Kiwi.com Bewertungen 147.036

TrustScore 4 von 5

4,0

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten überwiegend eine sehr gute Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Verbraucher loben die benutzerfreundliche App und die übersichtliche Gestaltung, die es einfach macht, Flüge auszuwählen und den Überblick zu behalten. Die rechtzeitige Bereitstellung wichtiger Informationen, wie z.B. Gate-Nummern, wird ebenfalls positiv hervorgehoben. Viele schätzen es, dass sie automatisch eingecheckt werden und ihre Bordkarten per E-Mail oder App erhalten. Die Kunden schätzen die oft günstigen Preise im Vergleich zu direkten Buchungen bei Fluggesellschaften. Einige bemängeln jedoch, dass zusätzliche Gebühren für Gepäck und Sitzplätze anfallen können und die ursprünglichen Flugkosten oft nur die reinen Flugkosten mit Handgepäck beinhalten. Es gab auch Einzelfälle, in denen Kunden Schwierigkeiten mit dem Online-Check-in hatten oder die übermittelten Daten fehlerhaft waren.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Verifiziert

Ist soweit OK verlaufen, leider wurde aber 3 mal die Buchung storniert, warum auch immer hatte ich dadurch hohen Zeitaufwand wieder zu buchen bis es final klappte. Etwas weniger Infos wenn es dann zum... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Verifiziert

Die Verlinkung zum Online-Check-In sind an sich hilfreich. Nur wurde beim Hinflug mein Zugriff von der Website blockiert, weshalb ich nicht über die App zugreifen konnte. Die Benachrichtigungen seit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Verifiziert

Es ist gut, aber es gibt viele Unklarheiten. Es war schlecht, dass ich nicht weitermachen konnte, ohne irgendwelche Hinweise zu geben. Ich habe erst nach drei oder vier Versuchen eine Rechnu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Verifiziert

Insgesamt war ich zufrieden, denn es hat alles geklappt. Verbesserungswürdig ist die Buchungsseite! Bis ich das richtige Gepäckstück gefunden hatte und anklicken konnte, bin ich fast verzweifelt! Da i... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen
Verifiziert

Für unsere Verbindung der günstigste Flug. App hatnicht immer gut funktioniert. Kiwi weusst nicht darauf hin, dass Kinder, die nur mit einem Elternteil reisen, eine Erlsibnis des anderen Elternteils b... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen
Verifiziert

Gut ist die Suchfunktion, schlecht ist, dass ich mein Online Check in bei Iberia nicht machen könnte, da die übermittelten Daten von Kiwi fehlerhaft waren. Natürlich war bei Kiwi niemand zu erreichen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Super. Die Flüge wurden kostengünstig und zeitlich super gebucht. Es gab immer rechtzeitig wichtige Informationen. Ich konnte due Flüge online einchecken und musstecnocht 2 Std vor Abflug dort sein.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen
Verifiziert

Kiwi wäre ein tolles Buchungsportal, welches zahlreiche, oft interessante Varianten anbietet. Der Grund meiner schlechten Bewertung liegt einzig darin, dass Kiwi nach einer Buchung ständig mit m.M. na... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen
Verifiziert

Wenn ich z.B.nur über die Webseiten der Fluganbieter online einchecken kann, wäre es von Vorteil dass die gewünschten Einloggdaten jeweils ganz dick und unübersehbar vermittelt werden. Die Kiwi Buchun... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Ich finde Kiwi sehr benutzerfreundlich. Flüge lassen sich leicht auswählen, und die Übersicht auf der Plattform ist besser als bei vielen anderen Anbietern. Mein einziger Hinweis wäre, die Gepäckopti... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen
Verifiziert

Ich habe es nicht geschafft über Kiwi einige Umbuchungen und zusätzliche Serviceleistungen (Mitnahme eines Tieres in der Kabine) über Kiwi selbst zu machen - man bekommt keine Hilfe und landet immer n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen
Verifiziert

ich fand es sehr gut, dass es so eine grosse auswahl an flügen hatte damit war ich sehr zufrieden doch leider hatte ich über mehrere wochen probleme mit der Zahlung die nicht funktioniert hat.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen
Verifiziert

Die Flugpreisänderung durch die Fluglinie im Augenblick der Buchung ist ärgerlich. Das System sollte es während der Buchen wissen und weitergeben

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Bestätigung dauerte für mich lange aber kamm zustande und die Ticket Informationen sind für mich unübersichtlich gewesen oder habe ich nicht richtig gelesen Danke trotzdem.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen
Verifiziert

Es ist ärgerlich, dass es so schwierig ist, ohne Ihre App einzuchecken oder die Reservierung einzusehen. Selbst Kopieren und Einfügen funktioniert nicht! Ich benötige keine weiteren Apps, und dies häl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Sehr schnelle Bearbeitung und super Service. Man wird automatisch ein gecheckt und erhält die Boardkarte per E-Mail oder in der App ohne Anfrage. Etwas doof ist, dass sämtliche Positionen extra gezahl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen
Verifiziert

Es war schwierig, den Flug einzuchecken. Wir konnten nicht verstehen, welche Nummer wir auf der Website der Fluggesellschaft eingeben sollten. Am Ende haben wir es herausgefunden, aber es hat viel... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Das Unternehmen hat mich zeitnah über Updates des Fluges mit Air Zimbabwe informiert und die Reise hat gut geklappt. Dies ist umso wichtiger, da dieser Flug nur über dieses Unternehmen buchbar war.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Es war ein wirklich sehr hilfsbereiter Mensch, der uns beraten hat. Er war geduldig und hat uns alle Informationen gegeben, die wir gebraucht haben. Er hat eine Zusatzoption für uns gebucht. Wir empfe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Meine Erfahrung ist sehr positiv. Die App hat alle wichtigen Informationen rechtzeitig angezeigt und war übersichtlich aufgebaut. Besonders praktisch fand ich, dass die Gate-Nummer dort schon früher v... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Verifiziert

Wir konnten unseren Flug nach Portugal mit Kiwi erfolgreich buchen, wo wir bei der Fluggesellschaft selber nicht weiter kamen mit der Buchung. Es hängte sich immer auf.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Die Flugbuchung über dieses Online-Portal war rundum überzeugend. Die Seite ist übersichtlich gestaltet, leicht zu bedienen und bietet eine große Auswahl an Flügen zu sehr guten Preisen. Besonders p... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Die Reisestatusanzeige und die rechtzeitigen Push-Nachrichten über bevorstehende Änderungen am Flugablauf sind sehr hilfreich und ersparen den Blick auf die Ablug-Tafel im Flughafen. Möchte ich auf ke... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Meine Flüge nach Hurghada und nach München buche ich immer bei Kiwi und alles funktioniert besten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen
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Ich habe paarmal mein Flug über Kiwi gebucht. Es ist zuverlässig und hilfsbereit. Ich bekam innerhalb paar Minuten die Bestätigung und den Flugplan durch. Bin zufrieden und ich werde in die Zukunft... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Ich wurde zu jederzeit über meine Reise, Verbindungen Zeiten, Gates informiert. Und das war gut, teilweise noch schneller als der Flughafen selbst.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Lief alles glatt und stressfrei. Die App ist übersichtlich aufgebaut. Man könnte klarer formulieren, dass man automatisch eingecheckt wird

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Das ist meine dritte Reise mit Kiwi. Gute Sitzplätze im Flugzeug, Entschädigung bei Problemen. Ich bin zufrieden.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
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Bis jetzt nur über Kiwi gebucht,das war recht unkompliziert,den tatsächlichen Ablauf müssen wir abwarten

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Von der Buchung bis zum Flug war Alles perfekt - Übersichtlichkeit und Informationsfluss ebenfalls

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Verifiziert

Ideal sind die Infos auf dem Home Bildschirm zu den Flügen. Leider werden nicht alle Flüge die man bei Fluege bucht Indie App übernommen.

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen
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Die Flüge wurden mit 52,00 Euro pro Person angegeben. Bezahlen musste ich aber insgesamt 318,00 Euro. Und jetzt wollen Sie für die Sitzplatzbuchung auch noch Gebühren. So ist eben Kiwi.com!!!!!

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Absolut empfehlenswert. Die Plattform ist gut durchdacht und gut strukturiert. Alles was man braucht und tolle Angebote.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Alles perfekt, immer wieder mit Kiwi buchen eine gute Erfahrung Danke Kuwi!!

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Sehr nette Mitarbeiterin, die mein Problem sofort sachlich gut geklärt hat.

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen
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Es gibt keine Erstattung wenn man keine Sicherung besorgt hat. Kostet gleich wie bei anderen.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Seit Jahren buche ich bei Kiwi . Einfach ,unkompliziert. Kann nur empfehlen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

ich habe mir erstemal erfahrungen gehabt das war alles einfach gut best firma

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Gutes Angebot, schnelle Abwicklung aber es kommt ja erst der Flug im Februar. Soweit aber rundum gut.

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen
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Leider sehr unfreundlicher Kundenservice. Nicht auf die Fragen eingegangen und ohne Wissen.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Gut funktionierende App/seite Service schnell und zuverlässig Teilweise gute Preise

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen
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Ich war sehr zufrieden. Habe online gebucht und hatte sofort mein Ticket erhalten.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Insgesamt: Klasse. Ich reise oft mit kleinem Budget - die Reisezeiten sind oft lang, aber immer mit die besten Preise. Oft preiswerter als bei den Fluglinien direkt zu buchen. Deshalb freue ich m... Mehr ansehen

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Verifiziert

Die App hat mich immer auf dem neuesten Stand meiner Flüge gehalten. Ich war zu jeder Zeit bestens informiert. Allerdings wäre es hilfreich, wenn man direkt über die App den online- check durchführen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Verifiziert

Ich würde gerne die volle Punktzahl geben, aber ich bin aufgrund einer schweren Krankheit nicht in der Lage, meinen Urlaub zu geniessen und muss den Flug stornieren. Ob das klappt ist entscheidend für... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Reise-Aggregator
  2. Flugticketagentur

Über Kiwi.com

Vom Unternehmen geschrieben

Fly for less, Guaranteed!

Kiwi.com is an innovative online travel company that brings customers greater choice when booking flights by finding unique routes and prices not available elsewhere. Our flagship product, the Kiwi.com Guarantee, ensures peace of mind when traveling - providing instant credits in the event of flight disruptions so you can find replacement flights immediately, managing the check-in process on your behalf and ensuring all the information needed is at your finger tips to ensure a smooth, hassle free journey.
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Vom Unternehmen geschrieben

Kiwi.com's travel hacks

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As well as finding you the best deals, Kiwi.com puts a number of travel hacks at your disposal. New ways to search and build itineraries that wouldn’t normally exist, lower prices on popular routes, flexible ticketing, honest exchange rates and loads more.

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Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

147.036 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Ich bin zu frieden

Ich bin zu frieden

7. Dezember 2025
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Antwort von Kiwi.com

Wir schätzen Ihr Feedback, Nermin. Wir freuen uns, dass Sie mit Kiwi.com zufrieden sind.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen
Verifiziert

Sehr gute Erfahrung

Sehr gute Erfahrung

10. Dezember 2025
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Antwort von Kiwi.com

Vielen Dank für die freundlichen Worte, Svitlana. Es ist großartig, dass für Sie alles so gut geklappt hat.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Alles bestens

Alles bestens

3. Dezember 2025
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Antwort von Kiwi.com

Vielen Dank für Ihr Feedback, Pru. Es freut mich, dass alles perfekt war.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Meine Erfahrung mit Kiwi.com war…

Meine Erfahrung mit Kiwi.com war wirklich sehr positiv. Die Buchung war einfach und übersichtlich, und alles hat reibungslos funktioniert. Der Service war zuverlässig und hilfreich. Ich bin sehr zufrieden und kann es auf jeden Fall weiterempfehlen.

10. Dezember 2025
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Antwort von Kiwi.com

Vielen Dank für die großartige Bewertung, Shaich. Wir freuen uns zu hören, dass die Buchung einfach war, alles reibungslos verlief und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Alles klappte gut und schnell und transparent

Alles klappte gut und schnell. Und keine versteckten Gebühren zum Schluss, oder plötzliche Preiserhöhungen.

10. Dezember 2025
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Antwort von Kiwi.com

Hi John, schön zu hören, dass alles reibungslos und transparent verlaufen ist. Wir freuen uns, dass es keine versteckten Gebühren oder überraschenden Preisänderungen gab.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen
Verifiziert

Die Buchung hat gut funktioniert aber bei Änderung keine Hilfe

Die Buchung hat gut funktioniert. Mit den Tickets war alles in Ordnung. Jedoch wurde von der Fluggesellschaft der Flug um 5 Stunden verschoben, so dass wir Anspruch auf einen Ersatzflug hatten. Von Kiwi bekam ich jedoch die Nachricht dass wir bei unserem Tarif den Flug nicht ändern können. Ich habe mich dann direkt an die Fluggesellschaft gewandt und bekam ohne Probleme einen anderen Flug.

10. Dezember 2025
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Antwort von Kiwi.com

Sehr geehrte Martina,

vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Kiwi.com geteilt haben.

Wir wissen die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen, und verstehen die Herausforderungen, denen Sie begegnet sind. Unser spezialisiertes Team wird das von Ihnen übermittelte Feedback eingehend prüfen.

Nach unserer Überprüfung wird sich eines unserer Teammitglieder direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kundenbetreuungsteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Kiwi würde ich immer wieder in Betracht ziehen

wir waren voll zufrieden,mit check in und alles drum herum immer wieder

1. November 2025
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Antwort von Kiwi.com

Hallo Marlies, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Wir freuen uns, dass der Check‑in‑Prozess und alles, was damit zusammenhängt, Ihren Erwartungen entsprochen hat, und darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Alles zur vollsten Zufriedenheit

Alles zur vollsten Zufriedenheit. Gute Seite schnell zuverlässig.

6. Dezember 2025
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Antwort von Kiwi.com

Es freut uns zu hören, dass die Seite schnell und zuverlässig war, Hahn. Wir freuen uns, Ihnen ein reibungsloses Erlebnis geboten zu haben, und hoffen, dass Ihre bevorstehende Reise ebenso gut verläuft.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Einfach nur empfehlenswert

Einfach nur empfehlenswert. Danke 🥝

6. Dezember 2025
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Antwort von Kiwi.com

Hallo Vedat,

Wir freuen uns, dass du Kiwi.com empfehlenswert findest. Vielen Dank für das positive Feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Sehr gute Preise

Sehr gute Preise, genaue Angaben, mehrere Möglichkeiten und sehr loyal!

6. Dezember 2025
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Antwort von Kiwi.com

Hi Christos,

Wir freuen uns, dass du die Preise als wettbewerbsfähig, die Informationen als präzise und die Optionen als flexibel empfunden hast. Vielen Dank für dein Feedback.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

sachlich und behilflich

sachlich und behilflich

9. Dezember 2025
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Antwort von Kiwi.com

Vielen Dank fürs Teilen, Marek. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service sachlich und hilfreich fanden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Sehr gut

Sehr zufrieden…alles auf einen Blick

6. Dezember 2025
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Antwort von Kiwi.com

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben, Nakil. Wir freuen uns, dass alles für Sie klar war und Sie sehr zufrieden sind.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Alles hat super geklappt

Alles hat super geklappt. Flüge pünktlich. Einfach super.

9. Dezember 2025
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Antwort von Kiwi.com

Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist, Frauke. Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass die Flüge pünktlich waren und der Service hervorragend war.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Verifiziert

Formelle Beschwerde wegen rechtswidriger Verweisung, öffentlicher Bloßstellung und möglicher Rufschädigung

Am 09.12.2025 gegen 10 Uhr wurde ich in der Kaufland Filiale Hamm-Mitte ohne Vorliegen eines sachlichen oder rechtlich tragfähigen Grundes von Herr Kaup ein Mitarbeiter aus dem laufenden Geschäftsbetrieb verwiesen. Zur Begründung wurde mir ein angeblich „privates Problem“ einer Mitarbeiterin Frau Urner mit meiner Person genannt.
Ein zuvor ausgesprochenes Hausverbot ist unstreitig seit über zwei Monaten abgelaufen. Eine erneute faktische Durchsetzung eines Hausverbots ohne formelle Erklärung und ohne rechtliche Grundlage ist aus meiner Sicht rechtswidrig.
Durch das Vorgehen Ihrer Mitarbeiterin in Anwesenheit einer Vielzahl unbeteiligter Dritter wurde ich öffentlich herabgewürdigt. Hierin sehe ich eine schwerwiegende Verletzung meines allgemeinen Persönlichkeitsrechts gemäß Art. 1 Abs. 1 GG i. V. m. Art. 2 Abs. 1 GG sowie eine mögliche rufschädigende Wirkung im Sinne der zivilrechtlichen Rechtsprechung.
Eine Lächerliche Handlung von der Kaufland Filiale Hamm-Mitte

29. September 2025
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Antwort von Kiwi.com

Sehr geehrte Frau Mukadder Toprak,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen.

Wir verstehen, dass Ihre Erfahrung beunruhigend war, und möchten Sie wissen lassen, dass sämtliches Kundenfeedback von unserem Team sorgfältig geprüft wird. Unsere zuständigen Spezialisten werden die von Ihnen bereitgestellten Details prüfen und eine umfassende Analyse Ihres Falls durchführen.

Nach Abschluss unserer Untersuchung wird sich einer unserer Mitarbeiter direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Customer Advocacy Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

gute Übersicht

alles übersichtlich und klare Infos

9. Dezember 2025
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Antwort von Kiwi.com

Guten Tag Th,

es ist großartig zu wissen, dass die Informationen klar waren und die Übersicht leicht zu überblicken war. Vielen Dank für das Feedback.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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