Chipolo レビュー 372

The support was quick when answering and after recognizeing that there was a problem with my Chipolo card they sent a new one within a week.

Je suis très satisfait de mon achat. Suite à un problème avec le livreur, j'ai contacté le service client qui m'a répondu rapidement et donné des solutions à mon problème par le revoie d'un nouveau colis

Einer meiner 4 Chipolos war nach etwas mehr als 1 Jahr defekt. Ich hatte einen perfekten Kundenservice per email wo wir entspannt wie zügig alles klärten. Stets schnelle Rückantworten. Und schließlich habe ich Ersatz bekommen unkompliziert. Vielen Dank Chipolo Team - so macht Kundenservice Spass. Es geht darum überhaupt kommunizieren zu können. Es hätte auch sein können, daß es keine berechtigte Reklamation war - dennoch grossartiges Kundenerlebnis.

I have 2 Chipolo One Point, a Card Point and now a few more Chipolo Pop. All work fine.
Only the Card Point suddenly stopped working after about 9 months. Only a few days later, after a very nice and helpful contact with the support, they sent me a new Card Point as replacement. Great service!

I can only speak/write as I find. I was initially unsure as to how to set up my Chipolo. Went on the website, and almost immediately I was contacted via email on what to do, then asked if I could let them know if that part worked. Yes it did, but still didn't have my keys show up on the app. Checked as to what type of Chipolo I had, went back to the app, all is working as hoped. I found the people I was emailing to be very friendly and extremely helpful. Very pleased how it all went. One happy customer!!

Perfect service from Chipolo Support, when Chipolo was linked to old account.
Fast answer, fast release and now Chipolo works fine again under existing account/e-mail.

I had an issue with my trackers and support responded immediately. They helped through troubleshooting and when unable to solve it sent me a replacement unit right away. Great communication and helpfulness.

Okay performance. Really easy to break when trying to change the battery unless you are incredibly careful

I bought a six-pack of Chipolo pops four months ago. One of them was misfunctioning. Support was responsive and after a couple of emails back and forth within a few hours, Chipolo are mailing me a new device. Very happy with Chipolo customer support.

Hice la precompra de una chipolo card, que me enviaron en la fecha establecida, pero al poco tiempo fallaba el altavoz de sonido. Envié un video explicando el fallo, e inmediatamente me enviaron otra chipolo card para sustituirla, que me ha llegado perfectamente a mi domicilio en pocos días. Excelente servicio de atención al cliente y un 10 en garantía de sus productos.

I bought 2 chipolos at a thrift store and one ended up being locked. They helped me unlock it and it was so easy and quick and they were just so nice about it all!

War alles sehr gut. Ein sehr netter Support, welcher mir meinen Chipolo ersetzt hat!!

Great devices. I used them for a while now, and they still working great. A must have device if you always losing your stuff, and have hard times finding it.

Had a product stop working on me, customer service was great and assisted to trouble shoot. When this didn't work organised for the product to be replaced free of charge.

I had a problem with one of my devices after the battery died. I contacted support for help and had a reply within minutes. I followed the instructions and was able to re connect my device to Google within 30 minutes of my first contact with them. This is customer service of the highest order!!

zelo sem zadovoljen, imam dva obeska za ključe in kartico za denarnico. ker sem včasih bolj raztresen, me je sistem že večkrat rešil, ključe in denarnico sem s pomočjoChipola našel na najbolj nemogočih mestih. na začetku sem se malo lovil, vendar s pomočjo izredne in korektne ekipe hitro uredil stvari. Tudi ob okvari, ki je mogoče nastala tudi po moji krivdi so reagirali korektno, poslovno in prijazno ter mi pomagali z novim izdelkom.
Kapo dol, zelo zadovoljen in priporočam izdelek.

Ich mache etwas, das ich selten mache: Ich ändere meine Bewertung, denn der Support von Chipolo hat sehr gut reagiert. Den Originaltext erhalte ich am Ende meiner Bewertung.
Nach meiner Bewertung habe ich eine Mail von Chipolo erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass mir wohl ein altes Produkt verkauft wurde und der Akku der neuen(!) Card sehr wohl aufladbar ist.
Mir wurde auch ein kostenloser Austausch angeboten, was ich angenommen habe und ich muss zugeben, das neue Modell ist deutlich besser.

Danke an Primoz für den guten Support!

Meine Empfehlung daher: Aufpassen, dass nicht das alte Modell der Card gekauft wird. Leider liegt das immer noch bei einigen Händlern im Regal.

—— Ursprüngliche Bewertung zur Transparenz der Änderung——
Leider muss ich das Unternehmen schlecht bewerten. Was mich dazu veranlasst? Nun meiner Meinung nach die Tatsache, dass bei dem Produkt „Chipolo Card“ die Batterie NICHT austauschbar ist und das Gerät nach einem Jahr Nutzung entsorgt werden muss.

Chipolo bietet zwar einen Austausch des gesamten Geräts aus, allerdings zu einem Preis der höher ist als der eines Neukaufs im Elektrofachmarkt.

Ein Öffnen des Geräts ist zerstörungsfrei nicht möglich (was meiner Meinung nach der EU Ökodesignrichtlinie widerspricht), ich habe es aber dennoch getan um zu schauen, ob man die Batterie nicht doch tauschen kann und siehe da: Das Gerät enthält einen Akku! Den man aufladen könnte wenn er leer ist!

Was für ein Beschiss!

Es wäre ein Leichtes, den Akku ladbar (Induktion, kleine Ladekontakte ähnlich Smartwatch) einzubauen und eine Chipolo-Card könnte so jahrelang ihre Dienste tun.

Ein gutes Beispiel dafür, dass das Ganze Gerede von Nachhaltigkeit von der Industrie nicht gelebt wird.

Im Gegenteil! Nach der relativ kurzen Akkulaufzeit (der Akku hat eine Nennkapazität von 165 mAh) soll der Kunde gefälligst ein neues Gerät kaufen.

Abzocke in Reinkultur!

Mein Fazit: Nie wieder ein Produkt dieses Herstellers!

I was having a problem figuring out why my chips weren't working. When I bought them they worked and then they didn't. Turned out to be operator error that is I was using the Chipolo App instead of Android/Google Find Me. Once they explain that to me they worked perfectly. They were patient with my luddite style thinking and extremely gracious. Yes I would buy these again.

Contattato assistenza perché il mio chipolo card one point si era scaricato prima dei due anni dichiarati (la prima versione non è ricaricabile)

Mi hanno risposto immediatamente e dopo 30 minuti mi hanno notificato la spedizione di un nuovo chipolo card point in sostituzione.

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