Royal Mail Bewertungen 123 250

TrustScore 1.5 von 5

1,6

Unternehmen auf Trustpilot können keine Belohnungen anbieten oder Geld bezahlen, um Bewertungen zu verbergen.

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe am 3 November 22 einen Einschreiben von Deutschland nach England versendet am 7 November 22 Heathrow Mail Center am 8 November 22 Mail Center Wolverhampton und laut Tracking ist das immer noc... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mir über England eine Sache bestellt die als Weihnachtsgeschenk gedacht war, das war am 2.12 jetzt haben wir den 18.12 und das Paket ist immernoch laut App erst am 2 schritt (der Versender... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine bei Adidas UK bestellte Ware wurde einfach irgendwo in England hingeworfen, wo ich nicht wohne und ein Bild vom Abwurfort gemacht. Damit gilt die Ware für Royal Mail als zugestellt, obwohl Name,... Mehr ansehen

Wir überprüfen Bewertungen


Unternehmensdetails

  1. Kurierdienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Royal Mail is the UK’s designated Universal Postal Service Provider, supporting customers, businesses and communities across the country. We are the only company that has the capability to deliver a ‘one-price-goes-anywhere’, six-days-a-week service on a range of letters and parcels to more than 29 million addresses across the UK. General Logistics Systems (GLS), our European parcels business, operates one of the largest ground-based, deferred parcel delivery networks in Europe.


Kontaktinformationen

1,6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

123 250 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 2 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Miserabler Kundenservice – nie wieder Royal Mail!

Ich warte seit dem 27.09. auf mein Paket – und bis heute hat sich der Sendestatus nicht verändert.
Das Schlimmste: Man erreicht niemanden! Keine Telefonnummer mit echten Menschen, keine hilfreiche E-Mail-Adresse, nur automatische Antworten und Verweise auf eine nutzlose Webseite.
Ich frage mich ernsthaft, ob dort überhaupt noch jemand arbeitet oder ob der Laden komplett auf Autopilot läuft.

So ein Service ist einfach untragbar – besonders für einen offiziellen Versanddienstleister.
Nie wieder Royal Mail.

9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Null Sterne am liebsten das passt zu…

Null Sterne am liebsten das passt zu Royal mail.Sie haben mein Paket in Langly HWDC zugestellt.Ich wohne in der Schweiz.Kontakt mit Royal Mail keine chance ich habe alle Beweise gesendet und sie schreiben immer den gleicht mist.Hat kein Zweck.Geld leider verloren.Nie mer Royal Mail.
Sie wissen nicht einmal wo oder was die Schweiz ist unglaubliche schlechte Firma.

1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich sitze zu Hause und warte

Ich sitze zu Hause und warte auf die angekündigte Sendung
Um 9.07Uhr wird angeblich versucht zuzustellen
Angeblich wurde eine Karte hinterlassen

Weder das eine noch das andere hat stattgefunden

Weder per Mail noch telefonisch kann jemand kontaktiert werden

15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig/ Paket wird nicht geliefert

Laut der Sendungsverfolgung wurde mein Paket bereits am 8. April vom Verkäufer an RoyalMail in UK übergeben.

Am 9.4 und auch am 14.4 steht auf der Trackingseite: „Item Leaving the UK“.

Seit dem 14.4. gibt es absolut kein Update mehr.
Ich benötige dringend meine Bestellung.

Customer-Service ist nicht erreichbar
Eine Mailadresse von Kundenservice habe ich nicht gefunden.

Bei so vielen schlechten Erfahrungen, die man hier liest, mache ich mir wirklich Sorgen.
Ein Paket, für das ich schon Steuern gezahlt habe, wird einfach nicht geliefert.
Dabei ist die Rede von Großbritannien.
So schwer kann es doch nicht sein, ein Sendung nach Deutschland zu liefern??

Eine Unverschämtheit.
So ein unseriöses Unternehmen

14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig und keiner kommt!!

Habe extra seit 2 Tagen Urlaub um mein Paket entgegen zu nehmen aber Royal Mail sagt immer wieder es wäre niemand Zuhause.
Es wurde angeblich ein Zettel hinterlassen aber der ist auch nicht da.
Nur gelüge und keine Zustellung erfolgt!!!
Nur schlechtes zu berichten, nie wieder!!!!

17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine bei Adidas UK bestellte Ware…

Meine bei Adidas UK bestellte Ware wurde einfach irgendwo in England hingeworfen, wo ich nicht wohne und ein Bild vom Abwurfort gemacht. Damit gilt die Ware für Royal Mail als zugestellt, obwohl Name, Straße und Ort in Deutschland angegeben waren. Eine Frechheit ohne Gleichen.

23. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Royal Mail = reinste Katastrophe

Royal Mail ist glaube ich der schlechteste Lieferservice überhaupt. Seit zwei Wochen ist meine Sendung "Stuck in transit" und es kommen keine neuen Updates...

6. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Royal Mail-Logo

Antwort von Royal Mail

Good afternoon

I'm very sorry to hear this, Simone. I sincerely hope your item has now arrived.

If it hasn't arrived, it's possible it is now nearing the point we'd consider it lost. The sender may wish to raise this via our Claims Centre: https://personal.help.royalmail.com/app/answers/detail/a_id/325/. Jen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verzollung - so nicht

Ich bin sehr überrascht und sehr verärgert. Wegen der Verzollung habe ich plötzlich einen Brief von der Schweizerischen Post erhalten: "Der Absender hat ungenügende Angaben zur Sendung gemacht." Es gab eine Antwortfrist von 3 Tagen, sonst fallen hohe Gebühren an. Ich musste in einem Online-Formular persönliche Daten von mir angeben - als Pflichtfeld, damit ich das Formular überhaupt abschicken konnte. Warum habe ich über dieses unangenehme Verfahren vorher keine Information erhalten? Warum haben Sie nicht geprüft, dass die benötigten Informationen für den Zoll da sind?

8. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich minus 1Stern

Eigentlich minus 1Stern,
keine Kontaktaufnahme möglich.
Erwarte die Bestellung seit 4 Wochen, wird als "versendet" deklariert.
Werde nicht mehr mit diesem Unternehmen bestellen und kann nur raten, Abstand davon zu nehmen.

13. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket ist nicht mal unterwegs...

Seit dem 11.01.23 steht der Sendungstatus unverändert auf "We're expecting it
The sender has let us know they have despatched your item." Es sieht so aus als wäre das Paket noch nicht mal bei Royal Mail angekommen, obwohl ich eine Sendungsnummer habe.

18. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schmutz

Schmutz, Paket seit über 2 Wochen unterwegs, Tracking geht auch nicht.

16. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einschreiben verloren

Ich habe am 3 November 22 einen Einschreiben von Deutschland nach England versendet am 7 November 22 Heathrow Mail Center am 8 November 22 Mail Center Wolverhampton und laut Tracking ist das immer noch am 2 Januar 23 ist immer noch in der Mail Center Wolverhampton DHL und Royal Mail haben jetzt das der Brief nicht mehr zu finden ist wichtig documents sind jetzt verloren was für mich mehr Arbeit bedeutet und auch eine Verspätung meine Rente niemandem übernimmt die Verantwortung dafür

1. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Saftladen

Ich habe am 5. Dezember ein Paket nach London geschickt. Es wäre ein Weihnachtsgeschenk gewesen. Ein Stern ist noch zuviel für Diesel elenden Saftladen. Nennt euch am besten um in Royal shit Mail.

4. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Weniger als ein Stern geht nicht

Weniger als ein Stern geht nicht, leider. Eigentlich müssten es Minus Sterbe sein.
Anfang Dezember etwas für Weihnachten bestellt, sollte angeblich bis 22.12. da sein. Laut Tracking Nummer, ist die Sendung stand heute (27.12.22) gerade mal vol Absender als angekündigt markiert.
Herzlichen Glückwunsch!

26. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verspätung der Pakete

Ich habe mir über England eine Sache bestellt die als Weihnachtsgeschenk gedacht war, das war am 2.12 jetzt haben wir den 18.12 und das Paket ist immernoch laut App erst am 2 schritt (der Versender hat das Paket bei denen abgegeben).
Genau das selbe Probleme hat auch ein Kollege von mir der zum gleichen Zeitpunkt etwas aus England bestellt hat.
Echt schade das Royal Mail nicht in diesem Zeitraum hinkriegt das Paket weiterzuleiten und die Person ihr Weihnachtsgeschenk nicht pünktlich bekommt

1. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verspätete Lieferung

Mein Paket nach Deutschland ist viel zu spät eingetroffen. Sehr enttäuschend da es ein personalisiertes Geschenk war. Leider kann ich persönlich keine Empfehlung aussprechen und werde Abstand von diesem Zustellungsunternehmen halten.

4. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr