Sellpy Bewertungen 1.227

Ich bin wirklich irritiert über das schon fast betrügerisch anmutende Verhalten von sellpy.
In der Vergangenheit hatte ich hier eigentlich recht gute Erfahrungen gemacht.
Jetzt hatte ich einen (für Vintage-Mode) recht teuren Cardigan von COS, der als mängelfrei deklariert war, gekauft. Direkt nach dem Auspacken ist mir ein doch recht großes Loch an der Knopfleiste aufgefallen.
Ich habe den Mangel sofort fotografiert und das Foto samt Reklamation noch am Tag der Lieferung der Sendung zu sellpy geschickt.
Als Antwort wurde meine Reklamation abgeschmettert mit dem Hinweis, dass
"der Mangel bei Erhalt der Ware nicht vorhanden war und nachträglich durch Verschleiß (!) oder äußere Einflüsse entstanden ist".
Übersetzt heißt das entweder, dass ich direkt nach dem Auspacken mutwillig ein Loch in die Strickjacke geschnitten haben müsste oder die Jacke ans Auto gebunden und über den Asphalt geschleift haben müsste.
Über diese unverschämte Kunden Policy bin ich wirklich entsetzt und werde dort garantiert nichts mehr kaufen.
Jetzt sitze ich hier mit einer kaputten Strickjacke für über 40 Euro und kann überlegen, ob ich sie für teuer Geld kunststopfen lassen oder gleich in die Altkleidertonne werfen sollte.
Schämt euch, sellpy.
Und falls ihr euch die Mühe machen solltet, den Fall nochmals zu checken: Es handelt sich hier um die
Bestellung Jo3GfEtQsh!

Die Hoffnung stirbt zuletzt

Aktualisierte Bewertung vom 18.10.23 zu meiner am 12. Juli.23 eingesandten Tasche, die scheinbar verschwunden ist…

Dies betrifft die 2 Taschen, die ich von Sellpy - wie von Sellpy versprochen - nach der geplanten "Auspack-/Bearbeitungszeit zurückerwarten sollte. Die bei Sellpy am 21. sowie 26. Juli 2023 eingegangenen Taschen mit einer Bearbeitungszeit von 12, respektive 13 Wochen, sollten Ende Oktober (!) also wieder bei mir zurück sein. Die 2. Tasche mit gebrauchten Teilen ist wieder bei mir). Die 1. Tasche mit hauptsächlich aktueller Neuware ist verschwunden…..

- 25.10.23 wurde mir Sellpy via E-Mail der Rückversand der Tasche an mich gemeldet
- DHL am 26.10.23: Die Sendung wurde elektronisch angekündigt
- DHL am 27.10.23: Die Sendung wird in Osterweddingen (Lager Sellpy) für den Weiter-
transport vorbereitet
- Bis dato – zwischenzeitlich 17 Tage – kein Eingang bei mir
- Sellpy fragt nach Beschreibung der Ware
- Natürlich habe ich die Ware vor Versand fotografiert (Fotodaten = Versanddaten).
- Ich gebe die Daten (Fotos der Neuware inkl. Etiketten und Rechnungen) an Sellpy
- E-Mail einer Mitarbeiterin: "Wir werden dir natürlich eine Entschädigung für deine Artikel anbieten!"
- (WOW!)
- Meine Antwort: Ich erwarte den exakt von mir bezahlten Preis (da aktuelle Neuware)
- Keine Antwort von Sellpy
- Wie bereits vielfach geschrieben, habe ich die Ware (unausgepackt) von Sellpy zurück geordert,
da es bei Sellpy immer wieder zu merkwürdigen Vorfällen/Einstufungen der Ware/gespendete Ware etc. (siehe Bewertungen) kam.
- Darüber existiert eine sehr große Menge bei mir gespeichertem Schriftverkehr.
- Sellpy angefragt, ob diese bereits einen Nachforschungsantrag bei DHL gestellt habe.
- Keine Antwort erhalten
- Selbst einen Nachforschungsantrag bei DHL gestellt inkl. aller Fotos und Rechnungen
- Die Antwort von DHL, dass bitte Sellpy den Nachforschungsantrag stellen möge, an Sellpy weiter geleitet
- Keine Rückmeldung von Sellpy
- Mitarbeiter (Berlin), die mir bisher gut geholfen hatte, sendet E-Mail:
„Ich werde deinen Fall dann an meine Kollegin weiterleiten, die für solche Fälle zuständig ist. Sie hat eine Reaktionszeit von 3-5 Arbeitstagen“.

An sich finde ich das Prinzip von Sellpy sehr gut, aber die Umsetzung dahinter ist mangelhaft. Die Sendungsdauer betrug 11 Tage, das finde ich schon zu lang. Keines meiner 6 bestellten Hosen hat gepasst! Zudem Rücksendungskosten von 5€ dazukommen. Jetzt warte ich auf die Erstattung. Nicht wirklich ansprechend, daher nicht nochmal.

Anfangs sehr gut beim Kauf und beim Verkauf. Mittlerweile dauert es leider sehr lange mit dem Artikel einstellen. Saisonware ist deshalb leider in der falschen Jahreszeit gelandet ist. Neue Artikel werden als defekt aussortiert und auch nicht nach erneuter Überprüfung wieder eingestellt. Beim Kauf erhält man mittlerweile Artikel die mangelhaft sind oder nicht der Größe entsprechen. Bei defekten Artikeln muss auch noch der Rückversand bezahlt werden. Schade, war zu Anfang sehr begeistert.

Sellpy hat Sachen von mir aussortiert und als abgenutzt deklariert, die keineswegs abgenutzt waren, sondern sehr hochwertige Kleidungsstücke. Leider habe ich das zu spät gesehen, so dass die Artikel jetzt verschwunden sind. Eine Antwort bekomme ich auch nicht. Hochwertige gute Kleidungsstücke scheinen bei Sellpy zu verschwinden. Aufpassen.

Null Sterne !!

Sellpy ist ein übles Unternehmen.
Ich habe eine teure Bluse gekauft.

Zustandsbeschreibung angeblich 'sehr gut'
Diese kostete 37,00 Euro, plus Versandgebühr !

Die Manschetten der Bluse sind beide völlig verfärbt.

Also ist die Angabe wissentlich falsch beschrieben. .!

Sondern müsste nur heissen..
'mit erheblichen Mängeln'

Ich habe Versandgebühr bezahlt und reklamiert.

Zitat: 'man findet keine Beanstandungen an diesem Artikel'

Er wurde vermutlich auch nie richtig betrachtet ?!

Sellpy ist ein äusserst unseriöses Unternehmen, das ganz hemmungslos betrügt und abzockt.

Ich müsste jetzt noch zusätzlich eine Retoure bezahlen, was insgesamt mehr als 10 Euro ausmacht für einen mangelhaften, falsch deklarierten und beschädigten Artikel, der nur in die Mülltonne gehört.

EINE REKLAMATION

ALSO KAUFT ODER VERKAUFT NIEMALS BEI SELLPY !!

EIN EXTREM UNSERIÖSES UNTERNEHMEN !!

Ich kaufe nur noch bei Momox, keine Versandgebühr, und keine Gebühr für Retouren

TOPP !!! IMMER COULANT UND IM EINKLANG MIT DEM KUNDEN*IN.

SELLPY BEDEUTET ÄRGER UND FRUST !

Damit sollten sich Käufer von absichtlich falsch deklarieren Ware nicht herumschlagen müssen.

Diesef Fall geht vor Gericht !!
Das muss sein !!

Also denkt daran..
Es gibt genügend seriöse online second hand portale.

SELLPY IST ABER ZWEIFELLOS KEIN SERIÖSES ONLINE SECOND HAND POERTAL !!!

Rücksendung nicht möglich aus Österreich trotz zweimaligem Versuch mit 2 von sellpy zugeschickten Retouren Labels.

Eine rote Windjacke bestellt. Zustand laut sellpy: gut.
Heute kam sie. Sie war fleckig, der Kragen vollständig mit Schwitzflecken übersät. Es war so eklig, dass ich sie nicht mal anprobieren konnte.
Zum Glück kann ich sie selber waschen und sie hat nur 3 € gekostet.
Aber Markenware!! Das ist wohl das Wichtigste bei sellpy.
Es wird dort mit zweierlei Maß gemessen. Ich habe drei Teile modische ungetragene Kleidungsstücke geschickt, die wurden als nicht verkaufsfähig aussortiert.
Den Punkt vergebe ich für die an sich wertige Jacke (wäre sie sauber, hätte ich ein Schnäppchen gemacht).