OtterBox Bewertungen 67 174

Sehr schlechte Qualität und das für €44,99! Ich habe mir die Symmetry Series für MagSafe für das iPhone 17 Pro Max geholt und bin absolut enttäuscht. Das Material fühlt billig an und die Hülle hat sehr scharfe kanten. Dadurch ist es sehr unangenehm das Handy in der Hand zu halten. Das Schlimme ist, dass ich dafür 44,99€ bezahlt habe und nun die Hülle "nur" auf 33,74€ kostet... Der wahre Wert ist wohl unter 5 Euro.

Ich wollte die Hülle nun zurücksenden, ich soll jedoch die Versandkosten übernehmen. Da die RMA auch in die Niederlande gesendet werden müssen, soll ich nun dafür 9€ Versand selbst bezahlen. Was ist das denn bitte?

Finger, es gibt deutlich bessere Unternehmen! Da kauf ich lieber ein Apple Silikon Case....

Ich habe im Oktober einen Garantiefall zu einer OtterBox-Hülle gemeldet, die nach weniger als drei Jahren defekt war.
Laut der offiziellen OtterBox-Website gilt eine dreijährige Garantie, allerdings lässt sich diese auf der deutschen Homepage nicht geltend machen, wenn man das Produkt über Amazon (Verkauf durch Amazon selbst) gekauft hat.
Amazon bietet nur zwei Jahre Gewährleistung – die OtterBox-Garantie greift aber nur über die internationale Seite.

Dadurch begann ein wochenlanger E-Mail-Verkehr:
Seit dem 5. Oktober warte ich auf den Ersatz. Trotz Rechnung mit vollständigen Kontaktdaten wurde behauptet, man könne mir nur „aus Kulanz“ helfen.
Das Paket wurde am 17. Oktober verschickt, allerdings ohne meinen Nachnamen auf dem Versandlabel.
Ich habe den Fehler bemerkt und direkt gemeldet, aber die interne Kommunikation bei OtterBox scheint miserabel zu sein – das Paket ging trotzdem zurück an den Absender.

Danach wurde mir angeboten, entweder eine Rückzahlung zu erhalten oder eine neue Hülle zu bekommen. Nachdem ich mich für die Rückzahlung entschieden hatte, hieß es plötzlich, das sei doch nicht möglich.
Jetzt soll ich erneut meine Adresse angeben, obwohl diese mehrfach übermittelt und sogar auf der ursprünglichen Rechnung steht.

Insgesamt wirkt der Ablauf unkoordiniert, langsam und unprofessionell.
Es ist schade, weil die Produkte eigentlich gut sind – aber der Kundenservice ist das genaue Gegenteil davon.
Ein Garantiefall sollte kein Geduldsspiel über mehr als vier Wochen werden.

Ich hatte bisher immer Hüllen die ungefähr 17 Euro gekostet habe. Einmal ist ein Tablet aus dem zweiten Stock die gesamte Länge der Treppe nach unten gehüpft und dann das nächste Stockwerk komplett nach unten. Kein Kratzer. Jetzt habe ich mir ein Tablet für tausend Euro gekauft und wollte es bestens mit der REACT FOLIO GALAXY TAB S9 schützen. Erster Sturz aus ung. 70 cm Höhe. Schaden für ung. 260 Euro entstanden. Von wegen Militär Standards. Ich bin zutiefst enttäuscht. Das Tablet saß so locker in der Hülle, dass es einfach beim Sturz an der Ecke raus gerutscht sein muß.

Leider muss ich hier im System einen Stern vergeben, verdient hast Otterbox nicht. Hatte Otterbox binnen kürzester Zeit gebeten meine Bestellung zu stornieren, wurde aber abgelehnt. Direkt nach Erhalt der Handyhülle dann widerrufen. Aussergewöhnlich lang gekämpft um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Für € 10,- Porto nach NL versandt und nach einer gefühlten Ewigkeit mal nachgefragt wo die Erstattung bleibt. Musste dann den Einlieferbeleg schicken, dann wurde mein Erstattungsanliegen intern das Xte Mal weitergereicht und nun erhalte ich € 17,- weniger als ich investiert habe, da Otterbox bei Widerruf weder Hin- noch Rückversand übernimmt. Also für mich ist Otterbox ein Saftladen und out for ever. Habe mich für ne Hülle von Bandwerk entschieden, diese € 100,- habe ich gut und gern investiert.

Hülle für Samsung Galaxy A12.
Nach zwei Jahren ist die Kante verformt und hat sich von der Rückwand abgelöst. Die Hülle Ist nicht mehr verwendbar.
Kein richtiges Qualitätsprodukt. Wenn die Hülle nach "Military Standard" (wie auf der Verpackung steht) getestet war, ist der Standard nicht besonders hoch.

Leider ist die Qualität und der Schutzgrad der Otterboxxen von Telefon-Modell abhängig. Ich habe fürs Huawei P30 - eine echt gute Otterbox, während die fürs P40 eine Fehlentwicklung ist. Die Rückkamera wird nicht ordentlich geschützt, ein Profilrand wie fürs Display vorhanden ist, fehlt. Liegt das Telefon also auf der Rückseite, zerkratzt die Kamera. Rücksendung war zwar möglich, aber die Transportkosten (sowohl Lieferung als auch Rücklieferung) wurden nicht erstattet. Das machen andere Lieferanten besser!