Topbloemen.be Bewertungen 656

Ik wou iemand die in een WZC woont op zijn negentigste verjaardag verrassen met een mooi boeket. Op het formulier had ik zowel de naam van de persoon, het kamernummer en zijn telefoonnummer vermeld. Het boeket werd niet geleverd en de persoon werd ook niet gecontacteerd. Na melding werd het boeket wel heel snel geleverd, maar dat was twee dagen later...
Suggestie: Levering bij WZC in het weekend is soms lastig omdat er weinig personeel aanwezig is. Doe ofwel de moeite om de persoon in kwestie op te sporen (ik had daarvoor alle gegevens aangeleverd) of geef op de website aan dat levering bij WZC's bij voorkeur gebeurt voor of na het weekend. Dan schep je geen valse verwachtingen.

Dikke mercie voor jullie goede service
Voor herhaling vatbaar

Op de laatste minuut een rouwkrans moeten bestellen en dan nog fouten gemaakt. Gelukkig heb ik een mail kunnen sturen en was alles opgelost. Krans werd netjes geleverd op de juiste dag. Gelukkig

Om een onbekende reden was m'n bestelling 1 dag te laat bezorgd. Beetje jammer als je iemand op haar verjaardag wilt verrassen. Na contact via whatsapp met verschillende medewerkers, is de bestelling nogmaals aangeboden en de volgende dag bezorgd. Daar werd verder niet moeilijk over gedaan.
Ook zaten er typefouten in de tekst op het kaartje, die verstopt zat tussen de bloemen. Voor zo'n groot bekend bedrijf als Topbloemen vind ik dat erg slordig!

Het bestelde kaartje zat niet bij de bloemen.

Op tijd geleverd en prachtig vers zomers boeket waar mijn zus veel plezier aan heeft

Mooie bloemen maar zijn niet tijdig geleverd. Had 2 dagen voordien besteld en gevraagd voor haar verjaardag de bloemen in de voormiddag te leveren. Had aan haar echtgenoot gevraagd om zeker in de voormiddag thuis te blijven. Uiteindelijk zijn de bloemen in de vooravond geleverd. Jammer😏

De bloemen waren mooi maar de leveringsdag werd gemist, en de bloemen kwamen 1 dag te laat. Er werd wel een voucher aangeboden maar een teruggave van de voucher en terugstorting van het teveel betaalde bedrag (voor snelle levering) werd geweigerd. Mij zien ze hier niet meer weer

-vlotte bestelling
-zonder problemen op juiste dag en adres geleverd
-eerder aan de dure kant

Mooi boeket verse bloemen werden er geleverd voor Moederdag op 15/08/2025. Wat een officiële feestdag is in België. Mijn moeder was op het ogenblik van de levering niet thuis. Het boeket werd afgeleverd bij de buurvrouw die het boeket netjes op de tafel in het apparterment van mijn moeder had gelegd (de buurvrouw heeft een sleutel voor ingeval van nood!).
Mijn moeder weet niet van wie het mooie boeket bloemen is omdat het bijhorende kaartje er niet mee bij afgegeven was.
's Maandags, na een verlengd w/e gaat mijn moeder de post ophalen in de brievenbus waar ze de envelope met kaartje vond. Ik vind dit niet hecht professioneel!

Duidelijke communicatie wanneer levering niet kon bezorgd worden via mail. Bij telefonisch contact ook weer duidelijke en directe communicatie. Wanneer ik via mail naging wanneer mijn bestelling geleverd ging worden, kreeg ik snel antwoord met timeframe van een uur zodat ik de ontvanger kon verwittigen. Levering uiteindelijk kunnen verlopen en tevreden ontvanger.

Zoals altijd zeer tevreden over de gehele lijn. Bestelling, levering en kwaliteit van de bloemen. Boeket zag eruit zoals vermeld werd.

Op tijd geleverd. Mooie bos bloemen.

Besteld boeket werd NIET afgeleverd. Bij telefonisch contact zonder probleem, en vriendelijk, een tegoedbon gekregen. Volgend boeket aangekomen, maar niet op gevraagd uur, met als gevolg dat er niemand meer aanwezig was voor ontvangst, en het domein niet kon afgesloten worden omdat dit toegankelijk moest zijn voor de aflevering aan het huis.

Bloemen waren helemaal niet vers. Ik kreeg ook geen update van de levering. Gelukkig na contact met de klantendienst een nieuw maar ander boeket gekregen

De bloemen voor het jubileum, inclusief vaas en chocolade werden mooi op de afgesproken dag en tijd geleverd.
Het boeket was versierd zoals op de foto en bleven ondanks het warme weer toch goed vers. Steeds tevreden bij bestelling Topbloemen! Dank je wel!

Ik wilde eigenlijk 3 sterren geven, maar door de echt super aardige vriendelijke medewerkster aan de telefoon geef ik 4 (denk dat ze Evelien heet). Top medewerkster.

Ik had 2 boeketten (met 1 fles wijn) besteld om geleverd te worden op het adres van het bedrijf waar ik werkte (bedankje voor 2 leidinggevende, gezien einde van mijn dienstverband).

Echter de bezorger had maar 1 boeket geleverd.

Ik heb toen gebeld met de klantendienst. De medewerkster contacteerde hierop de bloemist/bezorger om ook mijn 2e bestelling te leveren op diezelfde dag.

Na een paar uur kreeg ik de melding dat het 2e boeket geleverd was. Toen ik aankwam bij onze receptie om het te komen halen zag ik dat dit:
- en het verkeerde boeket was
- en de fles wijn er niet bijzat.

Weer gebeld met de klantendienst, zelfde medewerkster aan de lijn gekregen en de dag nadien kreeg ik wel het juiste geleverd.

De verkeerd geleverde bloemen mocht ik
gewoon houden en daar moest ik niet extra voor betalen of iets.

Het was jammer dat het niet van de eerste keer goed ging, en tot 2 keer toe eigenlijk zelfs fout ging, maar door zo een goede, vriendelijke medewerkster aan de telefoon te krijgen, is mijn ervaring toch wel wat beter gemaakt!

Een levering gevraagd tussen 12.00 en 13.00 u werd pas om 19.40 u bezorgd. Dit in tegenstelling met de aanvankelijk gevraagde periode en de door Topbloemen meegedeelde latere leveringstijd (via whatsapp : "De bestelling staat gepland om 17.35 uur : Wij bezorgen tussen 09.00 uur en 18.00 uur. Helaas kunnen wij geen tijden garanderen.
^Robina".
Dit was dus de laatste bestelling die ik nog bij Topbloemen zal plaatsen.

Als we bij Topbloemen een bos bloemen bestellen met afleveradres in Nederland, krijgen we keurig een bericht wanneer en waar de bloemen zijn bezorgd. Top.
Helaas stellen we vast dat de Belgische tak deze gewoonte niet heeft…. Doordat de bestemmeling zichzelf meldde om te bedanken, wisten we dat de bloemen afgeleverd werden…..
Andere spelregels voor België????

Bloemen zijn niet aangekomen. Totaal geen info over de status van de levering. Vriendelijke en behulpzame personen aan de telefoon