Fortuneo Banque Reviews 14.724

Je rencontre très peu de problèmes au quotidien, tout semble "calé"
La carte de crédit est un plus et de plus il n’y a pas de tarif ou option mesquins.
Dans les points négatifs, ce sont les conditions d’accès qui deviennent parfois ennuyeuses voir énervantes. MdP, mise à jour de ses connaissances boursières etc… Par ailleurs contact téléphonique difficile à obtenir .

Facilités pour aller sur son compte.seul soucis le paiement par carte n'est pas visible le lendemain

Je reste en attente de réponse à ma réclamation du 2 décembre dernier qui devait m'être donnée sous 24h.
De plus, de nombreux dysfonctionnements sur le site (connexion...)

Super banque. Très bien présenté. Bon service

simple et rapide peut améliorer l'interface sur ordinateur , prime de bienvenue versée rapidement

ouverture de compte très facile, réactivité des conseillers en cas de difficulté. Merci beaucoup, je recommande

L’ouverture du compte Fortuneo a été longue avant sa validation…1 mois sans CB

Je recommande Fortuneo car la CB MasterCard est gratuite, je peux générer des cartes virtuelles à tout moment. J'ai gagné des sous lors de l'ouverture de compte et du parrainage. Fortuneo n'a rien à envier à ses concurrents car on a un large choix de services et placements. Je ne regrette pas mon choix d'avoir ouvert un compte chez Fortuneo

Très bien mieux que la France car pas de frais lors de l’utilisation bravo je recommande

Donne satisfaction, bien que je constate quelques ralentissements depuis quelques temps. Sinon ce serait 5 étoiles.

A fuir! Portail client pas clair, procédures pas claires.. Je n'arrive pas à disposer de mon épargne, les demandes de virement ne sont pas prises en compte, restent en suspens sans qu'on vous prévienne...
Service client qui s'excuse le matin et qui évoque des "problèmes techniques" (l'informatique a bon dos) et dit qu'il règle le problème dans la journée, à 16h il n'a toujours rien fait... pendant ce temps là le virement que vous avez demandé il y a 10 jours, après maintes appels et emails, n'est toujours pas arrivé sur votre compte courant qui du coup est à découvert, avec votre prélèvement d'impôt qui a été rejeté et pour lequel vous allez être pénalisé de 10% !!! Hallucinant !

Un mois et demi pour ouvrir un PEA
Suite a un mauvais recopiage de RIB
C'est pas très clair les premières semaines
Après quelques temps c'est mieux mais il faut s'habituer

Très bonne application Bourse.
Arbitrage assurances à revoir.
Difficultés pour vous joindre au téléphone.
Impossible de vous joindre actuellement par mail.

Banque aux procédures insupportables datant d'un autre siècle.
Après utilisation de ma carte de débit, mon compte met environ 48h à être actualisé (là où cela prend environ quelques secondes chez d'autres banques). Un conseiller m'indique que cela est dû auc commerçants, ce qui est un mensonge indigne.
Je souhaite donc clôturer tous mes comptes et la banque, qui me demande de déposer les formulaires signés et scannés sur mon espace client, refuse ma signature car celle-ci n'a pas été faite au stylo bic.
C'est complètement kafkaien.
Comment en 2025, on peut encore embêter les clients avec des procédures datées d'un autre siècle?

Il ne faut pas s'étonner que les clients partent vers des banques qui comprennent réellement ce que siginifie service, simplicité et modernité.

Juin 2025 je clôture mon compte via le site internet et je prends le soin de mettre mon compte à 0. Un conseiller revient vers moi et me dit que je dois lui envoyer un RIB afin qu'il me transfère mes fonds avant la clôture.
Je lui signifie que ce n'est pas nécessaire car j'ai déjà transféré tous mes fonds et mon compte Fortuneo je n'attends aucun virement sur ce compte. Le conseiller insiste et je lui envoie mon RIB par mail, il refuse et m'exige un RIB en format PDF.
2 Novembre 2025 j'effectue un virement de 600€ par erreur sur ce compte Fortuneo et je demande immédiatement à un conseiller de me restituer mes fonds. Ils me demandent un RIB et une demande manuscrite datée et signée chose que j'envoie.
Je leur demande pourquoi mes fonds ne sont pas restitués automatiquement vu que mon compte est censé être clôturé. Personne ne m'explique.
Après de multiples appels et signalement sur signal conso, j'apprends que mon compte a été clôturé en septembre 2025.
Ce matin 5 décembre je reçois un virement de 565€, plus d'un mois après avoir fait la demande de remboursement.
Conclusion FORTUNEO m'a volé 35€.

C'est vraiment malheureux et misérable ce genre de banque.

Ne vous faites pas avoir par leur promotion de parrainage alléchante, tôt ou tard ils récupérons leur argent même de la manière la plus illégale.

Ce sont des escrocs que je ne recommande pas.

ma compagne ayant une banque physique elle souhaitait avoir en plus une banque en ligne pour diverses raisons, je lui ai proposé plusieurs établissements elle a choisi "fortuneo"j’étais donc son parrain et de ce fait ,ma filleule il était promis 70 € a chacun sous certaines conditions qui ont été respectées(a l'ouverture d'un compte on ne le fait pas pour toucher une prime)mais je constate que ça manque de sérieux que le personnel manque de formation et que d'un a l'autre très/trop contradictoire ,pour ce qu'il en est des dialogues autant il en est qui sont courtois et d'autres agressifs dommage...je précise que je n'ai eu de soucis au point de vue trésorerie...comme il se dit je ne roule pas sur l'or mais je suis honnête et j'en suis fier "réflexion"

Lenteur pour traiter les virements

Passage d ordre rapide et simple