Vérifié
De bons produits mais un conditionnement peu optimal (1 colis lourd avec des produits éparpillés). Petit désagrément au regard du service et de la cause anti gaspillage. Bravo pour l’initiative en tou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
Plutôt bien satisfaite de Bene Bono. J'aimerai bien en savoir plus: comment récupère-t-il les produits qu'ils nous proposent? Comme je suis aussi à la Riche qui dit oui car je souhaite prioriser l'a... Voir plus
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C'est une super initiative!! Les réductions sur les produits à DLC passée pourraient être plus importantes. La qualité gustative du potager est parfois inégale, et les quantités proposées sont souvent... Voir plus
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L’expérience de course chez Benebobo était globalement bonne mais je ne continuerai pas à eux. L’inscription puis les courses se sont très bien passées Cependant, les modalités de livraison sont tr... Voir plus
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Bon concept mais 1) passez votre chemin si vous êtes du genre à vous laisser déborder. Présélection validée automatiquement si vous ne pensez pas à annuler et impossible de se faire rembourser, d... Voir plus
L'entreprise a répondu
bene bono change les jours de livraison sans avertir les points relais... Si les clients ne nous avaient pas averti que nous devions ouvrir le vendredi.j'ai envoyé un mail et laissé un message télépho... Voir plus
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Très attiré par le concept, j'ai finalement renoncé à poursuivre l'expérience. En effet, ok pour consommer des produits pas conformes aux standards esthétiques mais les légumes et les fruits sont trop... Voir plus
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Je découvre avec une agréable surprise le goût de vraies confitures ,fruits .Vous me faites remanger des pommes 🍎 par exemple. Et des légumes etc etc. La santé souvent sur la table la qua... Voir plus
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L'idée est très attrayante, le site est attractif complet et souriant, mais d'une complexité folle quand on n'est pas un as de la navigation. D'autre part la livraison, pour respecter la chaîne du f... Voir plus
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Ca fait un moment que je cherche une entreprise ayant les même valeurs que moi!! C'est-à-dire sauvegarder la nature ,dénoncer les abus!! En ce moment je me bats contre les habitants de ma résidence qu... Voir plus
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les produits sont bons en général, biologiques ( j'y tiens) et participent a un cercle vertueux, le panier hebdomadaire me permet d'acheter des légumes et produits bio en optimisant le temps de... Voir plus
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Fruits et légumes qui ont du goût, rien à voir avec ceux des super marchés, en plus d’être clairement meilleur pour votre santé. Les autres produits sont également intéressants, comme les conserves,... Voir plus
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Après trois livraisons, j’ai décidé de suspendre définitivement mon abonnement. Pourquoi ? 1) on n’est jamais certains que les fruits et légumes ne vont pas arriver plus ou moins écrasés. 2) la l... Voir plus
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Une autre manière de consommer ; des produits bio « sauvés » parce qu’ils ne sont pas aux normes de la distribution. La qualité et le goût sont au rendez-vous.
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Je suis un peu perplexe . Je me suis inscrite parce que le concept me plaisait bien . Mais depuis aucune proposition de panier . Par contre déjà deux demandes pour que j'investisse minimum 500 euros d... Voir plus
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J’aime le concept zéro gaspi et d’avoir des fruits et légumes bio français au choix. Petit bémol sur les livraisons à horaires irréguliers, et parfois la qualité de certains produits un peu médiocre... Voir plus
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J'ai été très satisfaite les premiers temps. Mais depuis septembre les prix ont considérablement augmenté. Pour des produits échappés du gaspillage j'ai du mal aujourd'hui à les payer plus cher que d... Voir plus
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J’aime toujours le fait de pouvoir choisir les produits entre le frais et le sec afin de composer son panier. Les produits sont de qualité, en termes gustatif et de conservation. Cependant, il a... Voir plus
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Fruits et légumes excellents.le service est très réactif Béné Bono m'a remboursé des produits que je ne pensais pas avoir commandé seulement consulté j'ai trouvé cela très juste et m'encourage à con... Voir plus
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Délai de livraison parfait, livraison Chronofresh des 8 heures le vendredi matin, délais de consommation parfois très court ! Il peut être un peu ardu de constituer son propre panier ! Pas du tout int... Voir plus
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Un service de livraison de fruits et légumes qui permet d’avoir des produits de qualité tout en soutenant activement les agriculteurs et en évitant le gaspillage alimentaire. Le service est extra que... Voir plus
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Cette démarche est positive dans le fait qu'elle nous permet d'accéder à des produits sains et locaux à toute sortes de prix. Et de permettre à certains produits fabriqués en trop grandes quantités, a... Voir plus
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Je pensais n'avoir que des produits proches de chez moi pour éviter trop de transport, et des produits moins chers car rejetés par la grande distribution, et au final c'est très cher pour des tailles... Voir plus
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Les produits sont conformes, l'emballage est soigné.Mais il ne s'agit pas de circuits courts pour le frais comme je l'avais imaginé. Les livraisons gérées par un prestataire sont assez contraignantes... Voir plus
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Vous êtes trop intrusifs, réclamant en permanence des avis ou saturant la messagerie d'infos sur vos acquisitions/évolutions. Tant mieux pour votre société...mais ça agace à la longue. Cordialement... Voir plus
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C'est vraiment cool, j'aime le concept, cela fait 1 an que je commande Bene Bono. Les fruits sont tops, ils ont du goût ! Il y a beaucoup de choix et de belles découvertes. Le problème c'est qu'il m'e... Voir plus
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Bonne qualité mais délai de consommation courte, le point négatif de mettre des framboises sous le poids des autres produits, elles sont arrivées en bouillie, et la livraison retardée de 24h. Autremen... Voir plus
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Le délai pour faire une modification est un peu juste surtout pour des personnes qui comme moi ne vérifie pas leurs mails peut-être faire des rappel SMS ? Autrement les produits sont tops les livreurs... Voir plus
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1ere commande réceptionnée facilement ! Produits conformes aux descriptions ! Pratique quand on veut ré remplir le frigo sans sortir de chez soi avec des produits de qualité. Utilisation de l appl... Voir plus
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Pour l’instant très satisfaite des produits et du respect chaîne du froid etc . Malheureusement je trouve qu’il manque de flexibilité pour les commandes : ne plus pouvoir toucher à sa commande le sa... Voir plus
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L'initiative est séduisante, mais en pratique les prix sont les mêmes qu'ailleurs, contrairement à ce qui est annoncé par les publicités. Et l'on ne peut le savoir qu'après s'être inscrit, ce qui est... Voir plus
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1ere livraison ok, a l’heure Par contre je suis gênée par la programmation des ventes qui s’impose à nous. En mode « abonnement forcé » On veut bien consommer mais pas TROP. Donc, pourriez-vous pr... Voir plus
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Bene Bono est une équipe professionnelle qui cherche toujours des pistes d 'évolution dans ce secteur de la distribution de produits Bio invendables mais de très bonne qualité qui sont livrés près de... Voir plus
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Pas trop cher pour des sacs riches et variés, avec beaucoup de produits bio, Pas besoin de prendre du temps à faire ses courses, les commandes sont automatiquement prêtes ! Annulation avec rembour... Voir plus
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J'ai reçu ma première commande. Le site est très intuitif, simple à utiliser, le panier est modifiable à souhait. J'avais surtout choisi des fruits et légumes frais. Par contre, la qualité de c... Voir plus
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Très bon principe de sauver des aliments du gaspillage, le site est bien fait, c'est facile d'y faire ses courses. Jamais eu de problème de livraison. Je suis livrée le vendredi dans un restaurant, et... Voir plus
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Bonjour, Site / application simple d'utilisation. Grand choix de produits, avec information sur la raison de la mise en vente (date courte, surplus ...) Comment facile, de nombreux points de co... Voir plus
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Je suis étudiant je me suis fait débité de 70€ parce que j’avais oublié d’annuler ma commande. Je trouve le système de paiement insidieux et ce n’est pas normal de ne pas avoir à confirmer une derniè... Voir plus
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Je suis content de la qualité des produits livrés. Le créneau de livraison unique (les mercredis de 10h à 14h) ou sans pouvoir être plus précis sur l'heure me pose un problème et m'oblige régulièremen... Voir plus
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Pour une première expérience j’ai été agréablement surprise par la quantité de produits, mais en plus le goût était là bien que l’aspect pas forcément attrayant comme on nous a formaté à ne voir que c... Voir plus
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Très belle découverte. Bonne action pour nos agriculteurs et pour la planète. De plus, c'est très pratique: livraison à domicile, très ponctuel et ils livrent à vélo. C'est la 1ere fois que l'heure... Voir plus
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Des produits de qualité, y compris les fruits et légumes. Du retard dans la livraison, dû à un incident pendant le transport. Colis conservé en chambre froide en attendant la livraison, rien à déplor... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Bene Bono permet de consommer des légumes en quantité et sur une longue durée. Ce n'est pas particulièrement intéressant en termes de prix mais l'avantage est d'avoir des légumes de saisons, produits... Voir plus
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Deux bananes et une tomate immangeables à cause des chocs reçus (pendant le transport ?), le papier pour caler n'était pas suffisant ou mal mis pour préserver les fruits
L'entreprise a répondu
Vérifié
L'organisation est parfaite. Si parfois il a pu y avoir des erreurs elles ont été réparées par un remboursement dans la semaine. Et les produits sont tout à fait acceptables.
L'entreprise a répondu
Très fan de l'idée et de la démarche, j'ai malgré tout interrompu mon abonnement après 3 livraisons. Je pense que cela ne correspond à pas mon besoin en terme de produits frais : il y a peu de fruits... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Service de livraison des courses
À propos de Bene Bono
Écrit par l'entreprise
Livraison hebdomadaire de courses engagées jusqu'à 40% moins cher : de bons produits, sauvés du gaspillage et à prix mini.
Nous livrons à domicile ou en point retrait des fruits et légumes bio et de saison en direct de producteurs français et des produits responsables créés par des fabricants engagés. Tous sont sauvés du gaspillage avant leur commercialisation.
Notre offre est personnalisable chaque semaine, pour convenir à tous les foyers !
N'hésitez pas à nous écrire si vous avez une question : miam@benebono.fr
Nous livrons à domicile ou en point retrait des fruits et légumes bio et de saison en direct de producteurs français et des produits responsables créés par des fabricants engagés. Tous sont sauvés du gaspillage avant leur commercialisation.
Notre offre est personnalisable chaque semaine, pour convenir à tous les foyers !
N'hésitez pas à nous écrire si vous avez une question : miam@benebono.fr
Coordonnées de contact
3,9
Bien
1 k avis
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Client depuis des années deja
Client depuis des années deja. Depuis que vous livrez dans les cartons, les fruits sont tous abîmés, je parle de mon expérience! J'aimerais bien que vous isolé peut être plus les produits a l'intérieur ou marqué fragile sur la boîte, j'aimais plus le système de poches.
Cordialement
Claudio
27 novembre 2025
Avis spontané
Expérience catastrophique.
Expérience catastrophique.
Une commande a été validée toute seule à 3h du matin, sans aucune action de ma part. Et malgré ma demande d’annulation immédiate, Bene Bono a quand même prélevé 100,89 €.
Aucune réponse du service client, aucun suivi, aucune solution.
C’est totalement inacceptable : manque de sécurité, validation automatique douteuse, et service client inexistant.
Je suis obligé de gérer seul un prélèvement abusif et une commande que je n’ai jamais validée.
Pour un service censé être sérieux, c’est juste honteux.
22 novembre 2025
Avis spontané
Vérifié
Grandes qualité des produits et grosses…
Grandes qualité des produits et grosses économies
15 novembre 2025
Réponse : Bene Bono
Bonjour Raphaele,
Content que le fonctionnement vous plaise !
On travaille chaque jour pour que tout reste simple et bon 🌱
– L’équipe Bene Bono 😊
Je ne sais même pas par où commencer…
Je ne sais même pas par où commencer tellement l'entreprise prend les gens pour des c0ns. Première commande, la livraison avait plus d'une heure et quart après la fin de la tranche horaire sélectionnée. Lorsque je l'ai signalé au SAV, on m'a seulement dit de me faire livrer en point relais la prochaine fois. Pas de geste commercial sur la prochaine livraison ou que sais-je.
Traduction : si vous avez un rdv ou autre après : c'est mort, annulez vos plans.
Deuxième commande : grosse surprise.
Le samedi soir, je valide un panier à 55€. Le lundi, je regarde mon compte en banque, 96,02€ de prélevés. Là, bien évidemment, aucune trace du panier que j'ai composé le samedi, mais EN PLUS, impossible de savoir ce qu'il y a dans le panier de quasi 100 balles dans la France de Macron. Maintenant, j'attends clairement un remboursement de leur part sinon je serais contrainte de les dénoncer à la DGFiP et voir avec ma banque pour annuler le prélèvement et bloquer leur compte.
C'est franchement LUNAIRE.
Bien évidemment, sur leur site le SAV n'est qu'un pauvre formulaire et si on veut tenter un appel téléphonique, il faut fouiller dans les bas-fonds d'Internet pour se faire raccrocher dans la seconde.
L'initiative est belle, mais la gestion client et le respect du consommateur franchement pas là.
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Bene Bono
Bonjour Chloe,
Merci pour votre remontée !
Nous sommes désolés pour les soucis que vous avez rencontrés.
N'hésitez pas à nous écrire directement par email à miam@benebono.fr.
L'équipe Bene Bono 🥬🥕
Franchement déçue
Bon concept mais
1) passez votre chemin si vous êtes du genre à vous laisser déborder. Présélection validée automatiquement si vous ne pensez pas à annuler et impossible de se faire rembourser, du gâchis avec juste une étape de plus dans ce cas
2) attention à comparer car il y a pas mal de produits certes à prix réduits mais plus chers que des équivalents dans certains commerces physiques
3) il y a une différence entre fruits et légumes hors calibre et fruits et légumes bons à jeter. Je n'ai aucun problème avec les dates courtes ou dépassées mais je n'ai pas envie de manger du pourri pour autant
C'était plus devenu une source de stress qu'autre chose et j'ai fini par me désabonner
31 août 2025
Avis spontané
Réponse : Bene Bono
Bonjour Chloé,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons note de vos remarques sur la présélection, les prix et la qualité de nos produits. Elles nous aident à nous améliorer.
Notre intention est toujours de proposer des produits “hors calibre” mais parfaitement consommables, jamais abîmés.
Merci encore pour votre avis et votre franchise.
– L’équipe Bene Bono 💬
bene bono change les jours de livraison…
bene bono change les jours de livraison sans avertir les points relais... Si les clients ne nous avaient pas averti que nous devions ouvrir le vendredi.j'ai envoyé un mail et laissé un message téléphonique sans retour...le mépris quoi
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Bene Bono
Bonjour,
désolé pour ce délai !
On va tout faire pour éviter que ça se reproduise 🕒
– L’équipe Bene Bono 💬
Souvent en retard quand le produit est…
Souvent en retard quand le produit est livré. Oui car le produit 3 fois sur 4 n'est pas livré sans avertissement.
Ce service est géré par des incompétents notoires. Je déconseille fortement de l'utiliser et a ceux qui l'utilise d'arrêter car c'est vraiment pathétique
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Bene Bono
Bonjour, navrés pour ces soucis de livraison 😕
On reste disponible pour vous donner plus d’informations.
Écrivez-nous à miam@benebono.fr si besoin 🙏
– L’équipe Bene Bono 🥦
Attention à l'arnaque
Attention à l'arnaque si vous créez un compte ils prélèvent automatiquement le montant d'un panier toutes les semaines sans demander votre confirmation. Ils restent très flous dans la présentation du fonctionnement et prétendent l'améliorer mais ne le font pas.
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Bene Bono
Bonjour, navré pour cette confusion.
N’hésitez pas à nous écrire pour éclaircir tout ça : miam@benebono.fr 💬
– L’équipe Bene Bono 🥕
Vérifié
Bon et bonne action
Un large choix, la possibilité de personnaliser complètement son panier et surtout de sauver de nombreux produits!
2 novembre 2025
Réponse : Bene Bono
Bonjour Liola, votre message nous donne le sourire !
Merci de soutenir notre mission anti-gaspi, on avance grâce à vous 🙏
– L’équipe Bene Bono 🌍
Vérifié
Une belle initiative !
De bons produits mais un conditionnement peu optimal (1 colis lourd avec des produits éparpillés). Petit désagrément au regard du service et de la cause anti gaspillage. Bravo pour l’initiative en tout cas !
1 novembre 2025
Réponse : Bene Bono
Bonjour Alexandra, on est ravis que les produits vous aient régalé 🥬
Chaque fruit et légume est sauvé avec soin pour qu’il arrive frais chez vous.
Merci pour ce retour qui booste toute l’équipe !
– L’équipe Bene Bono 🥕
Vérifié
Une autre manière de consommer
Une autre manière de consommer ; des produits bio « sauvés » parce qu’ils ne sont pas aux normes de la distribution.
La qualité et le goût sont au rendez-vous.
1 novembre 2025
Réponse : Bene Bono
Bonjour Catherine, vos mots nous boostent 🌍
Merci de croire avec nous qu’un autre système de consommation est possible !
– L’équipe Bene Bono 🙏
Vente forcée
Je lis de nombreux avis sur Bene Bono qui relatent une vente forcée mais (je cite) Bene Bono est "en train de rectifier le tir pour que l'inscription soit plus compréhensible pour nos clients car, nous vous rassurons, nous ne sommes pas du tout là pour vous piéger mais pour que vous soyez contents de commander chez nous." (en date de février 2024 par exemple). J'adore! près de 2 ans plus tard, c'est toujours le cas avec une commande non validée de notre part pour 130€ suite à notre inscription. On a tout de même reçu la marchandise mais, manque de chance, une boite de cottage cheese avait éclatée dans le carton et aspergée tous les fruits et légumes...Fonctionnement malhonnête et les réponses sur Trustpilot le sont tout autant! Hâte de lire votre réponse!
9 février 2025
Avis spontané
Réponse : Bene Bono
Bonjour Olivier,
Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si le fonctionnement de notre abonnement n’a pas été clair lors de votre inscription 😔
Chez Bene Bono, l’objectif n’a jamais été de “forcer” une commande : vous mettez simplement en place un abonnement flexible et sans engagement, avec une première livraison programmée dès la semaine suivante mais que vous pouvez à tout moment sauter ou suspendre.
Nous faisons évoluer en continu notre parcours d’inscription pour qu’il soit le plus transparent possible, et vos retours nous aident à avancer dans ce sens 🙏
Pour le souci du produit endommagé, n’hésitez pas à nous écrire à miam@benebono.fr, nous regarderons cela ensemble 💬 – L’équipe Bene Bono 🥕
Expérience horrible et chère
Les produits sont chers, pas du tout local (reçu des oeufs de Lille à Marseille, entrepôt à Savigny le temple).
Parcours client horrible, surtout ne pas oublier d'annuler sa commande.
Créneaux de livraison peu flexibles.
Bref une expérience de e-commerce à fuir.
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Bene Bono
Bonjour Cécile,
Votre retour est entendu 🙏
Le but est d’alléger votre charge mentale chaque semaine et non de vous compliquer la tâche.
On prend note pour ajuster le fonctionnement du service et le rendre plus clair.
– L’équipe Bene Bono 🍅
Vérifié
Très bons produits très frais
Les produits sont très bons peu importe qu’ils soient de calibres différents ou un peu tordus. En plus en 1/4 h je récupère mes courses pour la semaine.
20 septembre 2025
Réponse : Bene Bono
Bonjour Pierrette,
content que le fonctionnement vous plaise !
On travaille chaque jour pour que tout reste simple et bon 🌱
– L’équipe Bene Bono 😊
Vérifié
Je recommande
Simple d'utilisation, des produits variés, et bons, une livraison en vélo cargo top, un super service !
13 septembre 2025
Réponse : Bene Bono
Bonjour Guillaume,
vos mots nous boostent 🌍
Merci de croire avec nous qu’un autre système de consommation est possible !
– L’équipe Bene Bono 🙏
Vérifié
Cette entreprise est formidable
Cette entreprise est formidable
J'ai des fruits et légumes bio et de saison toutes les semaines et comme ça ils ne vont pas à la poubelle
Je suis cliente depuis des années
Ils se sont énormément étoffés et ont réussi a avoir une offre souple et très complète
Je suis fan
Il faut les soutenir!
6 septembre 2025
Réponse : Bene Bono
Bonjour Marine,
On est ravis que la variété des produits vous plaise 🥬
On sélectionne chaque semaine ces produits avec passion !
– L’équipe Bene Bono 🧺
Vérifié
Les produits sont variés
Les produits sont variés, de qualité. Ils sont pour la plupart bio et à prix reduit afin d'éviter le gaspillage car non vendables sur les étales car souvent hors calibres
6 septembre 2025
Réponse : Bene Bono
Bonjour Catherine, on est ravis que la variété des produits vous plaise 🥬 On sélectionne chaque semaine ces produits avec passion !
– L’équipe Bene Bono 🧺
Vérifié
Je suis toujours très heureux des…
Je suis toujours très heureux des commandes ! Je suis Bene Bono depuis les debuts ! Malgré une toute petite hausse des prix, je reste très satisfait !
23 août 2025
Réponse : Bene Bono
Bonjour Pierrick, votre message nous donne le sourire ! Merci de soutenir notre mission anti-gaspi, on avance grâce à vous 🙏
– L’équipe Bene Bono 🌍
Vérifié
Réponse : Bene Bono
Bonjour Karine, merci pour ce mot doux ! On fait tout notre possible pour que vous apportez les meilleures réponses à vos demandes 💬 À très bientôt 🥕 – L’équipe Bene Bono 🍅
Vente forcée
Mauvaise expérience pour un site qui se veut engagé. Tu parles. C'est malhonnête surtout. Je suis d'accord avec tout ceux qui rouspètent sur la vente forcée de l'organisme.
C'est inadmissible de devoir s'inscrire sur une plateforme, de payer un panier surprise chaque semaine obligatoirement sans qu'on est pu valider quoique ce soit, la moindre des choses serait de nous proposer un panier et de nous laisser valider ou pas les produits qui nous intéresse.
On m'a crédité et après ma réclamation on m'a remboursé rapidement mais ça reste du vol à partir du moment où en tant que client, on n'a pas la main sur ce qu'on achète. Quasiment un panier à 90 euros validée sans mon consentement.
J'espère vraiment que vous changerez votre gestion parce que c'est n'importe quoi.
Laissez les gens acheter ce dont ils ont envies sans les mettre devant le fait accompli.
Vous voulez qu'on vous aide à sauver la nourriture avant que ce soit jeter ? Alors laissez-nous faire.
Dommage. J'avais envie de faire une bonne action mais vous m'avez déçu avec votre abonnement et panier forcée.
Tant que ça ne change pas, je n'y reviendrai pasq.
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Bene Bono
Bonjour,
On est vraiment désolés de lire votre mauvaise expérience vécue chez nous. Nous sommes en train de rectifier le tir pour que l'inscription soit plus compréhensible pour nos clients car, nous vous rassurons, nous ne sommes pas du tout là pour vous piéger mais pour que vous soyez contents de commander chez nous.
Pourriez-vous nous écrire sur miam@benebono.fr ? (on vous répond en moins de 48h promis)
L'équipe Bene Bono 🥕
L’expérience Trustpilot
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