Tubuencamino Bewertungen 672

Wie immer alles super!
Transfer wieder pünktlich und komfortabel. Die Hotels haben sehr unterschiedliche Standards, aber alle sauber, freundlich und zentral. Die bunte Mischung machts aus😃 immer wieder gerne

Ich bin in der ersten Woche unserer Oktober Ferien im Saarland die Route von Sarria nach Compostella gelaufen. Ich habe die Premium Route über Buencamino gebucht. Inklusive Frühstück und Flughafentransport. Alles hat problemlos geklappt. Am Anfang hat es ein bisschen mit dem Transport ab dem Flughafen gehakt, aber es war sofort jemand per WhatsApp erreichbar und innerhalb von 15 Minuten war die Fahrerin dann da. Auch der Gepäcktransport hat super geklappt und die Unterkünfte waren bis auf einmal wirklich alle tipptopp. Kleiner Hinweis am Rande, Handtücher, Föhn, normale Seife und Shampoo könnt ihr zu Hause lassen. Ich kann es wirklich jedem nur ans Herz legen, sich eine nette Agentur zu suchen, wenn er oder sie sonst den ganzen Tag mit dem Kopf bei dem Gedanken ist, ob sie eine vernünftige Unterkunft finden. Vor allem im Sommer soll das teilweise schon problematisch sein. Auf der anderen Seite, zahlt man natürlich auch den Service. Ich würde ihn jederzeit noch mal bezahlen.

Gute Kommunikation. Perfekte Organisation und ale Unterkünfte waren gut. Einige so gut das wir positiv überrascht waren. Würde immer wieder das Vertrauen in das Unternehmen setzen.

Es war das erste mal für mich und es war eine sehr schöne Reise !!! Der Gepäcktransport und alle Hotel Buchungen war top!

Wir waren nun schon auf dem Camino Frances und dem Camino Portugues mit tubuencamino. Es wird noch der ein oder andere Folgen.

Hallo, wir sind das Stück von TUI nach Santiago de Compostela gegangen. Die Strecke war landschaftlich traumhaft. Es war alles gut vorbereitet. Der Gepäcktransport hat immer geklappt. Bei der Ankunft im Hostel standen die Koffer schon bereit. Die Hostels sind einfach gehalten, aber alle sehr sauber. Das Frühstück war immer reichlich und gut. Abendessen haben wir nicht gebucht, weil wir die Bistros und Bars lieben. Alles super und gerne wieder.

Es hat vom ersten Kontakt bis zum letzten einfach die gesamte Kommunikation gestimmt. Immer höflich, immer verbindlich. Ich hatte nie das Gefühl, mich auf eine Aussage nicht verlassen zu können.

Durchschnittliche Erfahrung mit Licht und Schatten

Wir haben über Tubuencamino unsere Wanderung auf dem Jakobsweg von Sarria nach Santiago de Compostela gebucht. Die Organisation der Unterkünfte und der Gepäcktransport waren durchweg sehr gut. Unsere Koffer wurden zuverlässig transportiert, und die Hotels lagen alle in unmittelbarer Nähe zum Camino, was das tägliche Weiterwandern sehr angenehm gemacht hat. Die Auswahl der Unterkünfte war insgesamt hochwertig – nur eines entsprach nicht ganz unseren Erwartungen, was für eine Nacht aber vertretbar war.

Leider gab es bei der Kommunikation und im Service rund um unsere Anreise deutliche Schwächen. Während der Angebotsphase wurden unsere E-Mails stets zügig beantwortet, doch kurz vor Beginn der Reise, als sich unser Flug verspätete, reagierte niemand mehr auf unsere Nachrichten. Auch am Reisetag selbst war telefonisch niemand erreichbar – trotz über 20 Versuchen. Obwohl wir unsere Flugdaten im Vorfeld übermittelt hatten, wurde unser verspäteter Flug offenbar nicht berücksichtigt, was unserer Meinung nach die Aufgabe eines „rundum sorglos“ Reiseveranstalters ist. Der Fahrer, der uns abholen sollte, rief zur geplanten Zeit an, um zu fragen, wo wir seien – woraufhin uns Tubuencamino die verspätete Abholung mit 167 € in Rechnung stellte. Auf unsere Reklamation erhielten wir keine Rückmeldung. Der Veranstalter beanstandete im Nachhinein, dass wir eine Notfallnummer hätten anrufen sollen. Aus unserer Sicht handelt es sich bei einem Notfall jedoch um eine medizinische Notsituation auf der Strecke – nicht um eine Flugverspätung.

Fazit: Solange alles reibungslos läuft, ist Tubuencamino ein verlässlicher Veranstalter mit gutem Service bei Hotels und Gepäcktransport. Sobald jedoch unvorhergesehene Ereignisse eintreten, wird es schwierig: Die Kommunikation lässt dann stark zu wünschen übrig, und Kulanz scheint nicht vorgesehen zu sein. Wer eine sorgenfreie Pilgerreise plant, sollte diesen Punkt unbedingt berücksichtigen.

Tolle Organisation, tolle Unterkünfte, freundliche deutsch sprechende Hotline! Alles super!!! Gerne wieder und klare Empfehlung!!!

Todo salió a la perfección - muy recomendable

Sehr gute Organisation. Überwiegend tolle Unterkünfte. Alle gut gelegen und sehr sauber.