arena Bewertungen 235

Grundsätzlich mag ich die Marke und die Designs. Aber der Kundenservice ist unterirdisch, meine Schwimmkappe reißt bei normaler Benutzung nach einem Jahr und die lehnen eine Gewährleistung ab, weil angeblich falsche Nutzung.....
Soviel zur Qualität, naja ich kaufe nicht mehr in diesem Shop.

Schneller unkomplizierter Versand . Kostenloser Rückversand. Schnelle Bearbeitung der online Bestellung.

Ich liebe das Game, aber im WVW sind viele Makro Hacker unterwegs, die automatisch reagieren sobald ich eine Taste gedrückt habe, ist schon ekelhaft.
Arenanet kümmert sich einen Sch.. darum.

Die Bestellung und der Versand erfolgen vergleichsweise schnell. Aber das ist eigentlich auch schon das einzige Positive.
- Die Grössenangaben sind in der Regel 1-2 Nummern zu klein im Vergleich zu Mitbewerbern.
- Die Qualität der Produkte ist im Vergleich zu Mitbewerbern minderwertig. Man hat das Gefühl, der Stoff reißt direkt, wenn man irgendwo drankommt.
- Die Produkte werden auf der Homepage nicht korrekt beschrieben. So steht z.b. nicht, dass es sich bei einem Muster auf dem Badeanzug um einen klebrigen Aufdruck handelt und nicht um einen Print innerhalb des Stoffs.
- Die Rücksendung ist unnötig kompliziert und aufwändig: zuerst Fotos der Ware machen (Vorder- und Rückseite des Produkts, von der Hygieneschutzfolie und dann noch ein Foto, das zeigt, dass die Etiketten noch dran sind; zwischendrin hängt sich auch gerne die Website auf und man kann von vorne anfangen), die zurückgeschickt werden soll, zusenden, Erlaubnis vom Händler erhalten (DAUERT), dann Rücksendeetikett bekommen.
- Die Gutschrift der returnierten Ware dauert jedes Mal die anegebenen 14 Tage und geht NIEMALS schneller. Da wird das Geld des Kunden so lange wie es geht behalten.
- Reklamationen gibt es i.d.R. nicht und es liegt grundsätzlich am "bösen" Kunden und daran, dass dieser die Ware nicht korrekt behandelt hat. Bei meinem Badeanzug gingen nach drei Monaten die Elastan-Fasern kaputt und der Badeanzug wurde durchsichtig. Laut Internet liegt das am Chlor, Arena behauptet, ich hätte den Badeanzug falsch behandelt und gar Bodylotion beim Tragen verwendet. Erstattung, Reparatur, Entschädigung? Fehlanzeige. Irre ärgerlich bei den hohen Preisen!

Nie. Wieder. Arena. Bei Adidas, Tchibo, C&A und H&M hatte ich solche Probleme bei der Qualität der Produkte komischerweise noch nie...
Tip für Leute, die nichts so schnell abschrecken lässt: es gibt regelmässig 20%-Angebote. Dann ist ein Fehlkauf nicht ganz so ärgerlich als wenn man zum Originalpreis kauft!

Tolles Produkt! Der Badeanzug passt super. Habe zur Sicherheit zwei Größen bestellt und eine problemlos zurückgeschickt – die Retoure lief einwandfrei. Bin seit Jahren Kunde bei Arena und immer sehr zufrieden. Ich kann einige negative Bewertungen hier nicht nachvollziehen – meine Erfahrungen waren durchweg positiv.

Teure Badeschuhe von Arena (gekauft bei SportSCHECK Münster) Nach einem Sonnentag (22C) sind die eingeklebten schwarzen Einlegesohlen um ca. 1,5 cm geschrumpft. Mehrere e-Mail mit Arena sind völlig nutzlos und verweisen am Schluss auf den Verkäufer, was für die noch laufende 6 Urlaubswochen in Kroatien wenig hilfreich ist.
Ein offensichtlcher Produktmangel (vermutlich bei der gesamten Schuhserie) offensichtlich uninteressant. Qualitätssicherung geht anders.

Schöner Badeanzug, aber nach gerade mal drei Monaten ausgeleiert und dünn. Gewaschen nach jedem Gebrauch (ca. 3 x pro Woche) von Hand mit Feinwaschmittel. Getrocknet im dunklen Badezimmer. So eine miese Qualität hab ich noch nie gehabt. Bin gespannt, was Arena dazu sagt, habe gestern reklamiert.

Bestellung lief unkompliziert und schnell. Schwimmbrille und Badeanzug haben eine super Qualität und halten wirklich, was die Werbung verspricht.

Tolle produkte, Nice Website. Ich liebe einfach arena!!!

Mein Sohn ist im Schwimmverein. Ich habe schon ab und an etwas bestellt, weil die Kinder ja so schnell rauswachsenden. Bisher war immer alles sehr flott da. Der Retourenprozess ist etwas gewöhnungsbedürftig, war aber ok

Geldrückerstattung bei Retoure dauert über einen Monat
Das Unternehmen liefert binnen einer Woche. Die Größen sind je nach Modell etwa ein bis zwei Nummern zu klein. Benutzt die Größentabelle dafür. Wenn dann eine Retoure über deren Homepage angemeldet wird bekommt man einen Retourelabel. Dann allerdings muss man wirklich hinterherlaufen und Screenshots vom DHL Sendungsverlauf schicken. Dieser Händler versucht, mit eurem Geld ein wenig weiterzuarbeiten, indem er sagt nach Erhalt der Retoure erlaubt er sich, noch einmal zwei Wochen mit der Geldrückerstattung zu warten. Das ist rechtlihc gar nicht erlaubt, da der Kunde so schnell über einen Monat warten müsste. Die BGB Frist ist zwei Wochen ab Widerruf der Bestellung. Ihr müsst dem Unternehmen eine Widerrufsemail senden mit DHL Screenshot und 30 TAge Paypal später zahlen verwenden. Aber ich werde mir mein Geld auch wieder rückbuchen lassen, da Arena mich jetzt trotz sofortiger Retoure einen Tag nach Erhalt der Ware warten lässt auf mein Geld. Das widerspricht einer solchen Monopol riesenmarke. Hätte professionelle Abwicklung erwarten. Also mit 30 Tage später zahlen bei payPal wird euer Geld trotzdem erst einmal abgebucht und dann bekommt ihr es später zurück, wenn ihr diesen Druck macht. Vlt sollte man es sich einfach direkt selbst zurückbuchen. Im Recht wäre man ja. Also einfach am allerbesten Finger weg.

Ich habe am 29.12.2024 in diesem Shop bestellt auch deshalb, weil Arena für mich ein gutes Brand darstellt.
Leider musste ich die Bestellung retournieren. Das funktionierte auch gut und ich erhielt den Zustellnachweis von DHL zum 08.01.2025. Seitdem herrscht Stille auf alle meine Nachfragen, die ich genialer Weise nur per Mail stellen kann.
Dieser Zustand finde ich sehr unbefriedigend.
Momentan weiß ich nicht mehr was ich noch machen kann.
Auf alle Fälle bestelle ich in diesem Shop nichts mehr und rate auch jedem davon ab.

Vorsicht und Finger weg

Qualität: Ich habe eine Badehose von arena am 25.7.23 online gekauft. Rund 9 Monate später hat löst sich der Stoff aufgelöst. Gewaschen wurde im Schongang, getrocknet an der frischen Luft - wie alle meine Badesachen, verschiedener Marken und für eine 4-köpfige Familie. Nur bei arena kam es zum Auflösen des Stoffs.

Service: Ich habe den Artikel online reklamiert und einen Tausch oder Erstattung angeboten. Antwort:

"Unserer Meinung nach handelt es sich hierbei nicht um einen Produktionsfehler. Der Schaden ist durch eine nicht geeignete Pflege des Materials zustande gekommen"

Wie oben erwähnt, ist dieser Vorwurf unhaltbar. Noch nie habe ich eine solche Qualität bei irgend einem Badeartikel, inklusive No-Names beobachtet.

Danach habe ich mich mich postalisch an den Kundenservice gewandt: GAR keine Reaktion.

Für mich ich nunmehr klar: arena wird ab sofort gemieden. Ich habe die gesamte Sommerbademode für die Familie bei der Konkurrenz bezogen.

Ergänzung zum Design: Das optische Design der Badehose war schlicht und ansprechend. Die Benutzung war eine Katastrophe: Bereits nach dem ersten Baden legte sich der Gummizug in Falten und ließ sich nur mit hohem Aufwand wieder in Position bringen. Sprich: Fehlkonstruktion.

Ich kann von arena nur abraten und von dem nicht vorhandenen Kundenorientierung nur warnen.

Ergänzung: Wollte gerade mein Nutzerkonto bei arena löschen. Zu meiner Überraschung wurde es anscheinend von arena schon gelöscht. SO geht Kundenbindung, hahah.

Leider sehr schlechte Qualität und noch schlechterer Service. Badehose wegen Mängeln reklamiert. 4 Wochen keine Antwort. Auf die letzte Nachfrage nach meiner Reklamation kam 4 Tage später folgende Antwort :

Unserer Meinung nach handelt es sich hierbei nicht um einen Produktionsfehler. Der Schaden ist durch eine nicht geeignete Pflege des Materials zustande gekommen.
Eine ungenügende Abspülung, die Benutzung von aggressiver Seife oder die Einlagerung feuchter Anzüge in Plastikbeuteln können die Badenanzüge beschädigen. Bitte immer die Pflege-Etikette sorgfältig lesen.

Wir sprechen hier über eine Badehose !
Ich werde hier nichts mehr Bestellen.

Ich habe zwei Artikel bei arenasports.com bestellt.
Nach der Bestellung wollte ich mich einloggen und einen der zwei Artikel zurücksenden. Doch das Passwort funktionierte nicht mehr. Also forderte ich ein neues Passwort an. Es kam keine E-Mail. Nach ca. 20 Mal probieren über mehrere Tage, auch über das Online-Rücksendeformular - aber auch hier kannte Arena meine E-Mail-Adresse und Bestellnummer nicht! Schließlich versuchte ich mich über meine E-Mail-Adresse erneut zu registrieren, mit Erfolg! Ich bekam unmittelbar eine Bestätigungs-Email... Aber alle Bestellungen waren weg und der Account komplett leer. Mehrere Kontaktanfragen per E-Mail oder Formular blieben unbeantwortet. So etwas unseriöses habe ich lange nicht erlebt, bei einer etablierten Marke. Werde das unserem Schmimmclub melden, dass wir hier bloß nichts für die Vereinsmitglieder bestellen!