GoPro Recenzje 3046

Colis livré à la mauvaise adresse, ils esquivent le problème.

Société incompétente.
Mettre un colis à la mauvaise adresse… Ils embauchent des illettrés ?

Habe den Gimbal Fluid AI gekauft.
Der Gimbal funktioniert nicht so wie man es von anderen Gimbal kennt. Er funktioniert nur wen man ihn senkrecht hält, wenn man in neigt folgt die Kamera nicht mehr dem Objekt, in diesem Fall mit einer Hero13, sondern filmt den Boden. Trotz mehrjähriger Treu wird man kraftig ....
Wollte Ihn zurücksenden, jetzt komt der volle Betrug (Meiner Meinung nach) von GoPro. Beim Antrag auf Rücksendung werden mal 30 $ abgezogen, im Rücksende-Email steht dann plötzlich, man bekommt nur noch 93.78$.

Für mich das beste.max Lens Mod 2.0 war defekt.ohne Probleme zurück gesendet und Ersatz bekommen ohne wenn und aber binnen 12 Tagen.

Ganz klar 5 Sterne.

Obligé de mettre une étoile???
Gofo est une entreprise de voleurs, menteurs.. rien ne va chez eux les colis sont perdus volés, cassés, mais n'arrivent jamais. Fuyez

Hi, I’ve decided to return an item to go pro in September, we are now in end November and they still haven’t processed my refund, they are completely blanking my emails and fully ignoring me, never using go pro ever again!!

Habe eine Gopro10black seit etwa 4 Jahren. Ich finde es ist viel zu kompliziert, nicht unbedingt Bedienung aber Kommunikation mit anderen Geräten und Software. Ich investiere jedesmal Stunden an Aufwand für ein paar Sekunden brauchbares Video.
Vielleicht gut für Leute die Spass daran haben Software zu installieren und es geht dann trotzdem noch lange nicht.

Probably one of the worst action cam. I lost 3 GoPro because a drop of water got in my « waterproof » camera. At just under 1 meter, this is not acceptable. And of course they blamed me… no guarantee because it got water in! Who’s fault? I have owned over 20 GoPro and know how to operate them! I’m now a very happy user of the other brand that makes drones!

​Madame, Monsieur,
​Je vous écris en tant que client fidèle ayant investi plus de 2500 dollars canadiens (ou votre devise) dans l'acquisition de plusieurs équipements et caméras d'action GoPro.
​Je suis extrêmement déçu de l'évolution récente de votre application mobile de montage vidéo. J'ai constaté, au fil des mois, une diminution significative et progressive des fonctionnalités gratuites qui étaient auparavant accessibles aux utilisateurs non-abonnés.
​Problème principal : Aujourd'hui, je me retrouve dans l'impossibilité d'effectuer des montages vidéo complets ou d'intégrer une quantité suffisante de clips sans devoir souscrire à l'abonnement "Premium".
​Conséquence : L'application est devenue pratiquement inutilisable pour un utilisateur ayant fait un tel investissement matériel, car même la création d'une simple vidéo nécessite désormais un statut de membre payant.
​Cette dégradation constante des services logiciels, après un investissement important dans le matériel, est inacceptable. Elle nuit gravement à l'expérience utilisateur et diminue la valeur perçue de l'écosystème GoPro.
​Je vous exhorte à rétablir rapidement les fonctionnalités de montage de base pour les utilisateurs d'équipement GoPro. Dans le cas contraire, et en l'absence d'une amélioration rapide de l'offre logicielle, je serai contraint de considérer sérieusement le changement de marque pour mes futurs achats d'équipement de caméras d'action.
​J'espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour remédier à cette situation et préserver la fidélité de vos clients actuels et l'attractivité pour vos futurs clients.
​Dans l'attente d'une réponse de votre part et des actions correctives.
​Cordialement,

I bought a GoPro Hero (2025) earlier this year as a replacement for my GoPro Session - they offered my a reasonable discount.

My experience with GoPro Quik was not good: long time to preview; long time to process footage; long time to export; image stabilisation is not optional and cases blurry footage; the software is not useable on a PC; etc.

I really regret this purchase. It doesn't matter how good the camera is if the backup software is not up to scratch. Certainly, this is the last time I spend money with GoPro.

I cancelled my subscription as it wasn't being used. I requested a refund which eventually got issued. Out of nowhere the subscription renewed itself and charged my paypal account again. This is unacceptable and this should not have happened. Now chasing up another refund and deleting my account. Not only this, but because this is a US based company there is a significant delay in customer support queries.

I'd agree with the majority of customers. I just wanted a replacement lens cap after losing ours half way up a mountain. Customer services just feeds back what you have said and then recommends you buy a lens cap for another camera which when challenged, they absolutely admit would not fit our lens. My advice would be not to bother contacting them - it's a waste of time. It's our second GoPro, will be looking elsewhere next time.

Llevo con una compra realizada desde hace más de 2 meses, gracias a dios que me informaron de insta360 y la pille a tiempo para descambiar las Go pro que pillé. Resulta que envío mi devolución y lleva más de un mes entregada y aún no sé nada de mi dinero. La atención al cliente es lo más penoso y bochornoso jamás visto contestan cada 10-20 días, el primer correo lo contestarón a los 10 días, diariamente les escribo correos para recibir información acerca de mi dinero, y esta vez van 18 días y aún no me han contestado. El número de teléfono que tienen de atención al cliente no sirve para nada, ya que es una grabación de voz de un buzón de voz para que hagas el trámite y lo hagas por el formulario de la web y acabes siendo atendido por la pésima atención al cliente por correo electrónico. JAMÁS COMPRÉIS EN GOPRO, ni compréis una cámara GoPro, la atención al cliente es lo peor jamás visto.

Gopro hero 12 stabilization stopped working with max lens mod. Signed up for gopro account so that I couldn't return one and support was the worst I have ever had from any product. They repeatedly kept requesting for information I had already given them taking a week to replay to every message until I gave up. I will never buy one of these cameras after 10 years of being a loyal customer and multiple cameras and add ons.

Extremely disappointed with GoPro. I’ve had multiple open cases for the same issue, and none of them were ever resolved. Their customer service is terrible they constantly close your case without actually fixing the problem. After dealing with this over and over, I’ve completely lost faith in the brand. I’ll never buy another GoPro product again.

Servicio Técnico en España malísimo , mandas una GoPro 10 a reparar y te dicen que la reparación es mas cara que una cámara nueva , y te ponen como motivo filtraciones en la cámara , cuando esta no ha tocado el agua nunca …ahora denuncia y pleito con el fabricante para obligarle a cumplir la ley de garantía que ellos dicen es 1 año y en España son 3 años , pero se amparan en que la avería se ha producido por malas practicas del usuario , falseando la información . La cámara solo ha durado en funcionamiento 2 años . NADA RECOMENDABLE ESTA MARCA POR EL SERVICIO POST VENTA .

Purchased a bundle a couple of weeks ago. It came with a free 1 year subscription. Looking at my card statement I was overcharged for the camera plus accessories AND I was charged for the subscription (should have been free for 1 year). Contacted Customer service, they are very difficult to reach and do not care. I received the camera and am immediately returning it, UNOPENED. GoPro is a complete waste of money. Their subscription is a scam — I paid and got nothing but headaches. Customer service was useless and did absolutely nothing to help. They didn't offer to rectify the "mistake". This company clearly doesn’t care about its Customers. I have a GoPro 10 with a lot of accessories that I use for scuba diving and adventuring but will NOT be spending another pound on GoPro. Switching to other reputable and more advanced brands and I recommend everyone else do the same.

Return order over a month ago have not given me refund same generic email terrible customer service.

Gopro qui lache après 6 mois d'utilisation normale. Une catastrophe pour une caméra payé si cher!
Gopro ne veut pas faire fonctionner la garantie car je me trouve en Polynésie ! Scandaleux !

Horrible!!
No te compres una GOPRO, el servicio técnico en España depende de una empresa en Paises Bajos y son sencillamente incompetentes.
Les mandé la cámara y la dejaron sin recibir en Correos porque la retuvo aduana, ni me informaron al respecto, ahora tengo que volver a enviarla y rezar a ver si les llega, no se hacen responsables de nada.

I bought some items which I returned. They lost my items and have not given my money back been over a month keep sending same generic emails. No customer service contact telephone or chat