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PcComponentes Bewertungen 12.140

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Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz
  2. Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
  3. Geschäft für Computerzubehör
  4. Computer- und Zubehörgeschäft
  5. Computerreparaturdienst
  6. Elektronikunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

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TrustScore 3 von 5

12.140 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach den negativen Bewertungen hatte…

Nach den negativen Bewertungen hatte ich ein wenig bedenken beim bestellen aber es hat alles gepasst ist pünktlich angekommen war ordentlich verpackt alles gut

4. Juli 2025
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Antwort von PcComponentes

Hallo Thomas!
Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung mit PcComponentes positiv war. Wir möchten Ihnen aufrichtig dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung auf Trustpilot zu hinterlassen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, weiterhin einen ⭐⭐⭐⭐⭐-Service zu bieten.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine Verantwortung für den marketplace

Ich habe mehrere Zeile für einen neuen PC gekauft. 3 von 4 kamen ohne Probleme an. Auf das vierte warte ich immernoch. Leider wurde dieses über einen dritten vom "marketplace" an mich verkauft. Etwas was mir erst im Nachhinein bewusst wurde, da es auf der Homepage eher unauffällig kommuniziert wird. Teilschuld liegt bei mir dennoch kleines minus hier.

Nach 9 Tagen (nach zustelldatum) warte ich leider immernoch auf die Zustellung. Da ich den PC für die Arbeit benötige, sah ich mich gezwungen das Teil nochmal im örtlichen handel (natürlich teurer) zu erwerben.
Pccomponents übernimmt leider keinerlei Verantwortung für Ihre Verkäufer.

Anscheinend gab es ein Problem mit der Zustellung. Wurde leider nicht an mich weitergeleitet getragen wodurch das Paket im Lager rumlag. Nachdem ich mit einen zustellort (nicht mehr frei haus) per schlechtem Screenshot aussuchen durfte. Werde ich seit 3 Tagen mit "sorry, bestimmt morgen" vertröstet. Eine Rückerstattung lässt er vor Zustellung nicht zu. (Ist das legal?)

2 Sterne für die schnelle Zustellung der Produkte ohne den marketplace. 3 Abzug dafür, dass sie ihre Händler nicht überprüfen und es auch keinerlei handhabe gibt.

p.s.: ich bin der Anfrage in den Kommentaren nachgegangen: Ergebnis war "wir verstehen ihre anfrage nicht" Daumen hoch hierfür

24. November 2023
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Antwort von PcComponentes

Hi DerFahrstuhl. We are sorry to hear about your experience and we sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced due to delivery time and our marketplace. At PcComponentes, customer satisfaction is something we take very seriously and we would be pleased to review your case and solve your issue. We would love to review your incident but we have not been able to locate your customer account. Please send us a ticket via the following link with the following code in the subject and body of the message: "CÓDIGO RT 154"
https://www.pccomponentes.com/soporte/contacto
We will be pleased to help. Best regards.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich unflexibel

Pccomponentes verkauft Microsoftprodukte und will den Kunden zum Download bei Microsoft zwingen. Auch nach ausführlichem Schriftwechsel gab es keine Möglichkeit, das Produkt (Office 2021) egal in welcher Form zu erhalten. Andere Firmen stellen das Produkt auf eigenen Servern zum Download zur Verfügung, sodass man kein Microsoft Konto eröffnen muss. Pccomponentes ist dazu nicht in der Lage. Offensichtlich fehlt dazu der Wille oder die Qualifikation. Wie erbärmlich.
Ein echt lausiger Service. Nie wieder.

2. September 2022
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Antwort von PcComponentes

Hallo Martin, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Von dem, was wir überprüft haben, haben Sie eine digitale Lizenz des Artikels erworben:
https://www.pccomponentes.com/microsoft-office-home-and-businesses-2021-digital-download
Da es sich um eine digitale Lizenz handelt, werden keine physischen Medien wie DVD oder USB zur Installation gesendet. Von der Microsoft-Seite müssen Sie die Software herunterladen und nach dem Herunterladen die digitale Lizenz des gekauften Artikels einlegen.
Sobald die Lizenz aus Ihrem Kundenkonto aufgedeckt wurde, ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.
Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen über Ticket Nr. 2307996 zur Verfügung, das Sie Ihrer E-Mail entnehmen können.
Alles Gute

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Ich habe dort ein Smartphone gekauft: Preis super und schnelle Lieferung (von Spanien nach Deutschland innerhalb 3 Tage). Auch der Kundenservice war gut (ich hatte ein paar Probleme mit der Konto Erstellung).

7. August 2021
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Antwort von PcComponentes

Hi! We are glad that your experience was successful and we thank you for your review. Do not hesitate to contact us for any questions you may have. Best regards!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

nie Wieder

Locken mit günstigen Preisen und nach 3 Tagen fällt ihnen ein das es doch zu günstig war und stornieren die Bestellung.
Nie wieder

24. Februar 2020
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Antwort von PcComponentes

Hello, We are sorry that you had a negative experience with us in the past. Your opinion is very valuable to us and we have been working on improving our processes to ensure better service. Regards.

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