Ich bin extrem enttäuscht von meinem TCL-Fernseher und dem Kundendienst. Nach nur etwa 30 Tagen traten gravierende Displayfehler auf, was auf einen klaren Herstellungsfehler hindeutet. Was jedo... Mehr ansehen
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Vereinigtes Königreich
- www.tcl.eu
Das haben sich andere Leute angesehen
Die größte Verbrecher TCL 2 Jahre…
Die größte Verbrecher TCL 2 Jahre Garantie auf mein Fernseher 98 Zoll Fernseher,und trotzdem Nichts geholfen,das beste daran ist das nicht Mal ein Techniker gekommen ist wenigstens anzuschauen,die Antwort war wir übernehmen die Kosten nicht, Mediamarkt kann auch nicht weiter helfen,aber hauptsächlich verkaufen.
Absolut enttäuschend: Mangelhafte Qualität und katastrophaler Service
Ich bin extrem enttäuscht von meinem TCL-Fernseher und dem Kundendienst. Nach nur etwa 30 Tagen traten gravierende Displayfehler auf, was auf einen klaren Herstellungsfehler hindeutet.
Was jedoch noch schlimmer ist, ist der Service, den ich danach erlebt habe. Die Behebung des Problems durch den von TCL beauftragten Dienstleister war absolut mangelhaft und unsachgemäß. Trotz des offensichtlichen Defekts wurde das Problem nicht behoben.
Der Kundenservice ist schlichtweg nicht vorhanden. Die Kommunikation war extrem schwierig, unfreundlich und es gab keinerlei Entgegenkommen. Ich fühlte mich komplett im Stich gelassen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sowohl die Produktqualität als auch der Service bei TCL unterirdisch sind. Ich würde niemandem empfehlen, ein Produkt dieses Herstellers zu kaufen. Spart euch den Ärger und das Geld.
Seit meherern Tage versuche ich den…
Seit meherern Tage versuche ich den Kundenservice zu erreichen um eine Aktion (Zugabe eines Fernsehers) abzuschliessen… so kann man natürlich auch der Zugabe entgehen😂
C7K 65 Zoll
C7K 65 Zoll , ansich ein super TV wenn der Service nicht wäre. Hat einen Bildschirm Fehler in Form einer grauen Wolke im oberen Drittel.TCL wirbt für die lange Haltbarkeit ihrer TV. Der Kundendienst war schon da , hat den Fehler aufgenommen und auch für einen Bildschirm Fehler gehalten. Nachdem sie nun Antwort von TCL haben sollen sie den Fernseher abholen und einschicken. Was ist das für ein Service bei einen 2 Monate alten Gerät. Bin ab morgen ohne TV und keiner kann sagen wie lange. So bindet man keine Kunden. Cashback hat problemlos funktioniert. Glaube nach 6 Wochen habe ich 200€ bekommen.Nachtrag vom 22.8.. TCL hat geschrieben daß der TV nicht repariert werden kann und mir ein Dokument für den Verkäufer ( Mediamarkt) mit geschickt. Am 20.8. per Mail an den Media Markt Kunden-Service geschickt ,samt Rechnung und bis heute noch keine Ahnung wann ich wieder TV schauen kann. Also der Mediamarkt Service ist genau so schlecht. Nachtrag vom 16.9.25. Habe nun seit 2 Wochen einen neuen bei Amazon gekauft. Lieferung war super inklusive Ständer dran schrauben und aufs Sideboard stellen. Media Markt hätte mir das Geld erstattet anstatt einen neuen zu liefern ! Ganz schlechter Service !!! Der neue hat wieder einmal ein spitzen Bild und einen guten Ton. Hoffentlich hält der nun länger . So ist das Gerät wirklich zu empfehlen.
Kundenservice nicht vorhanden
Kundenservice nicht vorhanden. Ich versuche seit über einen Monat Kontakt zu TCL aufzunehmen, um das Cashback von 400,- EUR für meinen TCL 75C7K einzufordern. Leider antwortet TCL weder auf Servicerequest, die über die Webseite abgesetzt wurden, noch auf Mails. Die Kunden-Hotline ist ebenfalls eine Sackgasse. Man landet immer in einer endlos Warteschleife! Hinterlässt man eine Nachricht, antwortet niemand. Diese Marke sollte in DE verboten werden. Ich bin kurz davor den TV zurückzugeben und den Verbraucherschutz einzuschalten.
Ich bin mit meinem TCL Fernseher super…
Ich bin mit meinem TCL Fernseher super zufrieden einfach nur ein geiles Bild und geiles gaming da der Fernseher 144hz hat das Bild ist super klar und der Sound ist hervorragend von mir eine klare Kaufempfehlung einfach nur ein top Gerät
Hände weg von dieser Firma
Mitten im Film Bild schwarz Ton weg.
Seit Tagen Versuche ich über Tel.oder E-Mail den
Support zu erreichen um Auskunft für eine Reparatur
zu bekommen,ohne Erfolg.Eine Unverschämtheit dem
Kunden gegenüber.Es bleibt mir nichts weiter übrig
einen 55' Fernseher in den Müll zu schmeißen,da keiner
TCL repariert.Die Firma gehört verboten hier Geschäfte
zu machen.
TCL??? So ein Mist
TCL???
Katastrophe, Finger weg!!!
Geht gar nicht, der größte Dreck.
Ich gebe allen negativen Bewertungen recht, zu 100 Prozent.
Eine Reklamation wird dreist abgelehnt.
(innerhalb der Gewährleistung)
Die Geräte sind sehr schlecht.
Service ist kein Begriff...
Ich frage nach der Existenz für dieses Unternehmen.
Seid Ehrlich und gerecht zu Euren Kunden.
Saftladen!!!
Ich hoffe, das Ende naht...
Vorsicht, nie wieder
leider muss ich ja einen Stern geben.
Die Geräte sind SCHROTT!!! Das allerletzte.
Vorsicht vor diesem Unternehmen.
Das ist einfach nur BETRUG!
Wir hatten eine Reklamation (der Bildschirm stockte immer wieder) innerhalb der Garantie! was soll ich sagen, das TV Gerät ist wie von Herrn Bogdan gewünscht vor dem verpacken fotografiert worden und wurde in Originalverpackung versendet.
Nach 10 !!! Tagen bekommen wir den Hinweis mechanischer defekt.( was immer das sein mag). Dann wurde uns das Gerät zurück gesendet.
Nach Rücksendung des Gerätes war das Display an mehreren Stellen gerissen und gebrochen, so haben wir es nie versendet...
Ich habe anschließend mit netten Damen telefoniert ohne Ergebnis, auf Mails wird nicht geantwortet... Kundenservice ist nach dem Kauf einfach nur Mies und Grotten schlecht. Keiner kümmert sich.
Scheinbar die Masche des Unternehmens ist ja kein Einzelfall wie man es nachlesen kann.
Wir haben alles dem Rechtsanwalt übergeben und den Fall der zuständigen Polizeibehörde zukommen lassen.
Einfach nur SCHLECHT, nie wieder.
Machen Sie gerne so weiter.
Es gibt keine schlechtere Firma
Es gibt keine schlechtere Firma. Die verkaufen Schrott und man bekommt keine Hilfe. Zahlt 50 Euro und kauft euch was Besseres. Nichts wert. Müll T C L
Kundenservice ungenügend
Am 1. April 2025 habe ich folgende Frage an TCL gesandt:
"An meinem Fernseher - TCL 75T8B - den ich via HDMI 1 mit einem Telekom Media-Receiver - M601 - betreibe erscheint immer wieder in der oberen rechten Ecke des Bildes die Meldung 'STB REFSW DESIGN 3148x21nn 50 Hz'.
Bitte teilen Sie mir mit, was das bedeutet, und wie ich diese Meldung unterdrücken kann."
Bis heute habe ich, trotz mehrfacher Erinnerung, keinerlei Antwort erhalten.
DE520510002 Fallnummer
DE520510002 Fallnummer
Versuche meinen fernsehreparieren zu lassen
Am 11 wurde er ausgepackt? Und ist defekt 98 Zoll tv .....
Werde rumgeschickt. Ich soll mich der verkaufladen melden, da ist er ja gekauft worden, versendet wurde er aber dann von expert....
Anscheinend will TCL mir nicht helfen tauschen
Dann war ich 58 Minuten in der warteschleife für nix
Kein tcl mehr bei 1600 Euro so ein Schrott
Ich war anfangs ganz zufrieden mit dem…
Ich war anfangs ganz zufrieden mit dem Gerät obwohl immer wieder mal was nicht so gut lief. Aber dass das Gerät TCL 55 Ep68 bereits nach 5 Jahren kaputt geht (Mainboard) regt mich immer noch auf. Ich habe damals immerhin 600 Euro dafür bezahlt. Jetzt habe ich einen LG der nur 200 Euro teurer war und da liegen Welten zwischen. Also lieber kein TCL.
Anfangs hat alles super funktioniert
Anfangs hat alles super funktioniert. Circa einen Monat nach Kauf des Geräts gab es nur noch Probleme mit Netflix und anderen Apps. Der Fernseher hat teilweise nicht mehr reagiert. Ging nicht mehr an und als er dann an ging hing er nur noch im Ladebildschirm und man konnte ihn nicht mehr ausschalten
TCL ist Schrott, Wir haben jetzt einen Hisense 4k TV
Wir haben jetzt einen Hisense 4k TV
Der TCL Fernseher hatte einige Fehler . Zb USB Anschlüsse die nicht funktionierten
Wir haben von unserem Rückgaberecht Gebrauch gemacht.
Auch Die Bildqualität ist bei Hisense viel besser.
Also Leute nicht immer Testberichten glauben. So könnt Ihr auch nicht darauf reinfallen
Nie wieder TCL! Lungenkrebs und schwere Lungenschäden vorprogrammiert
Habe im Einzelhandel nen TV gekauft für knapp 300 Euro in 55 Zoll.
Beim Auspacken und Betrieb drang ein extrem stechender Geruch aus dem TV . Eine Kombination aus Platik und Kleber.
Rückgabe nach Androhung Chargeback Verfahren problemlos.
Nie wieder TCL . Es sei denn man will Lungenkrebs inklusive haben.
Kundenservice von TCL mehr als grenzwertig und extrem BILLIG in der Kompetenz.
Absolut unterirdische Qualität
Absolute unterirdische Qualität. Nach 2 Jahren und 2 Monaten geht das Backlight kaputt. Kundenservice meint, dass sie es aus Kulanz noch nach 2 Jahren und einen Monat repariert hätten aber so nicht. Ein Backlight hält normalerweise 8 Jahre. Hatten den Fernseher beim Fachmann, der meint die Reparatur kostet 300 Euro. Wir schmeißen jetzt einen 2 Jahre alten Fernseher weg.
TCL hat sich in den letzten Jahren als…
TCL hat sich in den letzten Jahren als eine der führenden Marken im TV-Bereich etabliert, insbesondere für Käufer, die ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis suchen. Die Fernseher bieten eine solide Bildqualität, moderne Technologien wie 4K UHD, HDR10+ und Dolby Vision sowie oft ein schnelles Smart-TV-System mit Google TV oder Roku TV. Besonders beeindruckend ist das gute Kontrastverhältnis, das dank QLED- oder Mini-LED-Technologie in den höherwertigen Modellen erreicht wird.
Ein weiterer Vorteil ist das gute Gaming-Erlebnis. Viele TCL-Modelle unterstützen 120 Hz Bildwiederholrate, VRR (Variable Refresh Rate) und niedrige Eingabeverzögerung, was sie ideal für Gamer macht. Der Sound ist oft nur durchschnittlich, sodass sich eine externe Soundbar lohnt. Insgesamt sind TCL-Fernseher eine sehr gute Wahl für preisbewusste Käufer, die nicht auf moderne Technik verzichten wollen.
⭐⭐⭐⭐⭐ Fantastischer TCL TV Beste Entscheidung
⭐⭐⭐⭐⭐ Fantastischer TCL TV – Beste Entscheidung!
Ich habe mir vor einigen Wochen einen TCL TV gekauft und bin absolut begeistert! Die Bildqualität ist einfach atemberaubend. Dank der 4K UHD-Auflösung sind die Farben lebendig, die Kontraste scharf und selbst dunkle Szenen werden brillant dargestellt. Besonders beeindruckt bin ich von der HDR-Technologie, die das Bild noch realistischer macht.
Auch der Sound ist überragend. Die eingebauten Lautsprecher liefern einen klaren, satten Klang mit guten Bässen, sodass ich oft auf externe Lautsprecher verzichte. Die Smart-TV-Funktionen funktionieren einwandfrei – Streaming-Apps wie Netflix, YouTube und Disney+ laufen flüssig ohne lange Ladezeiten. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und die Navigation dank der mitgelieferten Fernbedienung oder Sprachsteuerung super einfach.
Ein weiteres Highlight ist das Preis-Leistungs-Verhältnis. Für diesen Preis bekommt man eine Qualität, die mit deutlich teureren Marken mithalten kann. Die Verarbeitung des Fernsehers ist hochwertig und das schlichte, moderne Design passt perfekt in mein Wohnzimmer.
Ich kann den TCL TV wirklich jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem hochwertigen, preiswerten Smart-TV ist. Klare Kaufempfehlung!
✨️Hallo ihr lieben
✨️Hallo ihr lieben! ✨️Bin begeistert von TCL habe einen Fernseher mit bester TV Qualität es macht Spaß damit Fernsehen zu schauen oder zu zocken habe auch eine Musik Anlage von TLC was auch echt sehr gut ist bestes Musik höre Qualität spaß garantiert kann es nur weiterempfehlen von mir 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🍀💚🍀
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