PayPal Reviews 5.917

J'aurai du regarder les commentaires, ca m'aurait évité d'utiliser ce service de m....

Impossible d'avoir accès à mon compte :
- je ne recois jamais le code envoyé sur le telephone
- ou le site reste bloqué "en recherche"

J'ai beau demandé un nouveau mot de passe cela ne fonctionne pas.

Et si vous voulez les contacter, il faut se connecter...

2 heures de perdues et impossibilité totale.

Je pense que je dois rennoncer et je vais chercher une autre facon de faire car je dois payer un service d'urgence.

En gros, ne comptez pas sur eux, allez directement vers un autre service que Paypal.

Achat sur Showroom privé il me manque un article dans la commande, c’est dernier me font courir un mois je déclare donc un litige auprès de paypal ! Un mois s’écoule est paypal donne raison au vendeur alors que j’ai apporté toute les preuves (capture d’écran sur le site avec écrit colis partiellement expédié) paypal ne protège pas nos achats !! C’est une supercherie !

J'ai effectué un achat auprès de la société SMARTBOX d'un coffré cadeau pou un montant de 49.90€. Ce dernier était valable jusqu'au 17/11/2025. Ce jour là, j'ai renouvelé la Box pour un coffret supérieur moyennant un versement de 100€. J'ai téléchargé le bon cadeau que je n'ai finalement pas pu utiliser, celui-ci étant expiré sur le site. J'ai formé réclamation. Le vendeur m'a indiqué de clôturer le litige, m'indiquant que PayPal me rembourserait. A ce jour, refus catégorique de PayPal de me rembourser car pas de nouvelle de SmartBox. Au final, 100€ encaissé pour un coffret cadeau que je n'ai jamais reçu. C'est scandaleux. J'étais client régulier de PayPal. Je ne passerai jamais plus par cette plateforme.

Si je devais noter la qualité globale de PayPal en plus de 10 ans d'utilisation, je mettrais 5 étoiles.
Toutefois, ma dernière expérience en date n'est pa aussi satisfaisante.
Achat de 32,8 euros, rejeté. Mea maxima culpa, j'ai sélectionné le mauvais compte (inactif) puisque j'ai 2 comptes. Me rendant compte de mon erreur, j'essaie à 5 reprises de régulariser la situation en créditant mon solde avec la bonne carte B. Impossible, veuillez essayer + tard. Donc je choisis finalement de passer par un virement, aucun souci.
Le lundi matin j'appelle le service dédié pour lui expliquer ce qui s'est produit, et que je ne peux plus effectuer de paiement en 4 fois. On m'explique, ÉNORME MENSONGE, que le délai pour un virement est de 5 à 10 jours ouvrés pur le traitement bancaire. Avec un Minitel peut-être ? Je n'ai à ce jour vu AUCUN virement mettre 5 ou 10 jours, que ce soit en émission ou en réception. Mais ça c'est minime. On me propose alors d'effectuer un paiement par CB en "direct" (au téléphone) avec la chargée de clientèle (AFIN DE BENEFICIER A NOUVEAU du paiement en 4 fois), ce que je fais dans la foulée afin de pouvoir effectuer mes achats de Noël. Or, après des essais chez 3 marchands différents, en France et en Allemagne, le paiement en 4 fois ne m'est pas proposé. Je rappelle ce matin, et là on m'explique que du fait du rejet original, bien que ma bonne foi ne soit pas mise en cause, et le paiement effectué (deux fois donc, un virement et un paiement CB pour la même opération), l'algorithme maison empêche les paiements en 4 fois jusqu'au 8 janvier. C'est se moquer du monde (ou un aveu d'incompétence) donc lors du paiement par CB au téléphone. Et du coup j'ai payé, et je vais encore être prélevé du virement effectué (que je pourrai naturellement revirer sur mon compte). Et, cerise sur le gâteau, bien que débité, le montant du virement ne sera récupérable qu'à partir du 16 (bon à savoir : vous pouvez annuler ce type d'opération auprès de votre banque, ce que j'ai fait). Si j'avais su, je me serai pas donné la peine d'effectuer le paiement par CB et j'aurai laissé le virement suivre son cours. Comment une société aussi sérieuse que la vôtre peut-elle se permettre de procéder ainsi ? Bref, il y a d'autres organismes de paiements en plusieurs fois, j'irai donc chez Klarna ou autre. Je ne vous remercie pas.

vous devriez revoir votre service client. J'ai eu affaire à une bonne femme très désagréable qui a oublié qu'elle s'adressait avant tout à une cliente. Votre option paiement 4x est apparemment un privilège et pas une obligation. Un privilège?? Mdr. Vous me supprimez pendant trois mois cette option ok. Puis on me la remet, puis on me l'enlève à nouveau, et on me la remet et cela dure depuis 72h et l'autre bonne femme se permet de me répondre que l'option est un privilège? Alors que rien ne justifie à l'heure d'aujourd'hui la suppression de l'option donc vous faites même la pub. Vous inquiétez pas comme j'ai répondu à l'autre, la conversation a été enregistrée et elle sera retransmise à qui de droit. En plus je dis que j'allais fermer mon compte paypal et elle me répond en gros ben allez-y. Lamentable je n'en resterai pas là.

j'ai perdu plusieurs centaines d'euros à cause d'eux , paypal ....c'est fini.....ne défend plus les acheteurs ....

J'utilise paypal une fois tous les 2-5 ans, quand vraiment necessaire ( j'utilise stripe, revolut, wize...). Mais la, je voulais acheter un truc qui ne proposait que paypal... donc je me connecte, j'ai un gestionnaire de mot de passe, mais.... depuis 5 ans, j'ai changé d'adresse, de comptes bancaires, de telephone... Meme en renseignant email, mot de passe, prenom du pere, nom de jeune fille de ma mere, il faut une derniere verif... par tel, celui que j'ai changé... on peut faire un email.... en se connectant !, et on peut meme appeler. Passé 20 minutes entre les grifffes d'un cerbere vocal, entres les chifrfes a fournir, les "sujet de votre appel".... pour ne pas aboutir. Dans les limbes, meme pas raccroché, juste oublié. Pas exactement mes experiences stripe ou wize ou....

Service client en cas de litige, nul…..!
En effet une de mes commandes a été reçu partiellement, lorsque je fais la réclamation on me demande des justificatifs et réponds à leur questions ,
Ils n’en tiennent pas compte et clôturent
Le dossier
Aucune sécurité lors des achats passés par leur intermédiaire.
Complément inutile de passer par eux😡

I ordered a men's jacket by PayPal but it was never delivered, I informed them about a issue but they’re on the Scam company(Ferlagimo) side!!! PayPal is not taking any responsibility!!!

⭐ Rischio Frode e Impossibilità di Contatto Umano.
L'esperienza con PayPal è estremamente frustrante quando si verifica un problema serio.
Il servizio clienti è quasi interamente automatizzato e progettato per guidarti nelle scelte, ma ti impedisce di comunicare direttamente la tua problematica specifica. È impossibile parlare con un essere umano.
Nonostante abbia fornito tutte le prove di una frode (un addebito non autorizzato di €49,90 da parte del sito Pictoart, un venditore noto per pratiche ingannevoli e contestazioni analoghe da parte di altri utenti), PayPal ha chiuso la mia contestazione a favore del venditore.
In breve, la frode era evidente: ho autorizzato €0,10, mi hanno addebitato €49,90 per un abbonamento mai richiesto in meno di 24 ore.
PayPal ignora le prove e si schiera con venditori fraudolenti. Se andate a cercare le recensioni di Pictoart, capirete che la truffa è seriale. Per questa ragione, ritengo PayPal facilita e non interviene per fermare questi venditori.
Se usate PayPal, siate consapevoli che in caso di problemi seri, sarete lasciati soli e il sistema lavorerà contro di voi.
Assolutamente sconsigliato per la tutela del consumatore

Ich nutze PayPal mittlerweile seit mehreren Jahren und hatte nie Problemen gehabt.

Letztens hatte ich Geld zurück gefordert hatte eine Knappe Woche gedauert dann hatte ich das Geld wieder auf dem Konto.
von daher bin ich bis jetzt mit dem Service von PayPal zufrieden

I asked Paypal a question. They gave useless responses and I figured out the answer myself. A Customer Support rep started messaging me. I told him I didn't need any help. I told him, "STOP, STOP, STOP, STOP." This person messaged me every single day for 2 weeks, sometimes as many as 5 times a day. He claimed - falsely - that it was impossible for either him or me to stop the "conversation." Finally, with no help from him, I figured out how to end him. I reported him to Paypal fraud Dept. Did they care? NOPE.

Ich habe bei PayPal einen Fall eröffnet, weil ich trotz vollständiger Zahlung kein Originalprodukt bekommen habe. Nach der Prüfung hat PayPal jedoch dem Händler recht gegeben und behauptet, die Ware entspreche der Beschreibung. Das ergibt für mich keinen Sinn: Wenn das Produkt nicht original ist, kann es der Beschreibung schlicht nicht entsprechen.

Ehrlich gesagt frage ich mich, welchen Nutzen PayPal in solchen Situationen hat, wenn angeblich unabhängig geprüft werden soll. Ich bin wirklich enttäuscht und werde mich nach Alternativen zu PayPal umsehen.

They let illegal online casinos to take money out of your account, and when you dispute it they rule in favor of the merchant. They should be shut down

This company allow scammers to use their payment platform, so you need to be really careful when using it. They offer Buyer Protection but they are very unreliable when it comes to claiming on it.
They allow scammers from China and Indonesia, to name but two counties and these scammers use social media as their shop window and offer PayPal as a payment method.
I have suffered losses as a result of this company not undertaking the proper due diligence about which companies it allows to use its platform.

Eine Bestellung termingerecht storniert und das auch mit Dokumenten belegt trotzdem entscheidet PayPal das der Verkäufer recht bekommt und ich das Geld nicht zurück erhalte.

Le paiement en 4X n'est pas valable pour les personnes nées en Algerie même si vous vivez depuis 55 ans en France
je viens de faire l'amère expérience
je vous laisse tirer les conclusions adéquates
PATHETIQUE ET LAMENTABLE et je mets au défi PAYPAL d'apporter un déménti

Aucune protection sur paypal . Achat chaussures, je reçois une contrefaçon et aussi article endommagées car le vendeur à coller quelque chose sur les logos pour tromper la douane . Chaussures à mettre à l poubelle . J’avais acheté 3 paires . PayPal donne raison au vendeur malgré les photos et me demande un retour à me charge et de faire transiter de la contrefaçon par la poste . Ils ne protègent donc pas les acheteurs et incitent le transit et la circulation de contrefaçon en France . Une honte . Litige clos j’ai perdu mon argent et les chaussures sont bonnes à partir à la poubelle . Fuyez PayPal , ils protègent rien du tout et incitent à faire quelques choses d’illégal

Mon avis sur PayPal est bien différent de l’avis positif des clients. Cela fait deux fois, que mon règlement que j’ai demandé à payer en 4 fois, se transforme en 1 fois. Impossible de régler le problème sur le site de PayPal, on s’adresse à un robot. Le robot vous fait tourner en “bourrique” vous retournez à la case départ sans avoir de solution pour régler le litige.
Quant au téléphone, impossible d’avoir un conseiller au téléphone, là aussi on vous fait tourner en rond, et le litige ne se règle pas. Moi, je DÉCONSEILLE cette société, pour l’achat à crédit en plusieurs fois sans frais.