DPDgroup Bewertungen 7.055

TrustScore 1 von 5

1,1

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Verfasser von Bewertungen waren von ihrer Erfahrung insgesamt enttäuscht. Viele Verbraucher äußerten sich unzufrieden über verschiedene Aspekte des Unternehmens, insbesondere über den Lieferservice, den Standort, den Service selbst, den Kontakt zum Unternehmen und den Kundenservice. Die Konsumenten sind sich einig in ihrer negativen Einschätzung dieser Punkte. Die Kunden bemängeln häufig, dass Pakete nicht ordnungsgemäß zugestellt werden, sondern einfach an ungesicherten Orten abgelegt oder direkt in Paketshops gebracht werden, selbst wenn die Empfänger zu Hause sind. Viele Leute beanstanden die unzuverlässige Sendungsverfolgung und die mangelnde Kommunikation mit den Fahrern. Einige Konsumenten berichten auch über wiederholte Probleme, bei denen Pakete trotz Abstellgenehmigung nicht am gewünschten Ort hinterlegt werden.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket ist am 3. Oktober 2025 in Wien aufgegeben worden und bis heute, 8. Oktober 2025, nicht in Mödling angekommen! Hätte ich es zu Fuß abgeholt, wäre die Sache bereits erledigt! Immer wieder ein Trau... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seid geraumer zeit werden die Pakete von DPD entweder gar nicht bei der Adresse abgeliefert, oder wenn es ein Paket bis zur Adresse schafft, wird es ohne Genehmigung einfach vor der Haustür für jeder... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zuerst mal wurde das Paket ohne Abstellgenehmigung vor die Türe gelegt, wenigstens lag es dort beim Heimkommen noch. Leider musste es aber zurückgeschickt werden, somit machte ich mich nach Recherch... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin wirklich wütend. DPD hat noch nie bei mir geklingelt! Jedes Mal, wenn ich zuhause bin und auf ein Paket warte, bekomme ich irgendwann die E-Mail: „Leider konnten wir Ihr Paket nicht zustelle... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht mal 1 Stern wert. Stellen ständig Pakete OHNE abstell Genehmigung ab, läuten auch nicht an (es ist bei uns immer jemand zuhause) viele Pakete verschwinden einfach. Man bekommt das Geld der verlo... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe auf mein Bett gewartet war an dem eigentlichen Termin aber nicht zuhause. Daraufhin hab ich den Termin auf heute verschoben. Es sollten heute 2 Pakete mit meinem Bett geliefert werden Fazit... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DPD hat es angeblich am 18.09 zugestellt, obwohl keine Abstellgenehmigung vorliegt und niemand etwas entgegengenommen hat. Das Paket wurde einfach irgendwo „abgelegt" - ohne meine Zustimmung! A... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lt. Tracking und Email-Benachrichtigung sollte mir DPD am 17.09.2025 ein Paket liefern. Ich habe die Option "Im Vorraum abstellen lassen" gewählt, weil ich wusste, dass ich nicht da sein werden. Da... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin den ganzen Tag Zuhause, da ich ein dringendes Paket erwarte. Um 12:18 dann eine Mitteilung von DPD: "Versuchte Zustellung" Es hat aber NIEMAND angeläutet!!! War überhaupt jemand von ihren... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DPD schon wieder! In Deutschland ist diese Firma ja scheinbar sehr gut getestet worden, in Österreich seht das hingegen offenbar anders aus. Schon zum zweiten Mal binnen weniger Wochen wurde eine Send... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeder Stern zu viel für dieses Unternehmen...Seit Monaten werden die Bestellungen an einen anderen Ortsteil weitergeleitet, mit der Begründung man wäre nicht Zuhause gewesen oder die Adresse würde ni... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht einen Stern verdient dieses Unternehmen. Unzuverlässig ! Läutet keiner an es wird ein Zettel hingeklebt und angeblich am nächsten Werktag abzuholen. Versuchte es , leider ohne Erfolg. Dieser Pak... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich möchte wissen, warum ich die Pakete nicht zu Hause erhalte und sie an Abholstellen oder sogar in den Büros Ihrer Mitarbeiter zurückgelassen werden, da ich darum gebeten habe, dass sie an die Adres... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein zerfetztes Paket, neu verklebt laut Paketband und dann wieder zerfetzt, das ist nicht tragbar, da auch die darin befindliche Ware Schäden an der Verpackung aufweist, noch blöder macht die Situat... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

lächerliches unternehmen man wartet mehr als eine woche für pakete die in zwei tagen geliefert werden können dann werden pakete vertauscht und sie sind zu dumm sie richtig zu liefern 👍

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe den Eindruck, dass die unzuverlässigsten Zusteller in ganz Österreich jene von DPD und GLS sind. Oft kommt es vor, dass man tatsächlich zu Hause ist, sie jedoch fälschlicherweise behaupten, n... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist schon viel zu viel! Jedes Paket kommt nicht mehr an! Entweder wird das Paket in einer falschen Straße im Garten bei einem Haus geworfen und der Paketzusteller unterschreibt mit d. Name... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pakete werden trotz Anwesenheit nicht zugestellt, sondern direkt in einen Paketshop gebracht. Die Sendungsverfolgung ist unzuverlässig und wird kaum aktualisiert, sodass man nie weiß, wann die Zuste... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Weil der Paketlieferant zu faul ist das Paket (31kg) bis zu uns zu tragen lieber einen Zettel zur Abholung reinschmeisst und nicht einmal läutet. Frau war daheim und hat Buben zur Türe geschickt weil... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe rechtzeitig eine Umverfügung (Annahme verweigern) über DPD eingeleitet, damit das Paket wieder an den Absender retourniert wird. Die Umverfügung wurde mir auch per Mail bestätigt und es wurd... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

heute ein packerl erwartet,bin zuhause obwohl bestätigte abstellgenehmigung, und was war? mail Leider konnten wir Ihren Abstellort nicht erreichen und natürlich nicht in den nächsten shop -sonder... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bis vor ca. 1 Jahr war DPD noch richtig gut, zumindest bei mir und die Zusteller vor Ort sind immer top! Da passt dann immer alles. Allerdings ist der Paketservice inzwischen nicht mehr im Stande ein... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie immer schlecht - einfach eine Frechheit! Ich sollte fünf !! Pakete von Magenta bekommen, am Montag kamen zwei, nach einem Anruf von mir daß da noch drei fehlen (ich glaubte die fünf waren in zwei... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie immer grottenschlecht. 1. Zustellung: Angeblich war niemand daheim..obwohl 3 leute daheim waren. Keine Benachrichtigung an der Tür. 2. Zustellung: Angeblich auch niemand daheim..obwohl wieder 3 L... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Packete werden einfach abgestellt mit hohen waren wert odr sie werden nicht zugestellt sondern im packetshop hinterlassen wo die arbeitszeiten schwer abholbar sind für einen Arbeiter odr es packet ist... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erstaunlicher Weise lese ich nur negatives!!!!! Diese Fa. versucht nichteinmal etwas zu verändern. Auch ich habe bei den letzten Zustellungen nur negatives( wie von anderen beschrieben ) erlebt. Lei... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Paket (ein Reboarder für unser Baby) wurde laut DPD mit „einmaligem Abstell-OK“ zugestellt. Tatsächlich: Kein Paket, kein Foto, kein eindeutiger Abliefernachweis. Sogar die E-Mail-Benachri... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jedesmal nur Probleme paket kommt in paketshop obwohl man zu Hause ist und wartet Heute das Paket im stiegenhaus abgelegt obwohl das nicht ausgemacht war und ich wieder zu Hause wartete Dieses Un... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz neue Masche: Die Adresse existiert nicht. Wir wohnen seit 1994 auf dieser Adresse, es ist die aus dem Melderegister. Bei Nachfrage hieß es, es gebe keine Stiege und Türnummer. Gibt es auch nicht... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Sterne. Dieses Unternehmen ist ein Horror (zumindest in Österreich). Wieder mal das Paket 📦 nicht geliefert (06215273939734) und einfach Mail geschickt das man nicht zu Hause war. Ich bezichtige Si... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extra wegen Paketempfang zu Hause geblieben - Paket mittels Tracker verfolgt - und dann der Hinweis: "Empfänger wurde nicht angetroffen". Da hat sich der Bote wieder einen Weg ersparen wollen. Echt är... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Perfekt wenn man seit Jahren eine Abstellgenehmigung hat und diese nicht beachtet wird und an einen Paketshop zugestellt wird der X Kilometer entfernt ist!!! Zu toppen nur noch wenn mit der Sendungs... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotzdessen, dass bis 16 uhr bei uns durcjgehend, ohne Pause jemand zu Hause war - wurde der Zustellversuch als nicht möglich deklariert, weil keiner da war ....... kann da keiner Namensschilder le... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DPD ist mit Abstand der schlechteste Paketdienst. Am Tag der Wunschzustellung kommt kein Paket, aber auch keine Nachricht, wann dann. Zwei Tage später ist es zugestellt bzw. vor der Haustür abgestellt... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der mit Abstand unfähigste und schlechteste Paketdienst Deutschlands! Man wohnt mitten in der Stadt und sie sind nicht fähig Pakete zu liefern. Ungefähr jedes zweite Paket geht verloren. Sie werden b... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Richtiger Saftladen ehrlich, jedes 5. Paket geht verloren, oder kommt anscheinend nicht an, abartig.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Normal 0 Sterne für das Unternehmen . Jedes Mal das gleiche . Es ist immer wer zuhause und dan kommt die Mail das sie keinen angetroffen haben und sie es an einem anderen Tag wieder probieren. Dan... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wieder mal-wie fast immer- miserabel. Wenn ein Paket nicht zugestellt wird, obwohl man zu Hause ist, ist DPD dafür zuständig.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wieder mal kein Zustellversuch sondern der direkte Weg zum Paketshop. Der Ausfahrer ist wohl zu faul um zu liefern, aber nichts neues bei diesem Verein.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zustellversuche werden scheinbar aus Prinzip nicht unternommen, jedes Mal ist das Paket in irgendeinem anderen dubiosen Handyshop abzuholen. Werde zukünftig Onlineshops, die über DPD versenden, genere... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zu lange Lieferung, dazu verspätet und Zustellort nicht beachtet. Nicht zu empfehlen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

In Niederösterreich gute Erfahrungen gemacht, in Wien ist es eine Katastrophe. Paketzusteller läuten nicht an - bringen das Paket lieber gleich in den Paketshop. War den ganzen Tag zuhause (Wien) und... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Minus 5 Sterne. Jedes mal dasselbe. "leider konnten wir den von ihnen beauftragen Abstellort nicht erreichen"!! In Zukunft nur noch mit AllesPost, da kommt wenigstens alles dort an wo es soll. Ich... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich gebe hier einen Sten für DPD weil ich sonst keinen Kommentar hinterlassen kann was soll ich sagen diese Firma ist eine Katastrophe.. Jedesmal diese Aufregung wegen diesen Futtzis weil die es nic... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Zustellung war mangelhaft. Das Paket wurde heute einfach am Haupteingang des WohnHAUSES abgelegt. Es wurde nicht geklingelt. Keine Nachricht via e-Mail, SMS, etc.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mehrer Male schon...Nicht angetroffen Zettelhinterlegt..nur ich war zuahuse und ein zettel war auch nicht da....neue zustellung 1 Woche später. Das beste gestern..Wir konnten sie nicht finden!?!?!? e... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist für diesen krottenschlechten Anbieter noch zu gut, Pakete wurden bei der Hotline umgeroutet-telefonische Zusage, dass die Pakete in einem Paketshop hinterlegt werden, 3 Stunden später Sc... Mehr ansehen

Wir überprüfen Bewertungen


1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

7055 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin wirklich extrem enttäuscht von…

Ich bin wirklich extrem enttäuscht von DPD. Das ist bei mir nicht das erste Mal, dass Pakete als „zugestellt“ markiert werden, obwohl niemand bei mir geklingelt hat und ich das Paket nicht erhalten habe. Ich bleibe extra zu Hause, damit die Zustellung klappt – jedes Mal dasselbe Problem.

Besonders ärgerlich ist der Kundenservice: Die Telefonistinnen sind unfreundlich, legen einfach auf, ohne auf Wiederhören zu sagen oder eine Lösung anzubieten. Wenn nicht einmal grundlegende Höflichkeiten eingehalten werden, fragt man sich wirklich, wie dieses Unternehmen seine Zusteller und den Service organisiert.
Für ein Versandunternehmen ist es das Mindeste, bei Zustellungen zu klingeln – das scheint bei DPD leider nicht zu funktionieren. Absolut unverantwortlich und enttäuschend.

15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So ein Müll 🗑️

So ein Müll
Will nie wieder von denen ein Paket zugestellt bekommen.
Zuerst wurde angeblich das Paket verweigert, wobei das Paket gar nicht zugestellt worden ist der Lieferer war einfach zu faul um zum liefern
Jetzt kommt das Paket komplett beschädigt zurück.

14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zustellungen eine Katastrophe nach der anderen!!!

Seit ca. 10 Zustellungen nur noch Lügen und Ausreden seitens DPD. Oft wird behauptet: Adresse nicht gefunden, falsche Adresse, obwohl beim Verkäufer die richtige hinterlegt wurde und die ��sterreichische Post jedesmal meine Adresse findet. Dann wieder die Lüge: Kein Name an der Klingel, natürlich ist mein Name angeschrieben. Entweder können die DPD Zusteller nicht lesen oder sie sollten sich Brillen kaufen. Also gibt es durchwegs KEINE Zustellungen nach Hause, sondern jedesmal an einen Pickup Shop!! Die Abholung ist für mich nach Bandscheiben OP und ohne Auto SEHR beschwerlich, manchmal handelt es sich um sehr schwere Pakete. Man sollte DPD die Lizenz entziehen bei diesem miesen Zustellservice. Diese Firma liest offensichtlich nicht einmal die zahlreichen Beschwerden, da sich keinerlei Verbesserungen einstellen. Ein Punkt ist viel zu viel, DPD verdient NULL PUNKTE!!!

13. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Abstellung - Paket weg

Als Abstellort wurde 'vor der Wohnungstüre' ausgewählt. Als ich nach Hause kam war das Paket weg. Auf Nachfrage wurde mir von DPD das Abstellfoto geschickt, dass das Paket eindeutig vor dem Haus, also für jeden frei zugänglich, zeigt.
Nun wird darauf beharrt, dass das Paket 'korrekt in der Nähe der Adresse' zugestellt wurde und somit keine Haftung übernommen werden kann.
Konsumentenschutz ist bereits involviert.

1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lachhafter Paketdienst

Donnerstag: Paket konnte nicht zugestellt werden, da das DPD Zustellsystem nicht die Türnummer an der Adresse übernehmen konnte & der Zusteller die Tür nicht finden konnte. Fair enough. Bei der Hotline angerufen, um die Türnummer bekannt zu geben.
Freitag: Zusteller konnte erneut nicht die Tür nicht finden, weil kein Name an der Klingel steht, sondern nur die Türnummer die ja bereits bekannt gegeben wurde....
Montag: Habe extra den Familiennamen an der Türklingel angebracht, Paketzustellung über die Website verfolgt, als der Zusteller an meiner Straße war, aus dem Fenster beobachtet wie dieser nie den Weg über die Straße gemacht hat zu unserem Gebäude, um dann die Benachrichtigung zu bekommen dass Paket konnte erneut nicht zugestellt werden.
Bravo, einfach nur Weltklasse.

13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grottenschlecht

Man wartet auf ein Paket. Sieht das dpd Auto, wie es vorbei fährt und bekommt dann die Nachricht, dass man nicht angetroffen wurde.
Absolut unterstes Niveau bei der Zustellung.
Wo mein Paket derzeit ist, weiß ich leider immer noch nicht.

10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service Grottenschlecht, unterirdisch!

Mehrer Male schon...Nicht angetroffen Zettelhinterlegt..nur ich war zuahuse und ein zettel war auch nicht da....neue zustellung 1 Woche später.
Das beste gestern..Wir konnten sie nicht finden!?!?!? eindeutige Adresse, Name, etc.. Haben die kein NAVI im Auto? Nein keine versteckte kleine Seitengasse sondern die HAUPTSTRAßE!!!! Nette Dame am Telefon, es wird mir am nächsten Tag neuerlich zugestellt und der Leider wird den Fahrer neu einschulen.Er sollte vielleicht lesen Lernen.Lt Tracking liegt das Paket noch immer im Verteilerzentrum. Jetzt Antwort von DPD Ich solle die Unanehmlichkeiten entschuldigen. Für MONTAG!! wird eine neuerliche Zustellung erfasst.....Klasse, wenn man das Ding schon am Samstag benötigt und rechtzeitig bestellt hat...

10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absoluter Saftladen

Richtiger Saftladen ehrlich, jedes 5. Paket geht verloren, oder kommt anscheinend nicht an, abartig.

10. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht mal 1 Stern wert

Nicht mal 1 Stern wert. Stellen ständig Pakete OHNE abstell Genehmigung ab, läuten auch nicht an (es ist bei uns immer jemand zuhause) viele Pakete verschwinden einfach. Man bekommt das Geld der verlorenen Ware auch nicht mehr zurück, obwohl es deren Schuld ist. Ohne Worte!!

9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschend – nie wird wirklich zugestellt!

Ich bin wirklich wütend. DPD hat noch nie bei mir geklingelt! Jedes Mal, wenn ich zuhause bin und auf ein Paket warte, bekomme ich irgendwann die E-Mail: „Leider konnten wir Ihr Paket nicht zustellen“. Das ist schlicht gelogen – ich war den ganzen Tag zuhause, und es hat niemand versucht zuzustellen!

Stattdessen landet mein Paket dann irgendwo in einem Pickup-Shop, oft noch in einer anderen Stadt, und ich kann es erst Tage später abholen. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern eine absolute Zumutung.

9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Trustpilot überprüft die Bewertung gemäß unserem Verfahren für gemeldete Bewertungen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig, inkompetent, katastrophal!

Paket ist am 3. Oktober 2025 in Wien aufgegeben worden und bis heute, 8. Oktober 2025, nicht in Mödling angekommen! Hätte ich es zu Fuß abgeholt, wäre die Sache bereits erledigt! Immer wieder ein Traum, auf Sendungen von DPD zu warten! Ich bestelle aus Prinzip nicht mehr bei Firmen, die von diesem Unternehmen liefern lassen, werde mir jedoch zukünftig auch überlegen, bei Vinted einzukaufen - schade!

8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist schon viel zu viel!

Ein Stern ist schon viel zu viel!
Jedes Paket kommt nicht mehr an! Entweder wird das Paket in einer falschen Straße im Garten bei einem Haus geworfen und der Paketzusteller unterschreibt mit d. Namen des Kunden.
Die Person die es gehabt hat, hat bei uns angerufen und alles mitgeteilt! Das heutige Paket wurde auch nicht zugestellt mit der Begründung das die Adresse falsch ist! Die Adresse ist immer richtig. Denke das ist ein neues Geschäftsmodell. Einfach nicht zustellen!

8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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