BforBank Reviews 2.790

La réponse du certains nathan montre bien une incompétence, une demande de clôture transmis le 07/11 toujours pas résolue dépassant le délai. Un refus de médiation avec le médiateur. Aucun dialogue possible trop occupé à faire vivre un enfer aux clients

Bonjour, je suis client depuis plusieurs années chez BforBank et je suis et ai toujours été très satisfait de leur service client. Ils ont toujours été facilement joignable et m'ont toujours donné des réponses pertinentes. Je recommande donc cette banque en ligne.

Pire banque en ligne. J'ai envoyé un mail le 21 novembre, jamais eu réponse et là ils osent me prélever encore 2€ parce que j'utilise plus leur banque d'incapables. Ne répond pas au téléphone et si on essaie de joindre un conseiller en ligne le service (comme par hasard) ne marche pas. Une honte.

J essaie depuis deux jours de joindre bforbank bourse, à chaque fois des heures d attente,et parfois un agent répond ,mais se déclare incompétent,et vous promets de transmettre,au service technique,qui bien sûr ne vous rappelle jamais,ou alors le lendemain.
Je peux fournir les captures d écran du temps passé à essayer de joindre cette banque de M
Aucune banque est Aussi nulle que ça

Impossible de fermer mon compte. J’ai envoyé des mails, des courriers, j’ai appelé plusieurs fois (avec plus de 30 minutes d’attente), et malgré tout cela, vous refusez toujours de clôturer le compte.
Vous continuez en plus de me débiter 2 € par mois de frais d’inactivité.

Ce sont clairement des pratiques abusives, voire illégales. Enfin… tant pis : vous pouvez continuer à prélever 2 €, mais vous ne verrez jamais le moindre euro de plus de ma part.

depuis le changement obligatoire d'application c'est une catastrophe
pas de possibilité d'utiliser l'ordinateur (bientôt disponible depuis des mois) donc tout par téléphone beaucoup moins pratique
pour faire un virement il faut apres avoir valider l'opération on doit rappeler le service client pour faire valider le virement sauf qu'ils sont injoignable
les opérations d'intensifications sont très lourdes
j'ai reçu un mail me disant que je devenais client privilégié
heureusement car pendant que j'écris cet avis ça fait déjà 21mn que j'ai la musique d'attente
et au bout de éémn message : la personne est indisponible veuillez laisser un message
pour être rappelé dans 8 jours??
je ne sait pas a qui a été confié la nouvelle version de l'application mais ce n'est pas une réussite
j'envisage sérieusement de changer de banque
r feral

BforBank ignore les demande faites par email, l'application doit constamment etre redemerre car elle affiche un faux message "en maintenance", le service client est injoignable, des frais sont appliques malgres les demandes d`annulations de services, qui ne sont pas traitees. C'est innacceptable et abusif.

BforBank m'a informe le 26/10/25 via email de l'implementation de frais de non-utilisation de cart, j'ai demande la resiliation de ma carte par email. Demande traitee en theorie sous 30 jours. J'ai recu le 06/11 la confirmation de traitement de ma demande, apres un retrait de ces fameux frais, entre la date de ma demande et celle de ma confirmation. Le support via chat ne fonctionne souvent pas en informant qu'aucun conseiller n'est disponible. Entre temps, d'autres frais de non utilisations ont ete preleves. Aujourd'hui apres 1h30 d'attente, j'ai pu parle a un conseiller sur le chat qui m'a dit que ma demande de resiliation de carte du 05/12 est en cours de traitement sous 30 jours et qu'il ignore l'existence de ma demande par mail, malgres les confirmations par mail de traitement.

Tres satisfait de bfor banque

Bon expérience sur BforBanque est parfait je suis sincère cette banque est meilleure j’ai ouvert mon compte est j’ai reçu une prime de bienvenue chose que j’ai jamais eu dans l'une de mes banque pour cela j’ai déjà commencé à faire des publicités de cette banque j’ai parlé à mes amis mes proches pour qu’ils découvre BforBanque et je recommande à tout le monde de découvrir cette banque il va pas le regretter merci BforBanque

Avec BforBank tout est simple et sécurisé en même temps

Dommage qu'il ne soit pas possible d'avoir un compte joint. Nous devons ouvrir deux comptes, l'un pour madame et l'autre pour monsieur.
Certains organismes exige !

Client très satisfait de BfB depuis 2016 jusqu'à la migration sur un nouveau support en ligne et la disparition de l'accès internet. Cette impossibilité d'accéder à son compte via internet est extrêmement grave s'il advient que le téléphone mobile soit perdu ou volé... plus d'accès possible!!!!
Quant à la carte VISA de Bfb.
Le 8 octobre, j'ai été victime d'une arnaque menée simultanément sur mes 2 cartes bancaires: La VISA de BfB et une MASTERCARD d'une autre banque.
Ces achats frauduleux, multiples, ont eu pour cibles les 2 cartes. Opposition sur les 2 cartes le soir même.
Le lendemain matin, j'ai su que l'autre banque avait bloqué toutes les transactions frauduleuses dès la première tentative. Chez Bfor Bank, j'ai appris que 5 opérations d'achats frauduleux avaient abouti (avec frais de banque, car en monnaie hors zone euro) et ce n'est qu'à partir de la sixième!!!! que les transactions ont été bloquées... Tiens tiens! pourquoi qu'à la 6ième?
Lors des longues attentes au téléphone pour joindre un conseiller en vue du remboursement, quand j'y parvenais, un refrain bien rôdé m'informait que le dossier était en cours d'étude .
8 décembre. J'attends toujours.
La conclusion pour moi:
- La carte visa de Bfb est une passoire à trous XXL pour les arnaques à la CB.
- Bfor Bank n'assume pas ses responsabilités.
- Le contact téléphonique est fantastiquement long et pénible sauf pour les amateurs de musique de vespasienne.
Très déçu d'abord, maintenant furieux.

Victime de 2 débits de 719, 98eur soit plus de 1400eur!, à mon insue, sans aucune validation de ma part le 7 novembre. Depuis le 8 novembre, malgré procédure Perceval, dépôt de plainte au commissariat, réclamation, aucun remboursement malgré mes relances. Pour toute reponse:"on va faire remonter". Et bforbank m a débité des intérêts pour découvert !!!!

Bonjour

Une banque soit disant disponible 24h/24 et 7j/7, j'ai attendu 22 min sans jamais qu'une personne ne me réponde un dimanche, je réessaie 3 fois lundi midi pour au final la personne ne résous pas mon problème.

Ni allez surtout pas

Myriam T/R

Tout est devenu compliqué chez Bforbank. D’abord très satisfait il y a 6 ans, aujourd’hui tout s’est nettement dégradé chez Bforbank :
- le service client est long à joindre (parfois 40 minutes) et particulièrement incompétent, tellement que suite à mon dernier appel, j’ai immédiatement validé une mobilité bancaire vers un compte BoursoBank que j’avais en sommeil, le conseiller se foutait complètement de mon mécontentement suite à la dégradation de leurs services et m’a raccroché au nez
- plus de site internet
- plus de chéquiers
- modifier ses plafonds est devenu compliqué, il faut se justifier de tout
Bref, si on a besoin de rien, Bforbank est là.

rapide ,utile , efficace rien à dire de négatifs pour le moment
bravo à l'équipe bforbank en l'attente des micro crédit pour aider vos utilisateurs à entreprend

Je vous déconseille.
J'ai effectué un achat qui a été annulée par le vendeur .
Le remboursement a été effectué depuis le 03.
Aujourd'hui on n'est ie 08 je n'ai toujours pas reçu mon argent.avec les autres banques on reçoit le remboursement le jour même où l'achat est annuler ou plus tard le lendemain.
.
Bfor bank ne m'a crédite l'argent sur mon compte .je vous déconseille

Conforme à mes droits

Compte bloqué pour virement sur mon autre compte alors que c'est le même nom et que le bénéficiaire est approuvé on me bloque MON argent et me dit qu’il Fau patienter jusqu’à 30 j en plein début de mois avec les factures qui passent !!
Cette banque est à fuir et je fuirais dès que l’on m’auras rendu MON ARGENT!!!