Unternehmen auf Trustpilot können keine Belohnungen anbieten oder Geld bezahlen, um Bewertungen zu verbergen.
At Amsterdam Grow Supplier, we work hard to provide growers with the best products and service. Our company has been growing rapidly, and while we’ve faced some logistical challenges, we are continuously learning and improving. We notice that negative experiences are shared more quickly than positive ones, even though we’ve already helped hundreds of satisfied customers. Your feedback – both positive and critical – helps us move forward. With David as your point of contact, you can always count on transparency, dedication, and support.
2,8
48 Bewertungen
Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
Absolut inakzeptabel. Man bestellt etwas und bekommt keinerlei Email ob sie es bearbeiten oder versenden. Auf Emails wird nicht geantwortet und wenn man anruft geht die Mailbox dran. Ich werde jetzt sofort per Mail stornieren mal sehen ob da was kommt. Und vorallem was das jetzt für ein Spaß mit klarna wird denen zu erklären wieso ich die Rechnung nicht zahlen werde.
Fazit ich würde euch abraten da zu bestellen
Ich habe eine Bestellung 2 Tage nach dem Bestellvorgang storniert und über einen Monat gewartet bis die Storniernierung durchgeführt worden ist. Auf Mails, Chat reagieren die Mitarbeiter nicht. Das war mein letzter Einkauf bei euch.
Nachdem ich meine Bestellung einen Tag nach Bestellungstorniert habe, bekomme ich trotz mehrfacher Aufforderung keine Stornierungbestätigung oder andere Antwort. Somit kann ich eine Rückabwicklung über Klarna nicht durchführen. Auch eine Chat-Anfrage innerhalb des online Shop wird nicht beantwortet. Für mich ist dieser Laden nicht seriös und ich kann nur dringend abraten dort zu bestellen!!!
Antwort von Amsterdam Grow Supplier
Beste Cadar,
Bedankt voor je positieve review en de 👍’s! Fijn om te zien dat je tevreden bent, dat waarderen we enorm.
Met vriendelijke groet,
David en het team van Amsterdam Grow Supplier
Dieses unternehmen reagiert weder auf Emails noch etwaige kontaktversuche über die webpage. Ich habe etwas bestellt und bis heute ist es nicht gekommen. Man bekommt keinerlei Reaktionen auf Nachfrage. Wenn es um die Rückerstattung geht, meldet sich auch niemand. Es ist ein Spiel mit dem Feuer. Vorsicht, vor diesem Anbieter.
Antwort von Amsterdam Grow Supplier
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens während der Ferienzeit konnten wir leider nicht so schnell reagieren, wie wir es normalerweise tun. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Könnten Sie uns bitte kurz bestätigen, ob Ihr Anliegen inzwischen gelöst wurde? Falls nicht, melden Sie sich bitte erneut per E-Mail, damit wir es sofort für Sie in Ordnung bringen können.
Mit freundlichen Grüßen,
David und das Team von Amsterdam Grow Supplier
Der Support ist extrem langsam und unfreundlich.
Die Angebote im Shop sind nicht echt.
Das System arbeitet schlecht.
Ich bin extrem unzufrieden und werde dort nie wieder etwas bestellen.
Antwort von Amsterdam Grow Supplier
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie so unzufrieden sind. Während der Ferienzeit war unser Support tatsächlich eingeschränkt, was zu Verzögerungen und Frust geführt hat – dafür möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
David und das Team von Amsterdam Grow Supplier
Antwort von Amsterdam Grow Supplier
Thank you so much for your kind words, Markus!
We’re happy to hear everything went smoothly and that you’re satisfied with our support and shipping. We’re always here if you need anything else!
Best regards,
David and the Amsterdam Grow Supplier team
Mir wurde problemlos mein ventilator neu ersetzt wegen defekt. Netter Kundenservice.
Antwort von Amsterdam Grow Supplier
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Abdallah!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wir das Problem mit dem Ventilator schnell für Sie lösen konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Team von Amsterdam Grow Supplier
Sehr schlechter Service. Es wurde die Ware nicht geliefert und der Verkäufer meldet sich nicht zurück. Das Fall wurde an Klarne weiter geleitet!
Antwort von Amsterdam Grow Supplier
Lieber Herr Dieng,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit dem Ablauf sind. Wir möchten jedoch betonen, dass wir Ihre Bestellung laut unserem Versanddienstleister DPD ordnungsgemäß am 2. Mai zugestellt haben. Da Sie angaben, die Ware nicht erhalten zu haben, haben wir umgehend ein offizielles Nachforschungsverfahren eingeleitet.
Da sich das Ergebnis des Nachforschungsprozesses verzögert hat, haben wir Ihnen aus Kulanz bereits am 22. Mai ein Ersatzprodukt per DHL versendet. Auch wenn wir auf die Lieferdienste leider keinen direkten Einfluss haben, tun wir stets unser Möglichstes, um im Sinne unserer Kunden zu handeln.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und hoffen, dass sich die Situation bald zu Ihrer Zufriedenheit klärt. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr AGS Kundenservice-Team
Guts Angebot und schneller Versand. Immer wieder gerne.
Antwort von Amsterdam Grow Supplier
Vielen Dank, Oliver!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und dem schnellen Versand zufrieden sind.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung – jederzeit gerne wieder!
Mit freundlichen Grüßen
David
Amsterdam Grow Supplier
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
