GLS EUROPE Bewertungen 20’179

TrustScore 1 von 5

1.2

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Verfasser von Bewertungen waren von ihrer Erfahrung insgesamt enttäuscht. Viele Verbraucher äußerten sich unzufrieden über verschiedene Aspekte des Dienstes, insbesondere über den Lieferservice, den Standort, den Kontakt, den allgemeinen Service und den Kundenservice. Es herrscht ein breiter Konsens über diese negativen Erfahrungen. Kunden bemängeln häufig, dass Pakete nicht zugestellt werden, obwohl sie zu Hause sind, und dass sie nicht über Zustellversuche informiert werden. Einige berichten, dass ihre Pakete direkt an Paketshops geliefert werden, ohne dass ein Zustellversuch unternommen wird. Viele beschweren sich über ungenaue Angaben zum Zustellstatus und Schwierigkeiten, den Kundenservice zu erreichen. Insgesamt scheint es erhebliche Probleme mit der Zuverlässigkeit und dem Kundenservice zu geben.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung angekündigt 12:15-12:30 Fahrer war im Wohngebiet hatte aber keine Lust auf Zustellung ! Kurze Zeit später , Paket konnte nicht zugestellt werden Empfänger nicht angetroffen ! Der Fahrer hat... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe über Amazon ein Produkt bestellt, das von GLS geliefert werden sollte. Einen Ablageort hatte ich bereits bei Amazon hinterlegt – der wurde beim ersten Zustellversuch ignoriert. Also hab... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Lieferung wird bis 11:30 Uhr angekündigt. Wird dann auf 13:00 - 16:30 Uhr geändert. Später garkeine Informationen mehr. 17:30 Uhr erfahre ich, Paket ist seit 16:26 Uhr zwischengelagert. Möglicherw... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die reinste Katastrophe immer wenn ich Pakete über GLS zugeschickt bekomme läuft was schief, heute zum Beispiel Päckchen draußen vor der Tür zu Straße wo jeder es hätte nehmen können. UNGLAUBLICH

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keinen Hinweis wo mein Paket abgegeben wurde.Erst meine Tochter konnte mein Paket ausfindig machen. Null Punkte für diesen Versanddienstleister null Service kein Verständnis für ältere Menschen die m... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Paket wurde umgeleitet zur Paketstation, dort kann es angeblich 9 Tage bleiben. Nach 3 wurde mein Paket schon zum Absender retourniert. Unverschämt ist sowas. Aber anscheinend eine Retoure ist bi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist ja wohl der unzuverlassigste inkompetenteste und unfähigste lieferservice den es jemals gegeben hat.....angeblich 4 versuche mein Paket zu liefern,3 davon war ich zu hause und sogar extra fre... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erst wird mein Paket am selben Tag geliefert, dann verspätet, dann steht da "baldige Lieferung". Total ungenaue Angaben. Schrecklicher Service. Warum dauert es drei Tage für ein Statusupdate? Wieso gi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

GLS Frankreich hätte MOVA gleich transparent gemacht, das mein Packet aus der letzten Ecke Europas kommt, hätte ich nicht bestellt! ich habe seit 4 Tagen keine Aktualisierung meines Packets bekommen!... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist schon einer zuviel! Paket wurde mit Uhrzeit angekündigt. Da ich bereits aus früheren Zustellungen wusste dass die Sendungen immer an einen Shop weitergeleitet werden ohne jeglichen Zust... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Lieferung war angekündigt, ist aber nicht erfolgt. Ich war zuhause, keine Benachrichtigung online oder im Briefkasten. Ein Lieferfahrzeug war nicht hier. Die Ware ist an einen mir nicht bekan... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gls Katastrophe, jetzt schreibt man schon einen Tag vorher Paket beim Nachbarn abgeben, da man um diese Uhrzeit nicht da ist und das Paket wird erst garnicht nicht geliefert. Mehrmals passiert das P... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der schlechteste Paketdienst ever!!! Ich habe extra mehr für die Lieferung der Pakete nach Hause bezahlt und im Falle meiner Abwesenheit angegeben, dass sie die Pakete vor meiner Haustür abstellen... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zum wiederholten Male habe ich mir frei genommen, um eine Kuriersendung von GLS anzunehmen. Ich war zuhause. Es hat niemand geklingelt. Vorsichtshalber habe ich sogar im Vorfeld die Einwilligung gegeb... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn ich könnte, würde ich null Punkte vergeben. Immer wenn GLS nach Hause liefern soll, wird angeblich niemand angetroffen, obwohl man - oh Wunder - zu Hause ist. Ich bin 100%ig davon überzeugt, dass... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann mich den ganzen Bewertungen nur anschliessen, Pakete werden nicht zuhause abgeliefert sondern sofort zu einem Paketshop gebracht. Im Verlauf steht dann man war nicht zuhause. In meinem Fall h... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die schlimmste Lieferfirma in Deutschland. Es gab leider keine Möglichkeit, einen anderen Paketdienst auszuwählen. Ich bin sogar auf ihre Website gegangen und habe extra eine Nachricht hinterlassen,... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Obwohl ich zuhause war und auf unsere Sendung gewartet habe diese auch angekündigt worden ist in der Sendungvervollgung kam der Bote nicht, statt dessen kam eine Stund später eine neue Mail dsa Pak... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket konnte nicht zugestellt werden.... Das ist leider genau das wofür Gls steht. Wenn man erst gar nicht versucht ein Paket zuzustellen, dann wird es logischerweise auch nicht zugestellt. Es ist... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimmer geht nimmer Angeblich wurde vor einigen Minuten versucht, ein Paket zu zustellen. Wir sind hier vor der Haustüre am Arbeiten. GLS. Ich weiß ja nicht, wie unsichtbar der Fahrer ist aber... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Paket wurde nicht zugestellt, sondern direkt in einen Paketshop gebracht – obwohl ich meine Handynummer für Rückfragen angegeben hatte. Schon beim ersten angeblichen Zustellversuch hieß es, d... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

wenn der Fahrer nicht in der Lage ist bei einem Haus auf dem Lande den Eingang und die Klingel zu finden sollte er sich auf Büroarbeiten beschränken, vorausgesetzt er hatte das zuständige Büro zuvor g... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Obwohl wir ganztägig Zuhause arbeiten wurde unser Paket einfach zur Paketstation gebracht mit dem gelogenen Vermerk ,konnte nicht zugestellt werden,. Da das schon öfter vorgekommen ist, lasse ich so... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein absolut unverschämter Laden. Diese Woche hat der Fahrer zwei Lieferungen einfach nicht zugestellt obwohl ich Zuhause war. Beim zweiten Mal wurde er dabei sogar vom Nachbar beobachtet wie er angeh... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechteste Paketzusteller den ich kenne ,obwohl Paketzusteller ist nicht das richtige Wort, die stellen ja nicht zu, sondern fahren gleich zu einem Paketshop und bringen die Pakete da hin damit man... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach nur unterirdischen Service. Die Zustellung wird seit Tagen ohne jeglichen Grund verschoben. Kundendienst ist telefonisch nicht zu erreichen und auf E Mails wird nicht geantwortet. Werde abso... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Es ist leider immer ärgerlich, wenn man der Sendeverfolgung glaubt, sich dafür frei nimmt, und dann der Termin kurzfristig nach dem angekündigten Termin um mehrere Tage verschiebt. Vielleicht sollte... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss ich einen Stern vergeben. Null Sterne geht nicht. Obwohl ein Ablageort hinterlegt ist wird dieser nicht benutzt, sondern das Paket wieder mitgenommen. Fahrer benutzt falsche Klingel un... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 19.03.25 Ware gekauft. Am 20.03.25 18:55 durch GLS Frankreich übernommen. Paket für Montag, den 24.03.25 angekündigt. Mail von GLS Montag 24.03.25 11:19 - Zustellung verspätet sich. Dienstag 25.0... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zugestellt” – aber wohl nur in der Fantasie Ich habe den ganzen Tag brav zu Hause gewartet – kein Klingeln, kein Paket. Und trotzdem behauptet die Sendungsverfolgung, es sei bereits zugestellt... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich weiß nicht was da für Leute arbeiten, aber was versteht man nicht bei "Fragile" ? Solche Waren sollten mit Vorsicht geliefert werden. Doch die GLS Lieferer schaffen es sogar sowas kaputt zu liefer... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir bekamen eine Email das unser Paket nicht zugestellt werden konnte da Niemand angetroffen wurde.Glatte Lüge.Wir waren den ganzen Nachmittag zu Hause! Mußten unser sperriges Paket dann selbst bei GS... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder ! Ich wurde per mail über mein GLS Paket informiert - dann habe ich mich eingeloggt und festgestellt, dass die Haustüre als dauerhafter Ablageort hinterlegt ist - hat der Fahrer ignorier... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ja, heute ist es heiß und mein Paket wiegt über 10kg. Das ist aber noch lange kein Grund aus dem Auto zu huschen, schnell eine "leider nicht angetroffen"-Benachrichtigung einzuwerfen und abzudüsen. I... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn ich könnte, würde ich O Punkte vergeben. GLS ist nicht in der Lage, meine Pakete zuzustellen, sind auch nicht in der Lage, meine Anweisung zu befolgen und es an einen Nachbarn zu geben. Sie haben... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sogar ein Stern ist zu viel. Vielen Dank für das miserable Kundenservice! Man sitzt zu Hause und wartet auf sein Päckchen, dann auf einmal "die Sendung konnte nicht zugestellt werden". Und irgendwann... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Noch kein schlechteren Packetdienst erlebt.Kein Zettel im Briefkasten keine Email als Info das angeblich niemand zuhause gewesen ist obwohl immer wer da gewesen ist. Keine Info mehr über der Hotline d... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paketlieferung 11:55 Uhr uhr und 13:55 Uhr. Jetzt 15:50 Uhr - Lieferung. Ja meint ihr denn, ich habe den ganzen Tag Zeit um auf GLS zu warten? Ich konnte leider den Transporteur nicht beeinflussen, da... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Voll blöd man wartet immer bis 1 stop und dann nix und dann kommt Nachricht man wurde nicht angefragt also konnte nicht zugestellt werden und man kann dan im packet schon elbst abholen. Die sind ec... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider ist GLS kein zuverlässiges und empfehlenswertes Unternehmen. Stetig werden Sendungen nicht ausgeliefert, man behauptet wiederkehrend niemand anzutreffen und nimmt es billigend hin, dass Versend... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie schon viele hier schrieben, werden Pakete immer einfach an eine Paketstation gebracht. Es wird nichtmal versucht es zuzustellen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophal!!! Es kommen vielen Ankündigen, Bekate kommt... habe wie angekündigt den ganzen Tag gewartet, dann: Paket konnte nicht zugestellt werden weil keiner zuhause! Eine weitere Sendung wurde... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein furchtbares Unternehmen. Absolut nicht zu empfehlen! Unzuverlässig und undurchsichtig in der Planung, Braucht niemand. DHL ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ‼️

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wurde über Zustellungsversuch nicht informiert, warte nun seit Wochen auf meine Bestellung. Gestern habe ich vom Händler erfahren, dass bereits ein Zustellungsversuch stattgefunden hätte und seitdem m... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe jetzt schon zum wiederholten Male mein Paket nicht zugestellt bekommen. Heute habe ich erfahren das mein Paket zum 2. Male an den Versender zurückgeschickt wurde. In der Vergangenheit ist mi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket war angeblich aufgrund fehlender Adressinformationen nicht zustellbar - ein Problem, das bisher kein anderer Versandhändler hatte. Das Packet wurde zwei Wochen lang im Paketzentrum festgehalten... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verlogener Mitarbeiter. Haben den ganzen Nachmittag gewartet. Sind beide über 70 Jahre und gehbehindert. Wie die Kamaraaufzeichnung zeigt war auch niemand in der Nähe der Klingelanlage und diese funkt... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz schlimm. Leider wusste ich nicht, dass meine Sendung mit GLS verschickt wird, sonst hätte ich von einer Bestellung abgesehen. Aufgrund von extremer Unzuverlässigkeit seitens GLS, die ja bekannt i... Mehr ansehen

Wir überprüfen Bewertungen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1.2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

20’179 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Immer Ärger mit GLS .,,

Und wieder einmal hatte ich das Glück den Fussfaulen Lieferanten zu bekommen, wie so oft (fast immer) war ich natürlich nicht Zuhause, obwohl ich im Homeoffice arbeite. Tja wenn man natürlich nicht zum Kunden fährt und nicht klingelt, kann man natürlich auch niemanden antreffen, ist ja auch soviel einfacher einfach alle Pakete im Paketshop abgegeben und sich dann einen chilligen Tag zu machen!

15. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erst wird am Freitag benachrichtigt…

Erst wird am Freitag benachrichtigt dass Paket kommt am Montag zwischen den und den Zeitpunkt.
Ok ich habe mir Zeit genommen und am Montag gewartet auf meinen Paket, weil das für mich sehr wichtig war was ich bestellt habe. Puste Kuchen kam nicht, erst abends kam die Nachricht es verzögert sich auf Dienstag zwischen dem und dem zehnten. Ich habe ganzen Tag gewartet bis zum Abend erst dann habe ich angerufen um zu fragen wann, und der Ki erzählte mir das das nicht klappt es kommt am Mittwoch, Alta ich platze gleich. Ich habe es sogar früher bestellt und die schaffen es nicht in 8 Tage zu liefern.

14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung angekündigt 12:15-12:30…

Lieferung angekündigt 12:15-12:30 Fahrer war im Wohngebiet hatte aber keine Lust auf Zustellung ! Kurze Zeit später , Paket konnte nicht zugestellt werden Empfänger nicht angetroffen ! Der Fahrer hat nicht mal geklingelt , ich war zu Hause . 30 min später einfach in einem GLS - Shop abgegeben und das war’s für den Fahrer !

9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Lieferung wird bis 11:30 Uhr…

Die Lieferung wird bis 11:30 Uhr angekündigt. Wird dann auf 13:00 - 16:30 Uhr geändert. Später garkeine Informationen mehr. 17:30 Uhr erfahre ich, Paket ist seit 16:26 Uhr zwischengelagert. Möglicherweise Rücksendung an Absender. Wenden Sie sich an den Absender.

25. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Voll blöd man wartet immer bis 1 stop…

Voll blöd man wartet immer bis 1 stop und dann nix und dann kommt Nachricht man wurde nicht angefragt also konnte nicht zugestellt werden und man kann dan im packet schon elbst abholen. Die sind echt faul und haben gar Beine Lust an die Adresse zu liefern..also echt schlecht...

25. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paketlieferung 11:55 Uhr uhr und 13:55…

Paketlieferung 11:55 Uhr uhr und 13:55 Uhr. Jetzt 15:50 Uhr - Lieferung. Ja meint ihr denn, ich habe den ganzen Tag Zeit um auf GLS zu warten? Ich konnte leider den Transporteur nicht beeinflussen, da über Amazon bestellt. Ansonsten , alles was GLS - Lieferungen betrifft, meide ich wie die Pest.

24. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Zustellung


Ich habe über Amazon ein Produkt bestellt, das von GLS geliefert werden sollte. Einen Ablageort hatte ich bereits bei Amazon hinterlegt – der wurde beim ersten Zustellversuch ignoriert. Also habe ich mir extra ein GLS-Konto eingerichtet, um den Ablageort dort ebenfalls einzutragen. Doch auch beim zweiten Versuch wurde mein Wunsch wieder nicht beachtet.

Stattdessen darf ich jetzt quer durch die Gegend fahren, um mein Paket selbst irgendwo abzuholen. Das ist absolut unzuverlässig und kundenunfreundlich. Vielen Dank für gar nichts, GLS.

8. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gls Katastrophe

Gls Katastrophe, jetzt schreibt man schon einen Tag vorher Paket beim Nachbarn abgeben, da man um diese Uhrzeit nicht da ist und das Paket wird erst garnicht nicht geliefert.
Mehrmals passiert das Pakete irgendwo hängen und wartet und nimmt sich frei und es kommt nicht.

11. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anstatt einer Lieferung Abholung an einem GLSStandort

Eine Lieferung war angekündigt, ist aber nicht erfolgt. Ich war zuhause, keine Benachrichtigung online oder im Briefkasten. Ein Lieferfahrzeug war nicht hier.
Die Ware ist an einen mir nicht bekannten GLS Standort/Geschäft geliefert worden und dort soll ich sie abholen. Das gleiche Prozedere ist mir mit GLS schon einmal passiert. I h habe die Ware nicht abgeholt, weil ich keine Möglichkeit hatte.
Ich bin sehr enttäuscht und verärgert und empfinde diese Art der "Lieferung" als Unverschämtheit

10. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein furchtbares Unternehmen

Ein furchtbares Unternehmen. Absolut nicht zu empfehlen!
Unzuverlässig und undurchsichtig in der Planung, Braucht niemand.

DHL ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ‼️

5. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist schon einer zuviel!

Ein Stern ist schon einer zuviel!
Paket wurde mit Uhrzeit angekündigt. Da ich bereits aus früheren Zustellungen wusste dass die Sendungen immer an einen Shop weitergeleitet werden ohne jeglichen Zustellversuch, habe ich eine Abstellerlaubnis gesendet. Plötzlich wurde die Zustellung auf den nächsten Werktag verschoben und einen weiteren Werktag später steht nur noch "baldige Lieferung"! Est steht also in den Sternen wann und ob das Paket zugestellt wird. Ich weiß aus vergangenen Liferungen dass das Paket nun an ein anderes Verteilzentrum weitergeleitet wird und als Irrläufer entweder an den Versender zurückgeht oder mit ca 1 Woche verspätung an einen Paketshop geliefert wird. Ich werde zukünftig beim jeweiligen Versender anmerken dass ich keine Sendungen über GLS annehmen werde.

3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FRAGILE Waren kaputt liefern

Ich weiß nicht was da für Leute arbeiten, aber was versteht man nicht bei "Fragile" ? Solche Waren sollten mit Vorsicht geliefert werden. Doch die GLS Lieferer schaffen es sogar sowas kaputt zu liefern. Extrem unverantwortlich !

29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte Erfahrung mit GLS

Mein Paket wurde nicht zugestellt, sondern direkt in einen Paketshop gebracht – obwohl ich meine Handynummer für Rückfragen angegeben hatte. Schon beim ersten angeblichen Zustellversuch hieß es, die Adresse sei nicht auffindbar – dabei finden alle anderen Paketdienste mein Zuhause problemlos, ich bekomme täglich Sendungen von DHL, DPD & Co.

Beim zweiten Zustellversuch soll angeblich niemand angetroffen worden sein. Tatsache ist: Ich war den ganzen Tag zuhause, die Klingel hat nicht geläutet, und auf meiner Kamera ist ebenfalls kein Zustellversuch zu sehen.

Fazit: Kein verlässlicher Service, falsche Angaben zum Zustellstatus und extrem kundenunfreundlich.

29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider ist GLS kein zuverlässiges Partner

Leider ist GLS kein zuverlässiges und empfehlenswertes Unternehmen. Stetig werden Sendungen nicht ausgeliefert, man behauptet wiederkehrend niemand anzutreffen und nimmt es billigend hin, dass Versender aufgrund der unterirdischen gelebten Service- und Kundenpolitik des GLS-Unternehmens schlechte Bewertungen erhalten. Ein Stern ist hier nach den Jahren der Enttäuschung und fehlender Korrektur der Ausrichtung noch zu viel.

26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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