Temu Bewertungen 41’932

TrustScore 2 von 5

2.2

Unternehmen auf Trustpilot können keine Belohnungen anbieten oder Geld bezahlen, um Bewertungen zu verbergen.

Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Verfasser von Bewertungen waren von ihrer Erfahrung insgesamt enttäuscht. Viele Kunden äußerten sich unzufrieden über verschiedene Aspekte ihrer Bestellungen. Es gibt unterschiedliche Meinungen zu Bestellungen und Lieferungen, was darauf hindeutet, dass die Erfahrungen der Verbraucher stark variieren. Einige heben positive Aspekte hervor, während andere Probleme mit dem Bestellvorgang oder der Zustellung hatten. Kunden berichten von Problemen mit Rückerstattungen und dem Kundenservice. Viele sind frustriert über lange Wartezeiten und unzureichende Unterstützung bei Problemen. Einige bemängeln aggressive Werbepraktiken und irreführende Angebote. Die Erfahrungen mit den Produkten selbst scheinen ebenfalls gemischt zu sein, da die Meinungen über die Qualität der Artikel auseinandergehen.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mittlerweile habe ich Temu 5x mitgeteilt, das der Paketbote (DHL) weder bei mir geklingelt, noch eine Benachrichtigung in den Briefkasten geworfen hat. An der Packstation wurde ich jedesmal gebeten,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wenn du Sachen zurückgeben muss weil es nicht passt. Kannst du ewig warten bis du dein Geld bekommst. Ich wollte es als temu Guthaben verrechnet haben, weil ich die Teile dann nochmal zwei Nu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich hatte bei Temu Funkgeräte bestellt, und die komplett zurück geschickt. Und habe dann trotzdem eine Rechnung bekommen. Über fast 50,€.Anfang August.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Eigentlich kann man gute Sachen günstig bei Temu bekommen, was aber richtig sch..... ist - in letzter zeit dauert die Lieferung immer länger und länger, man muß teilweise selbst Druck machen,es liegt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider habe ich eine sehr schlechte Erfahrung mit TEMU gemacht. Nach Ablauf der 90-tägigen Nachverkaufsfrist verweigern sie jegliche Reparatur oder Unterstützung bei defekter Ware. Eine echte Garantie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Temu selbst ist ganz okay allerdings wenn DPD ins Spiel kommt wird der Service unterirdisch.....DPD liefert grundsätzlich gar nicht mehr an die Kunden Adresse sondern zum nächsten Vertragspartner Shop... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich rate allein schon deshalb von Temu ab, weil man unerträglich oft in der App und mit Pushmeldungen von Rabattversprechen und Glücksrädern bombardiert wird. Die Versprechungen sind völlig unverstän... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Angeblich gibt's was geschenkt. Aber nach dem aussuchen der Geschenke verschwinden diese aus dem Warenkorb, beim aussuchen anderer Artikel leuchtet heute für 0 Euro bei Bezahlung per PayPal. Klikt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Neuerdings erscheint nach Abschluß der Gewinnbestellungen ein kleiner Hinweis am Rande, bei Einleitung der Bezahlung sind pro Minute 30,—€ zu bezahlen. Wer hier den bereitgestellten Knopf drückt, is... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr aggressive Werbung! Bei Artikel besteht Unfallgefahr. 1. Bei meinen Spielen auf meinem Mobiltelefon sehe ich fast nur noch Temu Werbung. 2. Kunststoffwasserleitung montiert, nach zirka 2 St... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit tagen versuche ich das ein Paket was DPD nicht zugestellt hat, weil wir angeblich nicht zuhause waren, zu erhalten. Schon mehrere mal mit Temu in kontakt getreten doch immer wieder das gleiche sp... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mit Temu habe ich gemischte Erfahrungen gemacht. Für kleine Dinge oder Geschenke ist es ganz praktisch, da man viel Auswahl zu günstigen Preisen hat. Allerdings stört mich die Werbung extrem – z. B.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe irrtümlich auf den Warenkorb gedrückt. Trotz sofortiger Meldung hat Temo mir die Artikel geschickt und natürlich abgebucht. Es sind nur Schrott Artikel, taugen nur für den Müll. Also äußerste... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Ware und noch schlechterer Kundendienst. Auf diese Bewertung wurde schneller und besser reagiert als auf mein eigentlich nicht mal großes oder kompliziertes Problem mit dem Kundenservice... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

TEMU ist zwar kein Betrug wie die Dame in der Werbung vermutet, mein TABLEThab ich aber trotzdem NICHT bekommen, obwohl ich alles korrekt ausgeführt habe. Stattdessen wurde man mit undurchsichtigen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ab jetzt muss man Einfuhrgebühren Zahlen da wird aus einer kleinen Summe schnell 400 Euro vorsicht ! Wenn diese Einfuhrgebühren jedoch höher sind als erwartet zahlt man nicht drauf. Sollte der Wer... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach den Bestellungen wurde die Gutschrift nicht wie angemerkt auf das Paypal Konto überwiesen, sondern auf des Temu Konto. Achtung, Vorsicht bei Gutschriften, verstecke Fallen!!! Ich habe mich def... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Mitarbeiter hat geschrieben ich bekomme eine volle Rückzahlung ohne Rückversand nötig. 1 Woche später, der Temu "Experte", behauptet es muss doch zurück gesendet werden. Ich habe die Ware ni... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 21.08.25 habe ich für 51.14€ bestellt. Bestellung PO-076-13782933461113206 und storniert. Angeblich habe ich eine Gutschrift erhalten. Stattdessen wurde mir am 22.08.25 69,14€ abgebucht. Es gab kei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Antwort an Temu: Um diese von Ihnen vorgeschlagenen Schritte machen zu können, müsste ich die Temu App wieder installieren oder mein Konto reaktivieren... Was ich nicht tun werde, denn mir h... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bisher nur gute Erfahrungen dort gemacht. Allerdings kaufe ich auch dort weder Spielzeug und Elektronik. Bei Kleidung muss man auch aufpassen, was die Qualität angeht. Mit Haushaltsartikeln, Baumarktt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Temu ist pure Täuschung! Angebliche Gratis-Produkte landen plötzlich mit Kosten im Warenkorb – nichts ist wirklich kostenlos. Für mich ist das nichts anderes als eine dreiste Abzockmasche. So ein Vor... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn Temu sich auf eine Bewertung meldet mit dem satz:Hallo, vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung, und wir sind ständig b... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe schon viel bei Temu bestellt. Schon seit Zeiten, wo man 4 Wochen auf Artikel warten musste. Nun habe ich gelesen, dass es keinen Mindestbestellwert mehr gibt. Und ich brauchte eine Handyha... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen. Die Ware lässt öfters zu wünschen übrig, da alles in Tüten gequetscht wird und oft mit defekten Artikeln hier ankommt, was vermeidbar wäre, bei sorgfältiger Verpackung... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Versand ist grauenhaft, Temu hat überhaupt keinen Überblick. Selbst heute wird der Taifun noch vorgeschoben. Kundendienst erzählt viel wenn der Tag lang ist. Also spart euch euren Senf hie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

4 artikel im paket gefehlt, paket war unbeschädigt, aber temu akzeptiert das nicht, ebenso dieser terror mit e-mails ist unfassbar, ständig irgendwelche dubiose rabattaktionen mit 0.01 euro artikeln d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für die Bestellung gibt's 5☆, ABER das Team bekommt -10☆. Der Service wird computergeleitet!!! Auf einen Menschen trifft man nur, wenn man sich mehrfach über den Service beschwert und dann per... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mit dieser Bestellung habe ich mal wieder vieles unglaublich Schönes für den Haushalt gekauft. Für JEDE Arbeit ist etwas dabei, das uns die Arbeit erleichtert. Sogar für die Sprossenheizung!🛀 Ich... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die bestellte und bezahlte Ware wird nicht geliefert. Dafür werden 5 Euro Gutschrift für die nächste Bestellung angeboten. Nachfragen werden nicht beantwortet. Klassischer Betrug - Hände weg!!!

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich durfte mir 15 Artikeln aussuchen und das angeblich auch kostenlos. Für die kostenlose Geschenke fehlten mir 20 Euro. Habe auch bestellt. Am ende nach der Zahlung Kam der Hinweis! Ich habe meine G... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es gibt wirklich sehr viele schöne und ausgefallene Sachen bei Temu aber es regt mich einfach auf das immer für Dinge wie zum Beispiel ein Guthaben von 120 Euro oder ein Tablett für 0,00 Euro geworbe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es nervt das Versand aus Deutschland angegeben wird oder 5-8 Tage Lieferzeit was jedoch nie zutrifft. Die Lieferzeit wird nach den Kauf geändert. Versendet wird ja erst am 5 Tag. Dann heißt es die W... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einmal was bestellt, nie mehr. Da kommt das Zeug doch tatsächlich auf dem Landweg von China hier her. So ein Schwachsinn, dauert ewig, als ob es keine Flugzeuge gebe. Irgendwann mal in Duisburg ange... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder werde ich bei Temu was bestellen.Habe 3 xBestellt Klamotten für einen Bekannten .Gut Lieferung kam Klamotten naja ist einfach nur Billig Schrott er wollte es gut und schön.Nun kam es der Be... Mehr ansehen

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich kaufe schon längere Zeit immer wieder bei Trmu ein. Aber was mir jetzt passiert ist, schlägt dem Fass den Boden aus. Ich hatte mir einen Couchtisch bestellt, dabei habe ich vor der Bestellung g... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Gummibänder der Zeltstangen waren mehrfach abgerissen und unbrauchbar. - TEMU: Was nix kost, is nix wert!

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

KAUF BEI TEMU NICHT EMPFEHLENSWERT! In der Vergangenheit konnte ich bei Temu (Zahlung PayPal) einige Käufe abschließen. Da ich jedoch meine Zahlungsweise auf "Bankverbindung" umstellen wollte, g... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vielleicht habt ihr schon auf YouTube diese Werbung für ein „kostenloses Tablet“ gesehen. Man lädt eine App herunter und bekommt sofort die Möglichkeit, aus sechs „Geschenken“ auszuwählen. Um jedo... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe bisher immer sehr gern dort bestellt. Aber jetzt nicht mehr . Der Kundenservice ist echt unterirdisch. Hier wird immer wieder Hilfe zugesichert, aber wirklich helfen tut hier niemand. Neuer... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alles Retourniert aber Temu behauptet es kam nicht alles an. Das ist eine Lüge ich habe alles sogar in der Originalverpackung retourniert. Seit mehr als drei Wochen bekomme ich auf mühevoll ges... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für alle noch "Gläubigen" : Wenn du schon länger vergeblich versucht hast das Tablet aus der Werbung zu bekommen, auch schon Waren gekauft hast und alle Bedingungen erfüllt hast, bist du kein "Neuk... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die ganze Story kommt in Screenshots leider... wurde über Stunden im Chat gehalten nur um wieder und wieder und wieder die selbe Leier abzubekommen. Seit jahren steigt Partnerprogramm nicht über 19 €... Mehr ansehen

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Wir überprüfen Bewertungen


Unternehmensdetails

  1. Einkaufszentrum

Vom Unternehmen geschrieben

Temu is an e-commerce company that connects consumers with millions of merchandise partners, manufacturers and brands with the mission to empower them to live their best lives. Temu is committed to offering the most affordable quality products to enable consumers and merchandise partners to fulfill their dreams in an inclusive environment. Temu was founded in Boston, Massachusetts in 2022. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA


Kontaktinformationen

  • 31 St. James Avenue, 02116, Boston, Vereinigte Staaten

  • temu.com

2.2

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

41’932 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geforderte Antwort, Namen der Lieferanten

Ich wurde von Tustpilot aufgefordert, der Firma Temu
spezifische Beweise zu liefern, damit sie der Sache nachgehen können. Ich habe in meiner Bewertung die Firma, die unseriös arbeitet genannt. war sichtlich nicht genug.
Ich habe eine mail an eine mail-Adresse aus dem Impressum von Temu (darf ich hier nicht nennen) geschrieben, bis jetzt keine Antwort bekommen.
Also hier die Kopie meiner Mail und ich hoffe, daß Temu nun reagiert und meine Bewertung, die der Tatsache entspricht, nicht gelöscht wird.

Sehr geehrte Damen und Herren! I
Ich habe bemerkt, daß Schuhe zu einem Preis angeboten werden und wenn man sie in den Warenkorb legt, also man will sie kaufen, sind sie um vieles teurer. Das ist wohl eine sehr unseriöse Praktik. Ich habe diese Schuhe natürlich nicht gekauft. Bei kleinen Summen fällt es nicht so auf, man denkt, daß man sich geirrt hat.

Z.B. werden Winterstiefel um 12,69 € angeboten und im Warenkorb kosten sie dann 16,93 €
Winterstiefel um 10,08 € angeboten und im Warenkorb kosten sie dann 17,02 € !
Winterstiefel um 11,41 € angeboten und im Warenkorb kosten sie dann 18,42 €

Das sind nur Beispiele und die könnte ich seitenweise aufzählen.
Ich sende Ihnen dazu auch die Lieferanten, die diese unseriösen Praktiken machen:

Unternehmensname

Luoyangshiyunfanxieyeyouxianzerengongsi

Store-Typ

Unternehmer

Adresse

No. 1-117, Building 18, Shoe Industry Park, Yanshi District, South of Dongxing Road, S314 Road, Shanhua Town
Yanshi District
471911
Henan Province, Luoyang City
China

U.s.w.

Unternehmensname

Luoyangshiyunfanxieyeyouxianzerengongsi

Store-Typ

Unternehmer

Adresse

No. 1-117, Building 18, Shoe Industry Park, Yanshi District, South of Dongxing Road, S314 Road, Shanhua Town
Yanshi District
471911
Henan Province, Luoyang City
China

Unternehmensname

Luoyangshiyunfanxieyeyouxianzerengongsi

Store-Typ

Unternehmer

Adresse

No. 1-117, Building 18, Shoe Industry Park, Yanshi District, South of Dongxing Road, S314 Road, Shanhua Town
Yanshi District
471911
Henan Province, Luoyang City
China

Unternehmensname

Luoyangshiyunfanxieyeyouxianzerengongsi

Store-Typ

Unternehmer

Adresse

No. 1-117, Building 18, Shoe Industry Park, Yanshi District, South of Dongxing Road, S314 Road, Shanhua Town
Yanshi District
471911
Henan Province, Luoyang City
China

Unternehmensname

Luoyangshiyunfanxieyeyouxianzerengongsi

Store-Typ

Unternehmer

Adresse

No. 1-117, Building 18, Shoe Industry Park, Yanshi District, South of Dongxing Road, S314 Road, Shanhua Town
Yanshi District
471911
Henan Province, Luoyang City
China
Sie können doch diese Firmen sperren oder sie arbeiten korrekt. Besser weniger Firmen und mehr Kunden.
Ich bin ein wirklich guter Kunde, aber ich werde ganz besonders aufpassen und lasse mich nicht betrügen. Zudem spricht sich das ja herum. Siehaben ohnedies schon genug Probleme in Europa.
Mit freundlichen Grüßen aus Wien / Austria / Europe

15. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo ich habe es heute selbst erlebt…

Hallo ich habe es heute selbst erlebt was Temu angeht alles 100% gelogen warum ganz einfach ich habe heute 6 Geschenke angeblich bekommen muss aber erst für 20,-euro bestellen dann für 35,- euro und nochmal für 29,67,- und habe dann immer noch keine Geschenke im Gegenteil um die Geschenke zu bekommen sollte ich nochmal für 20,- bestellen ich rate jedem ab das zu machen alles 100% eine reine abzocke und lüge was die angeblichen 0.01,- Artikel angeht genau das gleiche
Selbstverständlich habe ich sofort alle Bestellungen Storniert und das einzige gute daran ist das ich mein Geld zurück bekommen werde weil ich über Klarna bezahlt habe
Last bloß die Finger weg von diesen Angeboten alles nur lügen
Tipp von mir Wenn er was bei Temu kauft bezahlt über eine Bank wo ihr ein Käuferschutz habt auf keinesfalls was kaufen wenn ihr kein Käuferschutz habt tipp von mir nur so Klarna ist top absolut zu empfehlen

15. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Temu lügt und betrügt!

Temu lügt und betrügt!

Deshalb schreibe ich meine MEHRFACHEN Negativerlebnisse noch einmal auf...

Der Support besteht ausschließlich aus Robotern, einen Kontakt zu Menschen wird es hier nie geben, deshalb läuft auch so vieles schlecht ab und Retouren werden von der KI nicht erkannt.

Temu wird hier nun eine (immer gleiche) Antwort schicken, die auch aus einer KI stammt 😉

15. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erste Bestellung

Wäre kam nach 14Tagen an, super verpackt. Für den günstigen Preis tolle Ware. War meine erste Bestellung, bin Mal auf die nächste Bestellung gespannt.

14. Oktober 2025
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Antwort von Temu

Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft und Ihre 5-Sterne-Erfahrung geteilt haben! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren Artikeln zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns sehr hilfreich, da wir stets bemüht sind, unsere Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine Nachricht auf Temu.com oder über den Temu-App Live-Chat. Viele Grüße, Temu Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe mich auch mal getraut bei Temu zu…

Habe mich auch mal getraut bei Temu zu bestellen.
Bin überrascht.
Bei den Preisen kann ich keine hochwertige Kleidung erwarten.
Das Preis -Leistungsverhältnis ist total ok.
Wirklich schöne preiswerte Kleidung. Versand dauert zwar etwas, aber alles zur vollen Zufriedenheit. Vielen Dank

13. Oktober 2025
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Antwort von Temu

Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft und Ihre 5-Sterne-Erfahrung geteilt haben! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren Artikeln zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns sehr hilfreich, da wir stets bemüht sind, unsere Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine Nachricht auf Temu.com oder über den Temu-App Live-Chat. Viele Grüße, Temu Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Versand

Zum wiederholten Male ist der Versand eine Katastrophe.
Am 06.10. bestellt, heute ist der 14.10. das Paket liegt in China am Flughafen, seid Tagen, nichts bewegt sich.
Es ist das X mal das der Versand sehr schleppend ist.
Das Beste ist, da wird ein Taifun als Entschuldigung genommen der vor ein paar Wochen dort war.

Der Kundendienst ist nicht bemüht eine Lösung zu finden, stornieren kann man auch nicht.
Man gibt dem Kunden antworten die nicht dem Standart entsprechen, sondern eine Frechheit sind.
Lasst die Finger von dem Laden, es gibt nur Ärger.
Wenn man mit dem Kundendienst Chattet, muss man viel Geduld haben, der Kundendienst fertigt mehrere Kunden ab.

An den Kundenservice, schreibt keinen Kommentar, ich nehme euch nicht mehr ernst.

14. Oktober 2025
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Antwort von Temu

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung haben. Sie können Ihr voraussichtliches Lieferdatum direkt in unserer App einsehen und den Versandstatus dort verfolgen. Wenn Ihre Bestellung später als das geschätzte Lieferdatum eintrifft, erhalten Sie Guthaben für Ihre Geduld. Sie können Ihren Versandstatus verfolgen und Ihr voraussichtliches Lieferdatum direkt in der Temu-App oder auf Temu.com sehen. Wenn Ihre Artikel nicht ankommen, beschädigt sind oder nicht der Beschreibung oder den Fotos entsprechen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung im Rahmen des Temu-Kaufschutzprogramms (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Kundenzufriedenheit ist von größter Bedeutung und wir arbeiten ständig daran, unsere Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte erneut über Temu.com oder den Temu-App-Live-Chat, damit wir Ihr Problem lösen können. Viele Grüße, Temu Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So wieder temu ist nicht seriös werd…

So wieder temu ist nicht seriös werd nur entschäust obwohl ich jeden Monat über mehre 100 te Euros bestelle echt unzufrieden jedes Mal mit dem Kundenservice und die die Tickets bearbeiten Helfen null sind unverschämt und ich kann jeden davon abraten da zu bestellen sie Wollen ein Mund tot machen mit denn 5 Euro was man bekommt 🤣 ich werde jetzt das vor dir Zeitung bringen ist einfach hart wie man da verarscht wird und nicht mal Hilfe zu seiner Zufriedenheit bekommt .

14. Oktober 2025
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Antwort von Temu

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung, und wir sind ständig bestrebt, uns zu verbessern. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über Temu.com oder den Temu-App-Live-Chat, damit unser Kundenservice Team Ihnen helfen kann, dies sofort zu überprüfen. Viele Grüße, Temu Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Bestellung

Meine Bestellung habe ich nicht bekommen obwohl die letzte offnene Rechung beglichen wurde entweder ich kriege es oder mein geld zurück

14. Oktober 2025
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Antwort von Temu

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung haben. Sie können Ihr voraussichtliches Lieferdatum direkt in unserer App einsehen und den Versandstatus dort verfolgen. Wenn Ihre Bestellung später als das geschätzte Lieferdatum eintrifft, erhalten Sie Guthaben für Ihre Geduld. Sie können Ihren Versandstatus verfolgen und Ihr voraussichtliches Lieferdatum direkt in der Temu-App oder auf Temu.com sehen. Wenn Ihre Artikel nicht ankommen, beschädigt sind oder nicht der Beschreibung oder den Fotos entsprechen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung im Rahmen des Temu-Kaufschutzprogramms (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Kundenzufriedenheit ist von größter Bedeutung und wir arbeiten ständig daran, unsere Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte erneut über Temu.com oder den Temu-App-Live-Chat, damit wir Ihr Problem lösen können. Viele Grüße, Temu Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben bei Temu öfter bestellt

Wir haben bei Temu öfter bestellt, naja ging immer so. Jetzt hatten wir Bausätze im Bereich Modellbau, das ist der letzte Mist . Die Bauanleitungen sind irgendwo bestellt wurden um den Bausätze beizulegen. Viele Teile fehlen die man nirgenz bekommt, somit ist es kein Bausatz mehr, sondern ein Ersatzteilager. Schade ums Geld. Ich habe Temu deswegen angeschrieben. Keine Reaktion von Temu. Die Adresse von Temu im Internet ist augenscheinlich nicht korrekt.
Wir kaufen dort nichts mehr. Schade ums Geld.

19. September 2025
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Antwort von Temu

Hallo, vielen Dank für Ihren Einkauf bei Temu! Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und es tut uns leid, dass Sie mit einigen Ihrer Artikel nicht zufrieden sind. Wir wenden strenge Richtlinien und Kontrollmaßnahmen an, um die Produktqualität und genaue Produktbeschreibungen zu gewährleisten. Das Temu-Kaufschutzprogramm bietet volle Rückerstattung, wenn Ihre Artikel nicht ankommen, beschädigt sind oder nicht der Beschreibung oder den Fotos entsprechen (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Um eine Rückerstattung zu beantragen, melden Sie sich in der Temu-App oder auf Temu.com mit dem Konto an, das Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, öffnen Sie die Seite "Ihre Bestellungen" und klicken Sie auf "Rückgabe/Rückerstattung". Detaillierte Anweisungen zur Rückgabe finden Sie unter https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Die erste Rückgabe für jede Bestellung ist kostenlos und Sie können wählen, ob Sie Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart oder als Temu-Guthaben erhalten möchten. Temu-Guthaben erscheinen innerhalb von 3 Minuten auf Ihrem Konto und können sofort verwendet werden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart zu bekommen, rechnen Sie bitte mit 5-14 Werktagen (bis zu 30 Tagen), da der Zeitplan von Ihrem Finanzinstitut abhängt. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, senden Sie uns bitte eine Nachricht über Temu.com oder den Temu-App-Live-Chat. Viele Grüße, Temu Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe 2 Küchenmesser bestellt für je 15€…

Habe 2 Küchenmesser bestellt für je 15€ nur 1 ist angekommen als entschädigung wurde mir ein 20% Coupon angeboten, absolute Frechheit

1. September 2025
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Antwort von Temu

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihren Bestellungen haben. Wenn Sie mit einem der erhaltenen Artikel nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Das Temu-Kaufschutzprogramm bietet volle Rückerstattung, wenn Ihre Artikel nicht ankommen, beschädigt sind oder nicht der Beschreibung oder den Fotos entsprechen (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Wenn Ihnen Artikel aus Ihren Bestellungen fehlen, können Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie uns über Temu.com oder den Temu-App-Live-Chat eine Nachricht schicken. Geben Sie einfach "fehlender Artikel" in den Chat ein, wählen Sie den fehlenden Artikel aus Ihrer Bestellung aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Erstattungsantrag abzuschließen. Sie können wählen, ob Sie Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart oder als Temu-Credits erhalten möchten. Temu-Credits erscheinen innerhalb von 3 Minuten auf Ihrem Temu-Guthaben und können sofort verwendet werden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart zu überweisen, rechnen Sie bitte mit 5-14 Werktagen (bis zu 30 Tagen), da der Zeitplan von Ihrem Finanzinstitut abhängt. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine Nachricht über Temu.com oder den Temu-App-Live-Chat. Viele Grüße, Temu Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kleidung, Accessoires

Alles was ich bestellt hatte, kam in wenigen Tagen an und die Qualität ist super.
Kann Temu nur weiterempfehlen 😊

13. Oktober 2025
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Antwort von Temu

Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft und Ihre 5-Sterne-Erfahrung geteilt haben! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren Artikeln zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns sehr hilfreich, da wir stets bemüht sind, unsere Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine Nachricht auf Temu.com oder über den Temu-App Live-Chat. Viele Grüße, Temu Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie mehr TEMU.

Nie mehr TEMU.
Habe im Juli zwei Sonnenliegen bestellt, wurden auch geliefert, waren aber so stark beschädigt das ich sie zurücksendete. Am 4 August mit Rücksendeetikette versendet. Habe duzende male an Temu geschrieben, die Antwort ist immer dieselbe Liegen sind beim Lieferanten nicht angekommen. Habe bis heut keine Rückerstattung des Betrages erhalten.

26. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Temu

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung, und wir sind ständig bestrebt, uns zu verbessern. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über Temu.com oder den Temu-App-Live-Chat, damit unser Kundenservice Team Ihnen helfen kann, dies sofort zu überprüfen. Viele Grüße, Temu Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit Temu,klar…

Ich bin sehr zufrieden mit Temu,klar sollte man sich bei allem die Beschreibungen genauestens durchlesen.Das selbe gilt für die Geschenkaktionen.Das Ware im Korb teurer wurde kommt überwiegend dann zustande,wenn man auf Aktionsseiten nicht eine Bestellung macht sondern versucht,das Angebot mit regulären Produkten die man im Warenkorb schon drin hatte,zu kaufen.Man sollte sich alles schon aufmerksam durchlesen.Klar hatten wir auch schon Produkte,die ein Fehlgriff waren,aber nie ein Problem mit Rücksendung und Geld zurück.Viel der Ware wird auch bei einem beliebten Onlinehändler (der selber ausliefert)angeboten,nur halt teurer.Wir sind sehr zufriedene Kunden ,und hatten sogar schonmal etwas rückwirkend erstattet bekommen,da es nach einiger Zeit Mängel gab.Wir können aus unserer Erfahrung Temu empfehlen.Und uns ist aufgefallen ,es gibt Verkaufssender,die bieten die gleichen Produkte an für ein vielfaches an Geld....
Unsere Bewertung für Temu ,5 Sterne!

13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Temu

Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft und Ihre 5-Sterne-Erfahrung geteilt haben! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren Artikeln zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns sehr hilfreich, da wir stets bemüht sind, unsere Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine Nachricht auf Temu.com oder über den Temu-App Live-Chat. Viele Grüße, Temu Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die webemasche mit dem Tablet ist…

Die webemasche mit dem Tablet ist Betrug.
Werde wenn meine Bestellung da ist alles deinstallieren NIE WIEDER

13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Temu

Hallo, vielen Dank, dass Sie an unseren Sonderaktionen teilgenommen haben. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihren Prämien haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir arbeiten ständig daran, unsere Servicequalität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns über www.temu.com/support-center.html, damit wir Ihnen helfen können, Ihr Problem mit den Prämien sofort zu lösen. Viele Grüße, Temu Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin begeistert von dem Shop

Ich bin begeistert von dem Shop. ich habe schon sehr sehr viel bestellt und bin wirklich sehr zufrieden. Ich preferiere die Zahlung mit Pay Pal, was super klappt. Die Bestellungen bestanden aus verschiedenen Artikeln, von Bekleidung, Deko, Schmuck; Küchenequipment, Waschpulver u.s.w alles wirklich einwandfrei und kaum ein Grund zur Beanstandung und wirklich günstig..Bin Fan
immer wieder gerne.....so jetzt das das sehr sehr große ABER !!! Diese Aktionen , z.b .heute : 120€ auf ihr Paypalkonto -oder 6 Artikel geschenkt...man muss soviel vorab bestellen , dass man niemals diese Regeln erreicht...heute habe ich folgendes zum Lernen von Temu gemacht....ich habe ordentlich bestellt..., es fehlten 30 cent zu den 120 €, also noch mal nachbestellt..fehlten immer noch 30 cent und nochmal...so ...und dann habe ich mal ein bischen Arbeit für euch verursacht , weil mir das schon vorher sehr sehr klar war , habe ich Waren im Wert von über 200€ einfach wieder nach einer halben Stunde storniert...verarschen könnt ihr euch selbst . Das wirft ein sehr sehr schlechtes Bild auf Euch ...ich mache bei diesen Aktionen auch nicht mehr mit, ich klicke es weg...mich nervt auch , ständig irgendwelche Eier aufschlagen zu müssen , bevor ich dahin komme, wo ich hinwill....das hält eher vom Kaufen ab mittlerweile ...wenn ihr das wieder ändert und einschränkt oder wirklich echte Geschenke habt , dann vergebe ich gerne wieder 5 Sterne, so bleibts bei drei . Danke
" Bitte stellen Sie sicher, dass alle Promotionen so gestaltet sind, dass sie fair und transparent sind. Detaillierte Regeln und Bedingungen finden Sie auf jeder Promotionsseite, die Sie jederzeit einsehen können. Sollten Sie Bedenken haben oder weitere Erklärungen benötigen, können Sie uns über den folgenden Link für Unterstützung kontaktieren:" siehe in Ihrer Antwort unten...warum soll ich sicherstellen , dass Ihre Werbepromotionen funktioniern-es ist nicht mein Job, hallo ich bin Kunde und Kunde darf kritisieren!
Die Werbeaktionen sind Betrug , weil NICHT erreichbar...und es nervt und nervt und nervt , weil man einfach bestellen wil, lO:K ? was ist denn das für eine unqualifizierte Antwort ...egal ...dann bleibe ich halt weg -ganz einfach, wegen der frechen Antwort jetzt 2 *

13. Oktober 2025
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Antwort von Temu

Vielen Dank für Ihr Interesse an den Marketingkampagnen von TEMU! Wir verstehen, dass Sie möglicherweise Fragen zu unseren Aktionen haben. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Promotionen so gestaltet sind, dass sie fair und transparent sind. Detaillierte Regeln und Bedingungen finden Sie auf jeder Promotionsseite, die Sie jederzeit einsehen können. Sollten Sie Bedenken haben oder weitere Erklärungen benötigen, können Sie uns über den folgenden Link für Unterstützung kontaktieren: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA.

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Geschenke noch nie erhalten

Geschenke noch nie erhalten, musste ich alles bezahlen. So locken sie die Kunden.

2. Oktober 2025
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Antwort von Temu

Vielen Dank für Ihr Interesse an den Marketingkampagnen von TEMU! Wir verstehen, dass Sie möglicherweise Fragen zu unseren Aktionen haben. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Promotionen so gestaltet sind, dass sie fair und transparent sind. Detaillierte Regeln und Bedingungen finden Sie auf jeder Promotionsseite, die Sie jederzeit einsehen können. Sollten Sie Bedenken haben oder weitere Erklärungen benötigen, können Sie uns über den folgenden Link für Unterstützung kontaktieren: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA.

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Wieder einmal sehr , sehr zufrieden

Diesmal hatten wir ein kleines Problem.Aber in Windeseile wurde dieses behoben. Der Kundenservies hat uns wieder sehr gut geholfen.Und eine Entschädigung wurde uns auch noch gegeben. Ich kann einfach immer nur sagen Temu macht uns glücklich.Habe schon fast alle Weihnachtsgeschenke rein. Schrott ist bei mir noch nie dabei gewesen.Wir hoffen und wünschen das Temu für uns noch lange erhalten bleibt.Danke für die tollen Dinge.

13. Oktober 2025
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Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft und Ihre 5-Sterne-Erfahrung geteilt haben! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren Artikeln zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns sehr hilfreich, da wir stets bemüht sind, unsere Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine Nachricht auf Temu.com oder über den Temu-App Live-Chat. Viele Grüße, Temu Team

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Nervige Werbung und verzögerter Versand

Habe in den letzten Tagen zwei Bestellungen aufgegeben.
Beide Male erhielt ich hinterher eine Nachricht, dass der Versand sich verzögern würde.
Allerdings wurde mir zeitgleich angeboten ein Upgrade auf Express-Lieferung vornehmen zu lassen.
Dann würde meine Sendung wie geplant geliefert werden.
Nun frage ich mich, was ein Upgrade an dem Taifun ändert, der die eine Sendung verlangsamt, bzw warum Artikel plötzlich doch sofort lieferbar sind nachdem ich ein Upgrade habe.

Schrecklich finde ich auch die Werbung mit den vielen angeblichen Geschenken, die man sich jedoch erst verdienen muss indem man für hunderte von Euros einkauft.
Hat mit Service oder Geschenken nichts zu tun, ist nur nervig und zeitraubend.

13. Oktober 2025
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Hallo, vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung, und wir sind ständig bestrebt, uns zu verbessern. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über Temu.com oder den Temu-App-Live-Chat, damit unser Kundenservice Team Ihnen helfen kann, dies sofort zu überprüfen. Viele Grüße, Temu Team

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Kostenlose Geschenke sind der reine Beschiss

ich habe schon viel bei bei Temu gekauft und war größtenteils zufrieden. Rücksendungen und Rückzahlung waren nie ein Problem.
Aber kürzlich wurde mir 6 Geschenke angeboten, welche ich auch aussuchte, unter der Bedingung das zusätzlich Ware für 15 Euro dazu bestellt wird.
Das habe ich auch gemacht und Ware für über 20 Euro dazu bestellt. Letztendlich sind die 2 billigsten Geschenke für knapp 3 Euro dazu gekommen. Und die 4 anderen Geschenke?? Sowas nenne ich Verarscherei!

Es ist doch nicht zu glauben. Das Gleiche wieder.
6 Geschenke ausgesucht. für die ersten 2 Geschenke für über 25 Euro dazu gekauft und 2 Geschenke wurden bewilligt. für die nächsten 2 Geschenke wieder für über 25 Euro dazu gekauf, aber die 2 nächsten Geschenke wurden nicht bewilligt.
Was soll das?? Vom Support antwortet auch niemand.
Das grenzt schon an Betrug!!

8. Oktober 2025
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Hallo, vielen Dank, dass Sie an unseren Sonderaktionen teilgenommen haben. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihren Prämien haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir arbeiten ständig daran, unsere Servicequalität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns über www.temu.com/support-center.html, damit wir Ihnen helfen können, Ihr Problem mit den Prämien sofort zu lösen. Viele Grüße, Temu Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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