Dit nooit meer!!! Wat een enorm klant onvriendelijk bedrijf. En totaal niet van deze tijd. Ik ben mijn badge verloren, duurt 4 dagen dat ze blokkeren. Er zit geen 'blokkade' knop in je account. Daarna... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Lees wat reviewers zeggen
Het werkt fantastisch met onze camper, dacht even dat hij het in Portugal niet deed omdat we geen piep hoorden zoals in Frankrijk maar net factuur ontvangen en alles stond er netjes omschreven op. Gee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik vind het HEEL ERG DUUR om door Oostenrijk te rijden met een "WOHNMOBIEL" van 4800 (vierduizend achthonderd) kg MTM. Ik diende heen op 02/06/2025 89,42€ te betalen en terug 25/06/2025 nogmaals 95,58... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het was super kon over al zo door rijden en kosten vielen ook mee je hoeft nergens aan te denken alleen maar naar het bord kijken waar de grote T op staat super bedankt groetjes Mario
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Info over Maut1 GmbH
Geschreven door het bedrijf
Die maut1 GmbH bietet elektronische Mauterfassungsgeräte (Mautboxen) zur kontaktlosen Mautabwicklung in verschiedenen Ländern wie Italien, Frankreich, Spanien, Portugal oder Kroatien und für große Fahrzeuge über 3 Meter Höhe auch für Österreich an.
Weitere Informationen zur:
Standard Mautbox für PKW
Premium Mautbox für PKW
Wohnmobil Mautbox für Fahrzeuge über 3 Meter Höhe
Mithilfe der maut1.de Mautboxen werden zudem Emissionen reduziert, da der Verkehrsfluss an den Mautstationen verbessert wird und weniger Stop-and-Go, sowie Staus an den Mautstationen entstehen.
Das Unternehmen, gegründet 2020, zählt bereits über 200.000 aktive Kunden. Zu den Partnern gehören renommierte Organisationen wie ADAC, ÖAMTC, ANWB, Concorde Reisemobile und APCOA.
Die Geschäftsführer Julian Schmelzer und Simon Baumgartner setzen auf kontinuierliche Weiterentwicklung.
Weitere Informationen zur:
Standard Mautbox für PKW
Premium Mautbox für PKW
Wohnmobil Mautbox für Fahrzeuge über 3 Meter Höhe
Mithilfe der maut1.de Mautboxen werden zudem Emissionen reduziert, da der Verkehrsfluss an den Mautstationen verbessert wird und weniger Stop-and-Go, sowie Staus an den Mautstationen entstehen.
Das Unternehmen, gegründet 2020, zählt bereits über 200.000 aktive Kunden. Zu den Partnern gehören renommierte Organisationen wie ADAC, ÖAMTC, ANWB, Concorde Reisemobile und APCOA.
Die Geschäftsführer Julian Schmelzer und Simon Baumgartner setzen auf kontinuierliche Weiterentwicklung.
Mit maut1.de schneller ans Reise-Ziel
Geschreven door het bedrijf
- Komfortabel durch Mautstationen in 4-5 Ländern
- Für die Nutzer von Mautboxen gibt es reservierte Fahrspuren, die für manuelle Zahler (Bargeld/Kreditkarte) nicht nutzbar sind, wodurch sich pro Mautstation bis zu 45 Minuten an Wartezeit einsparen lassen. Dadurch wird jede Durchfahrt durch die Mautstation deutlich komfortabler.
Contactgegevens
Anton-Jakob-Str. 5, 83026, Rosenheim, Duitsland
- +49(0)8031-830330
- info@maut1.de
- www.maut1.de
Schneller ans Reise-Ziel mit maut1.de!
3,8
Goed
469 reviews
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Een tijd geleden al met 3 verschillende…
Een tijd geleden al met 3 verschillende klantenservice contact gehad over het retour sturen van de oude tolbadge. Werd van muur naar kastje gestuurd. Ongekend! Zelfs daarna niet duidelijk hoe of wat. 0 service maar ik krijg nu wel mail dat ik moet betalen (jaarlijks???) omdat ik 2 kastjes heb. Terwijl ik eentje netjes op heb willen sturen maar geen duidelijkheid krijg of contact. Telefoonnummers die ik door krijg zijn niet in gebruik en nu mag ik jaarlijks betalen? Opzetterij. Ik wens hier over gebeld te worden (door de juiste afdeling die mij verdomme ook een keer kan helpen ipv niet antwoord op de vraag die ik stel!!). Wordt continue beantwoord met iets wat ik helemaal niet vraag. Schijtziek word ik hier nu van!
Bel me maar op 0640354764, deze week nog en anders steek je die kosten maar waar het daglicht niet komt. Opzetterij mensen, tolbadge lekker laten als je op vakantie gaat. Minder gedoe om gewoon in de rij te gaan staan.
Hartelijk bedankt maar niet heus. Zo kunnen we allemaal wel rijk worden.
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maut1 GmbH
Hallo Jooske Dorfel,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Het spijt ons zeer dat er een misverstand is ontstaan over het retourneren van uw tolkastje in het kader van ons omruilproject.
Volgens onze informatie is er helaas geen ticket voor uw aanvraag bij onze klantenservice, zou het kunnen dat u rechtstreeks met de ANWB heeft gebeld?
In de mailings van maut1.de over het omruilen van je tolkastje hebben we je geïnformeerd dat het oude tolkastje teruggestuurd moet worden naar maut1.de om de omruiling af te ronden na ontvangst van het nieuwe tolkastje.
Daartoe bevatten de 3 mailings voor de omruiling, evenals de nieuwe mailing waarin we u onlangs opnieuw hebben aangeschreven omdat we het oude tolkastje nog niet hebben ontvangen, een link waarmee u een retouretiket kunt maken waarmee u het oude tolkastje gratis naar maut1.de kunt terugsturen.
Alleen in het geval dat de oude tolbox niet wordt teruggestuurd en er naast de nieuwe tolbox 2 tolboxen kunnen worden gebruikt voor het factureren van toltransacties, zou maut1.de dan ook 2 jaarlijkse kosten in rekening moeten brengen.
U kunt de 2e jaarfactuur eenvoudig vermijden door uw oude tolkastje (Telepass) in de komende dagen naar ons terug te sturen met behulp van het retouretiket uit de e-mail.
Als je nog vragen hebt, kun je contact opnemen met de maut1.de klantenservice op austausch@maut1.de.
Wij wensen u te allen tijde een veilige reis.
Met vriendelijke groet, uw maut1.de team
Uiteraard kost het geld
Uiteraard kost het geld, maar ontzettend makkelijk door Frankrijk en Spanje . Wij zijn er heel tevreden mee
8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maut1 GmbH
Hello Hennie Dassen,
Thank you very much for your review!
We are very pleased that everything went well with our maut1.de toll box when travelling in France and Spain.
We wish you a safe journey at all times!
Best regards from your maut1.de team
Wat een waardeloos bedrijf - begin er niet aan
Wat een waardeloos bedrijf. Ik heb echt ontzettend spijt van de tolbadge. Het gemak is het echt niet waard. Waarom niet?
- Je betaalt in de eerste plaats zo'n 25 euro voor de tolbadge zelf.
- Vervolgens betaal je voor een abonnement van eveneens zo'n 25 euro per jaar, ongeacht of je er gebruik van maakt of niet.
- Vervolgens betaal je voor elke transactie 5% extra, bovenop de prijs van de desbetreffende tolweg(en) zelf.
Vanwege pech op vakantie hebben wij de auto achter moeten laten. Als je wilt voorkomen dat de tolbadge per ongeluk een transactie doet, bijv. als je op een sleepwagen staat, moet je nog eens 40 euro betalen om de kaart te laten blokkeren.
Wil je je abonnement opzeggen? Dan moet je de tolbadge weer terugsturen. Echt, wat een onzin.
Als je ze mailt, dan lezen ze de mails inhoudelijk niet of slecht. Je krijgt algemene reacties, met een volledig gebrek aan empathie.
Het is duur, de service is slecht en als je er weer van af wilt, dan levert dat enorm veel gedoe op.
1 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maut1 GmbH
Hello R.M.,
Thank you very much for your feedback. We are very sorry that the high number of calls and emails we received during our exchange project may have resulted in less than optimal information.
We provide transparent information about our prices before the purchase at www.maut1.de. We offer a "toll box for cars and vehicles up to 3 metres in height" with an annual fee of 22.90 euros for 4 countries and a "toll box for motorhomes and vehicles over 3 metres in height" with an annual fee of 79.90 euros for 5 countries.
There is also a one-off activation fee of 19.90 euros in each case. A surcharge of 5% is added to the gross toll turnover. All details at www.maut1.de
We are constantly trying to improve and are happy to receive your feedback so that we can offer an even better service in the future.
We wish you a safe journey at all times.
Best regards from your maut1.de team
Let op: Niet bestellen.
Let op: via anwb online besteld, NIET DOEN. Je zit vast aan een abonnement, @anwb verschuilt zich achter de kleine letters uit voorwaarden van Maut1.
Om van de abo af te komen moet je het tolkastje aangetekend opsturen, andere komt deze niet aan en kost het je €40.
Maut stuurt ook een nieuw kastje (naar oud adres) en je moet de auto verplicht opsturen anders betaal je ook €40.
Communicatie ook nog eens in het Duits.
Oplichters!!!
Tip: ga gewoon naar de anwb winkel, dan zit je niet aan een abo vast. (Is niet Maut1)
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maut1 GmbH
Hello Maurice,
Thank you for your feedback.
Both ANWB and maut1.de provide transparent information about our prices and the annual rental fee for the maut1.de toll box prior to purchase at https://www.anwb.nl/webwinkel/p/89703/tolbadge-anwb-x-maut1 and at https://anwb.maut1.nl/.
In addition to the general terms and conditions, we also provide information in our FAQs at https://anwb.maut1.nl/ about the annual costs and the possibility of cancellation, for which the toll box must be received by maut1.de, alternatively there is still the option of a blocking fee.
As part of our ongoing replacement campaign, we are writing to customers to ask them to verify their address for the dispatch of the new toll box.
We are sorry if this did not work in your case. Please contact our customer service, in German as well as English and partly also in Dutch, so that we can find a good solution for you.
Best regards, your maut1.de team
Het werkt fantastisch, heel blij mee🤗
Het werkt fantastisch met onze camper, dacht even dat hij het in Portugal niet deed omdat we geen piep hoorden zoals in Frankrijk maar net factuur ontvangen en alles stond er netjes omschreven op. Geen geklooi meer bij die verschikelijke poortjes. Ben er erg blij mee🤗
4 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maut1 GmbH
Hello Corne Monsieurs,
Thank you very much for the great review!
We are very happy when everything fits when travelling.
Have a good journey with our toll box.
Best regards from your maut1.de team
Service
Werkt super ook voor grote campers
Gaat snel bij de tol poorten goed overzicht van de factuur eind van de maand
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maut1 GmbH
Hallo Hans de Groot,
Hartelijk dank voor de geweldige review!
We zijn erg blij als alles past.
Veel plezier met onze tolkast.
Vriendelijke groeten van het maut1.de team
Werkt niet bij auto’s met een…
Werkt niet bij auto’s met een metaalcoating op het voorraam. Ook al wordt aangegeven dat de ruimte naast de spiegels wel gebruikt kan worden, blijkt dat zeker niet het geval te zijn.
Terugsturen is omslachtig en als die niet aankomt dan draai je zelf op voor de €40 blokkeringskosten. Het was netjes geweest als dit van te voren aangegeven wordt.
Helaas een dure aanschaf voor een onbruikbaar ding!
19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maut1 GmbH
Hello viola laan,
We are very sorry if the use of our toll box did not work as desired. There may be differences from manufacturer to manufacturer in the surfaces on the windscreen that are not coated and are permeable to radio signals from the toll box.
All instructions for installing the toll box and the price list, including blocking fees in the event of loss, theft or damage, are listed in the product description before purchase.
Thank you and best regards
Your maut1.de team
Geweldig apparaat
Zeer blij mee werkt prima. Zeker omdat in Italië nu ook tolwegen zijn die onbemand zijn. Zo kom je niet voor verrassingen te staan
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maut1 GmbH
Hello John Snoei,
Thank you very much for the great review and feedback! We are delighted when everything goes well when you are travelling.
We wish you a safe journey with our toll box at all times.
Best regards from your maut1.de team
Het was super kon over al zo door…
Het was super kon over al zo door rijden en kosten vielen ook mee je hoeft nergens aan te denken alleen maar naar het bord kijken waar de grote T op staat super bedankt groetjes Mario
10 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maut1 GmbH
Hello Mario,
Thank you very much for the great review and feedback! We are very happy when everything fits. Always have a good journey with our toll box.
Best regards from your maut1.de team
Antwoord van Maut1 GmbH
Hello Johan Breman,
Thank you for your feedback.
We provide transparent information about our prices before purchase at www.maut1.de. In addition to France, our toll box for cars and vehicles up to 3 metres in height can also be used in Italy, Spain and Portugal, as well as for car parks in Germany.
We are constantly trying to improve and are happy to receive your feedback so that we can offer an even better service in the future.
We wish you a safe journey at all times.
Best regards from your maut1.de team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.