Chipolo Bewertungen 372

Einer meiner 4 Chipolos war nach etwas mehr als 1 Jahr defekt. Ich hatte einen perfekten Kundenservice per email wo wir entspannt wie zügig alles klärten. Stets schnelle Rückantworten. Und schließlich habe ich Ersatz bekommen unkompliziert. Vielen Dank Chipolo Team - so macht Kundenservice Spass. Es geht darum überhaupt kommunizieren zu können. Es hätte auch sein können, daß es keine berechtigte Reklamation war - dennoch grossartiges Kundenerlebnis.

War alles sehr gut. Ein sehr netter Support, welcher mir meinen Chipolo ersetzt hat!!

Ich mache etwas, das ich selten mache: Ich ändere meine Bewertung, denn der Support von Chipolo hat sehr gut reagiert. Den Originaltext erhalte ich am Ende meiner Bewertung.
Nach meiner Bewertung habe ich eine Mail von Chipolo erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass mir wohl ein altes Produkt verkauft wurde und der Akku der neuen(!) Card sehr wohl aufladbar ist.
Mir wurde auch ein kostenloser Austausch angeboten, was ich angenommen habe und ich muss zugeben, das neue Modell ist deutlich besser.

Danke an Primoz für den guten Support!

Meine Empfehlung daher: Aufpassen, dass nicht das alte Modell der Card gekauft wird. Leider liegt das immer noch bei einigen Händlern im Regal.

—— Ursprüngliche Bewertung zur Transparenz der Änderung——
Leider muss ich das Unternehmen schlecht bewerten. Was mich dazu veranlasst? Nun meiner Meinung nach die Tatsache, dass bei dem Produkt „Chipolo Card“ die Batterie NICHT austauschbar ist und das Gerät nach einem Jahr Nutzung entsorgt werden muss.

Chipolo bietet zwar einen Austausch des gesamten Geräts aus, allerdings zu einem Preis der höher ist als der eines Neukaufs im Elektrofachmarkt.

Ein Öffnen des Geräts ist zerstörungsfrei nicht möglich (was meiner Meinung nach der EU Ökodesignrichtlinie widerspricht), ich habe es aber dennoch getan um zu schauen, ob man die Batterie nicht doch tauschen kann und siehe da: Das Gerät enthält einen Akku! Den man aufladen könnte wenn er leer ist!

Was für ein Beschiss!

Es wäre ein Leichtes, den Akku ladbar (Induktion, kleine Ladekontakte ähnlich Smartwatch) einzubauen und eine Chipolo-Card könnte so jahrelang ihre Dienste tun.

Ein gutes Beispiel dafür, dass das Ganze Gerede von Nachhaltigkeit von der Industrie nicht gelebt wird.

Im Gegenteil! Nach der relativ kurzen Akkulaufzeit (der Akku hat eine Nennkapazität von 165 mAh) soll der Kunde gefälligst ein neues Gerät kaufen.

Abzocke in Reinkultur!

Mein Fazit: Nie wieder ein Produkt dieses Herstellers!

Ich bin mit dem Prdukten zufrieden, leider ist die abdeckung noch nicht so gut wie bei Apple, das dauert vermutlich bis mehr Android Geräte die "bessere" Einstellung haben.

Besonders der Support war sehr geduldig und hilfreich. Ich habe bei Amazon bestellt, leider hatte ein lautsprecher der Card Point einen Wackelkontakt. Mir wurde sofort ein Ersatz geschickt, leider hat GLS es falsch zugestellt. Daraufhin wurde mir ein zweiter Ersatz geschickt, der dann auch zugestellt wurde und diesen Defekt nicht hat.

Leider ist die bestellte Ware durch GLS verloren gegangen. Ich habe das bei Chipolo.net reklamiert und wollte wissen, wie es weitergeht. Jedoch reagiert der Kundenservice nicht. Ich hoffe nicht, dass ich auf dem schon bezahlten Geld sitzen bleibe.

Update 28.10.: Wie in der Reaktion zu sehen, war es wohl ein technischer Fehler und nachdem ich über die Website noch einmal Kontakt aufgenommen habe, scheint nun eine Ersatzlieferung auf dem Weg.

Jetzt ist der Kundenservice sehr bemüht und zuvorkommend, daher die Änderung der Bewertung.

Habe Chipolo Service angeschrieben, da ich nach Handy wechsel meine Chipolo's nicht mehr fand. Service kontaktiert. Dieser konnte nach Mitteilung der Seriennummern feststellen unter welchem Konto diese angemeldet waren. Dies war mein Fehler, da ich mich unter einem falschen Konto angemeldet hatte.
Service super und sehr schnell.

Ich habe seit 04.09.2025 einen Chipolo Pop mit google"Wo ist" im Gebrauch. Er ist in einem wenig bewegten Fahrzeug platziert.
1. Er "ändert" ständig seinen Standort.
2. Er ist extrem ungenau. Angeblich hält sich das Fahrzeug gerade ca. 1 km von seinem tatsächlichen Standort auf.
Leider ist das so nutzlos und unzuverlässig.
Ich hatte die Hoffnung, dass er ebenso genau ist, wie der AirTag von Apple, der sich ebenfalls in dem Fahrzeug befindet und sehr zuverlässig die ziemlich genaue Position anzeigt.
Schade eigentlich...

Gute und schnelle Abwicklung einer Reklamation. Freundlicher Umgang und schneller Versand des Ersatzes. Danke Edina

Austausch eines defekten Geräts nach einem Jahr ohne Probleme

Update: Started working after support help

Chipolo one verliert andauernd den Kontakt. Smartphone in der linken Hosentasche, Chipolo in der rechten. Verbindung: keine, Ortung: unmöglich. Chipolo steckt mit Schlüssel an der Wohnungstür, ich liege mit Smartphone auf dem Sofa 10 Meter daneben. Verbindung? Keine. Sorry Chipolo, das ist einfach nur unbrauchbarer Müll. Ich hatte zuvor Tile, war 1000x besser. Batterie musste ich auch nicht dauernd tauschen!

als nerviges piepen in der Tasche bei Berührung super..
als Schlüsselfinder garnicht... es braucht dauerverbindung damit es überhaupt angepingt werden kann...
Alles connected und 2 Monate später schlüssel verloren... erst als ich den Schlüssel schon hatte stand wollen sie chiollo verbinden... obwohl ich das Ding schon lange in meinen geräten hatte.... absolut unbrauchbar in meinen Augen

Sehr geehrtes Team (Primoz, Jaka, Barbara)
Nach dem Batteriewechsel wurde mein Chipolo One spot von meinem iPhone nicht mehr erkannt. Da die Firma bei der ich den AirTag gekauft habe inzwischen geschlossen wurde, wandte ich mich an den Kundendienst. Ich wurde sehr kompetent beraten was ich tun könnte. Es hat leider nicht geholfen. Chipolo hat mir einen neuen AirTag geschickt. Vielen Dank für die kulante Lösung und kompetente Beratung!

Verbindung funktioniert trotz aller Berechtigungen leider nicht. Mein Samsung Galaxy S24 Ultra findet den Chip, die Verbindung klappt trotzdem nicht.

Ist eigentlich unbrauchbar findet wieder in der Nähe was geschweige denn in der Ferne

Ich besitze mehrere Chipolo-Point-Geräte und sie machen, was sie sollen.
Ob als Schlüsselfinder, zum Auffinden meiner Reiseunterlagen, oder als SOS-Sender.

Der Support ist beeindruckend. Es wurde ein defektes Gerät geliefert, was immer mal passieren kann, und der Support antwortete innerhalb von Minuten.
Nach nicht einmal einer halben Stunde war das Problem gelöst und nach 3 Tagen bekam ich unbürokratisch und kostenlos einen Ersatz zugeschickt, welcher problemlos funktioniert.

Schneller und guter Customer Support in Englisch;
Ein Chipolo One zeigte unerklärliche Probleme beim Anmelden. Zuerst zeigte es, dass es nicht mir gehört und dann musdte ich die App abmelden und wueder anmelden und dann war die Anmeldung des Chipolos erst nicht möglich und dann klappte es auf einmal (?)
Customer Support war geduldig und am Ende hilfreich.

Ich bin völlig enttäuscht, sowohl vom Produkt als auch vom Service. Das Auffinden des Chipolo erfolgt sehr träge und unspezifisch, das Klingeln des Handys klappt überhaupt nicht. Die Online-Suche nach einer Lösung war erfolglos, der Kontakt mit dem Bot völliger Schwachsinn und der nachfolgende E-Mail-Kontakt auch alles andere als erfreulich. Diverse Fragen wurden wiederholt gestellt und ich sollte diverse Aktivitäten unternehmen, die meiner Meinung nach nicht zumutbar sind sondern für Werktechniker relevant. Als ich auch noch ersucht wurde, ein Video davon zu machen, wie ich mein Gerät betätige, habe ich die Reißleine gezogen. Ich werde das Teil wegwerfen und mich damit nicht mehr ärgern. Ich kann davon nur abraten - leider.

Produkt funktioniert nicht. Support ist unterirdisch..wenn man dies als Support bezeichnen will , standardisierte unverständliche Texte rüber zu schieben, die man dann begreifen muss...klares flop

Leider sind Tracker nicht funktional und Rückversand ist EU Ausland muss man selber tragen.