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Hastings Direct is one of the UK's fastest growing insurance brokers. We offer car, bike, van and home insurance.
Escrito pela empresa
4,3
174 mil avaliações
Respondeu a 99% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Resposta de Hastings Direct
Hi Ludmylla,
Thanks for your review, we’re so glad you’re insured with us!
We really appreciate you taking your time to share your feedback.
If there’s anything else you need, just get in touch and let us know.
Thanks,
Nicole, Social Media Team
Resposta de Hastings Direct
Hi,
Thanks for your review, we’re sorry you’re unhappy your policy was cancelled.
We always let our customers know in advance why we need to cancel a policy. You should’ve received a letter or email, depending on your preference, explaining the reason and the date we’d cancel it from. We’re sorry if you didn’t get these.
Thanks,
Nicole, Social Media Team
Resposta de Hastings Direct
Hello, thank you for your feedback and for choosing to leave us a five star review. ~Theo, Customer Care
Foram excelentes em processarem o seguro para o meu carro. Por isso recomendo, trabalho excelente.
Resposta de Hastings Direct
Hello, thank you for leaving a 4-star review with us. ~Nicole, Customer Care
Resposta de Hastings Direct
Hi Julio,
If there is anything we can improve on to make your experience better or further assist you, please visit https://www.hastingsdirect.com/help/.
-Mariam
Meu seguro caiu um dia após cobrarem a entrada e não me disseram o porquê, simplesmente cancelaram.
Resposta de Hastings Direct
Hi there,
So sorry to hear this. I have taken a look into this for you and I can see this has been actioned by our New Business Review team. This team are dedicated to checking all policy details and updating these if necessary, to ensure the insurance is valid and fit for purpose. The validation team pick a handful of policies at random and have to carry out checks due to business protocol. You can contact them on 0333 321 9757 and they will be able to assist you further. If there is anything we can improve on to make your experience better or further assist you, please visit https://www.hastingsdirect.com/help/.
- Aadam
Só posso referir-me à encomenda.
No final, logo veremos!
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