Mijn aanrader is vooral om via de app te werken. Je hebt een duidelijk overzicht van je polis, kosten, en eventuele aanvullende opties. Een claim indienen gaat gemakkelijk en werkt snel, kan hier en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Best wel een oké verzekeraar. Vandaag de dag, een best wel goede verzekeraar. Het is wel een verzekeraar van de lange adem, want geduld heb je zeker nodig met de verzekeraar. Er kunnen wat weken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het begon als een -5000 sterrenwaarde. Echt waar, de reden dat mijn claim werd afgekeurd was bizar. Ik werd er oprecht boos door, en dat liet ik merken ook aan Lemonade. Ik gaf aan dat een claim afg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al jaren klant. Heb me een paar keer goed genaaid gevoeld omdat bijvoorbeeld bij diefstal in 95% van de gevallen nooit uitgekeerd gaat worden (behalve bij beroving en aangifte, of zichtbare inbr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Judith heeft me fantastisch geholpen toen mijn medicatie bevroren was door een defecte koelkast en ik in complete paniek was. Ze was snel, vriendelijk en heeft me uit een stressvolle situatie gehaald.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Schadeclaim ingediend en binnen 2 dagen beoordeeld en goedgekeurd. De app is goed volgbaar en de stappen zijn duidelijk en als je de juiste bewijzen uploadt wordt het snel in behandeling genomen. De m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een hulpvraag ingediend vanwege schade in huis en ben hierbij goed geholpen. Het werd snel opgepakt, het was relatief eenvoudig om de stappen te doorlopen voor het indienen van een claim en inmiddels... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit was de eerste keer dat ik gebruik moest maken van mijn inboedelverzekering. Ik had verwacht dat dit heel veel moeite zou kosten, maar binnen een week is alles geregeld. Het indienen van de claim v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele fijn manier van communiceren met de werknemers. De ingediende claim wordt snel en adequaat opgepakt en de beslissing laat ook niet lang op zich wachten. Ik had het gevoel dat ik niet een 'nummert... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De medewerkers van Lemonade zijn ontzettend vriendelijk en behulpzaam. De afhandeling van een claim duurt alleen ontzettend lang en niet eens alle schade wordt vergoed, waardoor ik nu bijna alles ze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was helaas slachtoffer van een beroving geworden. De medewerkers van Lemonade gingen hier zeer professioneel mee om. Een speciale dank aan Paul voor al zijn geduld en de communicatie. Via de politi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een door de kinderen veroorzaakte schade gemeld. Voor ons eigenlijk de 1e keer bij Lemonade. We werden gelijk keurig netjes gehoord door Wandhana. Schade door anderen veroorzaakt melden vonden wij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kwam er niet uit om de claim online in te dienen. Ik ben telefonisch netjes te woord gestaan en de medewerker aan de lijn heeft me haarfijn uitgelegd hoe ik dit zelfstandig online kan doen. Verder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn fiets werd helaas gestolen, maar doordat ik een extra diefstal verzekering had aangeschaft was deze ook buitenshuis verzekerd. Nadat ik aangifte had gedaan bij de politie en de aankoopbonnen ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het indienen van de claim ging digitaal via de app. Aansluitend kon ik nog informatie aanleveren via de mail. De communicatie snelheid is echt top. Ik ben zeer tevreden over Lemonade en raad het (... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fantastische dienstverlening. Toen er bij mij was ingebroken wees Lemonade in eerste instantie mijn claim af. Nadat ik extra informatie had opgestuurd werd mijn claim toegewezen en de werkdag erna uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas is mijn fiets gestolen, maar na het aanleveren van alle informatie heeft Judith mij goed en duidelijk kunnen helpen met alles wat er bij komt kijken. Heel erg bedankt voor de snelle en professi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn fietsaccu ging dinsdag kapot. Binnen een dag was de claim geregeld en kon ik een nieuwe accu bestellen. Vandaag (vrijdag) zit ik weer vrolijk op mijn fiets. Lemonade is snel, duidelijk en eerl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nadat ik een ongeluk gehad had met mijn nieuwe elektrische fiets nam ik contact op met Lemonade via de app. Binnen 48u kreeg ik bericht dat mijn claim was goedgekeurd en ik het volledige bedrag (wat n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snel geholpen na wateroverlast. Na een hevige bui, spoot het water uit de afvoer omhoog. Met als gevolg dat het laminaat en een paar electrische apparaten het hebben begeven.. claim ingediend, e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na een schade door brand is dit super snel opgepakt geworden door Lemonade. Er wordt met je mee gedacht en dat is echt heel fijn als je genoeg andere dingen aan je hoofd hebt. Kortom , ik raad dit bed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na het melden van een claim ben ik snel geholpen. Er werd meegedacht en de claim werd snel afgehandeld. Ik kon meteen het defecte product vervangen en werd op een vriendelijke manier geholpen door Pau... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2 weken geleden is mijn badkamermeubel van de muur af gevallen. Ik heb gemakkelijk online (via de app) een claim kunnen indienen. De volgende dag kreeg ik al een mail met specifieke vragen. Na tel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn telefoon, rijbewijs en €50 cash waren gestolen. De claim via de mail ingediend, ik werd op de hoogte gehouden van de stappen en er was een snelle en duidelijke communicatie. Cash is (helaas)... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Overtreffen alle verwachtingen. Zoek niet verder voor een inboedel of aansprakelijkheidsverzekering. Deze organisatie is er echt voor de klanten. Ongekend. En nooit meegemaakt dat een verzekeraar zo s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lemonade is een verfrissende keuze vergeleken met andere verzekeringsmaatschappijen zoals a.s.r., waarbij je maanden moet wachten voordat je claim überhaupt wordt opgepakt. Het claimproces van Lemonad... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg snelle en duidelijke informatie van de A.I. Net als van de medewerkers. Snelle afhandeling van de claim. En een top service en Snelle reactie als er wat mist wat ze nog nodig hebben om de cla... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik vind de snelheid waarop er gereageerd werd heel fijn. Je weet dan dat je verhaal serieus genomen wordt. De afwikkeling van de claim gaat net zo snel, conclusie....ik ben 100% tevreden met Lemonade.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Door de hond is mijn tv omgevallen, waarna hij niet meer aan wilde en goed kapot was. Een claim ingediend en binnen enkele minuten was ik door alle stappen heen en werd deze goedgekeurd! Erg blij mee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De AI bot reageerde goed en stelde goede vragen waarna ik super snel erna al een mail ontving die wat verdere info vroeg. Binnen een dag was alles geregeld.
Bedrijf heeft geantwoord
Iedere keer als ik een schade had, hebben ze het serieus behandeld en goedgekeurd! Ben er wel blij mee dat ik hun als verzekering heb en raad het iedereen ook aan.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb altijd de beste ervaring tot nu toe gehad met lemonade, ze zijn heel profesioneel en helpen je altijd goed.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik word altijd super snel geholpen met claims. Fijn en makkelijk indienen via de app. Vriendelijke service (zelfs de Ai collega haha)!
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb na 3 jaar verzekerd te zijn mijn eerste claim ingediend en dat vond ik spannend. Ondanks dat ik vaak dingen meemaak in huis durf ik nooit claims in te dienen. Dit keer dacht ik laat ik het toch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wandhana heeft mij geholpen met de claim en ik wil zeggen dat ik erg goed ben geholpen en binnen 1 week is mijn claim afgerond. Super blij met lemonade !
Bedrijf heeft geantwoord
Heel blij met de makkelijke afhandeling van mijn schadeclaim. Binnen 2 dagen is de claim toegekend en heb ik weer duidelijkheid waar ik aan toe ben.
Bedrijf heeft geantwoord
Snel en gemakkelijk via de app m'n claim geregeld. Snelle reactie en snel afgehandeld. Top ervaring
Bedrijf heeft geantwoord
Een ongelukje gehad met mijn horloge. Schade word keurig netjes vergoed door de verzekering. Heel erg blij mee.
Bedrijf heeft geantwoord
Het indienen van een claim gaat volledig via een chatbot maar daarna ben ik snel en fijn geholpen door een medewerker. Bedankt!
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn armband was kapot gegaan. Ik kon heel makkelijk via de app een claim indienen en binnen een dag was er een besluit genomen. Contact was makkelijk en snel!
Bedrijf heeft geantwoord
Als er iets is en je niet precies weet wat je moet doen dan leggen ze alles zo goed mogelijk uit wat je moet doen
Bedrijf heeft geantwoord
Super goede service en snel contact
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben goed geholpen. Ze hebben mijn claim eerlijk beoordeeld en goed gegeken naar de mogelijke opties. Bank is opgestuurd naar nomot voor reparatie helaas was dit niet mogelijk. En kan ik nu een nieu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Claim is snel afgehandeld met de persoon waar ik helaas schade bij heb gemaakt. Communicatie is helder en snel. Voldoet aan verwachtingen.
Bedrijf heeft geantwoord
Heel goed geholpen door Paul. Tijdens mijn vakantie zijn al mijn spullen gestolen, wat echt enorm rot was. Maar dankzij de snelle en zorgvuldige afhandeling van mijn claim door Lemonade is het allemaa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ongelukken gebeuren en ik heb helaas mijn computerscherm omgestoten. Ik startte de claim en deze werd in enkele minuten goedgekeurd. De service is uitstekend en het proces verliep soepel en pijnloos.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Review Ik heb een claim ingediend voor een omgevallen schutting door de wind. De claim werd dezelfde dag nog opgepakt en binnen een week volledig afgehandeld. Echt super service, snel en efficiënt! I... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn ervaringen voor het aflsuiten van een verzekering via de app waren altijd al positief. Ik had echter mijn vraagtekens hoe dit zou gaan bij het daadwerkelijk indienen van een claim. "Gaat dit dan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Verzekeringsmaatschappij
- Ongevallenverzekeringsmaatschappij
- Autoverzekering
- Tussenpersoon voor woningverzekering
- Huisdierverzekeringsmaatschappij
Info over Lemonade
Geschreven door het bedrijf
Insurance that works... faster
With Lemonade, you can cover your stuff, home, pets, family, and car super fast, all in one app. We've replaced paper work with instant service powered by technology so you can actually understand and manage your own insurance with confidence. Plus, we're a Certified B-Corp!
Get a Quote
Some Quick Lemonade Stats
- Starts as low as:
- $30/mo for car insurance
- $5/mo for renters insurance
- $25/mo for homeowners insurance
- $12/mo for pet insurance
- and $9/mo for term life insurance.
- Financial rating of “A” exceptional
- 90 secs to get a policy through our app
- Super fast and easy to use
- Reinsured by the most trusted names on the planet
Why Lemonade for Insurance?
- No Hassle: There’s no need to wait around for snail mail or talk on the phone w/ agents - get a policy with the Lemonade app whenever and wherever you are
- Bundle and save! We’ll automatically apply your bundle discount to any combination of our products
- Socially Driven: As a B-Corp, social good is baked into our business model: we take a flat fee, use the rest to pay claims (super fast!), and give back what’s left to charities you care about with our renters, homeowners, car, and pet products. Lemonade also plants trees based on our drivers’ mileage to help clean up carbon emissions.
- Devoted Team: Our powerful tech and automation free up our dedicated customer experience team and claims specialists to help you when you need it most.
Contactgegevens
5 Crosby St, 10013, New York City, Verenigde Staten
- team@lemonade.com
- lemonade.com
4,0
Goed
4K reviews
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Klantenservice is super vriendelijk en…
Klantenservice is super vriendelijk en laagdrempelig. Heel snel geholpen!
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
Als er iets is dat we voor je kunnen doen, laat het ons gerust weten via hulp@lemoande.com.
Snelle service door Judith
Judith heeft me fantastisch geholpen toen mijn medicatie bevroren was door een defecte koelkast en ik in complete paniek was. Ze was snel, vriendelijk en heeft me uit een stressvolle situatie gehaald. Dankjewel!
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
Als er iets is dat we voor je kunnen doen, laat het ons gerust weten via hulp@lemoande.com.
Hele fijn manier van communiceren met…
Hele fijn manier van communiceren met de werknemers. De ingediende claim wordt snel en adequaat opgepakt en de beslissing laat ook niet lang op zich wachten. Ik had het gevoel dat ik niet een 'nummertje' was.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
We waarderen je vriendelijke woorden enorm! Dank je wel!
Schadeclaim ingediend en binnen 2 dagen…
Schadeclaim ingediend en binnen 2 dagen beoordeeld en goedgekeurd. De app is goed volgbaar en de stappen zijn duidelijk en als je de juiste bewijzen uploadt wordt het snel in behandeling genomen. De medewerkster was heel erg behulpzaam en vriendelijk. Ze reageerde snel! Echt top!!
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
Wir freuen uns, dass du den Vorgang einfach und schnell gefunden hast! Vielen Dank, dass du dich für Lemonade entschieden hast.
Een hulpvraag ingediend vanwege schade…
Een hulpvraag ingediend vanwege schade in huis en ben hierbij goed geholpen. Het werd snel opgepakt, het was relatief eenvoudig om de stappen te doorlopen voor het indienen van een claim en inmiddels kan ik de schade laten repareren. Kortom, ik ben tevreden met de service!
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
Als er iets is dat we voor je kunnen doen, laat het ons gerust weten via hulp@lemoande.com.
Zeer positief verrast
Dit was de eerste keer dat ik gebruik moest maken van mijn inboedelverzekering. Ik had verwacht dat dit heel veel moeite zou kosten, maar binnen een week is alles geregeld. Het indienen van de claim via de app was zeer gemakkelijk en het contact met Lemonade ging snel en prettig in de communicatie. Wat een top service!
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
Als er iets is dat we voor je kunnen doen, laat het ons gerust weten via hulp@lemoande.com.
Simpel en soepel proces!
Eenvoudige UI, directe beoordeling van de claim
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
We zijn blij te horen dat je het als eenvoudig en snel hebt ervaren. Bedankt dat je voor Lemonade hebt gekozen!
Super goede service en snel contact
Super goede service en snel contact
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
We waarderen je vriendelijke woorden enorm! Dank je wel!
Laminaatvloer
Ik heb altijd de beste ervaring tot nu toe gehad met lemonade, ze zijn heel profesioneel en helpen je altijd goed.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
We waarderen je vriendelijke woorden enorm! Dank je wel!
Binnen één dag afgehandeld!
Mijn fietsaccu ging dinsdag kapot. Binnen een dag was de claim geregeld en kon ik een nieuwe accu bestellen. Vandaag (vrijdag) zit ik weer vrolijk op mijn fiets.
Lemonade is snel, duidelijk en eerlijk. Ze helpen zoals het hoort. Ik ben erg tevreden.
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
Als er iets is dat we voor je kunnen doen, laat het ons gerust weten via hulp@lemoande.com.
Na het melden van een claim ben ik snel…
Na het melden van een claim ben ik snel geholpen. Er werd meegedacht en de claim werd snel afgehandeld. Ik kon meteen het defecte product vervangen en werd op een vriendelijke manier geholpen door Paul!
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
Als er iets is dat we voor je kunnen doen, laat het ons gerust weten via hulp@lemoande.com.
Snelle claim en afhandeling via de app
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
We zijn blij te horen dat je het als eenvoudig en snel hebt ervaren. Bedankt dat je voor Lemonade hebt gekozen!
Snel en gemakkelijk via de app m'n…
Snel en gemakkelijk via de app m'n claim geregeld. Snelle reactie en snel afgehandeld. Top ervaring
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
We zijn blij te horen dat je het als eenvoudig en snel hebt ervaren. Bedankt dat je voor Lemonade hebt gekozen!
Antwoord van Lemonade
We waarderen je vriendelijke woorden enorm! Dank je wel!
Vriendelijk, behulpzaam, maar de verzekering zelf is onder de maat
De medewerkers van Lemonade zijn ontzettend vriendelijk en behulpzaam.
De afhandeling van een claim duurt alleen ontzettend lang en niet eens alle schade wordt vergoed, waardoor ik nu bijna alles zelf moet betalen. Waarom ben ik dan verzekerd? Ik ga daarom op zoek naar een andere verzekeraar.
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
Dit is niet de ervaring die we willen bieden, en we verontschuldigen ons voor het ongemak. Neem alsjeblieft direct contact op met ons team via hulp@lemoande.com, zodat we dit probleem kunnen oplossen en een passende oplossing kunnen vinden.
Snel en volledig!
Helaas is mijn fiets gestolen, maar na het aanleveren van alle informatie heeft Judith mij goed en duidelijk kunnen helpen met alles wat er bij komt kijken. Heel erg bedankt voor de snelle en professionele hulp!
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
Als er iets is dat we voor je kunnen doen, laat het ons gerust weten via hulp@lemoande.com.
Slechte ervaring met Lemonade Inboedelverzekering
Mijn polis bij Lemonade is door hén opgezegd – niet omdat ik te laat was met betalen of iets verkeerd deed, maar simpelweg omdat ik een paar claims had ingediend.
Niet meerdere per jaar maar slechts 3 in bijna 4 jaar tijd.
Blijkbaar mag je wél premie betalen, maar zodra je gebruik maakt van de verzekering waarvoor je betaalt, val je in een “risicoprofiel” en zeggen ze het contract op.
Voor mij voelt dit oneerlijk en tegenstrijdig: de taak van een verzekeraar is juist om claims te behandelen wanneer er schade is. Dat is de reden dat je premie betaalt. In mijn geval betekent het dus: zolang je niets claimt ben je welkom, maar zodra je je verzekering daadwerkelijk nodig hebt, ben je niet langer gewenst.
Ik vind dit geen klantvriendelijke aanpak. Het lijkt erop dat Lemonade vooral uit is op het innen van premies, maar klanten die de verzekering daadwerkelijk nodig hebben, liever kwijt is dan rijk.
Ik zou iedereen adviseren goed na te denken voordat je voor Lemonade kiest. Transparant lijken ze misschien, maar in de praktijk blijkt dat je zomaar je dekking kwijt kunt raken zodra je er een beroep op doet.
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
Hoi, Allereerst natuurlijk bedankt voor het achterlaten van de feedback. We waarderen dit enorm. We kunnen goed begrijpen dat het vervelend is als er besloten wordt dat een polis niet verlengd wordt en we zijn er inderdaad om je te helpen tijden van nood. Als verzekeraar zijn we altijd bezi met het berekenen van risico's zodat we optimaal van dienst kunnen zijn. Dit betekent helaas ook dat wanneer een risico te groot wordt, we bepaalde beslissingen moeten maken. Dit leidt soms tot het niet verlengen van de termijn van een polis. Uiteraard kijken we graag met je mee als je het er niet mee eens bent, of als je er vragen over hebt. Je kunt dan een berichtje sturen naar hulp@lemonade.com. Groetjes.
Als er iets is en je niet precies weet…
Als er iets is en je niet precies weet wat je moet doen dan leggen ze alles zo goed mogelijk uit wat je moet doen
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
We waarderen je vriendelijke woorden enorm! Dank je wel!
De hulp is gewoon goed
De hulp is gewoon goed
Het gaat heel makkelijk paar keer heen en weer mailen en het is gereged
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
Danke für deine lieben Worte. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Super service
Wandhana heeft mij geholpen met de claim en ik wil zeggen dat ik erg goed ben geholpen en binnen 1 week is mijn claim afgerond. Super blij met lemonade !
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lemonade
We waarderen je vriendelijke woorden enorm! Dank je wel!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.