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Escrito pela empresa
HolidayTaxis aims to provide a variety of different reliable airport transfers for your holiday, so you spend more time on holiday and less time at the airport #makingtraveleasy. Some of the airport transfers available are a private taxi, group minibus, shuttle, coach, and limousine to over 21,000 destinations and resorts in over 150 countries around the world.
All vehicles have aircon and heating making your journey nice and comfortable on the way to your destination. Each car and minibus has an ISOFIX perfect for families, add on car seats when booking your transfers too for additional costs. Without extended wait times our driver's wait fort 75 minuets from when you land.
Our customer service is open 7 days a week and we aim to provide you with the best service possible. All negative reviews are looked into to make sure our customers have the best experience when booking with HolidayTaxis. The winner at the 2018 TravelMole Awards, and was nominated for the Globe Travel Awards 2019.
We aim to provide the best deals available in our 21,000 destinations. Have a complicated booking that needs a bit more information. Get in touch with our Tailor Made team to book your transfers.
HolidayTaxis, 2nd Floor, Moore House, BN1 1ND, Brighton, Reino Unido
O motorista contratado para fazer o transfer do hotel para o aeroporto não apareceu, nem disse nada, e a assistência não conseguiu arranjar um motorista de substituição. Tivemos de ser nós a encontrar uma solução para não perdermos o voo.
Organização e pontualidade. Além de ótimo atendimento de toda equipe e motorista amigável. Recomendo o serviço
Tivemos de esperar mais de 30 minutos no aeroporto de barcelona.
Pior que isso, não nos deixaram no local indicamos na reserva. Na reserva isso não ficou claro. Sentimo-nos defraudados pois pagamos algo e tivemos de andar a pé ao calor com malas e crianças. muito mau.
Resposta de HolidayTaxis
Dear Customer,
We are sorry to hear of your disappointment on this occasion.
We would like to open an investigation into this on your behalf, but in order to do so require some more information regarding your experience. Please contact our Customer Relations team on customerservices@holidaytaxis.com with your full written claim in order for the team to assist you.
Thank you.
Fácil de agendar, autocarro muito bom, bem climatizado e principalmente sem atrasos.
O serviço foi pontual e cumpriu na integra o que foi pedido, em qualquer dos sentidos. As viaturas encontravam-se em condições e limpas. Mas um pouco mais de simpatia dos funcionários não ficaria mal.
Estava temeroso de chegar a um país (México) que ainda não havia visitado, e pegar um táxi para o meu hotel. Através da HolidayTaxis consegui, a um preço razoável, o transfer para o hotel , o que me deixou tranquilo quanto a minha insegurança.
Serviço muito eficiente, funcionários prestáveis e profissionais. Facilidade na marcação e pagamento no site.
Muito mau!!! Após ter o meu voo adiado tentei contactar, sem sucesso, os 3 numeros de telefone disponibilizados. Nenhum funciona ou atendem. Enfim... Ainda assim enviei email para customerservices a informar do adiamento e nova hora de chegada para que pudesse ter táxi (já previamente pago) para transfer para o hotel. Não só não estava nenhum táxi, como tive de pagar um outro serviço para sair do aeroporto em direção ao hotel. Muito mau mesmo.
Péssimo, deplorável. Coloco 1 estrela porque não é possível colocar menos.
No dia 28.03.2019, fiz uma reserva, AGODA-Q64DCA2B9, E PAGUEI € 67,55, para 6 pessoas do aeroporto de Heathrom, para hotel em Londres.
No mesmo dia, para o mesmo voo fiz outra reserva, AGODA-V3896006E, e paguei €50,54, para 2 pessoas do mesmo aeroporto, para a mesma hora e para o mesmo destino.
Quando chegamos só estava uma viatura à nossa espera com capacidade para 4 pessoas, após várias conversas telefónicas, foram antipáticos e mal criados, o condutor acedeu a transportar 7 pessoas numa viatura com capacidade para 4 pessoas.
Logo seguir telefonam ao condutor,já iamos no trajecto, e dizem que temos que pagar mais 25 pounds, ou a viatura voltava para o aeroporto.
Apesar da nossa reclamação tivemos que pagar as 25 pounds
Esta atitude não tem classificação.
Vou apresentar reclamação para que me seja devolvido o valor para um serviço que não foi feito bem como a devolução das 25 pounds, e uma indemnização por termos sido transportados em piores condições do as que se usam nos animais para abate
Resposta de HolidayTaxis
Dear Customer,
We are so very sorry to hear about your experience.
Would you kindly send us an email to customerservices@holidaytaxis.com with the above information, your contact details and booking reference, so we can investigate this on your behalf?
If you have already contacted us at the above address, please be advised that the team allow up to 28 days for investigation and response.
Kind Regards,
Ellie
Customer Services
Os funcionários muito simpáticos e disponíveis.
Bom serviço
Reserva pela Talixo, recebi mensagem com o contato motorista 30 min antes da hora marcada. Motorista chegou 5 min mais cedo, muito profissional e formal e perguntou qual o terminal. Fomos por ruas secundárias, por zonas habitacionais o que foi bem rápido e agradável, demoramos 30 min em hora de ponta (18h) , entre Hotel Newport Bay e Charles de Gaulle. Recomendo
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