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Resumo da avaliação
Baseado em avaliações, criado com IA
Com base nestas revisões
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Atencion al cliente. No existe. numeros con contestadores automáticos que te acaban colgando. Emails que no contestan. Parece una empresa fantasma.
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Detalhes da empresa
- Mensageiro
- Serviço de entregas
- Serviço de logística
- Serviço de frete e correio
- Empresa de transporte marítimo
- Transportadora
Informação fornecida por fontes externas variadas
Twitter oficial de CTT Express, compañía líder de envíos ibéricos. Te atendemos en @CTTExpressATC
Informações de contato
1,2
Muito Ruim
10 mil avaliações
M E R D A D E M P R E S A
Olhem lá, isto é uma valente me rda. Paguei pelo serviço expresso para ter a encomenda no dia 5 e agora empurram-me a entrega para o dia 9 sem razão nenhuma. A encomenda está a dois passos de casa, mas não posso ir buscá-la porque o vosso centro não atende clientes. Ou seja, paguei mais para nada. Resolvam isso e não quero saber de compensações, quero é que isto funcione direito e não me lixem mais a paciência
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Desde dia 16 de Novembro que Têm a informação de que a encomenda 0082800082809763482606 está pronta para envio e nada acontece. Já os contactei 3 vezes e não obtive qualquer resposta.
AP
15 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Ctt expres… nefastos
Mi direccion sale tanto en google maps como en Maps pero cttexpress me va mandando mensages como direccion incorrecta para obligarme a poner un punto de recogida de los que tienen ya. Son unos sobervios que abusan de los clientes!
28 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
CTT incompetência e desonestidade
Os CTT voltam a reincidir na sua conduta de incompetência e desonestidade de que já fui vítima por diversas vezes. Esperava hoje 25/11/2025 por uma encomenda de que fui avisado por sms que receberia neste dia. Fiquei em casa para a receber pois necessitava da mesma com urgência. Ninguém me tocou á porta nem o telefone tocou. Eis senão quando, vejo que tenho uma chamada não atendida dos CTT Expresso, mas o telefone nem chegou a tocar que estava há minha frente. Devolvi a chamada por meia dúzia de vezes mas ninguém atendeu, pois é claro que o objectivo não foi nunca falar com o destinatário. Trata-se de uma artimanha, em que marcam o número e desligam de imediato sem que chegue sequer a tocar, mas fica registada. Vou ver no link do sms e começam as mentiras a dizer que a entrega não foi conseguida, quando na realidade nem foi tentada. A seguir outra mentira em que dizem que o destinatário pediu o levantamento num ponto de entrega, outra mentira que nem falaram comigo, nem o quiseram nunca fazer. Os CTT são pagos para efectuar as entregas em casa dos destinatários, mas arranjam artimanhas e mentiras para se escusarem a fazê-lo, e para além de atrasarem as entregas, obrigam os clientes a deslocações desnecessárias uma vez que não cumprem a sua função. Por motivos de saúde estive impossibilitado de me deslocar ao posto dos CTT, e quando recebi o sms a dizer que estava lá disponível para entrega, vi-me aflito para pedir o favor a alguém que me fosse levantar, com imensos incómodos.
Recebo várias encomendas de transportadoras e nunca, mas nunca por uma só vez, experimentei qualquer problema. Somente com os CTT, que por medio da mentira e da desonestidade não cumprem o que é devido.
Já reportei a situação a três empresas onde comprava artigos, dizendo-lhes que enquanto continuarem a trabalhar com os CTT não voltarei a ser cliente das mesmas, agora vai ser mais uma, e não recomendo de forma alguma, antes pelo contrário, não são confiáveis para receber nada, e para envios para o estrangeiro idem, onde já experimentei problemas por repetidas vezes, cobram caro para os envios, as encomendas não são entregues, desresponsabilizam-se e não devolvem o montante pago, cheguei a ter um caso no passado em que disseram que me enviaram um cheque com a devolução do pagamento que efectuei, o que nunca aconteceu, apenas um dos já imensos casos lamentáveis que tenho com estes CTT.
Contratam aldrabões para vos fazerem as entregas, sem qualquer respeito pelas pessoas e pela vida delas, e que tornaram os CTT num autêntico esgoto a céu aberto que é o que são.
26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Serviço de entregas EXCELENTE!
Sou dos Açores e falo com sinceridade: os CTT Express têm-me surpreendido pela positiva. Quem vive nas ilhas sabe bem como muitas transportadoras arranjam desculpas para atrasos, falhas de entrega ou simplesmente tratam os Açores como um destino secundário. Com os CTT Express, tem sido exatamente o contrário.
As minhas encomendas chegam dentro do prazo e, no meu caso, até já chegaram antes do previsto várias vezes. E convém dizer que não vivo nem em São Miguel, nem na Terceira, vivo numa ilha onde normalmente tudo demora mais. Mesmo assim, o serviço tem sido rápido, consistente e sem confusões.
O tracking funciona como deve ser, sempre atualizado (menos no avião/barco mas é normal), e as embalagens chegam em condições. Nota-se organização e profissionalismo, algo que infelizmente nem sempre vemos noutros serviços de entregas para cá.
Recomendo!
21 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Empresa horrível
Empresa horrível, mal organizada e repleta de gente incompetente. Na distribuição perdem encomendas e nas lojas os funcionários são uns moles e frouxos de primeira.
10 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Atencion al cliente
Atencion al cliente. No existe. numeros con contestadores automáticos que te acaban colgando. Emails que no contestan. Parece una empresa fantasma.
30 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
O serviço CTT
O serviço CTT, quando tem uma situaçao de correçao de morada, o processo é lento e não é eficaz.
Leva 24h até atualizar o processo.
tem que ser criado um mecanismo mais sofisticado e eficaz para que essas situações não fiquem para ultimo, também acho que tem muito a haver com quem está a gerir isso.
o sistema em vez de evoluir, cada vez está mais inerte e ninguém faz nada por isso, a mão de obra dos ctt está cada vez menos qualificada
21 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Serviço de recolha e entrega incompetente
O serviço de entregas e recolha é péssimo, enviam mensagem de entrega ou recolha com o horário, que é o dia todo, e depois não aparecem e afirmam que o motivo é ausência.
No caso aguardo uma recolha de um produto que foi danificado no transporte de entregas feito pela mesma empresa, que na entrega solicitou ajuda física para carregar a encomenda, recolha essa que afirmam não ter sido feita por ausência, havendo duas pessoas em casa.
Uma total falta de profissionalismo e competência, que soma à falta de interesse em resolução destas situações, visto que não fazem qualquer alteração à forma como estabelecem as operações, formam os seus funcionários, nem à garantia da qualidade do serviço. Afirmação que infelizmente é baseada no contínuo serviço ineficiente que prestam.
17 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Nota zero
Nota zero!
Entregadores dão o destinatário como ausente sem sequer tentar realizar a entrega.
16 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Péssimo!!
Péssimo, dizem que falhou entrega quando durante todo o dia estive disponível para atender campainhas e recolher encomenda. Disseram que não conseguiram entrar em contato na hora de almoço, sendo que nesse horário estava na cozinha, literalmente ao lado da campainha.
7 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Lamentável serviço
É de lamentar que o vosso serviço de CTT expresso aqui na zona da Maia seja uma vergonha. Estando sempre gente em casa para receber os produtos são encaminhados para uma loja para serem levantados. Acho que têm pessoas em Águas Santas , Maia que não devem querer trabalhar e isso só afeta a confiança no vosso serviço. Em 4 encomendas este ano entregues por vocês aconteceu o seguintes:
- Dizerem que não estava ninguém em casa para receber, quando é mentira .
- Alegarem que o destinatário pediu para ser entregue numa loja. Surreal tomarem decisões pelo próprio incutindo-lhe responsabilidade.
Pagamos a taxa de entrega para depois sermos os próprios, sem culpa nenhuma, ter de realizar o levantamento.
enfim
7 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Pior serviço de sempre...
Pior serviço de sempre,pela segunda vez que perco a manhã e dizem que o meu local de entrega que é uma loja é uma caixa postal ou um apartado.
ligam e desligam para ficar registado no telemóvel deles, porque o tem que fazer, nem se dão ao trabalho de me a entregar, volto a ligar e ninguém atende.
horrivel o serviço desta empresa
1 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Inadmissível
Inadmissível, perdi meu dia de trabalho para receber uma encomenda super importante, recebi SMS a dizer que passam em casa e ninguém atendeu, sendo que estive em casa o dia todo e só recebi SMS com o suposto horário que eles teriam passado em casa, uma grande mentira e falta de respeito, visto que neste horário eu estava na varanda de olho na rua e não vi nem ouvi nada.
Isso é algo que acontece sempre.
1 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Pior serviço de encomendas não há!
Pior serviço de encomendas não há!
Fingem entregas!
Dizem que entregaram quando ninguém está em casa pelo que é impossível terem entregue!
Cuidado com este falso serviço e aconselho a não usarem se não querem ficar sem dinheiro e sem encomenda.
15 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Hoje veio o senhor tocou a campainha eu…
Hoje veio o senhor tocou a campainha eu disse um momento e menos de 2 segundos ele foi para outro andar qdo dei por ele estava na rua
Questionei ele disse isso e tudo rápido minha senhora. Mesmo sendo sexta feira não poderia espera um minuto se quer?.... ainda discutindo comigo na rua Lastimável
Que decepção!!!!!!!!!!
12 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
É realmente díficil cumprirem o prazo…
É realmente díficil cumprirem o prazo de entrega indicado. Nem sei porque indicam uma hora, quando nem no dia entregam, depois de estar um dia inteiro à espera. Mais uma vez, um dia em casa perdido.
11 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Procure outra empresa
Bom dia. Estando em casa e sem tocarem à campainha ou me contactarem telefonicamente, recebi mensagem a dizer "falha na entrega".
Depois tento contactar com o apoio o que é impossível. Experimentem!!!
10 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
não entregou a minha encomenda
não entregou a minha encomenda, e o distribuidor ainda mentiu ao dizer que eu solicitei que a encomenda fosse para um ponto de distribuição. o serviço de assistência por telefone também não funciona. Depois de 18 minutos a espera, não fui atendida e acabei por deixar o meu contacto. O que já fiz ontem também.
4 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Entregaram em outra morada e sem pedir…
Entregaram em outra morada e sem pedir PIN!!
Necessito com urgência de minha encomenda não tenho como reaver
Um prejuízo material e um esgotamento emocional!
14 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
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