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Das sagen Bewerter
Vinteds Mitarbeiter bestehn nur aus Betrüger das Sie sich nicht schämen. Und Mangopay steckt mit den unter einer decke.Trotz verifiezierung die positiv war bekomme ich meine 196€ nicht.
Meine Erfahrung mit Vinted: Ein Skandal! Ich bin extrem enttäuscht von meiner Erfahrung mit Vinted. Ich habe angefangen, alte Kleidung meiner Kinder und deren Spielsachen bei Vinted zu verk... Mehr ansehen
Ich habe auf Vinted alte Kleidung verkauft. Mein mittleren dreistelligen Betrag will mangopay nicht auszahlen. Aufgrund von Geldwäsche Verdacht. Man wollte von mir Unterlagen wie Bescheinigung vom Ein... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Created in 2013, Mangopay empowers the platform economy with its modular payment infrastructure. Built around its programmable e-wallet solution, Mangopay’s end-to-end infrastructure covers platform payment needs, from pay-in and payout to comprehensive fraud prevention and FX, for many platform business models and workflows. In March 2023, Mangopay was named “Best Platform and Marketplace Provider” at the Merchant Payments Ecosystem (MPE) Awards for its best-in-class payment services and in October 2023 it was named one of FXC Intelligence’s most promising cross-border payment companies.
Kontaktinformationen
2 Avenue Amélie L-1125 Luxembourg, L-1125, Luxembourg, Luxemburg
- support@mangopay.com
- www.mangopay.com
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SKANDAL VINTED
Meine Erfahrung mit Vinted: Ein Skandal!
Ich bin extrem enttäuscht von meiner Erfahrung mit Vinted. Ich habe angefangen, alte Kleidung meiner Kinder und deren Spielsachen bei Vinted zu verkaufen, um ein bisschen Geld zu verdienen. Doch dann wurde ich gezwungen, mehr oder weniger alles über das Vinted-Bezahlsystem zu machen, weil sonst meine Sachen kaum bis gar nicht angezeigt werden.
Ich habe mich an die Regeln gehalten und alles nach Vorschrift gemacht, aber dann kam der absolute Hammer: ich wollte mein Geld auszahlen lassen, und plötzlich sollte ich mich mit meinem Ausweis verifizieren. Ich habe das getan, alles war gut, und trotzdem konnte ich mein Geld nicht auszahlen.
Ich bin nie negativ aufgefallen bei Vinted oder habe was Falsches gemacht, aber jetzt wollen sie, dass ich ein Formular ausfülle, weil ich angeblich eine PEP (Politisch exponierte Person) sein könnte. Das ist lächerlich! Mangopay, das Unternehmen hinter Vinted, ist so unseriös. Sie behalten einfach fremdes Geld ein, das nicht von ihnen ist.
Der Kundenservice von Vinted ist auch total unzureichend. Ich habe versucht, Kontakt aufzunehmen, aber niemand hat mir geholfen. Deshalb habe ich mich an einen Anwalt gewendet und eine Strafanzeige erstellt. Ich werde mir definitiv mein Geld zurückholen. So geht es nicht. Sie können nicht einfach Geld einbehalten, das nicht von ihnen ist, und so tun, als ob ich eine PEP wäre oder Geldwäsche betriebe.
Ich hoffe, dass meine Erfahrung andere davor warnt, mit Vinted zu arbeiten. Es ist ein Skandal, wie sie ihre Kunden behandeln. Ich werde nicht aufgeben, bis ich mein Geld zurückbekommen habe.
Wie ich hier gelesen habe
Wie ich hier gelesen habe, ist es anscheinend öfters der Fall das über Vinted der Geldbeutel nicht ausbezahlt wird. Meine Verifizierung die ich schon sehr fragwürdig finde funktioniert nicht. Hilfe von Vinted!!!! Wie immer bei Problemen nur automatisierte Antworten.
Kann ja nicht sein das die damit durchkommen unser Geld aus den Verkäufen useres Eigentums einzubehalten
Vinteds Mitarbeiter bestehn nur aus…
Vinteds Mitarbeiter bestehn nur aus Betrüger das Sie sich nicht schämen. Und Mangopay steckt mit den unter einer decke.Trotz verifiezierung die positiv war bekomme ich meine 196€ nicht.
Habe über vinted den Käuferschutz…
Habe über vinted den Käuferschutz benutzt. Das Geld sollte mir über Paypal ausgezahlt worden sein. Leider ist nach 1,5 Monaten immer noch nichts da. Nun wurde mir ein Schreiben von mangopay gesendet, dass mein Geld angeblich ausgezahlt worden sei. Leider ist das nicht der Fall... Ich habe echt keine Lust mehr meinem Geld hinterher zu laufen. Bitte meidet dieses System x das geht nur nach hinten los.
Mangopay zahlt Guthaben nicht aus.
Mangopay zahlt Guthaben über die Plattform 'delcampe' nicht aus, alle Verifizierungen wurden nicht akzeptiert (gültiger Personalausweis, Gewerbeanmeldung, etc.).
Mangopay schweigt – trotz juristischer Eskalation
Trotz mehrfacher schriftlicher Kommunikation – sowohl durch mich als geschädigten Verbraucher als auch über die Rechtsabteilung eines involvierten Zahlungsabwicklers – reagiert Mangopay bis heute nicht angemessen auf den dokumentierten Betrugsfall im Zusammenhang mit der sogenannten "Krypto Masterclass" von Kilian Kropiunik.
Ein von mir angestoßener Überweisungsrückruf über meine Hausbank (HVB) wurde von Mangopay ohne Begründung abgelehnt, obwohl alle relevanten Informationen zu den Transaktionen und zur betrügerischen Natur des Vertrags vorlagen. Dabei ist längst bekannt, dass die beteiligten Anbieter bei Plattformen wie Copecart und Ablefy gesperrt wurden und teils strafrechtliche Ermittlungen laufen.
Mangopay stellt sich bisher auf den Standpunkt, lediglich technischer Zahlungsdienstleister zu sein – doch dieser Verantwortung wird man nicht gerecht, wenn man bei nachgewiesenem Betrug weiterhin Untätigkeit zeigt. Der Verweis auf interne Zuständigkeiten ist inakzeptabel, wenn gleichzeitig Gelder in sechs- bis siebenstelliger Höhe über das System liefen – mutmaßlich auch aus missbräuchlich vermittelten Konsumentenkrediten.
Ein aktives Prüfverfahren durch die BaFin sowie ggf. durch die CSSF Luxemburg ist aus meiner Sicht überfällig.
Wer bei so einem Fall nicht handelt, trägt Mitverantwortung.
Keine Rückerstattung bei Nichtleistung…
Keine Rückerstattung bei Nichtleistung des Anbieters zu erwarten! Nur ein Gutschein wir angeboten!
Rückzahlungen werden einfach nicht ausgeführt
Mangopay (Vinted) zahlt durch Verkäufer stornierte Bestellungen nicht aus. Es wird eine Paypalgutschrift generiert - die Weiterleitung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (KK/Bankkonto) findet nicht statt bzw wird seitens Mangopay nicht freigegeben. Hier liegt dann wohl ungerechtfertigte Bereicherung vor - Strafanzeige/Strafantrag und Beschwerde bei der EVZ folgen.
Vorsicht besser Finger weg!!!
Tun sich extrem schwer mit der geldauszahlung. Beim Geld Eingang ging alles reibungslos. Habe bei vindet geld im sogenannten Geldbeutel liegen. Bei der Auszahlung wirds kompliziert. Man muss sein Ausweis (Personalausweis / Reisepass) per Chat Nachricht zuschicken für eine angebliche verifizierung. Dies ist schon eine Zumutung. Damit ist es allerdings nicht getan. Anschließend muss man noch ein Formular mit seinen persönlichen Daten ausfüllen was zum Schutz vor Terrorismus und Geldwäsche dienen soll und unterschrieben wieder per chat zurück schicken.
Ein sehr fragwürdiger Dienstleister. Kann ich niemanden empfehlen.
Auszahlung Guthaben nicht mehr moeglich!
Ich kaufe und verkaufe seit ueber 20 Jahren auf der Plattform "Delcampe". 2024 wurde ich mit "Mangopay" zwangsbeglueckt. Da die Auszahlung auf ein japanisches Konto sehr zeit- und kostenaufwendig ist, wie ich durch einen Versuchslauf herausgefunden habe, habe ich (deutscher Staatsbuerger mit legalem Wohnsitz in Japan) ein Bankkonto in einem EU-Drittland im Euroraum eingetragen, das mir Kosten und Zeit erspart. Die Ueberweisungen meiner Umsaetze erfolgten von Anfang an zeitnah und kostensparend. Am 5.2.25 wurden erstmals gleich zwei Zahlungen auf mein von Mangopay verwaltetes Delcampe-Konto retourniert. Als Grund wurde angegeben, dass meine Bank angeblich die Ueberweisung abgelehnt haette. Eine Nachfrage ergab, dass diese Aussage glatt gelogen war - die Bank konnte keinen Versuch erkennen, die Betraege zu den angegebenen Zeiten gutzuschreiben. Nach mehreren Beschwerden an Delcampe und einer Beschwerde direkt an Mangopay mit der Drohung, die CSSF in Luxemburg einzuschalten, wurde Abhilfe gelobt und als Grund eine falsche Registrierung meines Kontos angegeben (was nicht stimmte - die Angaben sind seit Januar 2024 unveraendert!), und danach waren Auszahlungen ab dem 5.3.25 bis zum 19.3.25 wieder moeglich. Die Auszahlung vom 19.3. hingegen wurde wieder retourniert. Eine Beschwerde an die CSSF ergeht am heutigen Tag mit gleicher Post, ebenso wie eine dringende Warnung vor Mangopay an verschiedene Geschaeftsfreunde und Institutionen, u.a. an die FSA Japan, die fuer die Vergabe von Finanzdienstleister-Lizenzen zustaendig ist und unter anderem dafuer sorgt, dass PayPal hier in Japan keine Banklizenz erhaelt, obwohl sie sich in den letzten 20 Jahren sehr gebessert haben... PP hatte sich damals mit dem Falschen angelegt (hohes Tier bei der FSA & guter Bekannter von mir...), was man dort aber nicht wusste...
Mangopay wollte diesmal von mir, dass ich ein Beschwerdeformular in englischer Sprache ausfuelle, um Zeit zu gewinnen! Mangopay hat seinen Sitz in Luxemburg, wo Deutsch eine der drei Amtssprachen ist - ein Status, den Englisch nicht hat! Des weiteren wird mein Geld weiterhin grundlos einbehalten. Angeblich wurde es von meiner Bank wieder abgelehnt, was erwiesenermassen dreist gelogen ist (meine Bank reagiert auf Anfragen zeitnah zu jeder Tageszeit!).
Da Abhilfe nicht in Sicht ist, kann ich vor dieser "Firma" nur dringend warnen! Gottlob zahlen mehr als 80% meiner Kaeufer mit PayPal, so dass sich der Verlust in Grenzen haelt und der Totalausfall von Mangopay beherrschbar ist!
Seit ein paar Tagen erscheint auf Delcampe ein Hinweis, dass mein fuer Auszahlungen eingetragenes Bankkonto nicht mit meinem Wohnsitz uebereinstimmt. Offenbar hat man dort noch nichts von freiem Kapitalverkehr gehoert, der auch fuer mich als EU-Buerger unabhaengig vom Wohnsitz gilt. In einer Zeit, wo mehr und mehr EU-Buerger ins Nicht-EU-Ausland auswandern, ihre Bankgeschaefte aber dennoch in Euro abwickeln und dafuer kostenguenstige Loesungen auch in Drittlaendern nutzen, sollte das eigentlich kein Problem sein...
Mangopay will bei den Grossen mitspielen, benimmt sich aber wie eine Provinzsparkasse, dazu noch auf rechtlich zweifelhaftem Boden...
Ich kann nur dringend vor diesem Verein warnen!!
NICHT ÜBER VINTED VERKAUFEN
Habe bei Vinted sonst gern und ohne Probleme verkauft. Vor allem auch über das System. Nun verweigert man mir das Guthaben in meinem Geldbeutel auf mein Konto zu überweisen, mit der Begründung, ich würde interne Richtlinien nicht erfüllen und man will der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung vorbeugen. Ok, verstehe ich (nicht). Nun soll ich mich mit einem Identitätsausweisdokument verifizieren.Klar, macht man ja heutzutage gern, den Personalausweis ins Internet senden. Und selbst jetzt, nachdem dies erfolgt ist, Vinted meine Identität als bestätigt sieht, verwehrt man mir die Auszahlung meines Geldes und möchte ein weiteres Dokument hoch geladen bekommen. Vorzugsweise Schreiben der Regierung (?) oder auch Kontoauszüge. Ähm, nein. So geht das nicht. Nun kämpfe ich darum, irgendwie mein Geld zu bekommen, denn die Ware ist natürlich bereits bei der Käuferin angekommen (Danke übrigens für die liebe Rezension). Achso, auch ein Kauf innerhalb des Systems von Vinted ist nicht möglich, da ja der Geldbeutel von Mangopay gesperrt ist, OHNE ersichtlichen Grund. Und werte Herrschaften von Mangopay, sparen Sie sich gern den Kommentar unter meiner Rezension, dass Sie ein Finanzsystem vertreten…Sie verwehren Menschen das Geld, welches ihnen zu steht. Nur gut, dass es noch mehr Plattformen gibt, auf denen man warnen kann. ALSO FINGER WEG SONST WARE UND GELD WEG.
Unseriös und kompliziert
Jeder muss ein sogenanntes Geldbeutel Konto eröffnen und somit sich registrieren und die Auszahlung wird teilweise verweigert!! Über Treuhandkonto wird es angeblich verwaltet .
Mit Sitz in Luxemburg ist der Gerichtsstand schon sehr schwierig dort etwas zu erreichen.
Finger weg von solchen Praktiken!!
Bekomme mein Geld nicht ausgezahlt bei…
Bekomme mein Geld nicht ausgezahlt bei Vinted !!!! Nie wieder mangopay
Mangopay nimmt sich extrem wichtig und…
Mangopay nimmt sich extrem wichtig und benötigt plötzlich eine Ausweiskopie aufgrund irgendwelcher gesetzlicher Vorgaben ( die man mir nicht nennen konnte).
Keine Stelle des Ausweises dürfe geschwärzt sein...und genau das verstößt gegen das deutsche Personalausweisgesetz.
Daten die nicht benötigt werden, darf ich als Ausweisinhaber schwärzen.
Aber Mango hat mein Geld (200.-€) und übt mit der Nichtauszahlung Druck aus.
Ich wünsche mir Unterstützung des Verbraucherschutzes gegen solche Datenpiraten.
Ich habe auf Vinted alte Kleidung…
Ich habe auf Vinted alte Kleidung verkauft. Mein mittleren dreistelligen Betrag will mangopay nicht auszahlen. Aufgrund von Geldwäsche Verdacht. Man wollte von mir Unterlagen wie Bescheinigung vom Einwohnermeldeamt oder Versorger Rechnung. Diese wurden geschickt. Nach einer Woche kam die Antwort die Bilder seien zu verschwommen obwohl diese klar und lesbar sind. Hier handelt es sich klar um unterschlagen fremden Geldes.
Mangopay hat mein Guthaben blockiert
Mangopay hat mein Guthaben blockiert. Als Delcampe-Kunde muss ich zwangsweise ein Konto bei denen führen. Um an mein Guthaben zu kommen, stellt Mangopay Bedinungen, welche ich nicht erfüllen kann.
Achtung bei Treuhandservice Leistungen
Ich habe über Chrono24.de eine Luxusuhr für viele tausend EUR gekauft. Dieser nutzt den Treuhandservice von Mangopay. Nach Einigung mit dem Händler der Uhr wurde die Zahlung sofort überwiesen. Es gab keine Probleme oder Rückfragen woher das Geld stammt oder ähnliches. Lediglich eine Ausweiskopie wurde verlangt, was OK ist. Die Uhr kam wenige Tage danach, hat aber nicht wirklich überzeugt. Darauf habe ich vom Rückgabeservice von Chrono24 gebraucht gemacht und die Uhr zurück gesendet. Die Bestätigung über den Rückerhalt ist eingegangen, soweit alles OK. Nach einer weiteren Woche ohne Rückzahlung des Kaufpreises verwies Chrono24 dann plötzlich auf Mangopay.
Dieser hätte bedenken wegen dem Geldwäschegesetz und ich müsse erst einmal ein Formular ausfüllen woher das Geld stammt. Darauf hin ist mir nichts mehr eingefallen. Unfassbar, auch wie Chrono24 das einfach abwälzt und sich rauszieht. Bei der Rückzahlung haben die plötzlich bedenken aber nicht beim Kauf. Das Geld ist sauer verdient und von meiner Bank in Deutschland überwiesen worden. Ich befürchte einen Anwalt einschalten zu müssen sollte es nicht bis nächste Woche kommen.
Unglaublich was die sich rausnehmen…
Leider hat sich mein bevorzugtes Vermietungs-Portal für einen neuen Zahlungsdienstleister entschieden. Mangopay!!!!! Seitdem funktioniert nichts mehr. Gelder kommen nicht mehr an , keiner weiss was da passiert.Man hat schon keine richtige Lust mehr auf die Aufträge, wenn man schon ahnt das hinterher keine Entlohnung stattfindet .Ich weiss nicht was sich diese Menschen rausnehmen, andere um ihren Lohn zu bringen und das ohne etwas zu leisten. Sie schalten sich einfach dazwischen, und Du musst dich dann um dein Geld sorgen.
Es hat schon seinen Grund warum die im Ausland sitzen.

Antwort von Mangopay
Seit Februar wollen die das geld nich…
Seit Februar wollen die das geld nich überweisen. Finger weg von Mangopay alles nur Mafia

Antwort von Mangopay
Eine Vermittlungsplattform hat mich…
Eine Vermittlungsplattform hat mich gezwungen mich dort zu identifizieren um mein Geld ausgezahlt zu bekommen. Obwohl ich mich mit dem gleichen Personalausweis schon bei vielen solcher Provider und auch klassischen Banken, PostIdent usw. identifiziert habe, bekomme ich hier immer nur ein "Das hat leider nicht geklappt". Keine Info was angeblich fehlt oder falsch sein soll. Nichtmal eine Fallnummer bekomme ich. Auf Nachfragen wird auch nicht reagiert. Ich komme nicht an mein Geld. Vorsicht vor diesem Anbieter!

Antwort von Mangopay
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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