Just Eat Opiniones 31.184

me ha insultado el repartidor
osea. Que esté 10 minutos hablando con el repartidor que no encuentra la dirección que cuando sube me insulte....... no tiene precio. Osea gritarme en mi propia casa.

Perdón he puesto groserías en el comentario anterior. Está claro que la bajísima puntuación que tienen no ha sido suficiente para mi enfado. Expresándolo cordialmente busquen mejores empleados. Amor y besos

La App no funciona. 2 horas han tardado en entregarnos un pedido y es la segunda vez que nos pasa. Pagar por un servicio que no funciona es tirar el dinero.

Es una verguenza, lo que jamas se vivia se vive ahora, pedimos un pedido al foster hollywood y nos da tiempo de entrega 30 minutos, transcurre 15 y vuelve a darnos tiempo de entrega 50 minutos, osea que te pasas media vida esperando la comida. Deben dar el tiempo aproximado y sino pueden dar el pedido pues que lo rechazen!

He realizado un pedido en uno de los restaurantes asociados a Just Eat, en Fuengirola. "Lettus Poke", realizo el pedido a las 3.15pm y a las 4.10 me llaman y me dicen que si quiero el pedido, el envío son 12 euros, que se han dado cuenta ahora que estoy muy lejos -9kilometros- y que lo que podemos es pagar la mitad cada uno- Despues de rechazar la propuesta, me dicen que cancele el pedido, pero al intentarlo cancelar, me dicen desde el chat de Just-eat, que no puedo cancelarlo, que les tiene que llamar el restaurante. Llamo al resataurante y me dicen que ya lo cancelarán... a todo esto, no me devuelven mis 17 euros del pedido, no me traen la comida. Horrible servicio al cliente. Además dan las 4, cierran la mayoría de las cocinas y me quedo sin restaurante que me traiga comida a casa.

Hice un pedido y me llegó hora y media tarde. Cuando llame al restaurante media hora después de hacer el pedido y tras ver que no habían empezado a prepararlo, me dijeron que Just Eat no les había volcado aún el pedido en su aplicación para empezar a prepararlo, que podía ser porque no encontraban repartidores. Si no puedes dar un servicio de calidad, no des el servicio.

HORRIBLE EXPERIENCIA!! JAMÁS VOLVERÉ A PEDIR NADA CON ELLOS!! NO SE HACEN RESPONSABLES DE SUS FALLOS. SE QUEDAN CON EL PEDIDO Y NO TE DEVUELVEN TU DINERO.

Pedí la comida a través de just eat el día 8 al mediodía núm. de pedido 146823276 me responden que la hora de entrega es a las 14:25. Pasada media hora y sin conseguir hablar con el restaurante me pongo en contacto con just eat Que me contestan que van a hacer averiguaciones y me darán una respuesta en 48 horas.Pasado el tiempo sin respuesta conseguí hablar con el restaurante que me dijo que se trató de un error que estaban cerrados me pidieron perdón y me devolvieron el importe. De Just Eat hoy jueves desde el lunes sigo sin respuesta. No lo volveré a utilizar.

Un tal Juan me asistió con mi pedido. Total, que después de muchos pedidos con ellos con una atención más o menos decente, pido por error a mi restaurante favorito a través de la aplicación, y cuando ya he pagado me doy cuenta que estaba contratando la recogida allí, que no lo traían a casa. Cuando esto sucede suele ponerlo con anterioridad, pero no fue el caso. Nada más pagar y ver que me ponía la hora a la que podía pasar a recoger el pedido, le solicito al tal Juan que cancele el pedido. Llamo al restaurante pero como están liados no me lo cogen. Llama él (ya ves tú que ayuda) y me dice que total que como no le cogen el teléfono que ya no me devuelven el dinero. Al final conseguí contactar con el restaurante, que me dijo que reclamara porque era un problema de Just Eat. Le digo al tal Juan que no voy a volver a pedir más con ellos, y le importa bastante poco. Total, que he desinstalado la aplicación. Un cliente menos, y en mi caso pedía 2 y hasta 3 veces por semana.
Gracias Juan.

Un engaño. No me aplicaron el 2x1 promocionado en la web. Servicio al cliente ademàs deficiente .

No me parece normal hacer un pedido y que a la hora, al hablar con el restaurante me digan que just eat no lo ha aprobado porque no ha asignado repartidores, no sé si porque había pocos o mucho volumen de pedidos. La chica del teléfono tampoco me ha sabido confirmar la hora a la que estaría el pedido en mi casa, y a las 12 de la noche el restaurante cerraba.

Pues fatal la verdad hice un pedido que nunca llego, un dinero que no volví a ver y cada vez que pedía ayuda para que solucionan el problema … una chica me dio un número que no existía y cuando volví a llamar otro me colgó para colmo llamo a otro número que en teoría esta hasta tarde y sorpresa tampoco lo cogen . Que voy a volver a pedir ? Claro que no

Terrible pides un menú de McDonald te traen la hamburguesa equivocado llamo a justeat y me dicen que me devuelven tres euros de la hamburguesa pero que ni me traen otra ni me devuelven el dinero del menú que yo he pagado ni los gastos de envío es decir pago por unas patatas frias y una Cocacola sin hielo y me quedo sin cenar.. son tan cutres que en mi caso jamás volveré a pisar un McDonald y jamás volveré a utilizar justeat y no recomiendo a nadie que lo haga ya que pagaran por tener una mala experiencia.

muy mala gestión de entregas, perdí el dinero y la comida, una falta de respeto total y no lo recomiendo para nada, jamás lo volveré a usar

El repartidor llegó a mi calle, se quedó abajo mirando el mvl 10min, haciéndole señas por si no encontraba la portería, cuando se cansa de mirar el mvl coge las bolsas del pedido y tira parte de la comida, lo demás se lo guarda en la caja de la moto y otra parte se la da a una persona que pasaba por allí… porque? Nadie sabe… SINVERGÜENZA.

Comida lista en el restaurante y el repartidor nunca llegó. Llevo esperando 2 horas y cuando contacto por el chat con justeat simplemente dicen que llega el 10 minutos y cierran la conversación. En la aplicación pone que se entregó a las 16.04, son las 18.00 y aún no ha llegado nada. Totalmente unos timadores

Son unos impresentables. 1,5 horas de atraso. He llamado varias veces y me dicen que llega en 10 minutos. Pero por que dicen que llega en 10 minutos si no llega en 10 minutos?

1 hora de espera. Llamo para ver que pasa. Me dicen que llega en 15 minutos. Pasan 30 minutos y aún estoy esperando...

Pedido nefasto, tardaron mas de una hora en asignar un repartidor y después la ruta del repartidor se la mandaron mal, gracias que fue un tio inteligente y busco por su propia iniciativa una ruta alterna.
No me atendian al teléfono y el chat no era fluido.
No volveré a pedir.

El pedido lleva más de una hora de retraso. No hay manera de contactar con JustEat (no tienen teléfono de contacto), solo con el restaurante que dice que no se hace responsable de lo que tarden las plataformas y que es un problema del repartidor, no de JustEat. Nunca más con esta plataforma.

Me pasó exactamente lo mismo que el comentario anterior. Un viernes esperando hasta las 12.30h de la noche a que llegue el pedido, estando éste listo desde las 22h que lo pedí ,según el restaurante. Aún espero que me devuelvan el dinero de la comida que tuve que tirar a la basura. Encima mienten y mienten cuando les reclamas, te cuelgan, cierran chat...servicio vergonzoso.