Fortuneo Banque Reviews 14.722

j'ai parrainé mon fils pour l'ouverture d'un PEA ( suite à une ouverture d'un PEA pour ma femme qui s'est très moyennement passée), après un mois d'attente mon fils m'a dit que le compte ne sera pas ouvert ( donc on a abandonné)

réponse rapide à votre demande, l'envoi du document aussi rapide

Depuis que je suis chez Fortuneo banque, aucun problème à signaler. Je ne paye plus une banque pour qu’elle utilise Mon argent ! J’ai en plus reçu 50€ pour le changement de banque + 100€ en carte cadeau, ce qui est très appréciable. Le service client est facilement joignable et à l’écoute.

Aucun frais à prévoir. Le paiement a l’étranger sans commission. Une carte de paiement gratuite. Une gestion par téléphone. Je recommande vivement.

Objet : Blocage inacceptable de mon accès à l’application Fortuneo – demande immédiate de rétablissement
Malgré des mes demandes urgentes personne répond ?
Madame, Monsieur,

Je vous contacte en urgence car mon accès à l’application Fortuneo est bloqué depuis le 1er décembre 2025. Malgré mes multiples appels et e-mails à votre service client, la situation n’a toujours pas été résolue.

À ce jour, j’ai déjà dépensé 50 € en frais de communication pour tenter de résoudre ce problème. Il est inacceptable que votre service puisse bloquer l’accès en quelques minutes, mais soit incapable de le rétablir depuis 8 jours, malgré vos promesses répétées d’un déblocage sous 24 heures.

Je suis actuellement en déplacement en Malaisie pour trois mois. Ce blocage m’empêche :

de consulter mes comptes,

d’effectuer des virements,

de régler mes dépenses courantes,

de gérer mes finances depuis l’étranger,

et même de réserver des hôtels, ce qui nous expose à des situations extrêmement critiques dès ce vendredi.

Je vous demande immédiatement de transmettre ma demande au Service Réclamations et d’engager un traitement prioritaire sans délai. Si mon accès n’est pas rétabli dans les plus brefs délais, je me réserve le droit d’exercer toutes actions nécessaires pour faire valoir mes droits, y compris auprès des autorités compétentes et organismes de médiation bancaire.

Je vous demande de me tenir informé sans délai du rétablissement de mon accès.

Cordialement,

Monsieur

J’ai ouvert un compte récemment chez Fortuneo avec mobilité bancaire.
Ç’a été rapide et facile. Fortuneo se chargeait de tout sans problème.
L’application est simple, facile à comprendre.
Les conseillers sont joignables facilement.

Le PEA sur Fortuneo

Simple et efficace, pas de frais superflus

Bonsoir ,
Je souhaiterais m attarder sur votre app.
En somme, assez bonne mais des maj selon moi nécessaires pour attraper les 5 étoiles.
Tout d'abord, il devrait être possible d augmenter ou réduire sensiblement son découvert(200 à 300e et inversement). Car malheureusement, il est impossible de faire des débits si on arrive au plafond de celui ci.
Ensuite, - en comparant avec l app CA - cette dernière a mis en place récemment une maj sur les débits et prélèvements à venir. Ils sont visibles automatiquement et immédiatement sur le compte . De fait il est possible de voir "les prélèvements à venir" et les prélèvements passées ". Cela permet de connaître à l avance ce qu il reste sur le compte et donc d avoir une bien meilleure gestion de celui-ci, même si un debit ne sera effectif que dans 7 jours.
Enfin, il faudrait pouvoir synchroniser l ensemble des comptes detenus dans des banques différentes sur l app de Fortuneo à l instar de finary pour une meilleure visibilité et gestion de notre patrimoine (AV, CTO...), qu ils soient actifs ou passifs.
Cela permettrait de balayer l ensemble du spectre. D ailleurs la possibilité d avoir accès la bourse sur votre app est top!
En tant que client d une banque en ligne, je ne souhaite pas, car je n en vois pas l intérêt, d avoir un conseiller, de perdre du temps pour des demandes que je devrais pouvoir réaliser facilement.
Je recherche un cadre élargi, une autonomie, une gestion libre.

Bien cordialement.
Bonne soirée.

Florent Kerboul

Très bonne expérience mais à suivre

Bonne banque, avec cependant une application un poil en dessous de sa grande concurente.

Parcours d’ouverture de compte très simple !

Gros problèmes pour faire des virements à un nouveau bénéficiaire : 24 heures deviennent 72 heures voire plus et refus de virement instantané

certains paiements internet sont refusés je ne sais pas pourquoi

Le service client est top
L'appli est top
Cela fait plusieurs années maintenant que je suis cliente, je n'ai jamais eu de soucis avec Fortunéo

LA CARTE EST GRATUITE. LES OPERATIONS HORS U.E SONT SANS FRAIS. ET A CHAQUE OPERATION NOUS SOMMES AVISES QU'UN PAIEMENT A ETE EFFECTUE. IL MANQUE JUSTE LE SOLDE

Je tente de transférer mon cto chez fortuneo depuis plusieurs mois et je n'ai toujours aucune date malgré plusieurs relance téléphonique. Je ne recommande pas.

Je rencontre très peu de problèmes au quotidien, tout semble "calé"
La carte de crédit est un plus et de plus il n’y a pas de tarif ou option mesquins.
Dans les points négatifs, ce sont les conditions d’accès qui deviennent parfois ennuyeuses voir énervantes. MdP, mise à jour de ses connaissances boursières etc… Par ailleurs contact téléphonique difficile à obtenir .

Facilités pour aller sur son compte.seul soucis le paiement par carte n'est pas visible le lendemain