Fulli Bewertungen 31 029

Defektes Mautgerät wurde problemlos getauscht.
Die Abwicklung erfolgte schnell und unkompliziert.

Über Internet gekauft am 08. August. Als ich das Gerät auch nach 3 Wochen immer noch nicht erhalten hatte habe ich den Vertrag gekündigt. Dann am 06. September als es mit der Post geliefert worden wäre habe ich die Annahme verweigert. Das wird so in den Statuten von Fulli empfohlen damit keine Rücksendekosten anfallen. Trotzdem wurden mir 25€ abgebucht. Nun streite ich mich schon seit Wochen mit Fulli um mein Geld. Inzwischen sind an die 30 Mails versendet ohne nennenswerten Erfolg!

Mein Transponder ist kaputt und ich muss ihn auf eigene Kosten zurücksenden.
Auch eine Bitte, mir die Versandkosten zu erstatten wurde verneint.
Als ob ich was dafür kann, dass das Teil kaputt geht.
Wenn alles gut geht: Super!
Wenn nicht: Absoluter Mist.

Besser als alle anderen Anbieter. Vergesst Bip&Go und wie sie alle heißen. Fulli ist super! Wir fahren von Deutschland immer nach Spanien und es funktioniert alles bestens. Auch die App ist super.

Es ist einfach
Einfach super

Ich habe am 2.7.2025 eine Mautbox bestellt, diese wurde mir am 24.7.2025 zugestellt. Die Lieferzeit Teilt sich wie folgt auf
- 3 Tage (5. Juli) Übergabe an Lieferdienst
- 18 Tage (23. Juli) Transport nach Frankreich
- 1 Tag (24. Juli) Zustellung innerhalb Deutschland
Man kann denken, dass die Fulli verpflichtung (siehe Fulli Webseiter) innerhalb 48h Arbeitstunden (Working Hours) verletzt wurde jedoch sieht dies der Kundendienst anders. Die Argumentation ist folgende: Am Samstag wird nicht gearbeitet und am 4. Juli wurde die Mautbox intern für den Versandvorbereitet, damit ist das Lieferversprechen erfüllt.
Ich habe leider überlesen, das dort von Arbeitsstunden gesprochen wird und nicht 48h und von Arbeitstagen. Leider ist bei Fulli die Arbeitszeit nicht definiert. Wenn man von einen 8-9h Bürozeiten ausgehet, besagt ihr Lieferversprechen dass sie innerhalb von 4-5 Tagen den Badge verschicken. Und für den Versand innerhalb Frankreich können sie ja nichts (eigene Aussage). Anscheinend wir hier die günstigste Versandmethode gewählt, sodass es solange dauert.
Wie man sieht versucht fulli hier den schein zu erwecken, dass die Kundenzufriedenheit wichtig ist. Jedoch wenn man sich auf ihre eigene Verpflichtung beruft flüchten sie sich in Ausreden.
Kurzum wenn man die Box für den Urlaub benötigt mind. 1 Monat vorher bestellen. 13 Wochentage waren bei mir leider zuwenig.

Es läuft alles schief, und es wird nicht besser.
4 Wochen nach der Reise nach Italien noch immer keine vollständige Abrechnung.
Es fehlen durchfahrene Mautstellen und es ist kein Kontakt verfügbar um dies zu melden.
Alle Mails kommen nur in Fremdsprachen, obschon zwei Sprachen als Priorität angegeben wurde, was keinen interessiert.
Bin gespannt ob dann noch ein Bussgeld der Mautstelle kommt, da nicht richtig abgerechnet.

Letztes Jahr vor dem Urlaub bestellt und hat zunächst funktioniert. Dieses Jahr also 1 Jahr später funktioniert es nicht mehr. Es gibt keinerlei Möglichkeit das Gerät auf Funktion zu prüfen. Erst wenn man an der Mautstelle steht merkt man dass es nicht mehr funktioniert. Das Hupkonzert der Fahrzeuge dahinter gibts gratis. Keine Möglichkeit eine Batterie zu wechseln nichts. 5 Jahre soll die Batterie halten und im 2. Jahr schon Elektroschrott. Ein neues soll ich bestellen. Ist dann in 1 Woche zuhause also inmitten meines 2 Wöchigen Urlaubs. Null Service! Produzieren einweg Elektroschrott. Tolle Sache… wird direkt gekündigt. Hoffe nur es gibt qualitative Konkurrenz

Wir wollten für unser Wohnmobil eine Mautbox bestellen. Da wir unter 3 Meter Höhe liegen müssten wir laut Homepage die Klasse 2 wählen. Zum Gewicht des Fahrzeugs keine Rede bzw. Hinweise. Erst beim lesen der AGB (>30 Seiten, wer macht das schon...) findet sich unter VI.2 Fahrzeugklasse der Hinweis, dass die Mautbox nur für Fahrzeuge BIS 3.5 Tonnen zulässig ist. Hätten wir die Box bestellt, währen wir illegal unterwegs gewesen, zumal der "Angles Morts"-Aufkleber am Fahrzeug = über 3,5t nicht zu übersehen ist.

Das ist kein Dienstleister, das ist Jugend forscht. in den letzten 4 Wochen war sage und schreibe mein Account 4 mal gesperrt. Jedesmal hat Fulli das Passwort gesperrt. Auch die Seite ist eine einzige Katastrophe, immer wieder Teile nur auf Französisch. Dabei bin ich noch nicht einen Meter in Frankreich gefahren. FINGER WEG von solchen völlig unprofessionellen Anbietern, die mal schnell ein paar EUR machen wollen. Abbuchungen sind völlig intransparent, das Konto gibt keinerlei Auskunft warum und wofür etwas abgebucht wird. Mal ehrlich eigentlich will ich mit dieser Box nicht vor der Mautstelle stehen und nicht funktioniert. MEIN GOTT WELCH EIN SCHROTT!!!!!!

Geliefert wurde innerhalb 1 Woche, doch am gleichen Tag wie der Umschlag mit dem Gerät kam, erhielt ich eine Email, daß leider festgestellt wurde, daß das Gerät defekt sei. Ich würde umgehend einen Austausch erhalten und einen Rückumschlag um das defekte Teil zurückzuschicken. Das war genau vor 2 Wochen. Nichts ist gekommen, weder ein Rückumschlag noch ein neues Gerät.

Nach knapp 3 Wochen kam ein Ersatzgerät an mit franz. Freiumschlag. Doch ich wohne ja nicht in Frankreich, daher nützt mir ein Inlandsfreiumschlag nichts. Da ich eine Versandbestätigung möchte, habe ich nun das Gerät als Paket zurückgeschickt, für knapp 15,-€.
Ich hoffe das neue Gerät funktioniert. In 1 Monat geht es nach Frankreich, da werden wir es ausprobieren.

In Portugal ne 100 Euro strafe bekommen weil das teil nicht funktioniert hat.

Reagiert nicht auf Anschreiben. Auch nicht über das Kontaktformular.

Waren vor mehreren Wochen in Italien, Gerät hat auch die Durchfahrten freigegeben. Allerdings sind im Portal keine Fahrten aufgeführt.

Da Nachfragen nicht beantwortet werden, besteht die Gefahr, dass sich die italienischen Autobahnbetreiber mit Mahnungen und saftigen Gebühren an den Fahrer halten wird...

Kann als Schweizer Bürger das Formular nicht ausfüllen da keine 4 Stelligen PLZ aus der Schweiz akzeptiert werden!

Nicht zu empfehlen sehr schlecht,
habe zwei Wochen vor unserem Urlaub die Mautbox bestellt und bis heute (8 Wochen später) noch nicht erhalten.
Anrufe unter der angezeigten Telefonnummer nicht möglich. E-Mails gehen nur über Kontaktformular und werden nicht beantwortet. Habe jetzt die bereits eingezogene Lastschrift zurück geholt, bekomme jetzt regelmäßig Mahnungen.
So was habe ich noch nicht erlebt.

Keinerlei Reaktion auf Kontaktformular
Versuche seit über zwei Wochen meine email Adresse zu ändern, Trotz Bestätigung des Eingangs meines Anliegens keinerlei Antwort und keine Reaktion.
Was wenn mal wirklich ein Problem auftaucht?

Ich habe versehentlich falsch bestellt und von meinem Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht, welcher bestätigt wurde. Die zwei Badges waren aber schon per Post unterwegs. Da ich nicht zu Hause war konnte ich den Erhalt nicht ablehnen. Beide Transponder mit Einschreiben wieder zurückgeschickt, trotzdem wird fleißig abgebucht. Mal sehen wie es weitergeht, die Kommunikation und Erreichbarkeit ist unterirdisch, ich will nur weg von denen.

Mautbox wurde nicht geliefert, Geld aber vom Konto abgebucht, auf Mails wird nicht reagiert

Die Fulli App bekommt bei mir 1 Stern. Tagelang kommt die Meldung beim Öffnen: es ging etwas schief. Deinstallieren und neu installieren bewirkt keine Verbesserung. Keine Möglichkeit der Unterstützung oder Erklärung des Problems auf der Fulli Webseite.