Helaas 3 weken moeten wachten op het boek omdat die niet leverbaar was. Vaker meegemaakt dat ze veel boeken niet op voorraad hebben waardoor je erg lang moet wachten. Verder wordt er ook magere info a... Ver mais
A empresa respondeu
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões.
Leia as opiniões dos outros
Ik heb Chatbot Leonardo een compliment gegeven, lijkt alsof je met een echt persoon aan het chatten bent. Ik heb gezegd dat hij een stuk fijner mee te chatten is als die van Marktplaat. Daar ben ik al... Ver mais
A empresa respondeu
Alle boeken binnen de aangegeven levertijd binnen! Helaas 1 boek wel beschadigd, dit kan ook komen doordat het pakket erg hardhandig door de brievenbus werd gegooid. - ondertussen contact gehad met m... Ver mais
A empresa respondeu
Had mn boeken teruggestuurd was eerst wat onduidelijk via welke zender dus gebeld en werd goed geholpen. Boeken snel geleverd en met retour sturen wordt t geld binnen 2 weken teruggestort dus ook best... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Escrito pela empresa
MBOwebshop.nl levert jaarlijks meer dan 1 miljoen studieboeken 📚, digitale licenties 💻, vouchers 🎟️ en schoolartikelen en is daarmee de vertrouwde partner voor een groot gedeelte van alle mbo-instellingen in Nederland.
Er wordt hierbij intensief en prettig samengewerkt met jouw school om ervoor te zorgen dat het proces vlekkeloos verloopt. En mocht dat onverhoopt niet zo zijn, dan lossen we het samen snel op 😊.
TIP! Als je een review achterlaat op Trustpilot, zouden we het enorm waarderen als je dat op een vriendelijke en constructieve manier doet 🌟. Vergeet ook niet je factuurnummer te vermelden 📝.
Jouw feedback helpt ons om onze service te verbeteren en positieve suggesties maken een groot verschil. Dank je wel voor je tijd en medewerking! 🙏
Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal en Ferk van MBOwebshop.nl
Informações de contacto
Corridor 5C, 3621 ZA, Breukelen, Holanda
- 085 – 075 0550
- info@mbowebshop.nl
- mbowebshop.nl
4,1
Bom
262 opiniões
Respondeu a 81% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
toetsenbord werkt niet
de laptop van mijn toetsenbord doet het niet kan ik de laptop nog terug brengen?
24 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Zeer slechte ervaring met betrekking tot retour sturen
Zeer slechte ervaring met betrekking tot retour sturen.
Kopen prima maar bij een retour is er niemand te bereiken..per telefoon niet en via de site niet..na weken pas eerste contact..dan wordt er gewoon gezegd..uw retour termijn is verlopen!!!
Dat is echter niet gek als je weken bezig bent..
Geen coulance niets!!!..een ongeopende, doos met nieuwe boeken !!...het heeft een kapitaal gekost!!
Maar helaas, niemand thuis om in deze dure tijden een x mee te denken!!
21 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Het gaat steeds mis
Het gaat steeds mis: er wordt een mail gestuurd naar factureren ad interzorg.nl die daar niet naar toe kan.
En nu krijg ik een AI bericht terug ( via Whatsapp die helemaal niet goed is en voor nog meer verwarring zorgt.
30 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Willem, dank voor de aanvullende informatie, zojuist je proberen te bellen, ik probeer het later nog een keer. Ik help je graag om dit probleem snel op te lossen. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Goed en duidelijk uitleg
Ik heb duidelijk antwoord gekregen op mijn vragen en waar mogelijk denkt het bedrijf met mij mee i.v.m. mijn ziekte waardoor ik de opleiding helaas heb moeten staken.
28 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Bedankt voor je mooie woorden en je openheid. Fijn om te horen dat onze uitleg duidelijk was en dat we samen een passende oplossing konden vinden. We wensen je veel sterkte en alle goeds voor de komende tijd. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Resposta da MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Dimitru, wat fijn dat we elkaar via de app hebben gesproken en samen inzicht hebben gekregen in je levering en je vraag. En top dat je zo je review ook nog eens positief bijstelt na contact. Bedankt voor je snelle reactie en veel succes met je opleiding. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Привет, Димитру. Рад, что мы смогли пообщаться через приложение и вместе разобраться в твоём заказе и вопросе. Здорово, что после нашего общения ты решил изменить свой отзыв в положительную сторону. Спасибо за быструю реакцию и успехов в учёбе. С дружеским приветом, Паскаль.
Resposta da MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Fatima, wat fijn om te horen dat je goed, snel én behulpzaam bij ons in de winkel bent geholpen. Bedankt voor de review. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Boeken niet retour omdat het een voucher betreft
Zoon kocht per ongeluk dezelfde boeken en licentie (combipakket) dubbel en activeerde ook beide licenties. Boeken zitten nog nieuw in de doos maar mogen niet retour omdat het een voucher betreft. Dat wij de licentie moeten betalen begrijpen wij dat de boeken niet retour kunnen begrijpen wij niet.
16 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Beste AC Bezemer, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen dat het teleurstellend is als een bestelling niet retour kan, zeker wanneer de boeken nog ongebruikt zijn. We hebben je melding zorgvuldig bekeken en alle stappen en regels zo duidelijk mogelijk toegelicht in meerdere contacten met onze klantenservice.
Volgens onze algemene voorwaarden vervalt bij een combipakket het herroepingsrecht zodra de licentie is geactiveerd. Gebruikers worden hier voor activatie meerdere keren voor gewaarschuwd. Vanaf dat moment kunnen de boeken uit datzelfde pakket niet meer los retour worden genomen. Dit komt ook doordat de uitgever of leverancier deze sets na activatie niet meer terugneemt — ze zijn dan administratief aan jouw account gekoppeld en niet meer verkoopbaar.
Een review is bedoeld om ervaringen te delen, maar niet om via die weg een eerder genomen besluit te laten herzien. We blijven daarom bij ons standpunt, al vinden we het jammer dat dit tot teleurstelling heeft geleid. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Geld teruggave aan student
Contact verliep via WahtApp en werd correct en snel afgehandeld.
14 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Fijn om te horen dat het zo verlopen is en dank voor de 5-sterren-review. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Duidelijk antwoord.
15 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Annemarie - top - en duidelijke review! Dank, met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
De reactie was snel en nuttig
14 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Goed om te horen! En jouw review wordt gewaardeerd, met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Ik ben echt super geholpen
Ik ben echt super geholpen! Zeer snelle reactie zelfs in de avonduren 👍 zeer vriendelijk en goeie informatie.
13 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Ha Ramona, leuk om te horen dat alles zo goed bevallen is! Er zijn ochtendmensen en er zijn avondmensen — ik behoor duidelijk tot die tweede groep, dus jouw bericht maakte mijn avond nog beter. Bedankt voor de 5-sterren beoordeling en het vertrouwen in ons. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Krijg geen reactie waar mijn boeken…
Krijg geen reactie waar mijn boeken blijven die ik een tijdje geleden al bestel heb
7 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Bente, we hebben inmiddels contact gehad. Helaas laat het boek vanuit de uitgeverij lang op zich wachten, ook het bestellen via school of rechtstreeks versnelt ook niet het proces. We begrijpen je teleurstelling en hebben je hiervoor al een gebaar je kant op gedaan. Ondertussen blijven we de voortgang bewaken. Zoals aangeven is de order bij ons altijd te annuleren. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Een hele goede morgen middag en avond
Een hele goede morgen middag en avond,
Ja ik had hulp nodig met 1 van de schoolhulp middelen. Ik kon een deel niet bestelen. Dus vroeg ik om hulp. De antwoorden die ik kreeg hielp me uiteindelijk wel. er zat meer mogelijk heden in. Hopelijk helpt het jullie ook op weg.
6 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Xiovd, dat helpt ons altijd op weg, we gaan de teksten voor de schoolhulp middelen nog eens nalezen of er nog ruimte voor verbetering is. Met leermiddelvriendelijke groet Pascal - en voordat ik het vergeet: nog bedankt voor je review.
Generated by AI
Mijn vraag werd tot de puntjes geantwoord alsof ik met een mens aan het schrijven was.
5 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Fijn dat op tot de puntjes - en dan krijgen wij ook nog 5 punten terug. Dankjewel Renata! Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
het werkt heel goed
de AI helpt met elke stap en geeft ook links direct naar wat je wilt als je het niet kan vinden
1 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Diego, dankjewel! Jouw review geeft ons een extra duwtje in de rug om elke dag onze dienstverlening weer net wat slimmer en sneller te maken. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
ai chatbot MBO webshop
ai chatbot gaf precies antwoord op mijn vraag
1 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Linde, supergoed om te horen - we maken hem iedere dag een stukje slimmer! Bedankt voor je mooie review. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Mijn mbo webshop evaring
Het ging snel en was heel soepel om te navigeren
2 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Elsa, bedankt voor je mooie review en nog fijner dat het snel en soelel ging! Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Heel snel geholpen.
29 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Erik, fijn om te horen dat je snel bent geholpen én dat je onze dienstverlening kan waarderen met zelfs 5-sterren. Helemaal top! Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Ik had een vraag en deze werd…
Ik had een vraag en deze werd supersnel,professioneel en vriendelijk beantwoord.
25 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Wat leuk dat je een berichtje hebt achtergelaten! Ons team loopt vandaag een beetje naast de schoenen met jouw review. Ze zijn ook weer wat aan het bijkomen nu, nu de grote piek achter de rug is en iedereen weer in de lesbanken zit – compleet met boekenpakket en werkende licenties. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Resposta da MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Thom, zojuist sprak ik je telefonisch, vanmiddag nemen we het even door. Helaas is studeren aan het mbo kostbaar omdat je zelf betaald voor de leermiddelen die voorgeschreven worden door school.
Goed om te weten is dat we tot 1 oktober coulance periode hebben voor retouren én dat school een regeling voor niet gebruikte leermiddelen heeft die ze voorschrijven. Ik denk graag met je mee.
Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.