Die Erstellung einer Geburtstagskarte (als Gutschein) hat recht einfach funktioniert. Der Preis ist schon recht gehoben, vor allem, wenn man bedenkt, dass es vergleichbare Programme zum halben Preis... Mehr ansehen
Unternehmen auf Trustpilot können keine Belohnungen anbieten oder Geld bezahlen, um Bewertungen zu verbergen.
Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Unternehmensdetails
- Softwareunternehmen
- Cloud-Computing-Service
- Digitaldruck-Service
- Grafikdesigner
- Web-Kollaborationsplattform
Vom Unternehmen geschrieben
Canva is a global online visual communications platform on a mission to empower the world to design. It’s a simple way to create beautiful designs from presentations to infographics, videos, t-shirts, websites and social media graphics. Need help? Get customer support, 24/7 here: https://www.canva.com/help/get-in-touch/
Productivity, meet creativity.
Vom Unternehmen geschrieben

- Canva’s Visual Suite reimagines the way teams work, bringing creativity, productivity, and the power of AI into one platform.
- The most powerful Visual Suite yet. With AI by your side across every format, designing has never been this effortless. And with new design types like email, forms, and coded creations in the editor, you have even more ways to create, collaborate, and bring your imagination to life.
Kontaktinformationen
110 Kippax Street, 2010, Surry Hills, Australien
- canva.com
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
Verdoppelung der Abo-Gebühren
Hatte Canva seit vielen Jahren abonniert und war sehr zufrieden mit der Software. Beim letzten Mal habe ich das Jahres-Abo erst mal gekündigt, weil ich in den vergangenen Monaten die Anwendung kaum genutzt habe. Vor kurzem wollte ich das Abo wieder verlängern und staunte nicht schlecht, als die Herrschaften auf einmal das Doppelte für das Jahres-Abo haben wollten. Dafür wurden mal die Begriffe „dreiste Abzocke“ erfunden. Nie wieder. Und das mit dem scheinheiligen Argument, dass man jetzt vermehrt AI einsetze. Also ich brauche diesen Krempel nicht und ich kenne auch keinen Grafiker, der diesen Kindergarten-Unfug einsetzt.
An sich liebe ich Canva --- ABER
An sich liebe ich Canva und nutze es sehr viel.
Und der Kundenservice ist auch zumindest aktiv, doch an Lösungen nicht interessiert.
Mein Abo lief aus und ich wurde aufgefordert, meine Zahlungsart zu aktualisieren, weil das mit meinem PayPal-Konto einmal nicht geklappt hat. Nach der Aktualisierung kam die Meldung, alles gut, es wird abgebucht. Den Tag darauf das Gleiche. Ich habe aktualisiert und es scheint alles gut. Dann kam die Meldung, Ihr Konto wurde gekündigt.
Der Support erklärte mir, konnte mir nicht helfen, sagte, aber ich soll einfach neu abschließen.
Solch ein Zufall..... Die Kosten haben sich zwischenzeitlich um 300 % erhöht. Jetzt habe ich auch eine Ahnung, warum ich unter "mysteriösen Umständen" aus dem Abo geflogen bin. Als ich den Support noch einmal angeschrieben habe und erklärte, dass die Kündigung nicht in meiner Schuld liege und ich meinen alten Tarif haben möchte, wurde mir gesagt, das geht technisch nicht und dafür habe ich ja jetzt so viele KI-Tools.
Fakt ist:
Die hätte ich auch mit meinem alten Abo und mitunter kosten diese Tools ohnehin teilweise extra.
Jetzt stehe ich da. Hunderte Designs sind dort hinterlegt, in der Free Version nicht mehr nutzbar und diese Geschäftspolitik darf ich ungekaut schlucken.
Aber ich wollte das zumindest hier mal kundtun, weil ich das eine Frechheit finde.
Perfekter Kundenservice
Ich habe noch nie so einen perfekten Kundenservice erlebt. Hatte ein Print Produkt, mit zwei verschiedenen Schwarz Tönen, was absolut nicht meinen Wünschen entsprach. War aber mein Fehler. Trotzdem haben sie mir es sofort gratis noch einmal gedruckt, nachdem deren Grafiker drüber geguckt haben. Super nett, sofort alles beantwortet, auch bei einer zweiten Bestellung. Und man kann ganz einfach und hoch professionell tolle Produkte entwerfen.
Insgesamt sehr empfehlenswert!
Habe mit Premium gearbeitet, aber hätte auch gut ohne Premium geklappt. Habe ein Fotobuch (Hardcover) erstellt. Das ging super einfach und schnell, die Steuerung war intuitiv und es gab viele optionale Designvorschläge. Expressversand hat 25€ gekostet (2-3 Tage Lieferzeit). Normale Lieferung ist gratis (5-8 Tage). Habe mit das Fotobuch nach Niedersachsen, Deutschland schicken lassen. Insgesamt sehr empfehlenswert!
Katastrophe!!!
Es hat sehr schöne Folien. Ich habe eine gebraucht für mein Kochbuch, welches ich für die Schule machen MUSS. Ich war an der letzten Seite, ich habe alle 7 Seiten fertig gemacht und dann BAM 💥 Es löscht alles, ALLE SEITEN!!! ICH KONNTE SIE NIRGENDS FINDEN!!! DIE GANZE ARBEIT WAR FÜR NICHTS! MEIN ABGABETERMIN IST IN EIN PAAR TAGEN. WIE SOLL ICH DAS JETZT FERTIG MACHEN!??!!? DAZU BIN MOSLEM UND GERADE AM FASTEN UND DARF SOMIT NICHT FLUCHEN, WEIL ICH SONST WEINGER BELOHNUNG BEKOMME. DAS HEISST SIE HABEN NICHT NUR MEINE SEITEN GELÖSCHT SONDER AUCH MEIN FASTEN WENIGER GÜLTIG GEMACHT!!!! DANKE FÜR GAR NICHTS!!! JETZT BIN ICH NOCH MEHR IM STRESS ALS VORHER!
Handy App ist ein Desaster
Mir gefallen die Vorlagen und Formate und dann ist Schluss. Ich zahle relativ viel Geld für die Nutzung von Canva Pro, habe die App auch auf meinem Handy, aber sie ist quasi nicht nutzbar. Texte formatieren zu können sollte mit einem Klick möglich sein. Elemente verschieben können sollte möglich sein, ohne die Grafik aus Versehen zu verkleinern. Die Touchfunktionen der App sind irre schlecht programmiert. Irre schlecht. Und ich suche so dringend etwas, mit dem ich easy am Handy arbeiten kann, um meine Postings „nebenbei“ erstellen zu können. Leider wird es eine Riesenaufgabe & die Effizienz sinkt. Es hilft nicht, es hält auf. Canva wird zum nächsten Monat gekündigt und ich werde mir ein vergleichbares Tool suchen, das Benutzerfreundlicher ist. Seit Monaten raus geworfenes Geld.
Ist eine gute Webseite (habe die…
Ist eine gute Webseite (habe die Bezahlversion) nur die Verwaltung ist mega unübersichtlich, wenn man mit mehreren an einem Projekt arbeitet, blickt man kaum noch durch, welches Team welche Rechte hat etc.
Sonst finde ich Canva superr ok
Andreea
Einfach nur Schrott das Programm
Canva ist eine wundervolle Seite um…
Canva ist eine wundervolle Seite um seiner Kreativität freien Lauf zu lassen. Einige Kommentare verstehe ich und andere wiederum nicht. Es ist ein super Programm, was Intuitiv genutzt werden kann. Es dauert eben ein bisschen, je nach dem was man mit Canva erzeugen möchte. Betreffend der Erklärungen und Hilfestellung. Es gibt auf Youtube mehr als genug Kurzvideos und Tutorials für gewisse Hilfestellungen bzw. um gewünschtes im Programm zu erzeugen. Ich bin super zufrieden und werde es weiterhin nutzen und kennenlernen, denn auch ich hab weit noch nicht alles genutzt. In diesem Sinne LEARNING by DOING und YouTube :)
Es lohnt sich das Pro Abo zu nutzen
Es lohnt sich das Pro Abo zu nutzen. Ich nutze Canva mittlerweile täglich. Ein super umfangreiches Tool zum erstellen von Bannern, Grafiken etc. Besonders gut finde ich die Ki generierte Bilderstellung mit Dreamlabs bzw. Magic Media. Ich erstelle damit ebenfalls Kurzvideos. Top!
Sehr schöne Karten
Sehr schöne Karten, hübsch verpackt. Auf Druckfehler (eine Seite verkehrt herum) sofort reagiert und neue Expresslieferung veranlasst.
Ich bin gerade wirklich sehr sauer - nur Bots, keine Hilfe
Ich bin gerade wirklich sehr sauer! In dem Support von Canva arbeitet offenbar nur KI. Ich kann seit einer Weile die Canva Startseite mit Firefox nicht mehr öffnen. Alles probiert, Cache gelöscht, Updates gemacht. Nichts. Also Support kontaktiert. Die wollten Bilder, dann Vidros. Alles geschickt. Darauf schon aber nie eine Antwort erhalten, nur neue Forderungen. Dann sollte ich einen HAR Prozess starten, der aber voraussetzt, dass ich Canva in Firefox öffne. Was ja nicht ging. Das haben die nicht kapiert und das Ticket geschlossen. Echte Menschen oder Live Chat geht bei denen nicht. Saublöd
SAMMA IM KINDERGOATN???
SCHICKEN SIE IHRE ANMELLDE CODES SCHNELLER AN DIE E-MAIL ADRESSEN.ICH WARTE SEIT 10 MINUTEN AUF EINE VERKACKTE E-MAIL DAS GIBTS JA NICHT.DAS IST EINE FRECHHEIT,SCHÄMT EUCH!!!!!!!!!!
größter Mist überhaupt
größter Mist überhaupt, kein Mensch blickt da durch, da wird mit einem Produkt geworben was überhaupt nicht angeboten wird. Mit einem Text wollte Ich ein Video generieren, aber das funktioniert nicht und Hilfe kann man auch nicht erwarten, alles wird einem ebenfalls mit KI erklärt, wo kein Mensch durchblickt, echten Kundenservice gibt es da nicht, also kann man komplett vergessen die Seite, nur Abzockerei.
Nach Kündigung des Abos wird Guthaben zurückgesetzt
Einmal abonniert und im Monat wieder gekündigt um mein Guthaben effektiv zu nutzen. Nach der Kündigung wurde jedoch mein Guthaben wieder auf Standard von 28 Versuchen zurückgesetzt. Der Service hat nicht darauf reagiert. Nach ein paar Tagen hat sich abgesehen vom Facebook Support noch immer niemand gemeldet. Die Ausrede wurde auf den KI gesteuerten Ablauf reduziert. Mir ist klar, dass ich ein Abo auf Dauer halten soll, aber für die paar Bilder die ich generiere lohnen sich keine 12 EUR im Monat. Mit meiner Überlegung rentiert es sich halt nicht. Somit habe ich 12 EUR für keine 50 Bilder bezahlt.
Kein Ansprechpartner bei Probleme die nicht so einfach gelöst werden können
Ich war bisher immer zufrieden mit Canva aber, dass man keine Möglichkeit hat vom Kundenservice geholfen zu werden ist schrecklich. Ich habe ein Premium-Abo und trotzdem kein Ansprechpartner der mir hilft. Die Anleitungen im Hilfebereich sind für mich nicht zutreffend. Habe auch schon Über den Formular kontaktiert und bis heute keine Antwort. Ganz schlechte Unterstützung bei Probleme!!!
Betrug
Betrug. Sehr geehrte Damen und Herren,
Eine Lieferung für die Visitenkarten ist bisher nicht angekommen.
Das Abonnement bestelle ich mit sofortiger Wirkung ab.Sollte trotzdem eine Abbuchung erfolgen werde ich umgehend das Geld zurückfordern, durch meine Bank.Mit freundlichen Grüßen E. Land Reinhard
Nach Druck komplett schief geschnitten
Wir haben unsere Trauungseinladungen bei Canva gestaltet und drucken lassen.
Die Gestaltung lief echt gut, wobei die KI-Verbesserungshinweise am Ende nur halbwegs sinnvoll waren (wir haben diese aber befolgt).
Wir haben diese dann auch über Canva drucken lassen und das war leider eine große Enttäuschung. Die ganzen Ränder wurden total schief geschnitten. Zuerst dachte ich, es wäre meine Schuld gewesen und ich hätte den Rahmen nicht zentriert. Ich habe aber festgestellt, dass die Rahmen bei jeder Einladung anders schief sind, also nicht einheitlich.
Schade.
bin sehr zufrieden
bin sehr zufrieden, mit den Leistungen!
Super Kundenservice, nutze es auch viel.
Danke!
Es geht nicht,speichert nicht
Es geht nicht,speichert nicht
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
