hablando en inglés, porque me pusieron con más personas q sabían inglés q español.

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Contratamos la excursión para ver delfines y ballenas en Villafranca do Campo en Azores, elegimos esta empresa porque nos daba la opción de realizar la actividad en español. La sorpresa fué que al l... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Buenas les dare informacion de mi experiences para que no caigan en lo mismo los proximos viajeros Que visited Los Castillo.el Guia Stefan me cobra por dos Entradas al Castillo de Dracula 70 Euros Qu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muchas veces que he comprado por GetYourGuide, y nunca he tenido inconvenientes. LA ultima vez fue en un viaje a Guatemala, y atravez de GetYourGuide compre 4 tours, todos salieron muy bien. Gracias!... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia fue genial,lo mejor la tripulación, Sergio,el capitán,Conrado el segundo e Inés,los tres muy atentos,te explican todo y están pendientes de todo. Vimos un tiburón ,las ballenas tropical... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Contratamos Lisboa 72 hs, all in one (yellow buses, boat, tramcar). Super sencilla la app, explicación de recorridos, guia en distintos idiomas. El ticket también se utiliza con tranvías públicos, per... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Reservé la excursión safari en Jeep 4x4 al amanecer muy bien de precio .me atendió la empresa Capadocia concept travel y su conductor Suleiman fue una persona maravillosa, nos hizo pasar 2 horas llena... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente excursión a Washington. Lucas el mejor guía, contándonos anécdotas e historias de personajes relevantes de la historia de USA. Los tiempos fueron buenos. Pudimos ver todo y llevarnos una mar... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Reservamos una actividad de picos de aventura en azores a traves de get your guide. La reservamos con ellos porque ponia que la actividad (avistamiento de ballenas) seria en español, luego fue en ingl... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He tomado varios tours mediante la aplicación y me parecen perfectos! Son exactamente como se ven y se ofertan. Te envían tours opcionales si lo que deseas ya está agotado. Es bastante práctico y segu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una experiencia increíble y muy emocionante. La tripulación es muy respetuosa con los animales y están muy concienciados con la protección del medio marino; se pararon varias veces durante la travesía... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nuestra experiencia fuémuy buena. Después de llevar horas buscando entradas para la sagrada familia me dijeron disponible tal día a tal hora tantos cupos. A partir de ese momento todos los sitios a... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La cata de vinos en Marcelino Vinos y ultra porcinos fue maravillosa. No sólo disfrutamos de unos vinos y picoteo, sino que estuvimos en un ambiente muy divertido y cultural, ya que en este restauran... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto, no tuvimos ningún problema tanto las entradas como las audioguías. Y las visitas valen la pena. Con los QR en el móvil nada de colas, tan solo los controles pero rapidito.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Contrate una excursion de 4 dias por el Amazonas.Despues de haberlo pagado 72 horas antes de comenzar la excursion el dia anterior a la noche (habia viajado ex profeso a Manaos desde Buenos Aires p... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hicimos una reserva para el crucero por el Tajo en Lisboa y fue muy bien,personal atento y puntualidad en los horarios.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Visita guiada a Sagrada Familia lo realiza otro proveedor y no responden inmediato ni solucionan NADA, no puede acceder y perdí ticket por retraso de 10m. Otra veces inician muy tarde y ahora son exi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hoy en Capri con tour leader Gabriel Casavega todo perfecto. Un auténtico crack. Super atento con todo y con tod@s. Siempre con una sonrisa. Haciendonos participes del momento. Muy buena y recomendabl... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tomé un bus turístico en CDMX, la verdad muy buena experiencia, todo muy claro. En la página hay muchísima variedad de tours que se adaptan a lo que requieras

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hicimos un tour por Pisa, Siena y San Gimminiano. Nos cumplieron con absolutamente todo. Las guías muy atentas, apasionadas y profesionales. El transporte muy cómodo y el conductor muy cuidadoso. Defi... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Una estafa!!!! pagamos la excursión para tener fotógrafo nos enviaron la factura pero tardaron 2 días en enviarnos 6 fotos. Siguen faltando fotografías y no nos responden. Tardaron en enviarnos 6 foto... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jack es una buena opción para conocer Ankor wat. Nos espero super puntual en el hotel a las 4 h30, nos acompaño al mejor lugar para ver el amanecer, nos traslado a varios templos, siempre con una sonr... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve una excursión al desierto de Agafay en Marrakech, fue una experiencia inolvidable, en todo momento el guía estuvo pendiente de nosotras. En si toda la excursión estuvo muy bien, lo recomiendo muc... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fuimos al desierto del Sahara en Marruecos y tuvimos unos guias fantasticos! Por un momento pensamos que era una estafa por los malos comentarios que habiamos leido pero afortunadamente no fue asi.... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El pasado domingo fuimos a Zakopane desde Cracovia. Este your fue uno de los mejores que hemos hecho, el paisaje es de cuento y a eso le añadimos que estábamos en navidad con sus tradicionales y... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tomé dos tours guiados, uno en Eslovenia y el otro en Siena Italia. Los dos fueron extraordinarios, los guías amables, conocedores y dispuestos a hacer de las visitas algo inolvidable y llenos de info... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La plataforma tiene una gran variedad de excursiones. La uso porque te garantiza que los proveedores son fiables y además te permite cancelar con mucha flexibilidad. Tiene una atención al usuario en W... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Había oído hablar de ellos y contratamos un crucero por el Bósforo, una noche con cena y espectáculo, éramos un grupo numeroso y todos quedamos contentos, tanto el paseo, la cena, el servicio, el espe... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Visitamos lo más representativo de Lanzarote. Muy bien organizado. Es un tour muy intenso, pero precioso. De las tres islas que visitamos Lanzarote nos pareció la más bonita. Nos encantó la Cueva de l... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Decepcionante. Hicimos la excursión Valparaíso y Viña del Mar. La visita a Viña del Mar no tiene ningún sentido, un reloj de flores y un parque. Respecto a la organización de la excursión, francamente... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bellas e impactantes vistas en el Cajon del Maipo y el Embalse el Yeso... !!! Excelente el guia Diego, siempre atento y dispuesto !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estamos seleccionando a GYG para realizar actividades adicionales en nuestros últimos viajes y siempre responde a nuestras expectativas. Desde la oferta de cosas a hacer en los destinos, la informació... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Realicé la excursión en México de Querétaro recorrido guiado por tranvía clásico. Fue muy interesante, tanto el recorrido como la información de la guía y el precio fue bastante asequible. La recomien... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente excursiones y atención al cliente, cada vez que tuve dudas sobre algo de alguna excursión… escribí y siempre me respondieron en el día y evacuaron todas mis dudas, hasta se han contactado co... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Contraté un tour Nazaré, Obidos, Batalha y Fátima en Español. Lo primero el guía no hablaba español. Lo segundo es que nos llevó de un sitio a otro sin bajarse a explicarnos nada, vamos lo que co... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Pues un poco mal la verdad,el QR el lector le costó bastante que lo leyera y luego un lío para pasarlo no sabíamos si se pasaba al entrar o al salir o dos veces como hacía alguna persona pero bueno al... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Empresa GetyourGuide y Trivago. Hicimos la reserva desde España. El mismo día nos cambiar la hora de recogida , para hora y media antes. El punto de encuentro era en el riad donde nos al... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Facilidad para reservar entradas y buen servicio en destino ,con todo tipo de información e indicaciones. Gracias por todo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena organización en la visita de los productos que contratamos para el viaje a Praga. Información actualizada a cada momento , atención por parte de la guía inmejorable y una relación precio cal... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ayer viernes tuve un tour impresionante, me reí un monton y conoci gente nueva. El guia se llamaba Elias un chico italiano muy simpatico y amigable con el cual hice muy buenas migas, resolvio cualqui... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia ha sido increíble, brutal y muy muy satisfactoria. Todo ha sido genial, solo podemos recomendarla y dar las gracias tanto a Luigi como a Ana del transporte y de la guía turística.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He hecho este verano varias actividades con ellos. En Málaga y Tenerife y todo fenomenal. Las actividades según indicaban y los guías profesionales. Recomiendo contratar con ellos

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La escursión a Meknes, Volúblilis e Idris fue estupenda, vino El conductor con El vehículo a recogernos Al mismo hotel y lo agradecimos, las vistas fueron geniales, duration Todo El día y enriqueció E... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He utilizado esta plataforma muchas veces y la verdad nunca he tenido ningún problema. Incluso una vez me adelantaron una actividad con menos de 24h de antelación, y gestión al cliente me hizo un ree... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todas las experiencias que he reservado con GetYourGuide siempre an sido satisfactorias. Es muy tranquilizador saber que puedes cancelar una actividad con 24 horas de antelación.

Comprobamos las opiniones


Información sobre la empresa

  1. Agencia de viajes

Escrito por la empresa

Unlock the world’s most unforgettable travel experiences with GetYourGuide - The travel platform to book tours, attractions, excursions & activities for your next vacation.


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

47 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 97% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es fácil hacer la reservacion

Es fácil hacer la reservacion, así como cancelar en caso necesario.
Las operadoras que ofrecen sus servicios son buenas y nunca he tenido ningun problema, como está descrito así es el tour

7 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mal la información del servicio contratado…

Muy mal la información de lo que contratas. En nuestro ticket ponía con almuerzo pero resulta que era sin y en el encabezado del ticket ponía bien claro guía en español en directo y almuerzo. También comentar que es mejor sin almuerzo y llevaros comida.
Sin embargo la guía en español, muy bien, muy maja, animada y buenas explicaciones

6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de GetYourGuide

Hola, lamentamos que hayas tenido esta experiencia. Por favor, envíanos los detalles de tu reserva a social.support@getyourguide.com desde el correo electrónico que usaste para realizar la compra. Asegúrate de incluir una referencia de esta reseña y te contactaremos lo antes posible.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No pongo cero estrellas porque no hay…

No pongo cero estrellas porque no hay la opción. Experiencia nefasta. Falta de información y cero resolutivos. Lo mas grave es que no tenemos contestación de la reclamación que hicimos. Nos dijeron que nos contestarian en 48 h máximo y hace dos semanas que estoy esperando. Una estafa en toda regla. No volveré NUNCA NUNCA NUNCA a contratar nada con ellos!!!Te responden que les envies la queja y cuando la envias ya no te hacen caso. Solo lo hacen para quedar bien

16 de noviembre de 2025
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Hola, lamentamos la experiencia que has tenido con nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, envíanos los detalles de tu reserva a social.support@getyourguide.com, desde la misma dirección de correo electrónico que utilizaste para realizarla. Asegúrate de mencionar esta reseña y te contactaremos en breve. ¡Gracias!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La experiencia con Gateyourguide ha…

La experiencia con Gateyourguide ha sido nefasta, en primer lugar envían varios mensajes contradiciendo el punto de recogida y la hora, con lo cual eso crea incertidumbre, cuando llegan vienen con retraso.
Contratamos y pagamos una excursión en español y el guía solamente habla inglés, pagamos las entradas a los monumentos con su correspondiente comisión y tenemos que hacer las visitas a través de un enlace, no podemos interactuar con el guía ni preguntar.
Con lo cual NO RECOMIENDO este servicio y por supuesto no repetiré con ellos.

4 de diciembre de 2025
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Hola, lamentamos que hayas tenido esta experiencia. Por favor, envíanos los detalles de tu reserva a social.support@getyourguide.com desde el correo electrónico que usaste para realizar la compra. Asegúrate de incluir una referencia de esta reseña y te contactaremos lo antes posible.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Malisima experiencia no recomendable…

Malisima experiencia no recomendable Contratamos una excursion en español y nuestra experiencia ha sido lamentable, nos adelantan la salida y nos recogen mas tarde sin previo aviso y durante la visita el guia no habla castellano y habla en ingles todo el rato y en el parlamento ingles e italiano con la interacion tipica del grupo con el ynosotros sin entender. Pienso que el guia no tiene culpa pero no es correcto su forma de actuar nos remitio a un aplicacion que yo podria haber utilizado sin pagar a un guis.

4 de diciembre de 2025
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Hola, lamentamos que hayas tenido esta experiencia. Por favor, envíanos los detalles de tu reserva a social.support@getyourguide.com desde el correo electrónico que usaste para realizar la compra. Asegúrate de incluir una referencia de esta reseña y te contactaremos lo antes posible.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estuvo algo raro ya que solo fue el…

Estuvo algo raro ya que solo fue el transporte lo que me incluyeron en el tour… no incluyeron la entrada a la catedral… adicional que el chofer al regreso nos dijo que el restaurante Andrés Carne de Res ese día no había abierto por problemas administrativos, nos quería llevar al pueblo a otro restaurante, sin embargo insistí en ir a ver porque a mí me marcaba abierto y efectivamente el restaurante estaba abierto… esto me pareció de muy mal gusto

17 de noviembre de 2025
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Hola Veronica, lamentamos que hayas tenido esta experiencia. Por favor, envíanos los detalles de tu reserva a social.support@getyourguide.com desde el correo electrónico que usaste para realizar la compra. Asegúrate de incluir una referencia de esta reseña y te contactaremos lo antes posible.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Pues un poco mal la verdad,el QR el…

Pues un poco mal la verdad,el QR el lector le costó bastante que lo leyera y luego un lío para pasarlo no sabíamos si se pasaba al entrar o al salir o dos veces como hacía alguna persona pero bueno al final ya casi le cogimos el tranquillo pero tarda en cogerlo y pasábamos el de la aplicación no era no copia ni foto

30 de noviembre de 2025
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Salve Lola, grazie per la recensione. Ci dispiace che abbia avuto una tale esperienza. Per favore ci invii il numero della prenotazione a social.support@getyourguide.com dall'email con la quale ha prenotato. Assicurati di includere anche un riferimento a questa recensione e ti risponderemo il prima possibile. Grazie!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Boletos en Barcelona

El servicio para visitar la Santa Familia en Barcelona fue bueno, y su guía fue bueno, pero pagamos 3 veces mas por el precio del boleto. Me parece destestable que existan empresas como Get your Guide que compren de antemano boletos, acaparándolos, no existan boletos para compra directa, y luego los vendan 3 veces mas caro. Total 90 euros un boleto para visitar la Santa Familia!!!!

22 de octubre de 2025
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Hola, lamentamos que no estés satisfecho con nuestros precios. Envíanos los detalles de tu reserva a social.support@getyourguide.com desde la misma dirección de correo electrónico que usaste para realizar la compra. Menciona también esta reseña y te responderemos en breve.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mas de 4.

Muchas veces que he comprado por GetYourGuide, y nunca he tenido inconvenientes. LA ultima vez fue en un viaje a Guatemala, y atravez de GetYourGuide compre 4 tours, todos salieron muy bien. Gracias!

17 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Roma - Domus Aurea - El gran timo de Get your Guide

Roma - Vista a la Domus Aurea
El guia y el tour es un timo, vaya panda de ladrones¡.Ninguna de las cosas hacen,
Nos enteramos despues que la entrada en la web oficial cuesta 18 € (entrada)+8 €(gafas 3D)= 26 € que incluye la persona guia del sitio oficial.
Con Get your Guide nos salio a 50 € y solo nos dan el papel con la entrada impresa y te indican donde esta la entrada oficial con el guia oficial. una verguenza¡¡¡¡¡
Nunca nunca mas reservaré con vosotros, es lo mas parecido a que te roben¡¡¡¡
Siempre buscad la web oficial y nunca comprar con GET YOUR GUIDE---un timo¡¡¡

23 de noviembre de 2025
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Hola Raquel, lamentamos que no estés satisfecho con nuestros precios. Envíanos los detalles de tu reserva a social.support@getyourguide.com desde la misma dirección de correo electrónico que usaste para realizar la compra. Menciona también esta reseña y te responderemos en breve.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Pros y contras

Su intervención en los problemas con las reservas de las actividades que ofrecen es bastante aceptable , en cambio, no puedo decir lo mismo de la seriedad de las actividades que ofrece, pues algunas cambian fechas, horas, días o se anulan sin más

21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Hola, lamentamos que te sientas así. Nos gustaría entender qué sucedió y ayudarte con tu caso. Envíanos todos los detalles a social.support@getyourguide.com, mencionando esta reseña y nos pondremos en contacto contigo en breve. ¡Gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto, no tuvimos ningún problema tanto las entradas como las audioguías. Y las visitas valen la pena.
Con los QR en el móvil nada de colas, tan solo los controles pero rapidito.

14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Estrada en la compra de entradas a bran castillo…

Buenas les dare informacion de mi experiences para que no caigan en lo mismo los proximos viajeros Que visited Los Castillo.el Guia Stefan me cobra por dos Entradas al Castillo de Dracula 70
Euros Que le di en efectivo,puesto que me dijo que se las tenia Que comprar a el porque alli no habis todo mentira las entradas costa an 15 euros o sea 30 las dos ,por lo que me rob 40 euros en mi cara ,eso se lo hizo a todos los pasajeros del bus,( gran negocio)

15 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de GetYourGuide

Hola, lamentamos que hayas tenido esta experiencia. Por favor, envíanos los detalles de tu reserva a social.support@getyourguide.com desde el correo electrónico que usaste para realizar la compra. Asegúrate de incluir una referencia de esta reseña y te contactaremos lo antes posible.

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