GOAT Avis 43 418

J'ai reçu ma commande assez rapidement (8 jours), pour information, j'ai acheté une Air Force 3 Low Olive Grey, le colis est arrivé sans défaut, la paire de chaussures est bien une vraie, mais par contre, il manquait un élément (la plaque métallique avec écrit "air force") c'est un détail, mais c'est quand même dérangeant.

Catastrophique !
J'ai passé commande depuis 3 semaines et rien depuis et pourtant je ne suis pas à ma première commande, alors soit ils sont des difficultés de personnel soit ils ont décider de laisser tomber le SAV qui ne répond de rien.
Finito je retourne chez StockX qui eux au moins daignent répondre aux réclamations !

plus jamais déjà la livraison est très longue et la qualité des chaussures est affreuse tout se décolle et se déchire .
je les au porter max 10 fois sans faire des truc spéciaux juste marcher

Produit jamais livré (addidas Yeezy à 180 euros ) . Refus de me rembourser , j ai beau demander des explications , je ne reçoit aucune réponse . Service client déplorable

J'ai passé une commande de + de 200$ il y a plus de 2 semaines en tant qu'invité et je n'ai jamais reçu de mail de confirmation ni d'update concernant cela. Malgré de multiples relances auprès du service client, personne n'arrive à m'aider mis à part me demander de les contacter avec le mail avec lequel j'ai passé la commande. Chose faite, mais ils ne font que me répéter sans cesse la même chose.

J ai effectué une commande de p6000 blue
Je me suis trompé sur la taille
J ai commandé une autre paire à ma taille cette fois ci j ai demander le retour des autres plus jamais aucune nouvelle du site Goat alors surtout ne vous trompez pas car vous allez les manger
Je ne commanderais plus jamais sur Goat
À fuir

Goat a fuir!!
J’ai comender une paire de shox r4 je ne l’ai jamais reçu deja 4moi !!!
Aucun moyen de se faire rembourser !!
Horrible !

NON RESPECT DU DROIT EN MATIÈRE DE RETOUR

Bientôt 15 jours que j’ai fait une demande de retour suite à une information erronée du site sur la taille avec demande remplacement.
Le support me répond tous les 6 jours que ma demande est en cours d’étude !?
C’est inacceptable , le retour est dans tous les cas de droit durant les 15 jours.
Service non fiable je vais être obligée de faire un signalement à la DGCcRF en joignant les échanges lunaires que j’aie avec le service support.
J’attends toujours que le service client m’envoie l’étiquette de retour!

⭐☆☆☆☆
Première expérience sur GOAT = catastrophe.
J’ai acheté une paire de Yeezy 700 V3 Dark Glow et en seulement 2 jours d’utilisation normale, elles ont commencé à se décoller et se déchirer.
Le pire, c’est le service client : malgré les preuves envoyées, ils disent que c’est à cause de l’usage. Et quand je renvoyais des messages, ils passaient directement en « résolu » sans rien régler.
👉 Produit de mauvaise qualité + service client inutile = GOAT à éviter absolument.

Achat sneakers Nike, reçue tardivement, rétractation impossible malgré un envoi retour qui a coûté plus de 50 euros,colis livré au Canada mais non retiré,
Zone hors UE donc démarches d'assurance par la CB ne fonctionnent pas! Évidemment aucune réponse aux mails envoyés, site bien réalisé arnaque bien ficelée, une honte 😡😡😡

Très satisfait, paire très difficile à trouver, paire Nike AJ1 ´ Xuanwu ´ limitée 3999 exemplaire, paire magnifique…délai respecté, colis bien emballé
2ème expériences avec GOAT Je vous les recommande !!!

j'ai commander une paire de chaussures sur goat un lundi je les reçus en 1 semaine il me disert en 1semaine et demis mais finanelement c'était bien plus rapide franchement sur mon avis GOAT et très bien pour commander (des chaussure car j'ai que commander sa après les vétement je ne c'est pas je n'est jamais essayer )mais si par hasard vous voudrez commander une paire fonçer au plus rapide

A éviter et catastrophique. Pas de service clientèle, même pas un mail. Je pe suis rendu xompte juste apres avoir validé la commande que je me suis trompée de taille. Je veux annuler immédiatement. Pas moyen de contacter qui que ce soit hormis un formulaire ou un bot sur l'appli. J'ai normalement 3h pour revenir sur la commande et là je reagis tout de suite pas moyen . D'après le bot ce n'est pas possible car la commande aurait été validée tout de suite mais je ne peux rien faire à part attendre la livraison et demander un retour ! Payant cela va de soi. Cela fait deux jours que ma commande a le meme statut de vérification et transit alors que j'ai payée pour un article pré vérifié. Je b'ai recu par ailleurs aucun message m'informant traiter ma demande d'annulation et changement de taille... Bref, si ça continue j'airais les chaussures à la bonne taille dans deux mois...

Première expérience très satisfaisante sur GOAT. Prix attractif, Livraison rapide DHL express

et nouveauté qui m’a fait commander sur l’appli : il n’y a plus de frais de douanes!

Je penserai à eux dorénavant avant d’effectuer des achats généralement faits sur la plate-forme concurrente.

Je recommande vivement le site Goat. On y trouve ce que l’on veut à des prix généralement très intéressants et le site est facile à utiliser. On se sent en confiance car on est informé de tout et c’est sécurisé du début la fin de l’achat. De plus ,le délai de livraison est rapide (dans mon cas 5 jours),la livraison arrive comme prévu et on peut la suivre facilement . Je peux ajouter que notre achat est vérifié puis authentifié par des spécialistes et on est mis en confiance. Enfin il n’y a aucune mauvaise surprise à avoir du début à l’arrivée de notre achat. C’est juste parfait ,rien à redire

Très mauvaise expérience avec GOAT.
Commande reçue via leur plateforme, mais aucun échange possible même en cas d’erreur ou d’insatisfaction. Ils se dédouanent totalement sous prétexte qu’ils n’ont « pas de stock », car ce sont « des vendeurs tiers ». Résultat : retour à vos frais, frais de port non remboursés, aucun geste commercial. Service client rigide, impersonnel, et totalement sourd à la fidélité du client.
GOAT se contente d’encaisser les commissions sans assumer le moindre service après-vente digne de ce nom. Une politique client à revoir d’urgence.
Je déconseille fortement et je ne commanderai plus jamais chez eux. Il y a bien d’autres plateformes plus fiables et respectueuses.

J'ai reçu une paire de baskets déjà portée et tachée de surcroit. Voilà maintenant 3 semaines que le "service clients" me balade, je leur ai envoyé 30 photos afin de prouver mes dires. en poussant l'analyse plus en profondeur, je peux en tirer les conclusions suivantes :
_ Ils font passer de la seconde main pour du neuf afin de réaliser des transactions.
Partant de ce postulat, rien ne prouve qu'ils ne feraient pas passer de la contrefaçon pour de l'authentique !

Cette App est à fuir !

J'ai commandé une paire de tn cold wall White et j'ai reçu ma commande pas de souci, je met 4etoiles et pas 5 car j'ai les cold wall Black et je les trouve mieux finies.

C'est ma 2ème commande chez eux , ils sont rapides , efficaces , les chaussures sont bien neuves et les boîtes en bon état , les prix sont globalement moins chers que les concurrents , je recommande ce vendeur sans problème.

1 étoile car on ne peut pas en mettre 0, Impossibilité de changer l’adresse de livraison une fois la commande passée, interface de support uniquement en anglais, ce qui n’arrange rien, la solution qu’il propose ? Annuler la commande, pour la repasser et mettre la bonne adresse, inadmissible, surtout qu’aucun paramètre sur la commande ne permet de l’annuler, tout est fait pour vous verrouiller l’accès à quoi que ce soit une fois que vous avez acheté quelque chose. Site avec une logistique des commandes qui vise à ne rien vous faciliter. Une fois j’ai pu annuler une commande très facilement sur un autre site sans difficulté, ce site à une politique de vente de chacal qui une fois l’argent encaissé vous verrouille tout.