Fnac Recensioni 24.416

è la prima volta che acquisto su Fnac e... sono rimasto contento del servizio ricevuto, sicuramente acquisterò ancora presso di loro, spedizione economica e veloce per l'Italia!

Ho scoperto FNAC per caso, tra i commenti dei followers di uno youtuber molto seguito. Comprando (molto) cd e long playing in "rete", anche usato garantito, ho visitato il sito e ho trovato subito grande varietà nel catalogo e prezzi vantaggiosi. Le spese di spedizione sono molto contenute e i dischi viaggiano in totale sicurezza (soprattutto gli LP). Consiglio una visita a prescindere, poi, in base ai propri gusti musicali, si deciderà sul da farsi.

Ho acquistato recentemente i concerti per flauto e per flauto e arpa di Mozart, sono bellissimi e l' esecuzione di Francois Lazarevitch, uno dei flautisti di punta oggi è decisamente bella. Consigliato. Il servizio offerto da Fnac è ottimo.

Avevo già ordinato anni fa e non avevo avuto problemi, purtroppo però ora si affidano a Bartolini per il tratto di consegna in italia e quindi è come giocare alla roulette russa: mi hanno disintegrato il pacco e di conseguenza danneggiato il contenuto al suo interno, ho chiesto il reso ma non mi è ancora stato comunicato quando e se verranno a ritirare il pacco, chissà se riceverò mai un rimborso (aggiornerò la recensione nel caso).
Aggiungo che gli unici modi per contattare l'assistenza sono solo tramite Facebook o chiamata internazionale, avrei preferito qualche opzione in più.

Ho acquistato due cd e dopo 2 settimane mi scrivono che quello che mi interessava di più non c'era. Visto che comunque risultava comunque in stock scrivo all'assistenza che mi dice che in effetti non c'era ma che avrei potuto rifare l'ordine dopo 10 giorni perchè il cd sarebbe rientrato disponibile. Procedo in tal senso e oggi dopo un mese dal pagamento mi arriva una mail in cui dicono che non c'e'.Ho perso due mesi due. E nel frattempo il cd risulta sempre disponibile. Vergognatevi. Il cd è Shadow Theatrer di Tigran Hamasyan

Ho ordinato dei filtri brita: 2 pacchi contenenti 6 filtri per un totale di 12 filtri. Ho ricevuto solo 2 pacchi da 2 filtri (totale 4 filtri). Ho provato a contattare più volte il servizio clienti, ho mandato email, ho mandato una raccomandata ed ad oggi non ho ricevuto né i filtri mancanti né il rimborso! Per quanto mi riguarda é una truffa

Tutto perfetto! Eccellente negozio e eccellente servizio...Merci beacoup.

très bien comme d'habitude je suis client depuis longtemps

Ordinato un libro che è andato perso nel trasporto. Richiesto rimborso il 25/10/2024 tuttora in stato "In verifica da trasportatore" nonostante BRT mi avesse già confermato via mail lo smarrimento del prodotto.
Impossibile contattare il servizio clienti che risulta bloccato dall'Italia. Sconsiglio questo venditore.

Spedizione rapida e prodotto in perfette condizioni!

Buona abbastanza il signore delle vendite molto cordiale e gentile

Fnac eccellente come sempre peccato che non sia più in Italia!

Molto deludente, primo ed unico acquisto, mai più. Ordinato telefono ad un prezzo relativamente scontato, il giorno seguente l'ordine è stato annullato senza avviso! Soldi sulla carta di credito, malgrado annullamento, non ancora accreditati! assolutamente sito e-commerce non affidabile!!

Fnac Nizza!!! SCHIFOOOO Non accettano i cani... ( oltretutto il mio taglia piccola, ho un Jack russel ) senza cartello oltretutto ) non mi fanno entrare.... peccato che in passato essendo andato a quelle di Montecarlo.. Parigi.. Lugano ecc mi fecero entrare!! MI chiedo : in ogni punto vendita si dovrebbe rispettare la regola? E quindi chi di competenza faccia qualcosa. Non parliamo di un punto vendita alimentare che posso capirlo ( ma anche lì a Nizza alcuni supermercati li accettano ) ... grazie.

Sono andato nel Fnac di Lausanne per vari acquisti. Siccome un specifico prodotto non era presente in negozio l’ho ordinato e mi è stato detto che era in magazzino e che mi sarebbe stato inviato entro una settimana. Però giorni dopo, guardando sul mio profilo nel loro sito ho visto che l’ordine è stato rifiutato per mancanza del prodotto in magazzino. Allora io dico: non fatemelo ordinare la prossima volta. Ma non finisce qui. Il pagamento era stato comunque effettuato. Ho quindi mandato loro diverse email, senza risposta. Poi ho chiamato il negozio a Lausanne dove mi hanno detto che normalmente viene fatto il refund. Però loro mi hanno comunque detto di chiamare la centrale per risolvere il problema. Così ho fatto e qui l’operatore non sapeva l’inglese. Dunque mi ha detto che sarei stato richiamato da un suo collega che lo sapeva bene in 5 minuti. Peccato sia passata un’ora e ormai erano le 17:30, quindi erano chiusi per la giornata.

Inoltre, sempre a Losanna, ho comprato la cover per l’iPhone13, ma l’inserviente era così focalizzato sul farmi spendere soldi che mi ha venduto quella per il 13mini e non per il 13normale, quello che ho comprato, sempre da loro.

Conclusione: pessimo servizio! Non comprate niente da loro! Spero di risolvere in qualche modo la situazione, ma ho poco fiducia…

Tutto perfetto, articolo e servizio eccellenti. Grazie.

Anche io stesso problema, non riesco più ad entrare nel sito Fnac.fr da ieri . Viene fuori il messaggio Access Denied
You don't have permission to access on this server.
Reference #18.66424350.1699803985.1a5d4cb9

E' da ieri che non riesco ad accedere a questo sito qualcuno sa spiegarmi il perchè?

12/09 ho fatto un preorder e hanno trattenuto 41.04€ dalla carta, il 20/09 l'ordine è stato elaborato e spedito e hanno prelevato effettivamente altri 40.44€. Tralasciando gli importi che non corrispondono, sti 41€ trattenuti al preorder li riavrò mai?
Il servizio clienti è RIDICOLO. Se gli scrivi in italiano o inglese ti rispondono solo in francese o al massimo spagnolo e non capiscono assolutamente nulla di ciò che stai dicendo. Mi hanno fornito 2 mail a cui inoltrare la richiesta ma entrambe sono errate e le mail tornano indietro.
Secondo Paypal se non intervengono loro questi soldi sono sospesi per un mese e poi si può procedere al reclamo che implica un altro mese se va bene.