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Vente de produits textiles à prix de gros. Wordans est le leader mondial de la vente de vêtements unis et accessoires.
14 Boulevard Raymond Poincaré, 92380, Garches, Frankreich
3,7
3457 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
Der email Austausch mit dem Kundenservice war sehr informationsreich und ich bedanke mich nochmals herzlich bei Clementine, für ihre Erklärung!
Bin sehr zufrieden ☺️
Antwort von Wordans France
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis et heureux de savoir que nos agents fournissent un service de qualité à nos clients. 😊
Ich habe viele Bestellungen bei Wordans/netenders getätigt, jedoch wurde ich immer unzufriedener. Am Anfang lief alles super, schneller Versand, günstige Preise und Tolle Produkte. Dann habe ich die ersten Produkte erhalten, die nicht so qualitativ waren; sprich Pilling und Lächer. Bei ersterem habe ich mir nichts gedacht, sind ja schließlich auch nur ein vertrieb, dann muss ich halt nach anderen Marken schauen... Zweiteres, kann mal passieren, dass zwei Tshirts magelhaft sind, wenn man insgesamt schon 300+ Artikel bestellt hat, gab auch das Geld zurück, auch wenn es gedauert hat. Aber jetzt gab es den Genick Bruch für das Unternehmen, sodass ich mich anderweitig umschaue. Ich habe etwas bestellt, mit 2 Wochen Puffer + angegebene 7 Tage Versandzeit und die Ware wurde noch nicht einmal losgesandt(Stand Zwei Wochen nach Bestellung). Auf Rückfragen bekommt man nur die typischen Antworten, wie: "ungewöhnlich viele Bestellungen, daher kommt es zu Verzögerungen, warten Sie auf die Sendungsnummer". Nun warte ich darauf, dass ich die Bestellung stornieren kann- das müsse vorher mit der internen abgeklärt werden laut Sevice-Mitarbeiter... Ich hoffe einfach, Ich bekomme irgendwann mein Geld oder die Artikel! Sorry mein vertrauen hat Wordans leider nicht mehr....
Antwort von Wordans France
Hallo!
Es tut uns sehr leid, das zu hören. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie mit dem Bestellen unserer Produkte positive Erfahrungen machen. In Kürze wird sich einer unserer Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, was schiefgelaufen ist und Ihnen Unterstützung anzubieten.
Riesendank für Ihre Geduld.
Antwort von Wordans France
Bonjour Allan,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉
Der Umgang mit ihnen ist die Hölle … sie schenken dir keine Aufmerksamkeit, du bist ein Insekt vor ihnen, sie nehmen dein Geld … und wenn es ein Problem gibt, antworten sie dir nicht … Ich habe die Bewerbung Nr. 5138758 zurückgeschickt zu ihnen nach langer Qual… und er wollte mein Geld nicht zurückgeben und Sie können sie nicht kontaktieren….Geben Sie mein Geld zurück oder ich werde mich bei Ihnen beschweren
Antwort von Wordans France
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