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Viator.com Bewertungen 286’639

TrustScore 4.5 von 5

4.4

Unternehmen auf Trustpilot können keine Belohnungen anbieten oder Geld bezahlen, um Bewertungen zu verbergen.

Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten überwiegend eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die unkomplizierte Buchung und den reibungslosen Ablauf. Viele heben die Kompetenz und Freundlichkeit des Personals hervor, insbesondere die Reiseleiter, die über umfassendes Wissen verfügen und auf individuelle Wünsche eingehen. Die angebotenen Touren und Erlebnisse, wie Bootsfahrten und Kochkurse, werden als gut organisiert und unterhaltsam beschrieben. Die Kunden schätzen die Flexibilität bei der Buchung und die transparente Darstellung aller Informationen. Die angebotenen Aktivitäten, insbesondere an besonderen Orten, werden als unvergessliche Erlebnisse beschrieben. Auch die Sicherheit wird bei den Touren großgeschrieben, was besonders bei Fahrten durch die Stadt positiv hervorgehoben wird.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Verifiziert

Viator ist eine super Plattform und sehr vertrauenswürdig. Vor allem kann man dort sehr kundenfreundlich umbuchen oder eine Aktivität stornieren. Viel einfacher als mit jedem Endanbieter via Mail zu... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Verifiziert

Der Tourfuehrer und Busfahrer waren sehr nett Leider wurde uns der genaue Abholpunkt nicht mitgeteilt laut meiner Info sollten wir vor unserem Hotel abgeholt werden oder noch eine Mail erhalten. Bein... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Verifiziert

Es war ein gelungener, wunderschöner Abend. Diese Bootsfahrt, besonders bei Sonnenuntergang, ist wirklich empfehlenswert. Auch der Begrüßungssekt war sehr nett. Einzig der Audioguide hat so unnötige I... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Verifiziert

Die Infos von Viator waren umfangreich. Wir haben tatsächlich Wale gesehen. 3 Buckelwale waren Recht nah. Die Orcas zum Schluss Recht weit weg. Aber wir haben sie gesehen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Wir wurden von Brad im Jeep durch den wunderschönen Wald gecruised, und er erzählte uns viel Interessantes zur Fauna und der Geschichte des Waldes. Insgesamt durften wir fünf Wasserfälle bewundern. Er... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen
Verifiziert

Beduinendorf sind drei Hütten im Nirgendwo. Kamelritt waren 50 Meter vor und zurück. Essen wurde in der Wüste zu bereitet mit wenig Hygienestandards. 30 Personen durften nach langem Anstehen 2x... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich. Hatten lange Zeit die Delphine zu beobachten und zu filmen. Eine sehr gelungene Fahrt. Pünktliche Abfahrt, leider ging die Tour nur 1,5 Std, und e... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Korrektur: Nach dem Kontakt auf die Antwort von Viator zu meiner Bewertung, habe ich tatsächlich mein Geld zurück erstattet bekommen. Da war ich dann sehr positiv überrascht. Herzlichen Dank. Alte Be... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Super Reiseleiterin hat ausführlich berichtet. Wir fühlten uns auf dem gebuchten Ausflug Berlin nach Potsdam und zurück toll begleitet und informiert. Immer wieder gerne.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Sehr gute Erfahrungen mit Viator! Die Buchung ist super einfach und transparent – alle Informationen werden klar und verständlich dargestellt. Besonders positiv finde ich die flexiblen Zahlungsmöglich... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hatten eine wunderschöne Tour (Golden Circle, Island). Der Bus fuhr pünklich. Die Busfahrerin unterhielt uns mit Infos und Anekdoten. Ihr Fahrstil war vorzüglich 🚌👍. Einzig der erste Stopp (Naturs... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Unser Guide Jeffrey mit Fahrer Hong, im exklusiven Buik Van bescherten uns eine sehr informative, ereignisreiche und sehenswerte Tour. Ausführliche Erklärungen, jede Frage wurde gerne beantwortet, gen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Diese Boot Tour hat uns sehr gefallen, es war ein echtes Highlight unseres Urlaubs. Unsere Guides waren sehr freundlich. Mich hat leider unerwarteterweise eine schreckliche Seekrankheit erwischt, obw... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Total unkompliziert, eine Stunde vor Abfahrt haben wir den Abholort ändern können und sind dann auch noch früher gestartet, weil unser Guide schon da war. Claudio war super, hat individuelle Wünsche e... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Ein wunderbar erlebnisreicher Tag! Wir hatten mit Paul einen hervorrangenden Guide, der nicht nur versiert alle Fragen beantworten konnte sondern uns auch vieles wissenwerstes, geschichtliches und al... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Wir hatten eine deutschsprachige Führerin (Rosa), sie war sehr kompetent, äußerst informativ und das Ganze in perfektem Deutsch mit viel Humor! Exzellent! Obwohl die Zeit schon um war, zeigte sie uns... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Topp Kochkursus. Sehr gut organisiert. 6 verschiedene Gerichte gekocht uns 1 Getränk. Hat Echt Spaß gemacht. Es gab ein Foto und Rezepte danach per Email. Mitarbeiter waren alle super höflich und freu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir drei Seniorinnen waren mit dem Segelschiff Condor auf einem 7-stündigen Tagesausflug mit Barbecue von Vilamoura/Algarve Portugal aus gestartet. Trotz aufbrechender Briese und Nebel, war es ein wun... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen
Verifiziert

Die Führung grundsätzlich war in Ordnung. Leider war sie nicht deutschsprachig wie im Internet angegeben. Auch haben wir uns eine deutlich kleinere Gruppe vorgestellt. Dafür selber war sehr gut ha... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Es war eine absolut magische Erfahrung! Beim Fahren spürten wir diese Mischung aus Freiheit und Adrenalin, die einen einfach übermannt – und dabei waren wir gleichzeitig so präsent, so achtsam im Mome... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Es war unglaublich und ein absolut außergewöhnliches Erlebnis!!! Tolle Pferde und ein super netter Guide! Der schnelle Galopp am Strand und das Schwimmen mit dem Pferd war einfach ein unvergessliches... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Jede bisherige Buchung bei Viator hat bestens funktioniert und klappt völlig unkompliziert! Wird jederzeit gerne wieder für Touren genutzt! Übrigens würde ich die "Vespa mit Seitenwagen und Cappucci... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Ein sehr engagierter Mitarbeiter hat mir sehr geholfen bei der Buchung und hat mich drei Tage später zuverlässig angerufen um mit mir eine weitere Buchung zu tätigen. Für diese Buchung hat er mir soga... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Mit Viator haben wir bis jetzt gute Erfahrungen gemacht, die Ausflüge waren immer sehr schön und wir waren sehr zufrieden damit. Auch bei Stornierungen gab es nie Probleme wenn man mit gratis Stornie... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Wir haben für unsere letzte Reise 2 Events über Viator gebucht. Buchung war unkompliziert, die Tickets kamen aufs Handy. Treffpunkt und alles weitere wurde rechtzeitig bekannt gegeben. Die beiden Führ... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das war mit eines der besten erlebnisse die wir machen konnten! Ahmed und Mohammed unsere beiden Guides haben uns super unterhalten und wir hatten mega viel spass gemeinsam ! :) Und zum schluss wu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Die Firma ist kommunikativ und sehr darauf konzentriert, dass alles gut und besuchergerecht abläuft. Unsere Guide Viktoria war sehr kompetent und sympatisch, hat uns auch in Französisch gut ne bedient... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben eine Delfin Beobachtungstour mitgemacht. Es war ein tolles Erlebnis. Wir hatten großes Glück und eine große Delfinschule gesehen die mit und rund um unserem Boot gespielt haben. Einf... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Wir waren eine Gruppe von 5 Radfahrer und einem Guide. Obwohl es eine ordentliche Strecke durch die Stadt ging und es auch zwischendurch immer mal Autoverkehr gab, stand Sicherheit an allererster St... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Frau und ich haben die Führung durch Nancy "große Geschichte, kleine Anekdoten"gebucht. Anbieter war "En Passant par la Lorraine". Die Führung war auf Französisch. Der Reiseführer hat uns sehr v... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Es ist super einfach hier zu buchen Fahrten sind auch sehr schön und es geht alles reibungslos mit einem QR-Code und man hat überhaupt gar keine Probleme

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Die Tour mit Marco war toll. Er hat uns viele tolle Schnorchelgebiete gezeigt und hat uns unter Wasser Seesterne, Oktopusse und weiteres gezeigt. War sehr informativ und kurzweilig.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Wir wurden sehr herzlich empfangen und obwohl wir kein Englisch konnten, wurde uns alles sehr gut und verständlich erklärt, sodass wir zurechtkamen. Alles war sehr professionell.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Es war eine tolle Fahrt. Unser Guide Chris erzählte ausführlich und mit viel Humor über die Sehenswürdigkeiten von Halifax. Diese Tour ist einfach empfehlenswert.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Herrliche Fahrt entlang der Côte d‘Azur mit passender Playlist des Captains. 😉Entspannter hätten wir Saint Tropez nicht erreichen können- und so ganz ohne Parkplatzsorgen! Der Trip lohnt sich auf jed... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir machten eine Street Food Tour durch Cartagena. Unser Guide war Karen. Mit sehr viel Leidenschaft zum Thema Essen, Freude an den Kunden und Liebe zur Stadt führte sie uns durch den Abend. Es hat se... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Die Buchung unserer Tour ging ganz einfach und reibungslos. Die Bestätigung kam umgehend und wir freuen uns auf die Tour mit dem Katamaran in 01/2026

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Die Führung war super. Sehr, sehr informativ und es wurde Rücksicht genommen auf uns. Denn es war sehr, sehr warm und es war für uns etwas anstrengend, vor allem, weil sehr, sehr viele Menschen mit un... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Einfacher Buchungsvorgang. Wird sind gespannt, ob der Trip auch so gut ist und freuen uns schon darauf.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Es war eine gute Entscheidung, sehr Wissenswert

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Verifiziert

hat alles funktioniert. Die Bewertung nach dem Anlass ist mühsam.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Es war ein sehr tolles Erlebnis. Bei uns gab es etwas Seegang und Wind, aber unser Bootsführer und unser Guide Ana taten ihr Bestes um die Fahrt ereignisreich zu gestalten. Es wurde auch immer wiede... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Sensationeller Hubschrauber-Flug über New York! Das wird ewig in Erinnerung bleiben!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Super Tour, sehr interessant. Sylvia ist eine sehr nette und aufgeschlossene Fahrerin. Mit einem großem geschichtlichem Wissen. Absolut zu empfehlen. Keine Standard Tour, sondern absolut auf unsere... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Die junge Frau hat sich gut um Alle gekümmert. Es war verständlich und ging flott an der Schlange vorbei.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Die schnorchel Orte sind super ausgewählt und der Tourguide, super sympathisch, kennt sich bestens aus und erklärt auch vieles zum Schnorcheln, wo und wie. Kleiner Tipp zwischendrin, im September w... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Reisebüro

Über Viator.com

Vom Unternehmen geschrieben

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As the leading marketplace for travel experiences,
Viator makes it easy to plan tours, activities, and excursions around the world. With more than 300,000 experiences to choose from—everything from simple tours to extreme adventures (and all the niche, interesting stuff in between)—there’s always something new to discover and book, both near and far from home.
Real traveler reviews give the inside scoop from people who’ve already been there, so you can plan with confidence. Free cancellation helps you plan for the unexpected, and 24/7 customer service means you always have support around the clock. Viator. Plan better with 300,000+ travel experiences. For more information, visit www.viator.com.

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Kontaktinformationen

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

286’639 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Fatima Superguide

Fatima war unser Guide und sie hat uns sehr viel über die Geschichte von Marrakesch und Marokko erzählt und ihre eigene Geschichte einfliessen lassen.
Sie hat uns sehr beeindruckt.

5. Oktober 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Nie wieder! Verkaufen Tickets für Dubai und die Location ist geschlossen!

10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Viator.com-Logo

Antwort von Viator.com

Hallo Denise,

Es tut uns leid, von Ihrem Problem zu hören. Um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können, senden Sie uns bitte folgende Angaben per privater Nachricht:

Viator-Referenznummer
Vor- und Nachname des Hauptreisenden
Für die Buchung verwendete E-Mail-Adresse
Name/Titel des Erlebnisses wie auf Viator.com aufgeführt
Sie können uns auch per Live-Chat, per E-Mail unter customer.care@viator.com oder telefonisch unter folgender Adresse erreichen:

1-866-648-5873 (gebührenfrei)

702-648-5873 (International)

UK-Nr. + 442033180421

Frankreich# +33 1 73 43 16 25

Spanien# +34 917918233

Deutschland# +800 1844973

Australien# +61 2806 95885

Brasilien # + 551147009087

Italien# +39 029 4754165

Wir freuen uns darauf, dieses Problem für Sie zu lösen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Tolle Wasserfall-Wanderung

Wir wurden von Brad im Jeep durch den wunderschönen Wald gecruised, und er erzählte uns viel Interessantes zur Fauna und der Geschichte des Waldes. Insgesamt durften wir fünf Wasserfälle bewundern. Er hat sogar etwas überzogen, um uns alles zeigen zu können. Tolle Tour und ein begeisterter Tourguide!

30. September 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Das Personal war sehr hilfsbereit und…

Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich. Hatten lange Zeit die Delphine zu beobachten und zu filmen.
Eine sehr gelungene Fahrt.
Pünktliche Abfahrt, leider ging die Tour nur 1,5 Std, und es war kein Badestopp drin.
Aber das war wohl dem starken Seegang zuzuschreiben.

2. Oktober 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Tagesausflug Malta

Super Tour, sehr interessant. Sylvia ist eine sehr nette und aufgeschlossene Fahrerin. Mit einem großem geschichtlichem Wissen.
Absolut zu empfehlen. Keine Standard Tour, sondern absolut auf unsere Interessen abgestimmt und jederzeit anpassbar.
Vielen Dank nochmal an Sylvia für den tollen Einblick auf die Insel Malta.

6. Oktober 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Verifiziert

Tickets wurden sehr kurzfristig…

Tickets wurden sehr kurzfristig storniert, informiert wurde nur per E-Mail, nicht mal via App. Wir sind schlussendlich früh aufgestanden und haben lange den Treffpunkt gesucht, für nichts. Wär uns lieber gewesen, die Tickets eären gar nicht angeboten worden, als diese kurzfristige Stornierung.

27. September 2025
Viator.com-Logo

Antwort von Viator.com

Hi Christine,

We sincerely apologize for the inconvenience caused by this last-minute cancellation. This is not standard practice for our tour operators, and we are addressing the matter directly with the supplier to prevent future occurrences.

We have processed a full refund for your booking, and we appreciate your patience. We regret any disruption this may have caused to your travel plans and hope that the rest of your trip was enjoyable.

If there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to reach out.

Kind Regards,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Verifiziert
Viator.com-Logo

Antwort von Viator.com

Hallo Michel,

Wir bedauern Ihre Erfahrung. Wir haben Ihre Buchung geprüft und Ihnen eine E-Mail mit weiteren Einzelheiten gesendet. Unser Ziel ist es, das Problem so schnell wie möglich für Sie zu lösen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.

Wenn Sie weitere Fragen haben, besuchen Sie bitte unser Hilfe-Center unter https://www.viator.com/help .

Mit freundlichen Grüßen,
Hatice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe im August einen Eintritt für 3…

Ich habe im August einen Eintritt für 3 Personen in den Louvre gebucht. Die Tickets enthielten eine QR-Code. Als diese im Louvre eingelesen wurden, stellte sich heraus, dass die Tickets nicht auf unsere Namen ausgestellt wurden. Viator konnte oder wollte nicht weiterhelfen, ich musste dann vor Ort, direkt im Louvre neue Tickets kaufen. Auch hinterher keine Einsicht von Viator und somit habe ich ca. 100€ umsonst ausgegeben. Einmal und nie wieder.

6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Viator.com-Logo

Antwort von Viator.com

Hallo Ines,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Viator nimmt die Anliegen unserer Kunden ernst und arbeitet kontinuierlich mit unseren Lieferanten zusammen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Die Leistung jedes Lieferanten wird regelmäßig überprüft, um höchste Kundenzufriedenheitsstandards zu gewährleisten.

Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach, und freuen uns über die Möglichkeit zur Verbesserung. Sollten wir noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Hatice

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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