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Resumo da avaliação

Baseado em avaliações, criado com IA

A maioria dos avaliadores ficou desiludida com a sua experiência geral. A experiência dos consumidores com a empresa é geralmente negativa, especialmente no que diz respeito a cancelamentos, processos de reserva e à aplicação em si. Os consumidores também expressam insatisfação com o serviço prestado e com o apoio ao cliente. Os consumidores queixam-se de cobranças indevidas, dificuldades em obter reembolsos e falta de assistência eficaz por parte do apoio ao cliente. Além disso, alguns mencionam problemas com motoristas, como comportamento inadequado, rotas não finalizadas e até relatos de roubo. A qualidade geral do serviço parece ser uma preocupação comum entre os utilizadores.

Com base nestas revisões

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

A Uber captou o mercado existente. Criou dependência e depois de aumentar a carteira de clientes, segmentou a sua oferta em diversos serviços diferenciados. Na essência, para oferecer o mesmo que ofe... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Uber e suas falcatruas. Chamei o Uber estava dar um certo valor do momento não havia nenhum motorista , eles sugeriram que aumentasse o valor pra ter um motorista mais rapido, em vez de cobrarem o v... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

por muito nao gosto de dar este tipo de avaliação eu sou mas do tipo ajudar a ser melhor pois se deixarem de investir tanto dinheiro em ia e mais como podem ajudar o cliente o serviço seria muito mel... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Uma vergonha a política de reembolso desta empresa! Peço determinados produtos de mercearia em que um deles (fiambre) vem com o prazo de validade ultrapassado e com um péssimo aspecto! Mando fotos a... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas
Por convite

Ontem perdi controle, tive retorno que está verificando 4h depois e agora 24h nada de retorno, viagem de volta o embarque mandava atravessar 2 avenida super movimentada, o destino final apareceu outro... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Solicitei uma viagem da minha casa até um centro comercial, o motorista nos deixou no local e não finalizou a corrida e foi parar em outro local, foi safado! A cobrança veio 3x a mais. Após solicitei... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

A Uber em Portugal vai de mal a pior, condutores que nem português sabem falar, na maioria das vezes surge a duvida se realmente têm carta pelo estilo de condução, malcheirosos e com falta de higiene.... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hoje de madrugada chamei uns 10 motoristas do Uber, todos cancelaram, eu estava em uma festa de formatura com a minha esposa e duas crianças pequenas. Aí eu te pergunto: e se eu não tivesse mais dinhe... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sou um utilizador de longa data desde 2018, com mais de 500 viagens. Aderi ao Uber One e fui aderente Uber One por 6meses. Do nada a minha conta é desativada/banida. Suporte é 0... so dizem que viole... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fiz um pedido na uber Eats onde a localização estava errada, tentei cancelar logo a seguir o pedido onde disseram que me iriam reembolsar o que por lógica seria o valor total menos a taxa de entrega m... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas
Por convite

Parcialmente,Pois tem alguns pontos que tem que melhorar,Tanto perfil de alguns motoristas,como observar se eles chegam no local certo de embarque,pois tem muitos que nem chegam, daí colocam que chega... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

A Uber tem um comportamento completamente anormal quanto ao seu funcionamento, no qual eu identifico como “roubo”! Após ter pedido um Uber á minha porta, e o qual deveria ter recebido de imediato a... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dou uma estrela porque não posso dar menos. Só estou a usar a app porque me deram um voucher de 55 EUR. Adicionei o dinheiro à conta mas não me deixa usar o saldo existente como método de pagamento. T... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Não pode protestar porque não lhe prestaram o serviço. Paguei e não efetuaram o transporte. Tentei reclamar mas nao é possivel. Tentei tambem livro de reclamaçoes e tambem não consegui. A empresa... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hoje chamamos Uber matrícula AA-66-AA para uma rua/morada o condutor por si nada bom aspeto e ao reclamar EDUCADAMENTE que chegou antes da hora por não respeitar MORADA ao ir abrir a porta A... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Por duas vezes que a uber debita na minha conta um valor de uma corrida que eu não fiz. Quando eu vou reclamar, tão logo o débito é feito, dizem que a corrida ocorreu há mais de 20 dias e nada podem f... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Um atendimento lixo! Estou ha dias enviando o mesmo documento e recusam e nao consigo falar no chat. Explorar o driver eles sao bons e pra dar suporte um lixo

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bom dia, fiz uma viagem no dia 27/1/25. Paguei com pix e tenho o comprovante. Dois problemas: me cobraram o valor a mais e eu paguei. Agora tenho sido cobrada como se jao tivesse pago. Um absurdo. Ele... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fiz uma corrida da Rua Rodrigues Sampaio Lisboa para o aeroporto de Lisboa hoje. O motorista me deixou no aeroporto e não finalizou a corrida. Uma hora depois, recebi a cobrança 9 vezes o valor. Recla... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

A pior!!! Rouba os clientes a torto e direito. O Apoio njnca funciona.. nunca lêem nada .. a expor duas ,tres ou mais vezes a importância das palavras do cliente e exposição e com provas, vale de nada... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Tenho medo de andar de uber, por 2 x encontrei um motorista que falou de uma maneira estranha e mal falava português . Queria saber para onde ia , fiquei assustada o que me fez nunc mais chamar um ube... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Viajei no uber com o rádio ligado na Globo as 8:30h, escutando assuntos incovenientes, constrangedor. Deveria ter regra para o uso do rádio. O cliente não pode passar por esses constrangimentos. Ten... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Venho por este meio, registrar uma reclamação referente a uma cobrança indevida realizada em minha conta bancária pela Uber. Foi retirado um valor sem o meu conhecimento ou consentimento para qualque... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Portanto como qualquer pessoa instalei a aplicação da Uber faz anos, utilizei a aplicação 3 vezes em muito tempo, e recentemente foi me debitado 4 euros e 99 cêntimos sem eu ter utilizado qualquer ser... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

recebi um e-mail da PAYPAL a informar que enviei um pagamento de 4,99€ para a Uber Payments BV. Sendo que, não foi prestado qual serviço pela Uber ou sequer solicitado. Com os melhores cumprimentos, A... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas
Por convite

O APP DA UBER NAO FORNECE O TELEFONE DO MOTORISTA PARA ENCONTRAR UM ITEM PERDIDO. DEMORA-SE MUITO PRA ENTRAR EM CONTATO COM O MOTORISTA E AÍ TODA A RECUPERAÇÃO DO ITEM FICA MAIS DIFÍCIL.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas
Por convite

Motoristas mal educados, não levam todos os passageiros e motoristas do Onix branco furtou nosso dinheiro. Quero receber o troco que ele levou meu contato 69 99234-3096

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas
Por convite

Quando temos problemas o app não resolve, tem motoristas que alteram o valor da viagem após a chegada ao destino. Não dão promoções a cliente tes que usam muito o app.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Demasiados Indianos, Paqistaneses e afins, que nem sequer falam português. Acho que se devia limitar o acesso dessas pessoas à actividade.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

fui roubado pelo motorista e a uber manda um bot para me dizer o q já sei, q o motorista diz q n foi ele. ubersht

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Venho por este meio registar uma reclamação a respeito da minha recente experiência com o serviço Uber Eats, mesmo após a minha subscrição do Uber One. 1. Despesas de Entrega: fiz um pedido e, p... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ridículo, eu paguei uma viagem de 14.97€ mas nao encontraram um motorista então cancelei e voltei a pedir outra de 15.97€ que também nao conseguiram encontrar um motorista e e eu cancelei e nao... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Este é um breve resumo de 5 anos utilizando esporadicamente os serviços dos motoristas da Uber. Praticamente 90% dos motoristas são grosseiros; dirigem mal; carros sujos, alguns sem cinto e bancos... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

A uber cobrou me quase 35€ por uma corrida que não fiz. Foi no dia do apagao. Alguém entrou num uber na cidade universitária até loures e fez a corrida. Veio para mim a conta, já reclamei da corrida e... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Atenção!!! A Uber em Portugal não esta a pagar os Motoristas e as Frotas, ficam com a comissão e não estão a pagar os rendimentos... Reclamas a primeira vez e dizem sempre que iram pagar na semana seg... Ver mais

Nós verificamos as avaliações


Detalhes da empresa

  1. Serviço de transportes

Informação fornecida por fontes externas variadas

Uber is evolving the way the world moves. By seamlessly connecting riders to drivers through our apps, we make cities more accessible, opening up more possibilities for riders and more business for drivers. From our founding in 2009 to our launches in over 70 cities today, Uber's rapidly expanding global presence continues to bring people and their cities closer.

Uber: Rideshare, Taxi, & Taxi Alternative App

Escrito pela empresa


Informações de contato

1,6

Muito Ruim

O TrustScore é 1.5 de um total de 5

32 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a avaliações negativas


Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

A Uber captou o mercado existente

A Uber captou o mercado existente. Criou dependência e depois de aumentar a carteira de clientes, segmentou a sua oferta em diversos serviços diferenciados. Na essência, para oferecer o mesmo que oferecia antes, obriga-nos a pagar mais. Neste momento é muito difícil arranjar um condutor. Para ter temos que pagar mais.

2 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Porcaria de atendimento

Um atendimento lixo! Estou ha dias enviando o mesmo documento e recusam e nao consigo falar no chat. Explorar o driver eles sao bons e pra dar suporte um lixo

25 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sinto-me roubado pela UBER!

A Uber tem um comportamento completamente anormal quanto ao seu funcionamento, no qual eu identifico como “roubo”!
Após ter pedido um Uber á minha porta, e o qual deveria ter recebido de imediato a minha morada por GPS, o dito condutor decidiu parar noutra rua paralela, não fazendo qualquer esforço de encontrar a rua correta, apenas cancelou a viagem tendo eu o prejuízo no total do pagamento que eu tinha efetuado!
Assim sendo considero um completo “roubo”, o que me leva a pensar que se for hábito (não tendo conhecimento) será mais fácil a empresa ter lucro não gastando combustível e desgaste de Kilometragem

31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Uber e suas falcatruas.

Uber e suas falcatruas.
Chamei o Uber estava dar um certo valor do momento não havia nenhum motorista , eles sugeriram que aumentasse o valor pra ter um motorista mais rapido, em vez de cobrarem o valor da diferença para aumentar, cobraram o preço todo de outra viagem. Paguei 2x pra ter 1 viagem. Ladrões
E a linha de suporte ao cliente é pessima

6 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

A pior!!

A pior!!! Rouba os clientes a torto e direito. O Apoio njnca funciona.. nunca lêem nada .. a expor duas ,tres ou mais vezes a importância das palavras do cliente e exposição e com provas, vale de nada! Uma empresa que deveria acabar!

17 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Tenho medo de andar de uber

Tenho medo de andar de uber, por 2 x encontrei um motorista que falou de uma maneira estranha e mal falava português . Queria saber para onde ia , fiquei assustada o que me fez nunc mais chamar um uber ou outro tipo deste serviço.

14 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

apoio ao cliente

por muito nao gosto de dar este tipo de avaliação eu sou mas do tipo ajudar a ser melhor pois se deixarem de investir tanto dinheiro em ia e mais como podem ajudar o cliente o serviço seria muito melhor mais rápido pois falar em directo com o cliente e ajudar com os problemas nas páginas e nos serviços do uber seria muito mais gratificante para o cliente e melhores resultados para a empresa.

13 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Condutores que nem português falam...

A Uber em Portugal vai de mal a pior, condutores que nem português sabem falar, na maioria das vezes surge a duvida se realmente têm carta pelo estilo de condução, malcheirosos e com falta de higiene...É assim o estado de uma empresa que deixa muito a desejar...BOICOTE, DEIXEM DE USAR O SERVIÇO...

12 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas
Por convite

Ontem perdi controle

Ontem perdi controle, tive retorno que está verificando 4h depois e agora 24h nada de retorno, viagem de volta o embarque mandava atravessar 2 avenida super movimentada, o destino final apareceu outro lugar depois que encerrou viagem e queriam cobrar quase $12 a mais, motorista deixou no meu endereço e depois que mudou.

11 de junho de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Por duas vezes que a uber debita na…

Por duas vezes que a uber debita na minha conta um valor de uma corrida que eu não fiz. Quando eu vou reclamar, tão logo o débito é feito, dizem que a corrida ocorreu há mais de 20 dias e nada podem fazer. Fico no prejuízo. O problema é que meus dados bancários foram dados a alguém, a empresa não cumpre a proteção de dados e estou levando prejuízo. Eu simplesmente não fiz estas corridas. Não aparecem na app como corrida feita a uber simplesmente diz que nada pode fazer. Exigo meu dinheiro de volta ou vou entrar com ação por roubo e desrespeito e incumprimento da proteção de dados.

8 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Uma vergonha a política de reembolso…

Uma vergonha a política de reembolso desta empresa!
Peço determinados produtos de mercearia em que um deles (fiambre) vem com o prazo de validade ultrapassado e com um péssimo aspecto! Mando fotos a reclamar o sucedido, e no final ainda me dizem que não podem fazer a devolução por não estar elegível para o mesmo!
Um apoio ao cliente do pior que há ! Nunca mais!

17 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

Confiabilidade

Confiabilidade, pontualidade , responsábilidade ,esta são umas das características que vc encontra quando contrata pelo aplicativo da uber ,recomendo

13 de maio de 2025

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