Jomashop Bewertungen 35 245

Habe eine Alyx Leder Weste bestellt bekommen habe ich eine ganz andere Weste bekommen nicht mal ein Label stand in der falschen Weste
Am Anfang haben die noch geantwortet und mir einen retouren Label zugeschickt dies hat aber kein Versand Unternehmen akzeptiert
Daraufhin habe ich jomashop noch mal angeschrieben seit 2 Monaten bekomme ich keine Antwort mehr habe dann selbst die retour bezahlt und zurückgeschickt und trotzdem keine Antwort obwohl die schon die Rücksendung erhalten haben und mein Geld habe ich auch nicht erhalten über 500€ nie wieder jomashop

Keine Rückmeldung auf viele Anfragen per Mail. Kontakt nicht möglich. Nur FAQ / KI; sonst keinerlei Reaktion auf Anfragen weil keinerlei Papiere bei der Uhr dabei; auch keine Bedienungsanleitung. Auf keinen Fall richtig teure Ware dort kaufen!

Nachtrag:
Das die Uhr ankam war niemals eine Anfrage sondern die fehlenden Zubehörteile.
Wie gesagt Antwort von der KI oder einem Callcenter; selbst in der hier geposteten Antwort komplette Themenverfehlung.

Habe schon mehrere Uhren bei JS gekauft, Service war immer sehr gut, sehr gute Unterstützung bei Problemen. Meine letzte Uhr war leider defekt angekommen, wurde dann von JS unter Garantie repariert, läuft nun reibungslos. Kann JS nur empfehlen als seriöses Unternehmen
Peter Schmid

Die Firma Jomashop hat mich betrogen. Die mir verkaufte Uhr haben das schwarze Ziffernblatt anstatt dieses wie auf der Seite angegeben im Grün zu sein. Der Umstand hat der Support mit dem Grund verneint, dass der Fehler an der Beleuchtung während Fotoaufnahme liegt. Trotzdem wurde das Bild auf der Jomashop nicht ausgetauscht und somit versucht der Verkaufer weiteren Kunden zu betrugen. Meine Bewertung publiziert Jomashop auf eigener Seite nicht. Zwar wurde mir das Rücksendung angeboten, aber das Angebot die Uhr von EU nach US auf eigene Kosten zurück zu senden, nach dem mich betrogen wurde, finde ich extrem frech.

Ich stimme nicht zu, ich bin anderer Meinung. Mir wurde ein defektes Produkt mit dem Originalnamen zugesandt.

Der Versand war sehr schnell und war schneller als auch ohne jegliche Beschädigungen. Ich bin positiv überrascht es ist einfach viel zuverlässiger als bei einem deutschen Onlineshop

Beste Geschäft danke für alles
👍👍👍👍👍

Meine erste Bestellung in diesem Shop. 2x Tissot. Am 03. Okt. 2023 bestellt. Versand ohne Zollgebühren gewählt. Perfekte Lieferung mit DHL-Express innerhalb 2 Werktagen von NY bis nach Hause in Deutschland inkl. Zollformalitäten. Nur eine der weißen Tissot Umverpackungen leicht eingerissen. Keine Fake -Uhren. Ließen sich mit Seriennummer einfach und eindeutig bei Tissot direkt registrieren. Zwar keine Hersteller-Garantie (dafür 2 Jahre Shop Garantie), da kein Konzessionär, aber das weiß man vorher. Bei dem Preis (hier inkl. Zoll und Einfuhsteuer rd. 1/2 gegenüber günstigstem Händler in D/NL) muss das jeder für sich entscheiden. Denke, das war nicht das letzte Mal. Vielen Dank.

habe eine Uhr in falscher und gerauchter/beschädigter Box bekommen
Kundenservice kontaktiert , Fotos hochgeladen
dann keine weitere Reaktion von Jomashop mehr

also reines Glücksspiel hier zu kaufen

Dies ist meine erste Bestellung auf der Website und ich bin sehr zufrieden. Ich habe 4 Uhren bestellt und sie kamen sehr schnell, verpackt in einer Schachtel, alles war perfekt.

Leider kann ich kein positives Feedback hinterlassen.
Ich habe hier eine Uhr der Marke Seiko bestellt. Das einzig Positive war der schnelle Versand durch DHL Express. Jedoch kam die Uhr mit Kratzern auf dem Ziffernblatt-Glas bei mir an. Nur die Rückseite war durch eine Folie geschützt. Daraufhin nahm ich Kontakt mit dem Verkäufer auf. Dieser blieb bis heute unbeantwortet. Auch wurde keine Garantiekarte geliefert, sodass ich im Falle eines Defektes auf den Händler angewiesen bin, der aber nicht erreichbar ist. Ich empfehle diesen Shop daher nicht.

Habe eine Uhr gekauft und Amazon Pay hat 2x die Zahlung abgelehnt da Amazon den Shop oder die internationale Transaktion als Betrug klassifiziert.
Ich habe Wochen später (erst da hatte ich es gemerkt) noch sehr unbürokratisch Bestellen können und denselben Deal Preis wie Wochen zuvor versprochen bekommen, was auch schriftlich bestätigt wurde. Mit PayPal ging dann auch die Zahlung problemlos.
Jetzt, nach der Lieferung, sagt Jomashop anderer Artikel (war wohl das nachfolge Modell, aber sie hatten ja meine Bestellnummer) und Rückgabe geht auch nicht. Abzocke! Hätte ich nur gleich auf Amazon Pay gehört.

Ich habe eine tolle seiko uhr bestellt die in deutschland nicht zu haben ist. Und sie ist innerhalb von nur 9 Tagen bei mir angekommen. Man konnte die Sendung schön per DHL international online verfolgen. Also ich kann nur sagen, zuverlässig und schnell.

Habe das erste mal eine Tissot Uhr bei Jomashop bestellt.
Hat alles sehr gut geklappt.
Von der Bestellung über Zoll zu mir nach Hause war die Lieferzeit 14 Tage .
Tolle Uhr genau wie beschrieben.
Ich freue mich 🤩
Sehr zu empfehlen.
Danke Jomashop

Wer denkt Manipulation der Kundenmeinungen ist ein Kavaliersdelikt, der lernt Jomashop.com erst richtig kennen:

"-------- Ursprüngliche Nachricht --------
Von: KXXXXX (kxxxxx_r(at)Jomashop.com)
Datum: 16.06.2022 16:41 (GMT+01:00)
An: XXXXXXXXXXXXXXX(at)web.de
Betreff: RE: Re: FW: RE: MXHXXXXX Trustpilot Jomashop

Your return will not be accepted for service, best of luck !

Kxxxxx
Customer Service Representative
XXX-XXX-XXXX"

Viel Erfolg Jomashop.com und Frau KXXXXX, diese Bewertungen werden Ihr wahres Gesicht für immer bewahren!
 
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Update vom 12.06.2022

Mein Fazit zu Jomashop.com ist:

einmal und nie wieder! Allein die Dauer und der Weg bis es zur Kommunikation mit dem Unternehmen gekommen ist wirkt abstrus. Eine Jomashop-Garantie bedeutet immer das die Kosten für den Versand zu Jomashop.com durch den Käufer getragen wird, egal ob der Fehler unter die Gewährleistung oder Garantie fällt.

Am Ende setzt Jomashop.com genau hier an um die Bewertungen durch die Kunden zb hier auf Trustpilot zu manipulieren:

"Ursprüngliche Nachricht:
Von: KXXXXX (kxxxxx_r(at)Jomashop.com)
Datum: 13.05.2022 22:03 (GMT+01:00)
An: XXXXXXXXXXXXXXX(at)web.de
Betreff: Re: FW: RE: MXHXXXXX Trustpilot Jomashop

Thanks for emailing me.

And no its not a joke. I would tell you right now "sorry we didn't get to reply to you" but the truth is we do not see the emails you sent us from xxxxxx(at)xxxxxxxx.de in our system. I escalated this to my IT manager to figure that out.

Sincerest apologies to you . I want to help with this issue -- The watch deviates by 1 hour and 2 minutes in 24 hours.

You are emailed the RMA to send it back to us for repair. The policy is you pay the shipping to us and we pay the shipping back to you , however, I can help you with this shipping cost, contingent the negative reviews you have been posting be removed. Let me know if this is of interest to you.

Best,
Kxxxxx
Customer Service Representative
XXX-XXX-XXXX"

Das hat zur Folge dass positive Bewertungen für Jomashop.com hier auf Trustpilot oder anderen Bewertungsportalen manipuliert sein können.

Ich für meinen Teil habe mich an den Hersteller Tissot gewandt der trotz fehlenden Kauf bei einen Konzessionär die Uhr umgehend kostenfrei repariert hat.

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Update vom 13.05.2022

ANTWORTEN SIE MIR, ICH HABE IHNEN GESCHRIEBEN! PRÜFEN SIE IHREN SPAM!

KXXXXX(AT)JOMASHOP.COM - KEINE ANTWORT

KXXXXX_R(AT)JOMASHOP.COM - KEINE ANTWORT

ORDERS(AT)JOMASHOP.COM - KEINE ANTWORT

Wenn Sie meine Email suchen:

22.04.2022 / 12:06 Uhr,
29.04.2022 / 11:19 Uhr,
03.05.2022 / 20:09 Uhr,
10.05.2022 / 13:58 Uhr,
11.05.2022 / 18:50 Uhr,
12.05.2022 / 19:09 Uhr,
sowie 13.05.2022 / 20:29 Uhr

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Update vom 12.05.2022

Jomashop.com ist doch gewillt eine Klärung herbeizuführen, wahrscheinlich ist täglich eine schlechte Bewertung doch eine geeignete Maßnahme!

Es bleibt für mich bzgl. des Kommentar von Kxxxxx

(Antwort von Jomashop

Vor 2 Stunden

Hallo XXX,
Danke für das Teilen.
Bitte antworten Sie direkt auf meine E-Mail. Wir haben keine Aufzeichnungen darüber, dass Sie uns mit der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung kontaktiert haben.

Kxxxxx
Kxxxxx(at)jomashop.com
XXX-XXX-XXXX)

nur die Frage warum Sie mich mit einer anderen Email Adresse anschreibt
(Kxxxxx_r(at)jomashop.com statt Kxxxxx(at)jomashop.com) als Sie hier zur Klärung angibt und dann aber plötzlich meine Email Adresse aus der Bestellung erreicht?!

Wenn Sie meine Antwort suchen:

12.05.2022 / 19:09 Uhr

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Update vom 11.05.2022

Nun wird es krotesk: Jomashop.com meldet meine Kommentare und fordert eine Änderung, eine Antwort auf meine Emails bleiben Sie aber schuldig!

Bitte, dann jeden Tag eine neue Bewertung und jeden Tag eine neue Email an Jomashop.com und Ihre Mitarbeiterin Kxxxxx solange bis Sie Ihren Pflichten als Verkäufer nachkommen!

Wenn Sie meine Emails suchen:

22.04.2022 / 12:06 Uhr,
29.04.2022 / 11:19 Uhr,
03.05.2022 / 20:09 Uhr,
10.05.2022 / 13:58 Uhr
sowie 11.05.2022 / 18:50 Uhr

Montag eine Uhr incl Verzollung bestellt,dann zwei Tage nichts gehört...
Dann wurde mir die Sendungsverfolgungsnummer von DHL Express mitgeteilt, am nächsten Montag wurde die Uhr einwandfrei geliefert!
Top! Und 1200 Euro gespart..!!

Extremly fast delivery, excellent Product !!

Hab mir eine Victorinox gegönnt. Abwicklung hat super geklappt. Das man die Steuern etc. direkt an der beim auschecken bezahlen kann finde ich super. Hatte die Uhr nach etwa 2 Wochen am Handgelenk. Bin begeistert.