Also, mein Fazit: Die Sachen sind für den Preis voll in Ordnung. Ich habe zwei Teile in Größe M gekauft und das ist wie gewohnt ausgefallen. Die Lieferung hat 9 Tage gedauert, die Sachen kommen aus Ch... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Ich kaufe oft von patpat die Artikel sind in der Regel gut, aber die Pyjamas mit Plastikknöpfen sind schlecht, die Knöpfe öffnen sich von selbst jedes Mal, wenn das Baby sich bewegt, so dass 2 Pyjama... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lieferung kam schneller als erwartet. Produkte sehen auf den 1. Blick überraschend gut aus. Hab sie aber noch nicht gewaschen. Hoffe dies ist danach auch noch der Fall. Bei einem Produkt war die Quali... Mehr ansehen
Lieferung kam innerhalb von 21 Tagen in tadellosem Zustand. Bis auf eine Jacke, wurde alles in der richtigen Grösse geliefert. Wobei die Grössen ein Problem sind: bestellt habe ich in der Grösse 18-24... Mehr ansehen
Die Kleider waren wunderschön und von der Qualität gut. Der Preis war unschlagbar. Es gibt auch eine tolle Auswahl. Das Beste war aber der Kundenservice. Ich habe bei meiner Rücksendung die Sendungsve... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin richtig überrascht wie toll dieser Shop ist. Die Kleidung hat eine richtig gute Qualität für einen unschlagbaren Preis. Sehr positiv finde ich die schönen Outfits welche es so auf dem Markt fi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
sehr guter Service und tolle Produkte
Unternehmen hat geantwortet
Die Bestellung ging einfach und schnell. Die Rückgabe jedoch war etwas aufwendiger durch den ganzen E-Mail Verkehr. Es wäre einfacher an jedem Kleidungsstück ein Etikett mit Rückgabegrund und gleich e... Mehr ansehen
Bestellung und Lieferung war unkompliziert und schnell. Die Ware war hübsch und von guter Qualität. Einige Teile passten größentechnisch nicht. Zunächst war der Rücksendevorgang ein riesen Problem, a... Mehr ansehen
Die Ware kam schnell an. Ein bestellter Stillpulli war nicht so wie erwartet, die Öffnung zum Stillen passte beim mir nicht. Deshalb wollte ich den Pulli zurück schicken. Heinz Paul vom Kundenservice... Mehr ansehen
Ich bin rund um zufrieden. Die Bestellung kam zeitnah und die Qualität der Ware entspricht dem Preis. Ich mag die Designs. Da nehme ich zu den guten Preisen kleine Abstriche bei der Qualität in Kauf.... Mehr ansehen
Ich habe mir paar Sachen im Angebot gekauft ohne mir die Bewertungen des Shops angeschaut zu haben. Als meine Lieferung nicht rechtzeitig angekommen ist, habe ich die Bewertungen in Internet gelesen..... Mehr ansehen
Ich habe im Dezember letzen Jahres dort bestellt und heute kam die Bestellung an. Alles ist da und die Qualität hat mich außerordentlich überrascht. Wirklich schöne Sachen und das preislich völlig... Mehr ansehen
Leider war das Material bei zwei Teilen falsch angegeben. Nicht 95% Baumwolle, sondern nur 60%. Nach Reklamation wurden mir 50% erstattet. Das finde ich wirklich kulant! Top Abwicklung. Für den Preis... Mehr ansehen
Es dauerte mehrere Wochen, aber die Ware ist eingetroffen. Habe reklamiert und wollte die Bestellung stornieren, der Kundendienst hat sich umgehend gemeldet mit der Meldung, dass die Ware jetzt unterw... Mehr ansehen
Bestellung und Zusendung gingen schnell und ohne Probleme. Leider ist die Kleidung sehr gross geschnitten, daher lieber eine Nummer kleiner bestellen. Bei der Reklamation von zwei falschen Grössen hat... Mehr ansehen
Ich habe Still-Shirts gekauft. Leider sind sie viel zu gross ausgefallen. Auch der Stoff ist sehr dünn und franst zum Teil aus. Auf dem Foto sah es viel besser aus. Schade. Zurücksenden wird warschin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe die bestellte Ware relativ schnell bekommen und war von der Qualitat überrascht. Leider wurde etwas in der falschen Größe geliefert. Kundenservice ist aber sehr gut. Das Problem wurde schnel... Mehr ansehen
Hallo, ich hatte vor einer Woche bei Patpat bestellt. Hatte im Nachgang aber erst die Bewertung mir durchgelesen und war danach sehr skeptisch, ob die Ware jemals bei mir ankommen würde. Habe heute da... Mehr ansehen
Im großem und ganzen bin ich zufrieden mit meiner Bestellung . Die Stoffe sind, wenn auch etwas dünn und nicht immer schön vernäht, recht hübsch. Man sollte bei der Bestellung darauf achten, ob es sic... Mehr ansehen
Am liebsten auch kein stern. Ich warte schon einen Monat. Baby kommt bald und ich wollte die sachen erst waschen und bereit sein. Fur die andere die bestellen wollen, tut es nicht! Ich lese schon di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe bisher 2x bestellt. Die Lieferung dauerte 2 bis 3 Wochen. Die Qualität der Ware ist super. Hat nicht künstlich gerochen und ist hochwertig in kleine Pat Pat Tütchen mit Zipper verpackt. Es gab ke... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe am 21.1.18 meine Ware bestellt und gestern die Bestätigung erhalten, dass das Paket von Hong Kong Airport aus auf dem Weg sei . Bis dato dachte ich noch bei einem US Amerikanischen Unternehme... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Meine erste Bestellung lief problemlos. Alle Sachen waren innerhalb 2 Wochen da. Die Größen fielen jedoch unterschiedlich aus. Manches passte perfekte, manches war zu klein, manches zu groß. Die Q... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
die Größe passt! hat sehr gut!
Unternehmen hat geantwortet
Wie sieht das aus wen man in die Schweiz bestellt?
Unternehmen hat geantwortet
Wie kann ich einen Artikel zurückschicken ?
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Geschäft für Babybekleidung
- Geschäft für Strandbekleidung
- Kinderbekleidungsgeschäft
- Bekleidungsgeschäft
- Geschäft für Modeaccessoires
- Damenmodengeschäft
Über PatPat
Vom Unternehmen geschrieben
Super Cute + Super Fun = More Happy Moments!
PatPat, founded in 2014 in Mountain View, California, is a global online kids and family clothing brand that provides cute and quality clothes to millions of families worldwide. The great value of our clothes comes from having a direct-to-consumer relationship with our manufacturers which enables us to focus on creating a fun and easy shopping experience with cute and quality clothes. Best Sellers New Arrivals Family Matching Outfits Baby Clothes Toddler Clothes Kids Clothing Shoes Accessories More About UsKontaktinformationen
5825 SUNSET BLVD, 90028, LOS ANGELES, Vereinigte Staaten
- +1 888 379 3991
- service@patpat.com
- www.patpat.com
4,2
Gut
32.708 Bewertungen
Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
Super Shop, sehr guter Kundenservice
Die Kleider waren wunderschön und von der Qualität gut. Der Preis war unschlagbar. Es gibt auch eine tolle Auswahl. Das Beste war aber der Kundenservice. Ich habe bei meiner Rücksendung die Sendungsverfolgungsnummer verloren und PatPat war sehr bemüht, um eine Lösung und hat mir das Geld auch ohne Nachweis zurück erstattet. Wirklich top und super empfehlenswert!!
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PatPat
Vielen herzlichen Dank für Ihre lieben Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden steht für uns stets an erster Stelle. Vielen Dank für Ihre Unterstützung – wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei PatPat begrüßen zu dürfen!
Unmöglich die richtig billige…
Unmöglich die richtig billige chinesische Ware zurückzuschicken. So lange rum getan bis Klarna sich die Rechnung zahlen lässt.
Nie wieder!!!
Was soll denn das Missverständnis sein, dass sie in der App ewig die Retoure ablehnen. Und dann eine falsche Retourenadresse angeben. Ich das auf meine Kosten an die Adresse schicke die Ware zurück kommt. Ich sie dann 3 Mal anschreibe via Mail und dann irgendeine Rücksende Adresse nach Italien erhalte. Ich zahle bestimmt keine 20€ Versand und weiß nicht mal ob das diesmal wieder nur eine fake Adresse ist. Das ist einfach Betrug!
7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PatPat
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Einkaufserfahrung gemacht haben. Offenbar liegt hier ein größeres Missverständnis vor. Unser zuständiger Kundenbetreuer ist bereits mit Ihnen in Kontakt, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Anliegen zufriedenstellend zu klären.Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihre E-Mails – wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen angenehmen Tag!
sehr guter Service und tolle Produkte
28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PatPat
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die liebevolle Rückmeldung! 🎉 Es freut uns unheimlich, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch unseren Produkten so zufrieden sind. Bei PatPat setzen wir alles daran, Familien nicht nur qualitativ hochwertige Artikel, sondern auch ein rundum freundliches Erlebnis zu bieten – Ihr Feedback bestärkt uns darin, genau so weiterzumachen!
Falls Sie noch Fragen, Wünsche oder einfach Lust auf ein nettes Gespräch haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Bis dahin wünschen wir Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren PatPat-Schätzen!
Alles Liebe aus dem PatPat-Team 💛
Shannbo
Kundenserviceleitung
PatPat – Mit Liebe für jede Familie
Ich kaufe mittlerweile schon seit…
Ich kaufe mittlerweile schon seit einigen Jahren jährlich unsere Weihnachtspyjamas. (Früher habe ich auch für die Kinder Kleidung gekauft) Leider sind die Preise mittlerweile so gestiegen, dass wir unsere jährliche Tradition aufhören werden. 45 Euro für einen Weihnachtspyjama, der am Ende des Tages auch aus China kommt, ist für mich zu teuer. Daher werden wir wohl oder übel entweder auf einen anderen Anbieter zurückgreifen müssen, oder die Tradition beenden. Die Qualität ist in Ordnung, aber nicht für den Preis.
25. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PatPat
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie seit Jahren bei PatPat einkaufen und unsere Produkte schätzen! Wir sind sehr dankbar für Ihre Treue und das positive Feedback zur Qualität unserer Artikel.
Es tut uns leid zu hören, dass die Preissteigerungen Ihre jährliche Tradition beeinträchtigen könnten. Um die Qualität jedes einzelnen PatPat-Produkts weiterhin sicherzustellen, mussten wir die Preise anpassen. Gleichzeitig haben wir jedoch versucht, unseren Kunden mehr Rabatte und Sonderaktionen anzubieten, um Ihnen entgegenzukommen.
Wenn Sie Fragen zu aktuellen Angeboten oder Rabatten während der Feiertage haben, zögern Sie bitte nicht, sich jederzeit an unser Customer Support Team zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
PatPat Customer Support Team
Produkte sind aus Plastik
Produkte zum Schlafen sind aus Plastik! Pure Irreführung auf sozialen Kanälen! Rückgabe nicht einfach, auf den Websites wird von einfacher Rückgabe geschrieben. Finger weg von diesem Service.
9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PatPat
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie sich für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Produkte und der Rückgabemodalitäten. Es tut uns leid, wenn die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, benötigen wir bitte Ihre Bestellnummer. Sobald wir diese haben, können wir Ihre Bestellung überprüfen und Ihnen weiterhelfen.
Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
E-Mail: service@patpat.com
Kostenlose Hotline: +1 888 379 3991 (nur Englisch)
Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Das PatPat Support-Team
Ich bin richtig überrascht wie toll…
Ich bin richtig überrascht wie toll dieser Shop ist. Die Kleidung hat eine richtig gute Qualität für einen unschlagbaren Preis. Sehr positiv finde ich die schönen Outfits welche es so auf dem Markt finde ich nicht gibt. Vieles ist sehr kitschig und niedlich und bei patpat gibt es echt schöne und elegante Outfits. Auch der Kundenservice ist sehr zuvorkommend und leicht zu erreichen im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern.
6. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PatPat
Liebe Gabi,
herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! 🌟 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Kleidung und unseren einzigartigen Designs so zufrieden sind. Es ist unser Ziel, Ihnen schöne und elegante Outfits anzubieten, die sowohl stilvoll als auch erschwinglich sind. 💖
Vielen Dank auch für Ihre freundlichen Worte über unseren Kundenservice – es ist uns wichtig, immer für Sie da zu sein und Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.
Herzliche Grüße,
Ihr PatPat-Team ✨
5 Stars :-)
Super great customer service! Thanks a lot!
18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Februar 2023 luftwermepumpe eingebaut…
Februar 2023 luftwermepumpe eingebaut seit dem Probleme warm wasser heitz nicht 6 mall Monteure und 2 mall mit ingenieur haben den fehler nicht gefunden der patlar weist selber garnicht wier heizen mit kraftstrohm mit der Schwert das warm wasser kostet uns 3 Fach teurer des wissen will niemand das hätte mich noch 65000 euro gekostet super dimplex und buderus passt auf leute
15. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PatPat
Vielen Dank fürs Teilen. Aber es tut mir sehr leid, wir verstehen Ihren Inhalt nicht ganz.
Können Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, damit wir Sie besser kontaktieren und effektivere Informationen erhalten können?
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir freuen uns auf Ihr ausführlicheres Feedback.
Katastrophal und absolut nicht zu…
Katastrophal und absolut nicht zu empfehlen.
Ich möchte die Kleider aus meiner Bestellung 23250360 zurücksenden, da die bestellten Kleider weder mir, noch meiner Tochter passen. Auf die E-Mails mit der man die Retoure anmelden soll kommt kein Rücksendeschein. Ich kann diesen Shop absolut nicht empfehlen, hochgradig unseriös.
23. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PatPat
Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unzufriedenheit, die unsere Produkte und Dienstleistungen bei Ihnen verursacht haben. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass ein Fehler in der Bearbeitung unseres Kundendienstes vorlag, der dazu führte, dass in der Rücksende-E-Mail keine Rücksendeinformationen enthalten waren. Wir haben dieses Problem umgehend behoben, und unser Kundendienstteam arbeitet derzeit intensiv an der Abwicklung Ihrer Rücksendung und Rückerstattung.
Wir bedauern zutiefst jegliche Unannehmlichkeiten und Probleme, die Ihnen dadurch entstanden sind. Als Entschädigung möchten wir Ihnen gerne einen Rabatt von 10% anbieten. Dies soll unser aufrichtiges Bedauern und unsere Entschuldigung ausdrücken. Wir sind bestrebt sicherzustellen, dass sich solche Probleme nicht wiederholen, und setzen alles daran, Ihnen einen zufriedenstellenden Service zu bieten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Absolut genervt!
Noch nicht mal einen Stern wert! Ich will aus meiner Bestellung Nr. 23268139 vom 01.04.2024 drei Kleider retournieren, aber weder erhalte ich die Rücksendeadresse noch einen Paketschein o.ä. Man will meine Retourenanmeldung noch nicht mal bestätigen, obwohl ich genau die Kleider per E-Mail genannt habe, die zurückgeschickt werden sollen. Als Grund hatte ich angegeben, dass mir mein Kleid nicht passt und meinen Mädchen die Farbe nicht steht. Ich hatte extra Kleider zur Auswahl bestellt und ja, ich habe ein Recht auf Rückgabe! Damit wird letztlich auf der Homepage ja auch geworben!
Jetzt habe ich die x-te E-Mail an das Service-Team geschickt und bin nach mehreren Rückmeldungen mit schwammigem Inhalt immer noch nicht weiter.
Will PatPat die Kleider nicht zurück?!
Zum Glück hatte ich per Rechnung bestellt. Jetzt bekomme ich nur bald Ärger mit Klarna, da ich nur die Kleider bezahlt habe, die ich behalten will.
Ich bin absolut genervt!
Und hier noch an PatPat: Ihr müsst nicht noch einmal fragen, ob ich ein Kundenkonto erstellen will. Ich werde nie wieder bestellen!
Andere Online-Dienstleister senden einen Retourenschein direkt bei der Lieferung mit. Da kann man sich ja mal dran orientieren,wenn man will, dass Kunden öfter bestellen als nur 1x.
1. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PatPat
Wir bedauern, dass wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Service bieten konnten. Wir haben eine Folge-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, bitte überprüfen Sie ~warten Sie auf Ihre Antwort~
So bin ich sehr zufrieden mir wurde…
So bin ich sehr zufrieden mir wurde sofort geholfen nur das eine was ich ihnen schreiben muss ist.
Wechseln Sie den Lieferanten in Österreich und zwar auf die Post AG die sind zuverlässiger weil wir in der stiege eine eigene Box von dennen haben und die Lieferung da rein geben sollte die Person nicht anwesend sein
27. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware in Ordnung, Rückgabe schwierig
Positiv: schneller Versand, Ware qualitativ gut für Preis
Negativ: Rückgabe wird einem echt schwer gemacht. Auf der Website hat die Eingabe der Retoure nicht funktioniert, egal auf welchem Gerät. Auf ein Mail kam innerhalb 6 Wochen keine Rückmeldung. Live Chat funktionierte dann, aber für so einen großen Onlinehändler finde ich das sehr umständlich. Retoure wurde auch seit 4 Wochen nicht bearbeitet. Werde deshalb auch nicht nochmal bestellen, ist mir zu unseriös.
12. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PatPat
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern aufrichtig eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen während des Rückgabeprozesses entstanden sein könnten, insbesondere da wir Ihre Bestellung nicht prompt finden konnten. Der genaue Kaufdatum lässt sich momentan leider nicht feststellen. Wir freuen uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass wir im Jahr 2024 eine neue und verbesserte Selbstbedienungsrückgabefunktion in unserer App eingeführt haben. Diese Verbesserung soll Ihnen eine unkomplizierte und effiziente Rückgabeerfahrung bieten und die Notwendigkeit für mehrere Interaktionen mit unserem Kundenservice-Team beseitigen. Wir möchten Sie höflich um eine weitere Gelegenheit bitten, Ihnen besser zu dienen, und Sie dazu ermutigen, die benutzerfreundliche Selbstbedienungsrückgabeoption in unserer App zu nutzen.
Obwohl die Artikel mit Mängel geliefert…
Obwohl die Artikel mit Mängel geliefert wurden und ich nach mehrmaligem Kontakt erst zu einem Retourenlabel gekommen bin und die Artikel retourniert habe, wird mir die Rückerstattung nicht versendet. Das ist reinste Abzocke und die Artikel mangelhaft. Wenn mir mein Geld nicht erstattet wird, werde ich es der Verbaucherzentrale melden und rechtliche Schritte einleiten. Passt auf eure Retourenbelege auf sonst nehmen sie die Ware an, aber geben das Geld trotzdem nicht zurück.
25. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PatPat
Liebe Kundin, lieber Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten. Basierend auf den bereitgestellten Informationen konnten wir keine übereinstimmende Bestellung finden. Könnten Sie bitte die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde, oder die Bestellnummer angeben, um uns bei der Lösung Ihres Problems zu unterstützen? Vielen Dank für Ihre Kooperation.
Stop! Vorsicht! Nicht bestellen!!!
Der Shop ist absolut nicht vertrauenswürdig. Seit Wochen warte ich auf meine Rückzahlung. Ich habe schon vor vielen Wochen die Sachen zurückgeschickt, weil sie nicht gepasst haben. Viele Anfragen über das Center haben ebenfalls nicht funktioniert und es kommen immer wieder die gleichen Fragen, aber kein Geld! Bitte auf keinen Fall hier bestellen!
3. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PatPat
Liebe Kundin, lieber Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten. Basierend auf den bereitgestellten Informationen konnten wir Ihre entsprechende Bestellnummer nicht finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde, zur Verfügung stellen, um uns bei der Lösung des Problems zu unterstützen? Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Es gab ein Problem mit der Bestellung
Es gab ein Problem mit der Bestellung, da sie zu spät ankam. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und sie waren sehr nett und haben mir sehr geholfen. Vielen Dank, PatPat.
1. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PatPat
Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab, aber es freut uns, dass unser Kundenservice Ihnen freundlich und hilfreich zur Seite stand. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! 🌟
Kompliziert
Leider gibt es keine kleinen Größen für Damen und die Männergröße M ist auch viel breiter als die deutsche M. Qualität eher Mittel. Rücksendung kompliziert. Support nur auf Englisch mit vorgefertigten Sätzen.
27. November 2023
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Antwort von PatPat
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Sie können gerne auf Deutsch antworten. Obwohl wir keinen speziellen deutschen Kundenservice haben, werden wir Übersetzungen verwenden, um zu kommunizieren. In Bezug auf das Größenproblem schätzen wir Ihr Feedback, und wir werden dies umgehend mit den entsprechenden Kollegen besprechen. Zusätzlich senden wir Ihnen eine E-Mail, um weitere Details zu klären.
Aktualisierung：Da unsere Größen nach dem US-Standard festgelegt sind, könnten sie für Sie möglicherweise etwas größer ausfallen. Bitte machen Sie sich jedoch keine Sorgen, da wir auch europäische Größen auf unserer Website angegeben haben. Bevor Sie einen Kauf tätigen, können Sie sich die entsprechende Größentabelle ansehen, um Ihre Auswahl zu erleichtern.
Sehr netter und zuverlässiger…
Sehr netter und zuverlässiger Kundenservice.
14. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PatPat
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihre Unterstützung!
Zuerst einmal sehr lange Lieferzeiten und Rückgabe ist katastrophal
Zuerst einmal sehr lange Lieferzeiten. Das fand ich jetzt allerdings nicht so schlimm wie das Retoure Verfahren. Erstmal muss ewig der Kundenservice Chat kontaktiert werden, dann bekommt man keinerlei Rücksendeetikett und soll die Retoure auch noch selbst bezahlen.
7. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PatPat
Sehr geehrter Kunde, wir arbeiten bereits daran, unseren Rückgabeprozess zu ändern. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Können Sie Ihre Bestellnummer oder E-Mail-Adresse angeben, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen?
Am liebsten gar kein Stern ich habe…
Am liebsten gar kein Stern ich habe mein Paket nicht erhalten
5. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PatPat
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie sich zu einer am 20. November aufgegebenen Bestellung erkundigen möchten, wurde bestätigt, dass die Bestellung am 30. November unterzeichnet wurde. Wenn Sie die Bestellung nicht erhalten haben, können Sie auf die von uns gesendete E-Mail antworten.
Habe bis heute meine Bestellung nicht…
Habe bis heute meine Bestellung nicht erhalten, in der Mail stand dass ich es erhalten haben soll aber nichts ist angekommen
2. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PatPat
Sehr geehrter Kunde, aufgrund der aktuellen Informationen können wir Ihre Bestellnummer nicht finden. Können Sie Ihre Bestellnummer oder Bestell-E-Mail angeben, damit wir Ihr Problem lösen können?
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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